ГенБанк или Севастопольский Морской Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Севастопольский Морской Банк или ГенБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ГенБанк

Оценка:
Добрый день, являюсь вашим клиентом на протяжение 5 лет, делаю переводы , эквайрингом пользуюсь , каждую неделю отправляю через вас деньги , все процедуры , Получается я Вам доверяю свои деньги , сейчас лежит на депозите 4 миллиона , ваши сотрудники промурыжили меня 3 месяца, сделай регистрацию на 5 лет , сделал , сделай то , сделай это , с бухгалтером свел , и бухгалтер ошибся в кассовой книге ,и вы мне отказали в кредите на смешную сумму .
ПРОСТО ПОЗОР………. ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛ ,Я БЫ УЖЕ ДАВНО НА МАТЕРИКЕ ВЗЯЛ И ДАЛИ БЫ БЕЗ ПРОБЛЕМ , ДАЖЕ НЕ ЯВЛЯСЬ ИХ КЛИЕНТОМ………….Неужели вы на столько зажрались , или у вас каждый второй берет кредит под 16.9 годовых ??? Я ПРЕДЛОЖИЛ ВАШЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ ,ЧТО ДАВАЙТЕ Я В ЗАЛОГ ОСТАВЛЮ МАШИНУ СВОЮ , ОНА СТОИТ 1.5 миллиона ……..


Оценка:
При открытии счета ип впервые столкнулся с таким наплевательским отношением персонала. Счет ьвл запрошен ровно неделю назад,  по истечении недели нет не счета,  не понятия когда он будет или будет он вообще. Как по мне проще сьездить на материк и открыть там в нормальном банке,  к примеру в Сбере. Персонал ведет себя неприветливо,  игнорирует вопросы,  отвечает невпопад, всем видом дает понять что тебе не рады. Возможно небольшое кол-во работников банка и большая загруженность делает свое дело, но все же..За неделю банк посещал 4 раза, итога 0. Впервые за всю жизнь виду такое отношение.


Оценка:
Отзыв пишу как бывший банковский сотрудник одного из крупнейших банков страны.
В связи с продажей квартиры в г.Симферополь обратилась в Генбанк в офис по ул. Кечкеметской для оформления вклада. Именно обычного классического банковского вклада! Не успев выслушать цель моего визита в банк, сотрудница сразу перебила меня, объявив что в банке есть уникальный для Крыма 3-х летний вклад под 10-12% годовых. На мой вопрос, почему такая разница со ставкой ЦБ, сотрудник замялась и начала рассказывать, что это не совсем банковский вклад, а инвестиционный продукт вкупе со страхованием жизни. Будучи в курсе, что такое инвестиционное страхование (и какова его реальная доходность) естественно отказалась. Развернулась, и слышу вдогонку: скажите ваш номер телефона! Спрашиваю: а вам зачем? я у вас ничего не оформляю. Сотрудница: пожалуйста, мне очень нужен ваш номер, для заполнения отчета! Занавес.
Через 4 дня оплачивала госпошлину в г.Керчь, кассир отправила к операционным сотрудникам, где невольно пришлось прослушать диалог: сотрудница в буквальном смысле «разводила» бабушку на все то же инвестиционное страхование, только уже под 15%))). Когда подошла моя очередь, выяснилось, что оказывается данный вид госпошлины (по кадастру) оплачивается сразу в кассе.
Уважаемый Генбанк! Почему ваши сотрудники столь некомпетентны? Почему так нагло врут людям?


