ГазэнергоБанк или Русфинанс Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Русфинанс Банк или ГазэнергоБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ГазэнергоБанк

Оценка:

Сотрудники данного банка незаконно приобрели мои личные данные. Упорно предлагают кредиты. На неоднократные жалобы и обращения исключить меня из их базы не реагируют. Сегодня вообще в 12 ночи разбудили со своим спамом. Ужасный банк никому не советую связываться с ними………..


Оценка:
Добрый день. Хочу оставить свой негативный отзыв о сотрудниках Газэнергобанка. Обратилась в банк, с целью открыть вклад на процентах. Девушка операционист, предложила открыть вклад, подчеркиваю, что именно вклад под 13% годовых. Оформили. Когда приехала домой и более детально стала изучать пакет документов, обнаружила, что мои денежные средства размещены в инвестиции.
У меня даже не спрашивали, хочу я этого или нет. Ввели в заблуждение, якобы дают подписывать документы по вкладу, а вручили договор в инвестиции. Пришла в банк именно к этому сотруднику, чтобы вернуть свои деньги и расторгнуть этот договор. Так сотрудник вместо извинений стала припираться. Денежные  средства, мне так еще не вернули. Объяснив мне, что я сама должна идти на почту и отправлять заказным письмом эти бумаги. 14 дней еще не прошло, с момента заключения этого договора.
Очень прошу, наведите порядок в этом отделении. Очень страшно попадать на обслуживание к таким «специалистам» . Это больше похоже на обман!


Оценка:
Обратился в банк 30.07.2019 с целью получения денежного перевода Золотая корона. Сотрудник сообщила, что получить перевод можно только заплатив комиссию банка. Я поинтересовался, а что это за комиссия такая, если у платежной системы золотая корона комиссия фиксированная 1% и отправитель ее уже оплатил. Ответ был удивительный: 990 руб стоит некое «страхование переводов», без этого нельзя получить перевод. Кстати, это примерно 7% от суммы перевода. Я попытался выяснить каким образом банк, являясь агентом платежной системы Золотая корона, умудрился притянуть эту страховку к получению перевода и не является ли это скрытой комиссией, на что получил ответ в стиле: вы просто не знаете, почитайте правила там все есть. Я попросил договор или оферту для ознакомления с условиями этой странной услуги, но в ответ услышал недовольную фразу: сейчас все почитаете.
После моих комментариев и ссылок на правила осуществления переводов Золотая корона, на Закон о защите прав потребителя сотрудник занервничал, долго копался в компьютере и передумал навязывать мне эту страховку, дал на подпись бланк перевода. Сумму я получил в полном объеме, но все-же считаю это попыткой обмана клиента. На лицо нарушения ЗОПП, правил работы банков регулируемых ЦБ.


Оценка:

СМС-рассылка о предложении кредита пришла в 5:42 утра!


Оценка:

Касса  ничем не отделена и не закрыта, сразу окошко к кассиру из общего зала. Машина для пересчета денег клиенту не видна, так как стоит на двух кассиров одна, и от окошка в трех метрах. Деньги кассир берет, поворачивается спиной к тебе,  подходит через 3 метра к машине и спиной к тебе пересчитывает деньги. Наведите порядок в кассе! Сотрудники объяснили, что машина одна, шнур электрический короткий, ширму им не ставят.


Оценка:

Далее после оплаты этого счета, деньги перевели на мой счет, но было сказано, что проценты по вкладу выданы не будут совсем, потому что так у них принято. Ко всему прочему основная сумма вклада уменьшилась на 10.000 рублей, на вопрос куда делись деньги отказались отвечать сославшись на тайну вклада. Работница банка постоянно кому то звонит по любому вопросу и не может ответить ни на один вопрос.
Что делать в такой ситуации?


Оценка:
Не советую идти в данный банк — там совершенно не дорожат клиентами.
09 января 2019г.  мы с мужем Б-вым П.И. открывали (переоформляли) вклад — просидели целый час (перед нами была всего одна девушка, а за нами — еще 4 человека). Очень неудобный график работы офиса — в обед с 13.00 до 14.00 работает всего 1 операционист, хотя предусмотрено их трое. Естественно — мы опоздали на работу на полчаса с обеда. Вечером банк работает до 18.00. Когда работающий человек может положить свои деньги? Для кого они работают? За наши же деньги — над тобой же еще измываются. Издевательское, пренебрежительное отношение О-вой Ирины и Марины Е.


