Киви Банк или Хоум Кредит Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Хоум Кредит Банк или Киви Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Киви Банк

Оценка:
Уважаемые сотрудники банка , написал отзыв и получил ответ на этом сайте от сотрудника банка что для закрытия Карты надо укащать все  как в паспорте даже точки и запятые как в паспорте надо указать , я так и сделал , и в третий раз получаю отказ что оказывается теперь уже вам не как в паспорте надо указать а по другому с указанием Области и района , так вы сами же определиться не можете , говорите указать как в паспорте я делаю все как в паспорте , получаю отказ с ответом что теперь не как в паспорте надо , теперь надо указать по другому , вы не знаете у чему придраться ? Вы мне не загранпаспорт выдаёте в конце концов , 1 отказ не правильно указал адрес, укажите как в паспорте
2 отказ , укажите не как в паспорте теперь а с указанием Области 
3 отказ , указываю как в паспорте теперь запятую на там поставил 
4. раз написал заявление позвонил в концентр БезСовесть , сказали укажите как в паспорте , говорю я указал как в паспорте , тогда говори. Укажите по другому с указанием Области. И района , в итоге как в паспорте указывать надо ? Или так как вы каждый раз меняете своё мнение ?


Оценка:★★
Поначалу моя лояльность была высока, особо никаких проблем не возникало с Рокетом, пропользовавшись около 2х лет, доверие выросло, стал деньги на карманные расходы хранить у них, потом и стал производить оплаты по ипотеке и по кредитам через нее, все удобно, тех поддержка удобная, вопрос-ответ, вроде подскажут, но…. на днях у меня списывается с карты переводом на чужую карту 5500р! просто кто-то с моего кабинета перевел денег, мои деньги, написал в тех поддержку, ответ через 2 минуты, в ходе которого выяснение ситуаций, что это не я перевел, чтобы в конце ответить: Обращаитесь в полицию, то что ваш кабинет взломали мы не виноваты, и помочь больше ничем не можем. Ребята, вы видели, что авторизовался другой телефон( да да, техподдержка ответила какой моделью телефона пользовались жулики и она отличительна от моей!), видели списание, и в итоге ничем не можете помочь.
Вы считаете себя лояльными и клиентоориентированым банком? да это пока у вас не происходит проблем с жуликами и сотрудниками, которые слили базу вашу, погуглил проблему и я не один с такой проблемой!
Желание сотрудничать с вами нет теперь никакого. Порекомендую друзьям?Нет! нафиг надо, в итоге эта же поддержка, может помочь разобраться только в управлений программой и больше ничем особо. И это тех поддержка? это консультант обычный.
короче жирный минус.


Оценка:
Итак прошла куча месяцев реакция ноль…
5 июня оплатил к вечеру 2600 рублей, дата платежа 5ое число, оплатил с карты сбера прямо на карту Совесть ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ САМОЙ СОВЕСТИ, прилетел чек, в графике проставлено что 5го пришел платёж, но оказывается зачем то через месяц списали 700р за штраф… за типо невнесение в срок платежа, деньги типо опоздали.
Обратился написал претензию, обещали скинуть хотя бы ответ отрицание, итог ноль, придется в суд идти, официальный ответ на мою претензию так и не пришёл, вижу кидалово, а самое дурацкое пока не залезешь не посмотришь не узнаешь что просрочка т у тебя, просто списывают и всё, без уведомлений….
отстойный банк и продукт, халва есть и намного круче и менее проблемнее.
Требую вернуть деньги так как по всем чекам даже смс чекам оплачено всё вовремя, как и положено по графику, или пойду в суд. и везде жаловаться ну хотя киви видимо не привыкать народ кидать. Если поправятся то напишу, а не вернут деньги народ  поисковиков надеюсь увидит мой отзыв и если с десяток клиентов свалит и не придёт вообще к СОВЕСТИ то уже хорошо!!!!!!!!


Оценка:
Карта совесть появилась у меня в феврале 17 Года.. по началу особо активно ей не пользовалась, но все же покупки иногда совершали. В 2018 году покупаем квартиру, в которую надо покупать абсолютно всё!!!! Плюс ко всему ещё и в положении) надо и на лялечку покупать..лимит хороший, 116 тысяч. Вся техника была куплена совестью. Причём не дешёвая техника. Мебель в спальню Купили совестью, тумбу под ив и много другого. Не единой просрочки!!!! И что вы хотите? Этим летом покупаем Кондер, в след месяце собрались брать точно такой жемкондиционер, а карта заблокирована!! Звоню в банк, пишу.. говорят что у меня в паспорте изменились какие то данные, надо заполнить заявление, Отфоткать паспорт и отправить. Сделала. Это июнь!  По телефону обещают что восстановится на днях карта. Но все ни как. Тогда пишу в чате. Там отвечают что моя карта восстановлению не подлежит, нужна замена. Но в моем городе нет возможности!!!!! В магазинах сидят оформояют, а мне возможности!!!!! Зачем врать??? Скажите что вы не хотите мне бонусы начислять , за вовремя погашённые рассрочки. Сначала обещали на 1 августа, а сейчас отвечают что до сих пор нет курьера!!! Глупости!!! Потеряли отличного клиента!!! Сколько советов я давала друзьям, оформить карту!!!!! Теперь врагу не пожелаю!!!! Могли бы и с соседнего города прислать курьера, но нет!!!!! Ждите!!!!! Ужасное отношение!!!!


