Киви Банк или Русфинанс Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Русфинанс Банк или Киви Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Киви Банк

Оценка:
Уважаемые сотрудники банка , написал отзыв и получил ответ на этом сайте от сотрудника банка что для закрытия Карты надо укащать все  как в паспорте даже точки и запятые как в паспорте надо указать , я так и сделал , и в третий раз получаю отказ что оказывается теперь уже вам не как в паспорте надо указать а по другому с указанием Области и района , так вы сами же определиться не можете , говорите указать как в паспорте я делаю все как в паспорте , получаю отказ с ответом что теперь не как в паспорте надо , теперь надо указать по другому , вы не знаете у чему придраться ? Вы мне не загранпаспорт выдаёте в конце концов , 1 отказ не правильно указал адрес, укажите как в паспорте
2 отказ , укажите не как в паспорте теперь а с указанием Области 
3 отказ , указываю как в паспорте теперь запятую на там поставил 
4. раз написал заявление позвонил в концентр БезСовесть , сказали укажите как в паспорте , говорю я указал как в паспорте , тогда говори. Укажите по другому с указанием Области. И района , в итоге как в паспорте указывать надо ? Или так как вы каждый раз меняете своё мнение ?


Оценка:★★
Поначалу моя лояльность была высока, особо никаких проблем не возникало с Рокетом, пропользовавшись около 2х лет, доверие выросло, стал деньги на карманные расходы хранить у них, потом и стал производить оплаты по ипотеке и по кредитам через нее, все удобно, тех поддержка удобная, вопрос-ответ, вроде подскажут, но…. на днях у меня списывается с карты переводом на чужую карту 5500р! просто кто-то с моего кабинета перевел денег, мои деньги, написал в тех поддержку, ответ через 2 минуты, в ходе которого выяснение ситуаций, что это не я перевел, чтобы в конце ответить: Обращаитесь в полицию, то что ваш кабинет взломали мы не виноваты, и помочь больше ничем не можем. Ребята, вы видели, что авторизовался другой телефон( да да, техподдержка ответила какой моделью телефона пользовались жулики и она отличительна от моей!), видели списание, и в итоге ничем не можете помочь.
Вы считаете себя лояльными и клиентоориентированым банком? да это пока у вас не происходит проблем с жуликами и сотрудниками, которые слили базу вашу, погуглил проблему и я не один с такой проблемой!
Желание сотрудничать с вами нет теперь никакого. Порекомендую друзьям?Нет! нафиг надо, в итоге эта же поддержка, может помочь разобраться только в управлений программой и больше ничем особо. И это тех поддержка? это консультант обычный.
короче жирный минус.


Оценка:
Итак прошла куча месяцев реакция ноль…
5 июня оплатил к вечеру 2600 рублей, дата платежа 5ое число, оплатил с карты сбера прямо на карту Совесть ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ САМОЙ СОВЕСТИ, прилетел чек, в графике проставлено что 5го пришел платёж, но оказывается зачем то через месяц списали 700р за штраф… за типо невнесение в срок платежа, деньги типо опоздали.
Обратился написал претензию, обещали скинуть хотя бы ответ отрицание, итог ноль, придется в суд идти, официальный ответ на мою претензию так и не пришёл, вижу кидалово, а самое дурацкое пока не залезешь не посмотришь не узнаешь что просрочка т у тебя, просто списывают и всё, без уведомлений….
отстойный банк и продукт, халва есть и намного круче и менее проблемнее.
Требую вернуть деньги так как по всем чекам даже смс чекам оплачено всё вовремя, как и положено по графику, или пойду в суд. и везде жаловаться ну хотя киви видимо не привыкать народ кидать. Если поправятся то напишу, а не вернут деньги народ  поисковиков надеюсь увидит мой отзыв и если с десяток клиентов свалит и не придёт вообще к СОВЕСТИ то уже хорошо!!!!!!!!


Оценка:
Карта совесть появилась у меня в феврале 17 Года.. по началу особо активно ей не пользовалась, но все же покупки иногда совершали. В 2018 году покупаем квартиру, в которую надо покупать абсолютно всё!!!! Плюс ко всему ещё и в положении) надо и на лялечку покупать..лимит хороший, 116 тысяч. Вся техника была куплена совестью. Причём не дешёвая техника. Мебель в спальню Купили совестью, тумбу под ив и много другого. Не единой просрочки!!!! И что вы хотите? Этим летом покупаем Кондер, в след месяце собрались брать точно такой жемкондиционер, а карта заблокирована!! Звоню в банк, пишу.. говорят что у меня в паспорте изменились какие то данные, надо заполнить заявление, Отфоткать паспорт и отправить. Сделала. Это июнь!  По телефону обещают что восстановится на днях карта. Но все ни как. Тогда пишу в чате. Там отвечают что моя карта восстановлению не подлежит, нужна замена. Но в моем городе нет возможности!!!!! В магазинах сидят оформояют, а мне возможности!!!!! Зачем врать??? Скажите что вы не хотите мне бонусы начислять , за вовремя погашённые рассрочки. Сначала обещали на 1 августа, а сейчас отвечают что до сих пор нет курьера!!! Глупости!!! Потеряли отличного клиента!!! Сколько советов я давала друзьям, оформить карту!!!!! Теперь врагу не пожелаю!!!! Могли бы и с соседнего города прислать курьера, но нет!!!!! Ждите!!!!! Ужасное отношение!!!!


Оценка:
В мвидео при покупке , выдали карту совесть , я ей даже не пользовался и не активировал , уже 2 недели не могу от неё отказаться , пишу заявление а приходит ответ , то точку не там поставил то запятую не там , то напишите адрес как в паспорте , я написал , приходит ответ , нет напишите адрес чтоб была область И так далее , одним словом ищут причину чтоб вам надоело писать заявление и вы оставили себе карту , звонят по несколько человек в день , уговаривают чтоб не отказывался от Карты , объясняешь все по 10 раз и через несколько часов звонит еше один сотрудник , и все начинается по новой ,


Оценка:
Номер заявки — QW12363259
Я, как и один из многих миллионов людей, стал «жертвой» данного банка, получив блокировку своего кошелька совершенно не нарушая никаких правил сервиса
Столкнулся я с проблемой, которая мне поначалу казалась решаемой. Телефон привязанный к кошельку принадлежит мне, им я пользуюсь уже много лет. Однако на кого он оформлен мне не известно. На сайте киви, по ссылке  я заметил, что в таком случае мне необходимо переоформить договор на себя. Вопросов нет — прибыв в отделение оператора связи я сообщил, что являюсь пользователем данной сим карты и мне необходимо переоформить договор на свое имя, для получения соответствующего документа, который я смогу предоставить в Киви. 
После успешной проверки службой безопасности, данный номер был переоформлен на мое имя, я получил от оператора связи договор, направил его в Киви в комплекте с другими запрашиваемыми документами.
Однако, спустя почти месяц после рассмотрения моих документов, мне Киви сообщает, что они могут открыть доступ к балансу моего кошелька только с даты заключения договора, указанной на договоре оператора связи (то есть даты, когда была переоформлена сим карта).  А чтобы получить деньги, которые были на счету до переоформления сим карты (то есть в момент блокировки и расторжения договора), им необходимо предоставить данные прошлого владельца сим карты.
Как я не пытался им объяснить, что данных прошлого владельца сим карты у меня нет, всегда получал один и тот же ответ: » Предоставьте данные прошлого владельца сим»
То есть это что получается, что если являюсь пользователем Киви кошелька, а также пользователем сим карты, к которой привязан кошелек, то фактически владельцами денежных средств являются мошенники из Киви? Которые в любой момент могут заблокировать кошелек и затребовать документы, которые невозможно предоставить!
Кому должны достаться деньги тех, кто по совершенно разным причинам не может предоставить данные лиц, на которых была оформлена сим карта в момент блокировки кошелька? Ситуаций таких тысячи:
— Сим карту оформлена на родственников, которых по разным причинам уже нет
— Сим карта оформлена на друга / жену (еще лучше бывшую), либо на другого человека, с которым связь давно утеряна. Мне чтобы вернуть 3000 рублей из киви нужно провести ряд мероприятий по установлению местонахождения человека? Причем многие из которых явно не рады будут общению со мной и к тому же вправе отказать мне в предоставлении своих персональных данных и тем более «селфи с паспортом».
— Сим карта куплена вообще без договора. На любой станции метро можно такую купить. Либо вообще получить бесплатно. Их пачками в переходе раздают
— Сим карта на Юридическое лицо, а данного Юр. лица уже не существует.
На все эти и многие другие случаи существует процедура переоформления номера в одностороннем порядке (либо просто присваивание персональных данных, если ранее на сим карту не были занесены персональные данные пользователя). Именно этим я и воспользовался, чтобы вернуть принадлежащие мне деньги из Киви! Однако киви это не интересует, иных решений данной проблемы они не предлагают. 
Как мне вернуть свои деньги? Почему, если сим карта оформлена на неизвестное мне лицо, то деньги на кошельке фактически принадлежат не мне, как владельцу и пользователю сим-карты, а банку?
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 17.0px; font: 15.0px Arial; color: #000000; -webkit-text-stroke: #000000; background-color: #ffffff}
span.s1 {font-kerning: none}


