МеталлинвестБанк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или МеталлинвестБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о МеталлинвестБанк

Оценка:
24 сентября 2019 года мной был заключендоговор срочного банковского вклада № 87/0600ПП с ПАО АКБ « Металлинвест банк».
При заключении договора   я попросил менеджера банка подключить меня к
интернет банку и получил на свой мобильный телефон  логин и пароль для входа в интернет банк. В
связи с тем, что участились факты мошенничества с вкладами вечером 24 сентября
2019 года придя домой я попытался войти в интернет банк ПАО АКБ « Металлинвест
банк» с целью узнать зачислена мне сумма вклада или нет, однако все мои попытки
внести логин и пароль не удались (постоянна, выпадала ошибка логина или пароля).
В 17.51 я связался по тел. 88002509797 с оператором ПАО АКБ « Металлинвест банк» и попросил помочь в данной ситуации на ,что получил ответ регистрируйтесь сами на сайте банка по номеру счета. В дальнейшем мне снова не удалось зарегистрироваться  и зайти в личный кабинет, а на повторный звонок в службу поддержки в 18.46 ответил только робот, и пояснил, что обращаться можно только в рабочее время.  Учитывая выше изложенное  можно сделать вывод ,что интернет банка уПАО АКБ « Металлинвестбанк» просто нет и  по всей вероятности у банка  очень много привлеченных средств и
интересы вкладчиков их не интересуют.    
Согласно письма  ЦБ РФ от 26 октября 2010 г. № 141-Т «О рекомендациях по подходам кредитных организаций к выбору провайдеров и взаимодействию с ними при осуществлении дистанционного банковского обслуживания» клиентам предоставляется возможность получать достоверную информацию о состоянии своих счетов и управлять ими, не прибегая к специальным банковским терминалам, а, используя имеющиеся у них под рукой средства телекоммуникации: телефон, компьютер с модемом, телефакс. Действия (бездействие) банка ПАО АКБ « Металлинвест банк»  противоречит ЦБ РФ,  т.к я не могу получить информацию по своему вкладу  и контролировать движение денежных средств.


Оценка:★★

При попытке его открыть получил сначала отказ открывать указанный вклад без оформления страхового продукта от «Согаз» за 2 000 руб. При этом в описании предложения на Банки.ру не нашел упоминания этого условия.
Только настойчивость позволила открыть вклад.После телефонного звонка старшему, операционистка открыла вклад, хотя до этого предлагала открыть на других условиях и утверждала, что вклад открывается для Банки.ру…(без смеха не напишешь).
Неприятный осадок от такого промо.


Оценка:

09.09.2019 года взять кредит в банке. 10.09.2019 мной написан отказ от страхования. 13.09.2019 года мне возвратили  денежные средства по образованию за сентябрь.
Просьба разобраться,почему нет возврата полной стоимости моей трпховки в размере 35125 рублей.
По договору страхования прописано,что они должны вернуться полностью,если не наступал трпховой случай. Страхового случая не было.


Оценка:

Пытался войти несколько раз — пишется — неправильный номер телефона. Вчера вечером позвонил — сказали, что уже поздно (18-30 примерно было) и предложили заказать звонок на сегодня. Я указал свой мобильный — и просьба после 14-00. Сказали, что до 16-00 позвонят. Сегодня заболел зуб, хотел к врачу — но думаю — нехорошо (получалось, что в момент звонка я был бы у врача). Жду.. в 15-55 сам перезвонил. переключили на «специалистку» — объяснил ситуацию.
1) Она — я Вас не могу идентифицировать — обратитесь в ДО.
2) Я ей — меня не надо идентифицировать (как в анекдоте Изю- нюхать, его надо учить) — надо найти мой договор и из него взять мой телефон и внести его в базу данных. Взятого не с моих слов — а из хранящегося У НИХ «договора  вклада». и что они явно неправильно его ввели, и надо исправить.
В-общем повтор пп. 1-2 продолжался минут 5. Резюме — очень плохое отношение к клиентам: не позвонили, не исправили свою (считай Банка) ошибку. А мне ехать далеко до офиса.


Оценка:
Добрый день.
Я обращалась в отделение банка за справкой об остатке основного долга и сумме выплаченных процентов, на что мне ответили,что данная справка стоит 1000 р. Я попросила дать мне тарифы. В тарифах данная данная справка (п.10.2.11.8 ) выдаётся бесплатно. Мне нехотя распечатали справку, но в ней не была указана вся информация,которая заявлена в тарифах, а именно сумма уплаченных процентов,предстоящих платежей с указанием суммой процентов. 
Когда я попросила указать всю заявленную информацию п.10.2.11.8 мне ответили,что справка формируется автоматически и ничего дополнительно вносить не будут.  Просьба разобраться в данной ситуации и предоставить мне справки с полной информацией с 2013 года по 2018 включительно.  Ответ предоставить по номеру тел. 8952***14


Оценка:
Добрый день!
Я очень не довольна работой банка. Хочу поделится своей ситуацией. Обслуживание на нулевом уровне. Мы обращались за Ипотекой (коммерческой). Получили положительное решение с горем пополам, очень долго ждали как рассмотрят заявку. Потом клиент выбирал объект, нас торопил постоянно менеджер — видимо планы горят. Мы выбрали объект НАКОНЕЦ-ТО, но у нас закончилось наше решение.
Главный менеджер по развитию бизнеса центра ипотечного кредитования Н-ник Юлия, сообщила что нужно обновить данное решение, мы попросили согласовать минимальный первоначальный взнос. Мы отправили обновленные справки и тк. Ждали три дня. И вот долгожданный ответ, что по заявке положительное решение (обновили). Она нас отправила в оценку за отчетом, мы заказали отчет об оценки и тут началось…. Ужасное поведение данного менеджера, который начал названивать просто бесконечно в оценку и торопить их, каждый день по куча звонков. Она звонила нам в агентство, говорила что надо быстрее выйти на сделку, говорила вы обещали быстро, что так долго. Оценочная компания тоже оказалось в шоке от ее вечных звонков. И когда отчет оценочная компания выслала в банк. У нас продавец хотел улететь, но мы уговорили вернуть билеты.
Мы подождали еще два дня и нам сказали что данное решение закончилось (то самое первое решение которое действовало до 23 августа) а сейчас у нас отказ в рамках нового решения. То есть она нас обманула что она решение продлила, зачем мы заказывали отчет об оценки? Зачем клиент тратил деньги? Отчет на коммерческую недвижимость стоит не три копейки!!!!!! Ужасное поведение, грубость, хамство в разговоре менеджера. Не компетентность, в водит в заблуждение. Прошу разобраться с этим вопросом. Зачем только пошли к вам на заявку, потратили деньги которые нам ни кто не вернет. Хорошо что есть другие банки, в которых мы оперативно получили решение положительное и оперативно выходим на сделку.Ужасное обслуживание! Не рекомендую. Персонал надо бы вам перебрать. Еще обязательно поговорю с ее начальством. Не банк а бардак.


Оценка:
Добрый день.
Я  взял кредит в ПАО АКБ Металлинвестбанк 16.03.2017 на сумму 700 000 рублей. Я своевременно его обслуживаю, всегда имею положительный остаток на счете. 27.08.2019 я обратился в отделение этого банка для того что бы полностью погасить кредит. адрес отделения г.Москва, ул.краснопрудная, 7-9. Специалист банка на мою просьбу сказать ФИО, не представилась. Бейджика так же на ней не было. Специалист не смогла сделать досрочное погашение моего кредита, аргументируя тем что брал я кредит в отделении города Нижнего Новгорода и она не видит данных по моему кредиту в системе. Так же на мою просьбу распечатать заявление/бланк претензии клиента — сотрудник отказал мне, сказала что таких форм у банка не существует. Я попросил сотрудника банка распечатать информацию оп моей задолженности — получил отказ. Считаю что банк нарушает законодательство РФ, нормативные акты Банка России и права  клиента!
Прошу Вас разобраться в этих нарушщениях!
 — сотрудник банка отказался представиться
— у сотрудника банка нет бейджика
— сотрудник банка отказался дать информацию по задолжности
— банк не имеет  бланков заявлений и претензий
— сотрудник банка не принял заявление на досрочное погашение кредита, заставив меня переплачивать дополнительные проценты за пользование кредитом.
Так же прошу банк принять от меня заявление на полное погашение кредита с пересчетом процентов на дату моего обращения 27.08.2019.
— Имеется ссылка на видео которое снято мной в отделении банка


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.