Кредит Европа Банк или СобинБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СобинБанк или Кредит Европа Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Кредит Европа Банк

Оценка:★★★★★

2. 10. 2019 обратилась в отделение на Невском проспекте 137. Практически сразу же после того как взяла номер меня пригласила специалист Мария. Я обратилась с вопросом о закрытии карты Метро. Мария предложила оформить карту Урбан, тк мне выгодно получать кэш бэк от заправок. Карту оформили быстро. Мария полностью подсказала как ей пользоваться, а так же помогла подключить мобильный банк.  С Марией очень приятно и комфортно работать. Желаю успехов!


Оценка:★★★★★

Быстро и оперативно помогли мне получить деньги,проконсультировали как это сделать более выгодно и оформили мне всё в лучшем виде! смогла получить $1000 хотя в другом банке мне отказали в выдаче такой суммы и пока мне оформляли перевод, курс валюты вырос еще больше и выдали по нему,успех!!!  отдельное спасибо Екатерине Поповой, очень милая девушка♥?


Оценка:★★★★★
Приехал с офис банка для закрытия автокредита. Мне нужно было закрыть в этот же день свой кредит так как я продавал машину и пришел в банк с покупателями и нужно было предоставить им справку. В отделении я попал к сотруднику Юлии с. Она подробно и понятно объяснила как проходит эта процедура и согласовали ее у директора кот Кристины. В этот же день я погасил свой автокредит и смог продать свою машину без проволочек. Спасибо сотрудникам банка что пошли нам навстречу, это очень удобно для клиентов


Оценка:★★★★★

Не давно преобрел карту, в ДО Белянво, карта плюсов с кеш беком,  карта очень поравилась, но не только мне, но и моей жене!)) Тем более по ней можно экономтть! В итоге сегодня посетили снова Беляево и оформили ей карту, обслуживанием осталимь очень довольны, наверно скоро придем за консультацией по ипотечному кредиту!!


Оценка:★★★★★
Очень давно пользуюсь кредитной картой КЕБ, всегда участвую в различных акциях по картам. Проблем не было. В последний раз зарегистрировался в акции Весенний марафон, можно было получить повышенный кешбек, в зависимости от суммы расходных операций, я потратил более 200 тыс. Руб но по итогам, до 19 июля свой кешбек в размере 10 тыс не получил. Обратился на горячую линию, мне направили адрес куда написать обращение по электронике, но с телефона направить обращение я не смог. В августе увидел в приложении рекламу новой кредитки, с выгодным кешбеком на АЗС. Сам проживаю в 100км от города, особо не накатаешся в Пермь. Но 6 сентября решил все таки собраться и приехать в отделение города Перми. В момент оформления новой карты, начал выражать свои претензии к банку по невыплаченному кешбеку в июле по своей карте, сотруднице. В этот момент подошла директор отделения, стала узнавать подробности моей претензии, уточнила все детали, ответила, чтоб я не волновался, что обязательно все проверит, не оставит без внимания мой вопрос. В это же день вечером позвонила директор, сказала что она связалась с ответственным подразделением в списках регистрации акции меня нет, так же задала ещё уточняющие вопросы:регистрировался  я по смс или на сайте и с какого мобильного номера, я ответил что по смс, со своего номера телефона. Я ещё подумал раз меня нет в списке, значит и в выплате кешбека откажут, ещё и все смс в телефоне почистил и доказывать регистрацию придётся через запрос распечатки у оператора сотовой связи. Но 9 сентября утром мне вновь звонит директор, и сообщает мне о том, что ещё раз все перепроверили в списках меня не нашли, возможно я отправил не тот код смс, и я даже соглашусь, что мог перепутать цифры, но поскольку условия акции я выполнил, меня внесут в запрос на зачисление. И в течении недели должен поступить на счет. Ура!! 
09.09.2019 кешбек зачислен. Выражаю благодарность сотрудникам банка, всех подразделений кто принял участие в решении моего вопроса. И отдельное спасибо директору отделения Кузнецовой Ольге, что не осталась равнодушна к моей претензии и помогла решить вопрос!


