Кубань Кредите или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или Кубань Кредите - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Кубань Кредите

Оценка:★★★
Банк который ждет меня, правда не совсем понятно где ждет? История простая, пришла СМС что с карты сняты деньги (908.98 руб), думаю как то не очень понятно за что и кто получил такую роскошь. Пытаюсь зайти в интернет банк, но не тут то дело, не приходит СМС с кодом. Звоню на горячую линию, говорят телефон у вас совсем плохой, но вот что странно, если расплачиваюсь картой, то СМС приходят исправно. И так 2 дня подряд. Вообщем дистанционное обслуживание хромает. И интернет банк так и не заработал, 3 день пошел.


Оценка:

С 2016 года вышла из созаемщиков по ипотеке. Сотрудник банка заверил, что в БКИ выгрузят информацию об этом в течение 1-2 месяцев. НО до сих пор продолжают подавать в БКИ некорректные данные. Полностью игнорируют все просьбы о внесении изменений в БКИ. Я не несу ответственность за недобросовестное выполнение обязательств по выплате ипотеки основного заемщика, т.к. уже давно никаких отношений к данной недвижимости и ипотечному кредиту не имею!


Оценка:
Добрый день! 
20.06.2019 года мой отец , Л. Андрей В-ич (15.04.1967 года рождения) ,клиент вашего банка обратился в отделение, расположенное в г.Ростове-на-Дону, по улице Петренко д.1 с просьбой выдать ему копию платежного поручения о переводе денежных средств застройщику для предоставления в органы налоговой службы. Ему сказали , что необходимо подождать час. Спустя час данный документ отец не получил , его отправили домой, сказав , что справку сделают на следующий день в связи с неимением доступов. 
Я позвонила на горячую линию Банка , сотрудник колл-центра Галина заверила меня, что данный документ выдаётся по факту обращения клиента, я попросила соединить меня с начальником Доп.офиса, куда обращался мой отец, с просьбой прокомментировать отказ в выдаче справки. Меня соединили с руководителем офиса Х. Яной С-ой, она меня выслушала , затем спросила у сотрудника, который общался с отцом почему документ не был предоставлен.
Был отчетливо слышен ответ сотрудника: «у меня нет доступов, я написала в Головной, не знаю , когда они ответят, и вообще у меня нет времени этим заниматься, не знаю, когда руки дойдут, других дел хватает» . Я сообщила руководителю Яне С-не , что в таком случае буду оформлять претензию — она ответила , что конечно же отпишется на данную жалобу, ей не сложно, но дел действительно много. 
Через полчаса после моего звонка руководителю отцу позвонили из отделения банка и сообщили , что запрашиваемый документ будет готов через 5 рабочих дней по регламенту. Почему в таком случае ему не ответили сразу , что она будет готова 5 дней, он бы не ждал час. Мой отец проживает в городе Шахты , что в 80 км от Ростова-на-Дону, работает посменно, приехал в отделение Банка, где не смог получить элементарную бумажку. Спустя ещё 15 минут, позвонил все тот же сотрудник отделения и сообщил о готовности справки. 
Прошу прокомментировать действия сотрудников: незнание регламента банка, касаемо выдачи документов клиентов, отсутсвие основ деловой этики и отвратительное обслуживание. Почему мой отец должен терпеть язвительный тон сотрудников?!


Оценка:★★
С 4.04.2018 г ставка по ипотеке у нас была 9.9%.Дата очередной обязательной  страховки заканчивается 10 мая 2019 Вот наступил очередной 2019 год. 5 июня муж идет узнать в банк условия,чтобы взять потребительский кредит и тут случайно узнает ,что по ипотеке у нас ставка уже не 9.9 %,а 10.9% годовых!На каких основаниях понятно!Я оказывается должна была вспомнить что мне нужно страховку продлить,а я забыла это сделать  и у меня эта мысль напрочь вылетела из головы!
Вам что было сложно позвонить своему клиенту и уведомить о том,что страховка заканчивается?На что вы просто молча подняли ставку на 1% ,о чем мы чисто случайно узнали с мужем,когда он пришел в ваш банк узнать за потребительский кредит!Я в ярости осталась!Какой там потребительский кредит в вашем банке?Вся охота отпала,потому что у вас такое наглое отношение к клиентам!Не уведомить,и молча совершить действия!Самый наглый банк,который я когда либо встречала на своем пути!Доплачиваю ипотеку и прощаюсь с ваши раз и навсегда!