Оценка:
Продолжение ранее написанного мной ?
Получив перевод по системе «Золотая Корона», я вновь отправился в уже знакомый офис ГЭБ’а по адресу г.Брянск, ул. Куйбышева 19.
Мне вновь сообщили что получить перевод можно, но для этого надо заплатить комиссию.
Я сообщил девушке, что уже писал отзыв на их отделение на сайте banki.ru, где представитель банка сообщил мне, что возникло недопонимание между мной и операционистом, я цитирую:
«..Для получения денежных переводов в Газэнергобанке клиенту не надо заключать с банком какие-либо дополнительные договоры или соглашаться на дополнительные услуги. Возможно, в данной ситуации имело место недопонимание между Вами и специалистом, поскольку сотрудники офисов обычно сообщают клиентам информацию о преимуществах дополнительных продуктов банка…«.
После услышанного девушка операционист сделала телефонный звонок и сказала, что я смогу получить перевод без комиссии, что я в итоге и сделал.
В сухом остатке мы имеем навязывание услуг либо банком через операционистов либо самим операционистом.
Поскольку данный инцидент не первый и банк по прежнему предпринимает попытки ввести в заблуждение граждан, я решил отправить данную информацию в саму платежную систему «золотая корона». Оценку ставлю самую минимально возможную и рекомендую не пользоваться услугами данного банка.


Оценка:
Будьте осторожны в Газэнергобанке со счетами «до востребования».
У меня был открыт вклад на достаточно выгодных условиях сроком на полтора года. Так сложилось, что после окончания срока вклада полтора года я не касалась этих денег. По условиям договора деньги переводились во вклад «до востребования» под 0.01% годовых.
Вроде всё логично, но я и подумать не могла, что через год банк начнёт ежемесячно списывать со счёта по 300р за ведение счёта. За 7 месяцев я потеряла 2100р.
Такой тариф на сайте банка есть ( если не трогать деньги 2 года, списывать будут по 1000р в месяц), но возникает вопрос: законны ли вообще такие тарифы на обслуживание?
И есть ли возможность вернуть деньги?


Оценка:
Здравствуйте, при оформлении кредита ваши вежливые сотрудники сказали, что при досрочно погашении кредита, я смогу вернуть часть страховки, но как оказалось что она теперь будет действовать и при досрочном погашении кредита.  Брал кредит 17.10.2018, на 2 года,  но на данный момент готов погасить его полностью. Сумма страховки 18 тысяч, как то очень жирно,  получается за 2 месяца пользования кредитными средствами. Если бы сотрудники сказали что при досрочном погашении кредита страховка (или ее часть) не возвращается, я наверное бы и не стал у вас оформлять кредит. В документах написано что это полис комбинированного страхования.  Организация страховщика АО «Д2» Страхование.


Оценка:★★★★★
Здравствуйте,неоднократно пользовалась услугами вашего банка(переводы вестерн юнион,юнистрим и золотая корона).Сотрудники всегда вежливы,никаких проблем с получением и отправкой переводов никогда не было.В октябре моей семье срочно понадобилась сумма в 35000 рублей.Нами было принято решение взять потребительский кредит в вашем банке.Кредит нам был одобрен на 3 года.Свекровь(пенсионерка) поехала одна на оформление.Кредит оформили,сумму получили.Всё бы хорошо,но после я заметила,что сумма займа не 35000,а 43200.И После нами было обнаружено,что у свекрови подписан договор страхования на сумму 8200.К сожалению данный факт нами был констатирован после 14 дней.
При обращении в банк(13.11.2018),сотрудник нам объяснила,что если бы вы не оформили договор страхования,условия кредитования были бы другими и скорее всего вы бы получили отказ,но свекрови в момент оформления договора страхования не было разъяснено то,что она подписывает дополнительный договор страхования.Мы планируем закрывать кредит частями(15000 рублей внесли сегодня).То есть, теперь получается,что нам необходимо заплатить банку 8200 лишних рублей,которыми мы по сути и не пользовались.Подскажите пожалуйста,как нам,при досрочном закрытии кредита вернуть сумму,которая была удержана за страхование(8200 рублей)?
Несмотря на сложившеюся ситуацию,нам очень приятно было работать с вашим банком, ваши сотрудники всегда вежливы и учтивы,что не может не радовать.


Отзывы о Русфинанс Банк

Оценка:★★★★★
Давно присматривала для себя шубу. И вот в один прекрасный день я созрела для покупки дорогой вещи, т.к. денег для полной оплаты за покупку не было, решила обратиться к банку за кредитом. Благодаря грамотной работе кредитного специалиста по имени Ксения, мы смогли подобрать наиболее выгодные для меня условия кредитования. Оформление прошло грамотно и быстро. Были разъяснены все условия кредита, которые меня устроили. Очень приятно было работать с банком. Спасибо кредитному агенту и банку за быстрое и качественное обслуживание.