Оценка:
Добрый день! 
01.10.2019 я, к моему глубокому сожалению, столкнулась с мошенничеством — мне позвонили по телефону, обратились по имени и отчеству и представились сотрудником службы безопасности банка, далее последовал долгий разговор, в течение которого мошенникам удалось меня убедить, что кто-то пытается снять деньги с моей карты, и мне необходимо предоставить информацию для защиты своих средств. Мошенник говорил быстро, уверенно, не давал проанализировать ситуацию, в итоге с карты было списано 12000 рублей. Поняв, что я стала жертвой мошенников, я сразу же обратилась на горячую линию Кредит Европа Банка, буквально в течение двух минут, и мне сразу прямым текстом сказали, что никакие деньги на счет возвращены не будут, т.к. в данной ситуации виновата я сама. Пришло смс уведомление, что создана заявка, но больше никаких новостей от банка я не получила. Карта заблокирована. Отделения банка во Владивостоке нет, обратиться некуда, кроме горячей линии. Неужели сотрудники банка не могут помочь? Впервые столкнулась с таким равнодушием, очень разочарована.


Оценка:
Добрый день,
Начну с того что данный банк уже не в первый раз проводит махинации со мной. Точнее это было так — при покупке кухни в Икеа мне предложили «рассрочку» от Кредит Европа банк (знал бы чем грозит — ни за что бы не связывался). Менеджер в Химках Икеа пытался под любым видом протолкнуть мне страховку и прочие услуги — явно не называя почему же такая большая переплата. Когда всплыло — демонстративно порвали мне мое заявление и я ушел. Ок. Через 2 часа позвонили — извинились и тд. сказали прийти открыть еще раз — можно и без страховки — ладно. В итоге с грехом пополам открыли. Ситуация такова — я изначально думал, что это рассрочка, а оказалось просто банк протуливает свою кредитку и собственно кредит под процент в любом случае. В общем я решил досрочно погасить все это дело, чтобы не иметь эту головную боль — благо по условиям контракта сделать это можно. Зашел в личный кабинет, как пишет сайт Банка — это можно СДЕЛАТЬ ИЗ ИНТЕРНЕТА ЛЕГКО И ПРОСТО — но я все равно решил сделать это в офисе банка уже в Казани тк был там в это время, ездил к семье. Женщина консультант меня уверила, что если я пополню эту чертову кредитку икеа фэмили, при следующей операции кредит будет погашен понятно дело с процентами небольшими (9000 — поскольку досрочное). Плюс надо в личном кабинете выбрать опцию полное погашение Ок — пополнил карту, выбрал и опцию полного погащения, на сайте при этом до 1 октября висело «Заявление на погашение уже существует» при попытке закрыть платеж еще раз.
и что же я вижу сегодня . День платежа — Как бы не так, банк как ни в чем на бывало оставляет мне всю мою сумму со статусом КРЕДИТ ВЫДАН — и мой остаток Остаток основного долга 
 за вычетом первого платежа — то есть — меня все таки на;ебали, Женщина в офисе, которая сказала что все погасится. банк который все хотел меня развести на страховку (имею право отказаться) и в целом вся эта история с рассрочкой от икеа! Никому не буду советовать связываться с ними-сплошное вранье, при этом мой отец пошел сегодня в этот банк тк я в командировке с моей доверенностью. У него ее забрали и сказали — будут изучать юристы. В общем я готовлюсь взяться серьезно и обращаться к юристам уже по приезду, чтобы обсуждать все эти вопросы в правовом поле. Скрины и прочее я тоже прикреплю. Еще ведь и кредитную историю мне будут портить теперь. Жирный минус.


Оценка:
Сегодня обнаружил, что в 09:35 было совершено списание на сумму 42 рубля в ‘Moskva Metro’, которого я не совершал.
Около 8 утра сегодня утром оплачивал картой (через Google Pay) проход в метро, который отобразился в мобильном банке списанием 42 рублей, однако приблизительно через полтора часа (когда я уже был на работе) появилось уведомление об еще одном списании с наименованием ‘Moskva Metro’ на сумму 42 рубля, которое я не совершал, т.к. физически был на работе, карта была при мне, то есть каким образом произошло второе списание — не понятно.
Пытался дозвониться в контакт центр по данному вопросу — после продолжительных вопросов робота, провисел на линии 30 мин в ожидании того, что оператор колл центра освободится и примет мой звонок, однако этого не произошло и вызов был автоматически сброшен на моем телефоне (т.к. истекли пол часа). То есть я впринципе не могу никак связаться с банком чтобы заявить об операции, которая мной не была совершена.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации.


Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение Митинское для получения заверенных копий платежных поручений за 2018 год для получения инвестиционного налогового вычета. Была удивлена оперативностью представленных документов и неожиданно полученной профессиональной консультацией по подготовке пакета документов для налоговой. Отдельное спасибо хочу сказать зам. заведующей отделения Ирине Вячеславовне, которая провела исчерпывающую консультацию и рассказала о новых продуктах банка. Хотелось бы чтобы было больше таких внимательных и отзывчивых сотрудников в банковской сфере. Также бы хотелось отметить спокойствие и тишину в отделении и отсутствие очередей — очень приятная атмосфера.