Оценка:
Несколько дней, до седьмого июня пытались отправить деньги переводом «Близко», посредством этого банка. Заранее зная о необходимости перевода денежной суммы, обзвонила все знакомые мне системы переводов, остановилась на выбранном.
За день до предполагаемого перевода снова позвонила в банк, уточнила информацию. Оператор подтвердила мне максимально-допустимую сумму, условия, необходимые документы и стоимость перевода. Когда мой поверенный пришел в банк, ему было отказано в переводе, на основании того, что сумма превышает разрешенную законом (правилами).
Я еще раз позвонила в банк на г/л, и под аудиозапись уточнила информацию. Она не изменилась, оператор озвучил те же условия. Отправила запись поверенному. На следующий день оператор в банке заявил, что он НЕ правильно понял вопрос. Почти взялся за оформление перевода, но внезапно решил, что необходимы документы, подтверждающую происхождение денежных средств.
Ни в одном разговоре по г/л, ни в самом банке об этом не было сказано ни разу, хотя размер суммы озвучивался постоянно, и оператор г/л спрашивала сумму в каждом разговоре. На мой вопрос по г/л, почему этот документ ни разу не фигурировал, хотя сумма была известна, оператор невнятно ответила, что «этот запрос- по усмотрению банка».
В итоге, 7 июня, в очередной раз придя в банк со всеми документами, могущими удовлетворить все усмотрения всех сотрудников и прочий персонал банка, мой поверенный так и не смог перевести деньги, потому что, практически заполнив бланк на перевод, сотрудник внезапно решил, что у банка есть ежедневный лимит на перевод в 500 тыс. руб., и предложил перевести сумму, которая «осталась не выбранной от лимита», ~100 тысяч.
Кроме этой многодневной клоунады, банк всегда был заполнен людьми, так как работают всего две сотрудницы, остальные два-три сотрудника исполняют функции разносчика бумаг. Время ожидания непредсказуемо, но не менее нескольких часов. В зале отсутствует встречающий консультант.
Деньги в итоге были отправлены на лицевой счет, но двумя платежами, зачем дробить сумму, дважды оплачивая комиссию, консультант внятно не объяснил, но желание больше не общаться с этим заведением не располагало к дальнейшим разговорам. Впервые встречаюсь с таким недоумением, именующим себя «Банком».


Оценка:

Оплачивал сегодня административный штраф в отделении этого банка, предварительно посмотрел тарифы на сайте, было указано что комиссия не взымается, а на деле взяли 100р +50 за работу операциониста.
пункт 3.3.2. 1)в оплату административного штрафа за нарушение Кодекса РФ об административных правонарушениях(4-6 разряд КБК содержит значение 116)-Комиссия не взимается. не знаю что означает 4-6 разряд но цифра 116 в КБК была.


Оценка:
История произошла во вторник 19 числа 2019 года, т.к. в налоговую мне надо было прийти подать документы и заплатить пошлину рядом есть банк, зашла туда и что бы не стоять в очереди решила оплатить через банкомат который находится собственно в этом же банке. т.к. из наличности у меня было 5000р.  мне нужно их было разбить т.к. банкомат сдачу то не выдает. 
Пришлось идти в кассу, прошу у кассира разбить денюжку по 1000 и 1000- по 100 и 50 р.;  в ответ она мне говорит что у нас процедура такая платная. Для меня стало это большое удивление что я всегда меняла и не было комиссии думаю ну ладно, спрашиваю сколько она 20 руб. (смешно стало ) думаю хорошо заплачу. и что она мне говорит. Стойте в очередь к специалисту.
Вы понимаете суть всей этой процедуры?! Где логика?! Я клиент банка прихожу оплатить через терминал вашего банка  услуги что бы не стоять очередь к специалисту и потом не идти в кассу опять же в очереди стоять, а мне что бы разбить деньги надо же такую же процедуру простоять что бы с меня взяли смешные 20 рублей. Извините конечно но мне проще уже отстоять очередь к специалисту и через него сделать квитанцию на оплату. и тогда спрашивается зачем терминал?! Хорошо что девушка стояла рядом и у нее были мелкие деньги и она поменяла нам. 
Если честно это смешно взимать комиссию за то что бы вместо 5000 одной купюры получить 5000 мелкими купюрами. Может будем деньги взимать за консультирование клиента по банковским продуктам.
Так что всем советую оплатить услуги или в др. отделении этого банка где меньше очередей или же в др. банке.