Оценка:
Ситуация следующая:
06.05 вечером я хотела снять деньги в банкомате по адресу г. Краснодар, Ейское шоссе, д 40. В ходе совершения данной операции банкомат зажевал карту и не выдал деньги. После, в ходе осмотра банкомата, я увидела, что он неисправен — ездила панель, присутствовала щель, в которой можно было разглядеть внутренности банкомата. Я незамедлительно обратилась на горячую линию, где приняли мою заявку и сообщили, что информация по карте будет предоставлена 08.05, в связи с выходным днем 07.05.
08.05 мне поступил звонок из банка, сотрудница сообщила, что решение по карте будет только в понедельник, 13.05.
Поскольку мне нужно было снять деньги, я обратилась в ближайшее территориально мне отделение по ул Душистая, д 49, увы, получилось добраться только за 15 мин до закрытия, когда работал только прием платежей. График есть график, НО! научите своих сотрудников ВЕЖЛИВО сообщать о режиме работы, а не из серии «вообще-то касса уже не работает».
13.05 мне снова поступил звонок из банка с сообщением о том, что я могу забрать карту 17.05 в головном офисе по ул Орджоникидзе, д 32. В ходе разговора я сразу уточнила режим работы отделения — с 9 до 18. В 17:00 я уже была в офисе, где мне сообщают:
1. Что карты в отделении еще НЕТ (!) и что инкассировать банкомат будут сегодня НОЧЬЮ (!) и соответственно карту привезут тоже ночью!
2. Что деньги я снять не могу, тк касса уже НЕ РАБОТАЕТ! Касса до 16:00.
А теперь, уважаемый «Банк, в котором меня ждут» ответьте мне — сколько мне еще нужно ждать, пока вы достанете наконец мою карту из банкомата? Почему ваши сотрудники обладают разной информацией и дезинформируют клиента? Почему я должна тратить время впустую на катания по всему городу? Почему вы не уважаете время своих клиентов? Почему вы не можете корректно указать режим работы кассы у себя же на сайте?
И ключевое — когда я наконец ПОЛУЧУ свою КАРТУ и СМОГУ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ?!
Отвратительная работа и обслуживание!!!
Через весь город в ваш головной офис у меня больше нет ни времени, ни желания ехать. Решите вопрос с доставкой карты в офис, который МНЕ удобен — г. Краснодар, ул. Душистая, д 49.


Оценка:★★★★★
Добрый день!
Огромная благодарность менеджеру Наталье, за чуткость, понимание, оперативность.
Стали счастливыми обладателями квартиры, ипотеку рассматривали в Сбербанке и в Кубань Кредите.
Во втором были условия выгоднее, но не проходили по сумме одобрения. Так как бронь квартиры была ограничена, думали, что возьмем ипотеку под бОльший процент в Сбербанке.
Но благодаря оперативности и пониманию, Наталья предложила увеличить первоначальный взнос, тем самым мы проходили под одобренную сумму, быстро подготовила необходимые документы, оперативно взаимодействовала с застройщиком в части одобрения недвижимости банком.
В итоге ипотека обошлась на 0,8% ниже или на более 2 млн. руб экономии на переплате.


Оценка:
Мной была направлена Претензия к КБ «Кубань Кредит» на имя пред. Правления Ч-вой Н.Н. г. Краснодар.ОТ 03.04.19 зарегистрировано все как положено, специалистом общего отдела и тд.и тп. Где черным по белому указана просьба направить ответ на Претензию письменно по такому то адресу. Сегодня на дворе 14 мая и что же? Видимо небожители вместе со своим штатом заместителей, секретарей, машинисток и прочими сотрудниками слишком занятые люди чтобы найти время на ответ? Напоминаю Вам суть дела. Умер человек, вкладчик вашего Чудо Банка, со счета исчезла круглая сумма в валюте, никаких ордеров о получении или переводе нет. И это называется Банковская Тайна? Или вы  покрываете кого-то кто с вами в доле? За Такое отношение к людям вам большая жирная еденица!


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.