Оценка:
В мвидео при покупке , выдали карту совесть , я ей даже не пользовался и не активировал , уже 2 недели не могу от неё отказаться , пишу заявление а приходит ответ , то точку не там поставил то запятую не там , то напишите адрес как в паспорте , я написал , приходит ответ , нет напишите адрес чтоб была область И так далее , одним словом ищут причину чтоб вам надоело писать заявление и вы оставили себе карту , звонят по несколько человек в день , уговаривают чтоб не отказывался от Карты , объясняешь все по 10 раз и через несколько часов звонит еше один сотрудник , и все начинается по новой ,


Оценка:
Номер заявки — QW12363259
Я, как и один из многих миллионов людей, стал «жертвой» данного банка, получив блокировку своего кошелька совершенно не нарушая никаких правил сервиса
Столкнулся я с проблемой, которая мне поначалу казалась решаемой. Телефон привязанный к кошельку принадлежит мне, им я пользуюсь уже много лет. Однако на кого он оформлен мне не известно. На сайте киви, по ссылке я заметил, что в таком случае мне необходимо переоформить договор на себя. Вопросов нет — прибыв в отделение оператора связи я сообщил, что являюсь пользователем данной сим карты и мне необходимо переоформить договор на свое имя, для получения соответствующего документа, который я смогу предоставить в Киви. 
После успешной проверки службой безопасности, данный номер был переоформлен на мое имя, я получил от оператора связи договор, направил его в Киви в комплекте с другими запрашиваемыми документами.
Однако, спустя почти месяц после рассмотрения моих документов, мне Киви сообщает, что они могут открыть доступ к балансу моего кошелька только с даты заключения договора, указанной на договоре оператора связи (то есть даты, когда была переоформлена сим карта).  А чтобы получить деньги, которые были на счету до переоформления сим карты (то есть в момент блокировки и расторжения договора), им необходимо предоставить данные прошлого владельца сим карты.
Как я не пытался им объяснить, что данных прошлого владельца сим карты у меня нет, всегда получал один и тот же ответ: » Предоставьте данные прошлого владельца сим»
То есть это что получается, что если являюсь пользователем Киви кошелька, а также пользователем сим карты, к которой привязан кошелек, то фактически владельцами денежных средств являются мошенники из Киви? Которые в любой момент могут заблокировать кошелек и затребовать документы, которые невозможно предоставить!
Кому должны достаться деньги тех, кто по совершенно разным причинам не может предоставить данные лиц, на которых была оформлена сим карта в момент блокировки кошелька? Ситуаций таких тысячи:
— Сим карту оформлена на родственников, которых по разным причинам уже нет
— Сим карта оформлена на друга / жену (еще лучше бывшую), либо на другого человека, с которым связь давно утеряна. Мне чтобы вернуть 3000 рублей из киви нужно провести ряд мероприятий по установлению местонахождения человека? Причем многие из которых явно не рады будут общению со мной и к тому же вправе отказать мне в предоставлении своих персональных данных и тем более «селфи с паспортом».
— Сим карта куплена вообще без договора. На любой станции метро можно такую купить. Либо вообще получить бесплатно. Их пачками в переходе раздают
— Сим карта на Юридическое лицо, а данного Юр. лица уже не существует.
На все эти и многие другие случаи существует процедура переоформления номера в одностороннем порядке (либо просто присваивание персональных данных, если ранее на сим карту не были занесены персональные данные пользователя). Именно этим я и воспользовался, чтобы вернуть принадлежащие мне деньги из Киви! Однако киви это не интересует, иных решений данной проблемы они не предлагают. 
Как мне вернуть свои деньги? Почему, если сим карта оформлена на неизвестное мне лицо, то деньги на кошельке фактически принадлежат не мне, как владельцу и пользователю сим-карты, а банку?
p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 17.0px; font: 15.0px Arial; color: #000000; -webkit-text-stroke: #000000; background-color: #ffffff}
span.s1 {font-kerning: none}


Оценка:5

Хочу поблагодарить за оперативную помощь сотрудников киви банка. Ребенок ошибочно внёс сумму денег на телефон и ошибся в одной цифре. Нашу заявку рассмотрели очень быстро и в тот же день вернули наш платеж, на верный номер. Спасибо большое за оперативную помощь. Отличного дня. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