Отзывы о СобинБанк

Оценка:★★
06.09.2013 года я получил потребительский кредит в Собинбанке на сумму 1 400 000 руб. Данный кредит был выкуплен у Вашего банка банком АО «АБ Россия» в 2016 году. Мною была запрошена кредитная история в ЗАО «ОКБ» и НБКИ и до сих пор кредит числится открытым. По факту данный кредит выплачен вовремя и закрыт в 2018 году. Сведения о закрытии счета не переданы в бюро кредитных историй. Прошу внести изменения в мою кредитную историю. В противном случае оставляю за собой право обратиться в надзорные органы с жалобой.


Оценка:
Я хочу, чтобы А-ба Екатерина научила своих работников манерам. 
Дело в том, что у меня был испорчен паспорт и я обратилась в мфц и мне выдали справку подтверждающие что я являюсь гражданином РФ.
Сегодня мне нужно оплатить ипатеку ибо горит срок, вчера я не успела в банк, так как проблемы с транспортом и я опоздала. Я отпрасилась с работы и приехала в банк. Где получила отказ. Отказ потому что у меня не та справка, мне это показалось странным. Потому что ипотека валютная, я получила деньги из другой страны через маниграм. Сбербанк без проблем выдал мне деньги. Ещё стоит уточнить, что я являюсь доверенных лицом, моя сестра на которую оформлена ипатека проживает не в России. 
Но мне отказывались помочь, мне хамили и повышали на меня голос. Сотрудница и вовсе посчитала смешным и засмеялась и меня это вывело. Я никогда не видела такого ужасного обращения к клиентам. Ведь у меня будут просрочки и проценты, я понимаю что банку все равно и поэтому предупреждаю других. 
Никогда не связывайтесь с этим банком! 
Банку нужно чательно выбирать сотрудников.  Со мной общалась А-ба Екатерина. Я понимаю, что банку все равно, но пусть другие люди не совершают моих ошибок


Оценка:
Добрый день!
Хочу оставить негативный отзыв об этом банке. С 2007 года регулярно обслуживался в этом банке,брал кредиты и все вроде ничего, пока не решил с женой взять ипотеку, и тут отказ,в чем дело? Решил сделать заявку в объединенное кредитное бюро через сбербанк и что я вижу? у меня висит долг от собинбанка с 2014 года 54 тысячи рублей, хотя когда в собинбанке было все плохо,они продали мой кредит банку РОССИЯ и которому я выплатил все до копеечки и взял справку о том,что я чист, ну думаю ладно,позвоню в банк и попрошу помочь.
Делаю звонок в 10.00 и мне отвечают: «Алексей, мы сделаем запрос в НКБ, а с ОКБ мы никогда не сотрудничали и ничем Вам не можем помочь, разбирайтесь сами!» Что? Вы испортили мне мою кредитную историю,а я должен разбираться сам? Хорошо, думаю,позвоню в ОКБ, на что мне отвечают,если у нас висит информация о Вас, значит, банк передавал нам Вашу информацию, пишите претензию и через 30 дней мы вам ответим, а у меня уже квартира забронирована, и как же мне быть?
Как приходишь брать кредит, все улыбаются, но только будет какая-то проблема,тебя сразу пинают и посылают! 10 раз пожалел, что обращался в этот банк и если мне откажут в других банках из-за ошибки банка то это только ваша вина и честно хочется матом написать, да манеры мне не позволяют.
Номер счета 200961ФЛ-Р/013/13_22032013, надеюсь это тут прочитают и помогут мне исправить мою кредитную историю.


Оценка:
Доброе время суток!
Хочу поделиться своей историей. Ипотека оформлена еще 2007 году, плачу всегда своевременно, есть все квитанции за все эти годы. Несколько раз обращалась в банк с просьбой снизить платеж, т.к. развелась с мужем и платеж стал неподъемным — мне отказывали без объяснения. Платите как есть и все….
Несмотря на все сложности — всегда платила в полном объеме и без просрочек. И каково же было удивление, когда в сентябре 2016 сделала запрос в БКИ — а там у меня непрерывная просрочка с января 2015 года (более 650 дней!). Звоню на горячую линию — говорят, что все хорошо, просрочек нет. Спрашиваю, что мне делать, т.к. это «косяк» банка — говорят, что ничего делать не будут, т.к. банк перестал подавать информцию в БКИ «Эквифакс» как раз в январе 2015 (удивительное совпадение…).
Звоню в Эквифакс — они не имеют права со слов клиента исправлять КИ, а только по информации из банка. Написала им официальный запрос, чтобы получить ответ от Собинбанка — 18.11.2016 законные 30 дней для официального ответа вышли. Банк не соизволил даже пошевелиться. Ощущение, что об стену бьюсь… Ведь главное, чтобы платила вовремя, не так ли? А то, что репутацию испортили, сколько нервов потратила, денег на разговоры — это мои личные проблемы. Следующий шаг наверное будет письмо в Центробанк.