Оценка:5

Хочу поблагодарить за оперативную помощь сотрудников киви банка. Ребенок ошибочно внёс сумму денег на телефон и ошибся в одной цифре. Нашу заявку рассмотрели очень быстро и в тот же день вернули наш платеж, на верный номер. Спасибо большое за оперативную помощь. Отличного дня. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Отзывы о Русфинанс Банк

Оценка:★★★★★
Давно присматривала для себя шубу. И вот в один прекрасный день я созрела для покупки дорогой вещи, т.к. денег для полной оплаты за покупку не было, решила обратиться к банку за кредитом. Благодаря грамотной работе кредитного специалиста по имени Ксения, мы смогли подобрать наиболее выгодные для меня условия кредитования. Оформление прошло грамотно и быстро. Были разъяснены все условия кредита, которые меня устроили. Очень приятно было работать с банком. Спасибо кредитному агенту и банку за быстрое и качественное обслуживание.


Оценка:★★★★★
Обращался на горячую линию русфинанс банка 25.08.2019 в 14:20 часов. Возникла просроченная задолженность по кредиту, я не мог разобраться из за чего так могло выти, ведь все платежи до этого я вносил, хоть и с небольшими опозданиями. Мой договор участвовал в акции последний платеж в подарок, и я был уверен, что его платить не нужно в любом случае. Этот просроченный платеж был последним, о просрочке я узнал из смс от банка, я пытался самостоятельно выяснить по документам из за чего мог возникнуть долг, мучался несколько часов и решился позвонить на горячую линию в банк, жаль номера 8800 у них нет… 
Специалист Ольга решила все мои вопросы за 7 минут разговора. Оказывается я по своей вине оплачивая предыдущие платежи не во время, с опозданиями нарушил свой график оплат и поэтому из участия в акции я вылетел и теперь обязан из за себя же долг по последнему платежу закрывать сам. Ольга, я думаю вашего руковдство прочитав данный отзыв вас обязательно поощрит. Ольга вместе со мной разобралась в каждом интересующем меня пункте договора, четко и грамотно оповестила об условиях акции, обьяснила где и что мне нужно смотреть, чтобы прочитать все условия полностью. Ольга мне очень помогла, сам бы я не разобрался. Спасибо ей.


Оценка:
Брал автокредит в Автогермесе, Москва. Договор 1778091. При заключении договора никто не рассказал про страховку за 150тыр, ее просто по-тихому включили в договор. Про более мелкие страховки непонятного вида промолчу.  Вернуть страховку естесственно оказалось нельзя и, судя по отзывам н а этом сайте, я такой не один. Смирился, деваться некуда.  Решил, что раз такое дело, надо закрывать срочно кредит. Приехал в отделение, мило пообщался с барышней на тему досрочного погашения. Сейчас я уже понимаю, что мне намерено не рассказали всю процедуру досрочного погашения, поскольку девочка не удосужилась обратить внимание, что в личном кабинете указывается не полный остаток долга, а остаток без процентов за месяц. Я далек от финансовой сферы, приписки под суммой остатка что она без задолженностей и процентов мало о чем говорит. Это не первый мой кредит и я привык, что суммы всегда указаны полностью. Оказалось, что нет.  Второй момент — внесение суммы на счет в Русфинанс. Я являюсь клиентом Росбанка, поэтому мне немного проще переводить деньги на счет Русфинанса, уже есть готовые реквизиты. С августа месяца Росбанк изменил пороги сумм перевода и оказалось, что нельзя перевести больше 50 тысяч за один раз. Барышня прекрасно знала об этом, но после разговора у меня создалось впечатление, что можно перевести 50 тысяч в день.  Опытным путем выяснил, что это не так. За одну транзакцию — 50 тыр. Количество транзакций — не ограничено ничем. Ок! Посмотрел в личном кабинете сумму, ЗАРАНЕЕ перевел все до копейки, создал в ЛК заявление на полное досрочное погашение. Дождался дня списания — тишина. Ни звонков, ни смс, ничего. Через 2 дня зашел в ЛК — на заявлении отказ — не хватает денег.  Приехал в офис разбираться — девочка делала круглые глаза, мялась, на вопросы старалась не отвечать. пыталась вывести разговор на стандартные ответы. Добросил денег на счет с учетом уже следующего месяца закрытия кредита. Написал заявление с требованием закрыть кредит, поскольку в ЛК недостоверная информация, которая вводи в заблуждение потребителей. Обещали рассмотреть в течении 5 дней. Через 3 дня пришла смс — рассмотрим в течении 10 дней. Подождал еще неделю, позвонил: а мы вам уже ответили на ваше заявление в смс. В смс — банк сожалеет, что вы недовольны. Банк примет к сведению указанную информацию. То есть просто очередная стандартная отписка.  В заявлении содержиться требование — закрыть кредит, но его банк проигнорировал.  Телефонная барышня начала что-то говорить, что надо еще раз приехать в офис и еще раз написать заявление. Только вот о чем писать, если прямое требование проигнорировано. Очень жаль времени, потраченного на этот «банчок из 90-х»
 Убогий банк, дилетантское отношение к клиентам, попытки «срубить бабла» на всем, до чего дотянутся ручки.  Обходите стороной, есть более честные банки (если о банках вообще можно так говорить)


Оценка:★★
05.08.2019 решил оформить кредит наличными. По телефону все было предварительно одобрено, т.к. не первый раз пользуюсь услугами данного банка и он меня всегда впринципе радовал. Процентная ставка меня вполне устраивала. При оформлении кредита мне сообщили что нужно обязательно оформить страховку, без нее кредит не дадут… Когда узнал сумму навязываемой страховки, понял что это перебор, выходит примерно 15% от стоимости кредита — наверное и банков кризис коснулся)) решил отказаться от кредита и собрался идти домой. Но тут началось самое интересное. Консультант мне сказала, что от этой страховки по закону 100% можно будет отказаться в течении 14 дней, что она поможет составить заявление для этого. Ладно думаю, почему бы и нет, вроде вежливая и грамотная, знает что говорит. Оформляю кредит, сразу с ней пишем 2 черновика заявления.., Одно в банк для отказа от смс уведомлений, другое в «Сосьете женераль страхование» для отказа от страховки и возврата страховой премии. Куда что отправить, все адреса, все подчеркнула, показала, объяснила , распечатала договор страхования — точнее его заявление.  Прихожу домой вроде довольный. Отправил заявление в банк на отказ от смс уведомлений. Через неделю деньги поступили на счет, все отлично. Чтобы уложиться в 14 дневный законный срок, зная как работает наша любимая почта, решил заявление отправить ускоренно, через EMS. В сроки все уложился, но тут приходит ответ от страховой — отказ. Пишут примерно так: заключен договор группового страхования жизни, вы являетесь застрахованным лицом, а договор подписан между банком и страховой компанией… Расторгнуть договор отказано, вернуть страховую премию отказано. Интересно получается, объясняют , я застрахован, плачу за страховку, но договор подписан между банком и страховой компанией а я там как будто не учавствую  и закон об отказе в 14-ти дневный срок на это все не распространяется. Короче им закон не закон. Я звонил в банк, там сказали ничего не знают, ни чем помочь не могут, сказали обращайтесь в страховую, что они вообще отношения к этому никакого не имеют! Получается договора они между собой заключают, но сами ничего не знают и не понимают! Позвонил в «Сосьете женераль». Долго общались, разговор был похож на разговор с автоответчиком, одни заученные фразы… Ничего короче я от них так и не добился. Друг на друга все сваливают. 
Ходил к консультанту, которая оформляла мне кредит. Уходит от ответа, меня плохо помнит. 
Вывод: 
Банк при оформлении кредита навязывает страховки и вводит клиентов в заблуждение!!! Прям как в 90х было)) чистой воды развод.
Для себя понял одно, в банке я ооочень  разочарован… 
Дальше буду действовать как будет позволять время)  Жалобы, суды, просто интересно чем это все закончится. Вроде не большие деньги, но не люблю быть обманутым.
Удачи всем и будьте бдительны)


Оценка:
Будьте готовы к тому, что договор страхования, необходимый для выдачи кредита,нельзя будет расторгнуть. Обязательно просите предоставить вам полные правила страхования к кредитному договору. 27 августа 2019г. в Русфинанс банке я оформила рассрочку на покупку мебели. При рассмотрении рассрочки по словам кредитного консультанта обязательным условием было оформление договора страховки, от которого можно отказаться в соответствии в действующим законодательством в течение 14 календарных дней. Правила страхования для предварительного ознакомления предоставлены не были, в общий комплект документов по кредитному договору о рассрочке они тоже не входили. При оформлении договора рассрочки обязательно надо было подписать документ, что оформление страховки никак не влияет на возможность оформления кредита. 30 августа 2019г. я  приехала в офис банка и написала заявление на отказ от страховки.  Никакого ответа от банка не последовало, поэтому  я позвонила в колл-центр страховой компании банка и оператор сказала, что договор расторгнуть нельзя, т.к. это коллективный договор между банком, его страховой компанией и физическим лицом, ссылаясь на пункт своих правил страхования. При моем вопросе, а почему кредитные специалисты банка предоставляют другую информацию, оператор мне ответила, что кредитные специалисты говорят только общую информацию, а в моем случае были специальные условия. Считаю, что таким образом банк скрывает полную информацию по кредитному договору и стоимости кредита.