Отзывы о Хоум Кредит Банк

Оценка:★★★★★
Хоум. Самый продвинутый и удобный банк в плане оформления услуг, не выходя из дома. Я обращалась в банк 4 раза и оформляла потребительский кредит через приложение. Деньги зачисляют на любую карту, которую назовет клиент. В личном кабинете можно найти всю информацию. Отдельное спасибо за налаженное  работу операторов. Всегда вежливые, всегда дадут чёткий ответ на заданный вопрос по их продуктам. Еще порадовало, что можно вернуть деньги за неиспользованную страховку, даже тогда когда кредит закрыт.Желаю Вам процветания, а нам клиентам самой низкой ставки. Кстати, вносить платежи очень удобно с любой карты, а главное без процентов. Все отработанно чётко.


Оценка:
Добрый день,
Хотел бы подчеркнуть, что до написания данного поста, я настойчиво пытался получить ответ на свой вопрос через онлайн-чат в мобильном Банке, но был не услышан или меня просто не хотели услышать. Прошу Банк ознакомиться с перепиской за 1.10.19 и 2.10.19
Однако, вопрос качества подержки клиентов не является предметом обсуждения в рамках данного поста, поэтому ближе к делу.
По моей дебетовой карте 01 октября была попытка совершить транзакцию в гостинице через интернет, которая была отклонена Банком ввиду недостаточности средств на карте. Хорошая новость, что гостиница была уполномочена совершить данную попытку. Плохая, что о факте неуспешной попытки я узнал от гостиницы, а не от Банка в рамках услуги СМС оповещения. Для ясности добавлю, что смс сервис подключен. Далее более того получив информацию от гостиниы я зашел в Мобильный Банк ожидая увидеть данную попытку там, но нет, след исчез…
Экспериментальным путем пришел к выводу, что Банк не доставляет смс оповещения и не отражает активность по отклоненным операциям в Мобильном Банке.
Предположим, что номер моей карты скомпрометирван мошенниками, которые усердно пытаются подобрать срок действия карты и/или CVV2 отправляя авторизационные запросы через подставные интернет магазины. Выходит, что я об этом узнаю только когда деньги будут списаны с моей карты. 
Прокомментируйте, пожалуйста, логику, которая стоит за текущим функционалом сервиса?


Оценка:★★★★★
Хочу написать слова благодарности сотрудницам банка по ул. Восстания, 42.К их услугам обращаюсь не первый раз. Недавно опять пришлось обратиться к ним. Была приятно удивлена, что работают те же девушки, что и несколько лет назад. Мне нравится их отношение к клиентам, их компетентность и терпение. Очень доходчиво объясняют об условиях кредита,  о плюсах и минусах некоторых моментов. В частности, Повольская Саша научила меня пользоваться личным кабинетом, она же посоветовала открыть дебетовую карту «Космос», которой я успешно пользуюсь и очень довольна тем, что с этой карты можно снимать деньги в банкомате любого банка без комиссии, также приятный кэшбек.  В августе этого года оформила кредит Ацута Яна, которая подкупила меня своим искренним желанием во что бы то ни стало помочь мне. Спасибо большое этим девочкам.


Оценка:★★★★★

Банк Хоум кредит!самый лучший банк!спасиьо что есть такой банк и за людей который работают там!
единожды так получилось что была просрочка,и когда начали звонить и выяснять,то сотрудник выслушал проблему и уточнил какие есть варианты решения,это огромный плюс банку и сотрудникам!спасибо за сервис онлайн банка,тоже отвечают быстро!
рекомендую друзьям и всем этот банк!


Оценка:
Являюсь владельцем карты польза с сентября. Сегодня, 02.10.2019 решил первый раз снять с нее наличные. В приложении в разделе «Подробнее о карте» увидел, что у меня 5 бесплатных снятий наличных. Первый раз снял 100 000 руб, проверил, списание баланса корректное. Второй раз снял 50 000 рублей и обнаружил, что снято 50500 руб. Неужели комиссия, подумал я? Ну да! В раздел «Подробнее о карте» подробностей про лимит 100 000 рублей не было. Нужно было прочитать цать страниц общих тарифов. Я привыкший к карте другого банка, где в приложении написано четко сколько осталось на снятие в этом месяце и прочая инфа был слегка удивлен что такое ещё возможно. Раздел «Подробнее о карте» оказался без подробностей. Конечно, есть и моя вина в этой ситуации, но пожалуй, дабы не обрадовать себя прочими радостями этой полезной карты, сворачиваю пользование пользой.