Оценка:★★★★★
Обращался на горячую линию русфинанс банка 25.08.2019 в 14:20 часов. Возникла просроченная задолженность по кредиту, я не мог разобраться из за чего так могло выти, ведь все платежи до этого я вносил, хоть и с небольшими опозданиями. Мой договор участвовал в акции последний платеж в подарок, и я был уверен, что его платить не нужно в любом случае. Этот просроченный платеж был последним, о просрочке я узнал из смс от банка, я пытался самостоятельно выяснить по документам из за чего мог возникнуть долг, мучался несколько часов и решился позвонить на горячую линию в банк, жаль номера 8800 у них нет… 
Специалист Ольга решила все мои вопросы за 7 минут разговора. Оказывается я по своей вине оплачивая предыдущие платежи не во время, с опозданиями нарушил свой график оплат и поэтому из участия в акции я вылетел и теперь обязан из за себя же долг по последнему платежу закрывать сам. Ольга, я думаю вашего руковдство прочитав данный отзыв вас обязательно поощрит. Ольга вместе со мной разобралась в каждом интересующем меня пункте договора, четко и грамотно оповестила об условиях акции, обьяснила где и что мне нужно смотреть, чтобы прочитать все условия полностью. Ольга мне очень помогла, сам бы я не разобрался. Спасибо ей.


Оценка:
Брал автокредит в Автогермесе, Москва. Договор 1778091. При заключении договора никто не рассказал про страховку за 150тыр, ее просто по-тихому включили в договор. Про более мелкие страховки непонятного вида промолчу.  Вернуть страховку естесственно оказалось нельзя и, судя по отзывам н а этом сайте, я такой не один. Смирился, деваться некуда.  Решил, что раз такое дело, надо закрывать срочно кредит. Приехал в отделение, мило пообщался с барышней на тему досрочного погашения. Сейчас я уже понимаю, что мне намерено не рассказали всю процедуру досрочного погашения, поскольку девочка не удосужилась обратить внимание, что в личном кабинете указывается не полный остаток долга, а остаток без процентов за месяц. Я далек от финансовой сферы, приписки под суммой остатка что она без задолженностей и процентов мало о чем говорит. Это не первый мой кредит и я привык, что суммы всегда указаны полностью. Оказалось, что нет.  Второй момент — внесение суммы на счет в Русфинанс. Я являюсь клиентом Росбанка, поэтому мне немного проще переводить деньги на счет Русфинанса, уже есть готовые реквизиты. С августа месяца Росбанк изменил пороги сумм перевода и оказалось, что нельзя перевести больше 50 тысяч за один раз. Барышня прекрасно знала об этом, но после разговора у меня создалось впечатление, что можно перевести 50 тысяч в день.  Опытным путем выяснил, что это не так. За одну транзакцию — 50 тыр. Количество транзакций — не ограничено ничем. Ок! Посмотрел в личном кабинете сумму, ЗАРАНЕЕ перевел все до копейки, создал в ЛК заявление на полное досрочное погашение. Дождался дня списания — тишина. Ни звонков, ни смс, ничего. Через 2 дня зашел в ЛК — на заявлении отказ — не хватает денег.  Приехал в офис разбираться — девочка делала круглые глаза, мялась, на вопросы старалась не отвечать. пыталась вывести разговор на стандартные ответы. Добросил денег на счет с учетом уже следующего месяца закрытия кредита. Написал заявление с требованием закрыть кредит, поскольку в ЛК недостоверная информация, которая вводи в заблуждение потребителей. Обещали рассмотреть в течении 5 дней. Через 3 дня пришла смс — рассмотрим в течении 10 дней. Подождал еще неделю, позвонил: а мы вам уже ответили на ваше заявление в смс. В смс — банк сожалеет, что вы недовольны. Банк примет к сведению указанную информацию. То есть просто очередная стандартная отписка.  В заявлении содержиться требование — закрыть кредит, но его банк проигнорировал.  Телефонная барышня начала что-то говорить, что надо еще раз приехать в офис и еще раз написать заявление. Только вот о чем писать, если прямое требование проигнорировано. Очень жаль времени, потраченного на этот «банчок из 90-х»
 Убогий банк, дилетантское отношение к клиентам, попытки «срубить бабла» на всем, до чего дотянутся ручки.  Обходите стороной, есть более честные банки (если о банках вообще можно так говорить)


Оценка:★★
05.08.2019 решил оформить кредит наличными. По телефону все было предварительно одобрено, т.к. не первый раз пользуюсь услугами данного банка и он меня всегда впринципе радовал. