КурскпромБанк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или КурскпромБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о КурскпромБанк

Оценка:
Пришлось получать долларовый перевод Western Union в рублях, в отделении банка, расположенного по адресу г. Курск, ул. Дзержинского 65. Девушка не информирует о курсе валюты, по которому переводится при получении в рублях.  Как следствие при получении перевода в рублях была разница в 3900 руб. По курсу данного банка. Считаю намеренными действия ( неинформированный клиента) работника банка, так как вопрос по курсу валюты был задан несколько раз!!
При выдаче перевода на руки не было дано ни каких подтверждающих документов.


Оценка:
До 2017 года банк идеально обслуживал меня и жителей по оплате ЖКХ . Примерно с июня 2017 года банк ввел новую скрытую манипуляцию клиентами при оплате ЖКХ . И в период с 1 по 12  числа каждого месяца снимают одного из сотрудников из обслуживания , и ставят его около терминала , обязывая его предлагать клиентам оплатить через терминал . Дальше получается так , что на десять человек соглашается только один . Очереди появились в филиалах этого банка от 20 человек и выше . Количество окошек по приему платежей на одно меньше становится на эти 12 дней . Сотрудник стоит, может и зевать , может и в телефоне , но может и над душой без остановки горлопанить про терминал . Очередь сидит мучается. Про терминал Курскпромбанка , это такой терминал как примерно на входе на почту или Сбербанк Рф  , такие терминалы годны чтоб выдавать квиточки с номером очереди , а в Курскпромбанке выдают платежный документ такого качества , который выцветает к вечеру , а может и сразу при выдаче терминалом .
Почему-то персонал около терминала , лично мне оскорбительно слышать , что я не умею пользоваться этим допотопным терминалом . Два раза пробовал . платил , два раза не проходили платежи и бегал по жкх и этому банку с белым лоскутом бумажки вместо нормального платежного документа , как выдают в этом банке при оплате через оператора . Сегодня управляющий с Серегина утверждал , что на это период берут человека на усиление , только почему-то такой человек не принял мой платеж , а пошел в соседнее окошко , чтоб его оплатили мне , а очередь стояла и я не барин , чтоб через людей шагать таким образом , я как все терплю в очередях . Вывод человека добавляют , чтоб народ не волновать , а сотрудник делает свои задачи и работы , только не прием платежей . А сотрудник около терминала все так же горлопанит .
В прошлом месяце ноябре в филиале на площади Перекальского вдобавок к выше написанному , так там если попал к оператору , оператор отказывает оплачивать одну из квитанций , отправляет к терминалу . Свинское неуважение к людям и люди стоят потом еще в очереди к этому терминалу . Со мной это не получилось , попросил управляющего и сотрудник сразу оплатил и выдал номальную квитанцию . После 12 числа каждого месяча все окна открыты и все принимают платежи . Вывод такой что дрессируют , наверно в Курске через орератора с нормальной квитанцией можно будет оплатить только на почте России . Реклама по тв Курскпромбанка , а на самом деле ложь .


Оценка:

В связи с переходом на новое место работы необходимо получить зарплатную карту. Мне сообщили, что карта готова и находится в отделении на Ленина 108. Сегодня 13.07 по приезду после работы в отделение был приятно удивлен отсутствием очереди. Взял талон на получение карты с номером «П5» в 18:15, через минуту меня вызвал сотрудник в окно №6 (касса). Сотруднику банка я объяснил цель своего визита, на что она спросила в соседнем окне вы выдаст ли мне другой сотрудник карту. Ей в ответ сказали, что сейчас не может и ближайшие пол часа минимум будет занята оформлением кредита, а также был дан совет открыть другую программу и самой выдать мне карту. На это сотрудник моего окна спросила меня буду ли я ждать пол часа. Это ввело меня в ступор и я ушел.
Прошу провести обучение сотрудников и устранить некомпетентность.


Оценка:★★★★★

Спасибо за отличное обслуживание в данном банке! Пришли за 20 минут до закрытия оплатить госпошлину, встретили доброжелательно, помогли все заполнить, и девушка-операционист (к сожалению не запомнила имя) провела платеж. Спасибо за внимательное отношении. На основе других банков-шикарное обслуживание! Еще раз спасибо. надеюсь таких работников мотивируют на хорошую работу!


Оценка:★★

Вот уже целую неделю не могу оплатить квитанции. Как не придёшь так очереди аж до самого выхода. В основном работает только одно окно, а народу море. Нет никакого желания терять свое время. Никому не советую иметь с этим банком дело. Ищите альтернативу или стойте по 2 часа в очереди. К простым смертным отношение никакое.


Оценка:
Доброго времени суток, дорогие друзья! Хочу поделиться впечатлением оставшимся после посещения универсального отделения указанного выше банка. Целью обращения послужил повод открытия расчетного счета для юридического лица, так как вновь созданная мною фирма нуждается в лицевом счете. И так, после изучения тарифов Сбербанка и других коммерческих банков, выбор пал на очень, как мне казалось удобный и недорогой банк. При открытии счета потребовалось: 
— договор аренды юр.лица с физ.лицом (т.к. юридический адрес совпадал с местом фактической регистрации);
— выписка из Росреестра;
— бизнес-план развития предприятия;
— копия свидетельства на право собственности;
— все остальные документы (т.е. учредительные) как и в других банках.
Упомяну, что при обращении в Сбербанк, очень вежливое и грамотное обслуживание, ответили на все вопросы и оставили визитку (+). Почему там не остались — подкупили низкие тарифы Курскпромбанка. Так вот, счет открывают более недели, не объясняя причин затягивания, никакой контактной информации, лица сотрудников явно указывают на неклиентоориентированность. На момент написания отзыва, никаких объяснений и причин такого поведения сотрудников, от руководства банка автором отзыва, не получено.
Будьте внимательны, при обращении в данный банк, а до ст. 15 ГПК РФ (упущенная выгода), Курскпромбанку видимо нет дела.


Оценка:★★★★★
Поделюсь своим опытом оформления ипотеки. В 20 числах июля обратились с женой в 3 банка в Курске (Сбербанк, ВТБ24 и  Курскпромбанк) для расчета ипотеки. Во всех действовала  государственная программа. Для меня ставки были везде примерно одинаковые (11,9% 12% и 11,75% соответственно). В втб24 вообще
отказались что-то рассчитывать без подачи заявки на кредит. Сбербанк (обращались в офис на Дейнеки) просчитал, но после подачи и одобрения нашей завяки начал выдвигать странные новые требования («именно для этого застройщика нужен поручитель», как получите свидетельство на руки, сможете его «вывести»), которые заставили сомневаться в честности или компетентности сотрудника. И в том и в другом банке склоняли к страхованию в своих страховых («Втб страхование» и «Сбербанк страхование» соответственно).
В итоге начали оформление в офисе Курскпромбанка на Дейнеки, где сразу и без волокиты расчитали максимальную сумму и рассказали про все расходы и требования. Уточнили первоначальный взнос, стоимость квартиры (сотрудник банка позже ещё раз созванивался с застройщиком и уточнял цену), срок кредита. Посчитали, обсудили, определились. Порадовало то, что сразу (в отличие от 2 других банков) рассказали обо всех дополнительных расходах: гос. пошлины, ориентировочную стоимость страховки, стоимость справок и т.д. Сотрудники других банков либо вообще об этом не говорили, либо озвучивали 1-2 пункта после моих прямых вопросов. В итоге перед подписанием кредитного договора, у меня на руках был список всех документов и фактический порядок действий (где и что подписать, получить, куда что передать). Порекомендовали несколько страховых, в которых можно застраховаться быстро и выгодно. Выбор оставили за мной.
Деньги застройщик увидел уже на следующий день после подписания всех документов. В тот же день получили ключи и заселились. Часть кредита через месяц-два будем оплачивать материнским капиталом. Об этом сотрудник Курскпромбанка также подробно рассказал. Вообще, впечатления положительные, особенно на фоне конкурентов.


Оценка:★★

Я оплачивал штраф ГИБДД через кассу в промышленном отделении банка в г. Курск 14.05.2014 г., квитанция № 9708957. Однако, на портале Госуслуг до сих пор штраф числится неоплаченным. Подавал заявку на портал Госуслуг, где мне прислали ответ в котором написано «Рекомендуем Вам обратиться в банк (платежную систему), через который проводился платеж с требованием выгрузить информацию об оплате в ГИС ГМП».
11.11.2014 г. я написал на электронную почту банка kpb.kurskprombank.ru c просьбой разобраться о непрохождении оплаты за штраф, куда приложил ответ с портала Госуслуг, скан квитанции об оплате штрафа ГИБДД. К сожалению, до сих пор нет ответа от банка и до сих пор оплата моего штрафа «висит» где-то в воздухе. Я так понимаю, банк готов в судебном порядке (если возникнет такое разбирательство) компенсировать мне весь ущерб и прочие накладные расходы?


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.