Оценка:

23 сентября 2019 оставил онлайн заявку на кредит в сумме 400 тыс рублей.Уточнив все  данные банк,ободрил заявку. Кредит брал для покупки машины (грузовой машины) для работы.В течение недели решал вопросы по покупки автомобиля. Сегодня 2 октября при обращение в банк моей заявки не оказалось .При повторном обращение пришел отказ.


Оценка:★★★★★
Хочу поделиться своей историей. Осенью 2018г. собиралась оформить ипотеку. Но в связи с тем что у меня не было кредитной истории банки мне отказывали.На руках у меня была сумма первоначального взноса и я искала банк где я могу разместить деньги под %. Я обратилась в банк Хоум Кредит и оформила вклад на довольно привлекательных условиях.При оформлении я рассказала сотруднице что отказывают в ипотеки, и она мне предложила оформить карту Свобода чтобы начать формировать свою кредитную историю(раньше была категорически против кредитных карт). Но девушка меня переубедила, рассказав о всех выгодных условиях использовании данной карты и научила правильно пользоваться картой.Я согласилась,и банк мне одобрил карту с небольшим лимитом,сотрудница сказала при активном пользовании банк увеличит лимит т.к. увидит что я платёжеспособный клиент.3 месяца я активно пользовалась картой. В начале 2019 я подала вновь документы на ипотеку, и мне сразу одобрили 3 банка.Сегодня 02.10.2019 я вновь обратилась в то же отделение г. Самара ул.Победы 101 с вопросами по карте.И меня вновь сотрудница обрадовала,тем что мне банк увеличил лимит в 4 раза. Я купила квартиру мне был необходим лимит больше для покупки мебели, а магазинов партнёров у банка много(что очень важно для меня).
 Выражаю благодарность за компетентность сотрудников, дружелюбную атмосферу, и самое главное за профессиональный подход сотрудников!


Оценка:
Добрый день!
Очень хочу поделиться своим отзывов об этом банке.Это просто развод. Расскажу всё по порядку:
1. Карту я заказала через интернет, получение Курьером. Поступил звонок в этот же день представителя банка (здесь банк работает шустро). Мне сказали, что к сожалению карту Курьером доставить не удастся, т.к. все заняты и очередь на доставку на конец Ноября. Хорошо (Конечно сразу для меня сигнал, а есть ли они, т.е курьеры у вас вообще?????), я согласилась забрать карту лично в офисе банка, на что спросила когда тогда мне её получить, в ответ услышала завтра (еще один звонок — так быстро?), ну и конечно не поверив я на следующий день позвонила в офис убедиться там ли моя карта, мне ответил другой сотрудник банка о том, что девушка вы сошли с ума она делается как минимум 3 дня.
ДА ЭТО НЕ Я СОШЛА С УМА, А ВАШ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРОСТО ОКАЗАЛСЯ НЕ КОМПЕТЕНТЕН В КАКИХ ЛИБО ВОПРОСАХ. А я понимая, что это не возможно не поехала, а только позвонила с надеждой, что банк меня удивит сделав карту за одну ночь.
2. Забрав карту в банке 27 сентября 2019 года.Купилась я на 7 % годовых на остаток, 15 % кэшбек аптеки, 10% АЗС. В итоге попользоваться мне удалось только 4 дня. 1 октября 2019 года мне приходит уведомление о том, что по моей карте меняются условия:- 6% годовых на остаток,- 3% аптеки,- АЗС и т.п.-Комиссия за перевод в другие банки. Например на сбер перевод в 1000 руб составила комиссия 100 руб. Кэшбек за 4 дня покупок составил 45бб= 45 руб. Которые в деньги перевести я не смогла т.к. минимум перевод в рубли с баллов осуществляется не менее чем с 500 бб, но при этом так же с 1 числа за расчетный период, т.е. 1 месяц перевести можно не более 200 бб в рубли, ИЗВИНИТЕ УВАЖАЕМЫЙ БАНК, а куда деваются 300 бб???? Я так понимаю сгорают, потому что даже сотрудник банка не знает куда они уходят.
И самое интересное: Накопленные баллы которые в итоге вы если и сможете перевести в рубли, на счет вам в рубликах не упадут, а при переводе вас сразу выбрасывает на страничку с интернет — магазинами, выбор там есть. Где эти уже денежки вы тратите сразу и даже не успеваете их подержать в руках. Круто не правда ли. Только список там магазинов или компаний не факт что вам подойдет. Например мне вышел список какой то вшивой компании турагентства, ну и скажите мне на что я там 500 руб потрачу? Ну что в целом сказать об этом банке.Карту я закрыла сегодня 2 октября.
Мой вам совет не связывайтесь, сплошной развод, обман.
Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе, только сидят и пожимают плечами.И кстати, сейчас предлагает банк 10% годовых и 10% кэшбек на одежду новичкам с 01.10 до 31.12. Еще один обман, сегодня спрашивала в банке, и мне ответили, что на сегодняшний день акция закончена — Это как может быть?