Оценка:★★★
С 15 января 2019 г. не могу совершать платежи через интернет банк своего ИП, на сформированную платежку выпадает окно «Ошибка, счет (мой номер счета) закрыт или доступен только для чтения», при этом никаких арестов на счету нет, за январь не списаны деньги за обслуживание мобильного банка, при этом на счету деньги были! Работник в моем отделении уже два дня пытается связаться с Москвой, там просто не берут трубку, что делать в такой ситуации никто почему то не знает, звоню в кол-центр там соединяют опять с моим отделением, с работником, с которым у меня и так есть связь, но она не знает как решить мою проблему! По какой причине заблокирован счет?! Почему никто не в состоянии решить проблему? Почему работники банка не берут трубку? Зачем мне вообще задаваться этими вопросами? Проще сменить банк, не так ли?
Уважаемые! Ваши эксперименты стоят мне процентов за задержку оплаты аренды и пени за взносы по работникам, которые я не могу оплатить.


Оценка:
Отвратительное обслуживание клиента банка!!! очень хотела бы поменять банк! я ,к сожалению, являюсь вашим клиентом……специалист банка очень медлительно обслуживает клиента: я, не располагая свободным до безграничности временем (работаю в школе!!!), приехала в отделение банка, находящегося по ул. Горького, д. 38, для того, чтоб забрать зарплатную карту, обратилась к специалисту ,сидящему в отделении банка слева от входа. Девушка, взяв у меня паспорт для оформления документов по выдаче карты, спустя 30-40 минут так и не приступила к оформлению в силу природной или принципиальной медлительности, уделяя параллельно время другому клиенту….
Прождав в общей сложности больше часа, я вынуждена была уйти….не забрав новую карту, которую заказали еще в декабре….такое хамское отношение совершенно теряет интерес к банку в целом!!! очень жаль, но именно в этом отделении банка работают не специалисты, а многовзявшие на себя люди….понимаю, работа с людьми- тяжелая…я работаю с детьми и не жалуюсь! мне хочется достучаться до этой девушки: не можешь работать с людьми, сиди дома!!! или поменяй профессию, сегодня это не сложно!! с таким отношением к клиентам банка, мне бы хотелось вообще прекратить любое сотрудничество с банком!


Отзывы о Севастопольский Морской Банк

Оценка:

Нигде в России не встречала такого отношения к обмену валют. Придираются к надрыву на банкноте меньше миллиметра и ни принимают. Деньги это бумага и она рвётся и пачкается!!!я не поцарапаный слиток золота принесла, евро,которые в Европе в обороте. Постоянно меняю евро, но нигде в других банках такого нет.


Оценка:★★
Постоянные проблемы с обменом валюты, на купюрах которые с виду выглядят абсолютно новыми и не имеют ни каких видимых повреждений, кассиры банка находят какие-то пятна, которые можно увидеть только в ультрофиолете или еще какие повреждения купюр и отказываются принимать их без комиссии. На вопрос почему купюры, по состоянию которых на материке не возникает никаких вопросов тут не принимают, ответ один-мы же под санкциями. Все это очень похоже на дополнительный приработок работников банка и злоупотребление сложившейся ситуацией в Крыму.


Оценка:★★★
Был клиентом этого банка. Во время размещения вклада попытался открыть интернет-банк, не получилось. Так же пытался перейти на обслуживание из центрального отделения на ул.Кирова в отделение на ул.Гагарина, не получилось. Не одну мою проблему специалисты отделения на Гагарина не смогли решить. Другими отделениями не пользовался, но складывается впечатление, что все специалисты находятся в центральном Симферопольском офисе, здесь всегда без проблем решают все вопросы.
Еще, у банка мало отделений и мало банкоматов и не одно отделение не работает в субботу или воскресенье. У меня сейчас не стало возможности обращаться в будний день. Ситуация с банками в Крыму такая, что руководство финансового учреждения вряд ли пойдет на встречу клиентам.


Оценка:★★

Я попыталась снять деньги в банкомате отделения. Банкомат НЕ РАБОТАЛ. Заняла очередь в кассу. чтобы получить деньги через кассира. Кассы отделения находятся в помешении площадью 10-11 м2 . которое одновременно служит и коридором отделения. т.е. открываешь с улицы дверь в отделение банка и попадаешь в коридор-кассу. Подошла моя очередь. я подала кассиру паспорт. кассир не стала меня обслуживать . вернула мне паспорт и сказала . что сейчас обслужит другого клиента . а потом меня. Вызвала другого клиента. Подошел охранник. сказал. что будут обслуживать другого клиента и за руку отвел меня от кассы.
Взяла книгу отзывов написала жалобу. что клиентов в банке делят на первый и второй сорт. Снова встала в живую очередь в кассу. Стояла у кассы №2 . т.е. на расстоянии мин. 1.5 м от кассы № 1.где обслуживался клиент банка. Ко мне вновь подошел охраник. сказал. что я подсматриваю за данными клиента ( маразм в последней стадии!) Взял меня за руку и почти завел в операционный зал !
Мне 69 лет. у меня возрастное заболевание глаз и я вынуждена ходить в солнцезащитных очках постоянно. С трудом различаю строку.. где я должна расписываться. Не понравилось охранику. что я написала жалобу. решил поиздеваться надо мной.. А может просто по русской пословице » Бодливой корове. да бог рог не дал » Хочется ему покомандовать. да вот возможности нет. Работает простым охранником в мелком отделении банка.
Итог- деньги я не смогла получить. а вот дважды унизили и растоптали- это точно. Вопрос к руководству банка — как мне получить у вас СВОИ деньги. которыми вы пользуетесь сейчас незаконно ?


Оценка:
Был оформлен депозит в отделении №4 г. Симферополя (ул.Балаклавская). Осталось отвратительное впечатление. Операционист не знает своей работы, при открытии счета забыл, что депозит при закрытии переводится на карту и просто не оформил ее. Когда пришло время расторжения договора выяснилось, что нельзя так просто взять и забрать СВОИ деньги. Нужно оформить карту, ждать ее активации, а потом еще и выяснилось, что на карте есть лимит, который сотрудник не удосужился сразу поднять до необходимой суммы.
В общем, никаких доходов в виде процентов не захочешь после нервотрепки за свои кровные… Ничего не буду писать про остальные отделения, надеюсь там более компетентные сотрудники работают. Рекомендовать банк не буду и сама туда больше не пойду.


Оценка:

Обратился оформить кредит и открыть счет ИП, меня встретил молодой мальчик лет 20  и давай консультировать (как я понял начальник,представился Максимом)! и тут началось: если хотите получить кредит нужно не забыть руководство (его наверно), счет откроем бесплатно, но извольте отстегнуть %. Это как? У вас сразу тарифы на входе такие? Это чтобы к вам меньше народ шел? Классно зарабатываете! В шоке от сотрудника банка!


Оценка:★★★
1. Открытие дебетовой карты — процесс, мягко говоря, не быстрый.
2. Сотрудники банка вежливы и участливы.
3. Оплата квитанций через кассу — 5-10 минут на 1 (одну) квитанцию. Предполагаю — сырое ПО на кассе, т.к. операционист в «криворукости» и «однимпальцемнабирательности» замечен не был. Возможно уже исправились, — два месяца назад был в отделении.
4. Высокий процент за ЗАЧИСЛЕНИЕ средств на дебетовую карту 5% за входящий безнал и 0.5% за наличные. По расчетному счету — 5% за снятие.
Т.е. если ищите банк чтоб отправлять кому-то денежки в Крым из другого банка — будьте готовы на 5% комиссий.
5. Ввели в действие новые тарифы с «уведомлением» всего за неделю. На сегодняшний день:
Приняты на заседании Правления, протокол No159 от 15.08.2016г. Введены в действие с 22.08.2016г. При этом в новостях на сайте, естественно, ничего не было, только изменили документ в разделе тарифы.
Собственно, возмущен по причине неожиданного для меня изменения комиссий. Открыл карту, т.к. тарифы были ниже, чем в других банках, а через 4 месяца они стали значительно выше. Теперь выгоднее с картой «материкового» российского банка снимать наличные через банкомат в Крыму.
Отдельно заслуживает внимание «дерево» бенефициаров. http://www.morskoybank.com/info/2013-05-08-08-31-51.html