Оценка:
Город Новосибирск. В начале апреля собрал нужные документы и подал заявление в банк на рассмотрение реструктуризации долга (в связи с потерей работы заемщиком и созаемщиком). Скоро уже 2 месяца… Платеж исправно вносим. Заявление писалось не просто так, а в связи со сложной жизненной ситуацией. Периодически позваниваю по горячей линии, пытаюсь узнать о продвижении… Каждый раз в ответ одно и тоже заученным текстом, мол ждите. И все! На вопрос о сроках рассмотрения, говорят, что не владеют такой информацией. А кто владеет? Предлагают звонить в Новосибирское отделение. Там сидят пара сотрудников, которые тоже ничего не могут прояснить. Это действительно такая тайна? Платеж ежемесячный то немаленький. Мы со своей стороны сделали все по-честному, заранее банк уведомили. В ответ тишина… Исполнять обязанности по договору некоторое время не сможем. Далее что, коллекторы? Хотелось бы услышать от банка вразумительное объяснение.


Оценка:
Хотела бы предупредить бушующих клиентов Собинбанка о том, что данный банк целенаправленны предоставляет ложные негативные данные в НБКИ о своих клиентах, которые брали кредиты и ипотечные кредиты в данном банке. Если вы закрыли любой кредит в данном банке, знайте, данный банк каждый месяц долгие годы, предоставляет в НБКИ информацию о том, что у вас действующих кредит в Собинбанке. Даже если вы запросили справки о том, что кредит в данном банке погашен. И также сделали запрос на предоставление адекватной информации  по НБКИ, касаемо кредитов в Собинбанке.


Оценка:
Добрый день. В собинбанке была ипотека, муж — заемщик, я созаемщик, закрыли ипотеку 6 месяцев назад. Решили подать заявку на ипотеку на новую квартиру в другие банки, нам стали отказываться банки один за другим, мы не можем понять в чем причина!? И случайно выясняется, что Собинбанк не предоставил в нбки информацию о том, что ипотека закрыта по мужу — ситуацию исправляли 7 июня 2015, по мне — созаемщику банк информацию до сих пор не передал и не торопится, а заемщик обратился с просьбой изменить данные в нбки 3 июня 2015.
Проблема в том, что квартира, которую мы хотим приобрести паевая и от подрядчика, и такие квартиры кредит дают в моем городе только 2 банка, один нам из-за Собинбанка уже отказал. Во второй обратиться не могу, т.к. не исправленный информация в нбки. Банку безразличны мои обращения, просто не реагируют. А квартиры распродаются, могу остаться без желаемого жилья. Не обращайтесь в данный банк, если не хотите испортить кредитную историю, даже если вы созаемщик! Не думала, что у созаемщика могут быть такие проблемы!!! А за справку банк требуют 1000 рублей и ждать ее 7-14 дней! Хотелось бы понять, как так-то у заемщика нет кредита, а у со заемщика имеется в нбки?!


Оценка:★★
Около 5 лет назад при закрытии валютного вклада мне не выплатили несколько евро, объяснив это отсутствием валютной мелочи в кассе. Альтернативные способы возврата денег банк не предложил.
Спустя несколько дней мне дважды звонил сотрудник банка, предлагая подъехать и забрать оставшиеся деньги, но их сумма была ниже необходимых для этого транспортных расходов и такая поездка была экономически нецелесообразной. Необходимость двух поездок ради закрытия одного вклада, по моему мнению, была вызвано непрофессионализмом его сотрудников.
В настоящее время для подачи судебного заявления мне необходимо собрать информацию о своих банковских счетах и движении средств по ним за последние 3 года. Собинбанк берет за предоставление официальной справки с этой информацией 1000 рублей, хотя другие банки предоставляют эту услугу бесплатно.
Таким образом мне не только предстоит потерять несколько часов на поездку в Москву по причине непрофессионализма сотрудников банка и понести связанные с этим транспортные расходы, но еще и заплатить банку 1000 рублей. (Движения средств за указанный период по счету не было, поэтому лично для меня эта информация бесполезна и нужна лишь в соответствии с требованиями нового российского законодательства).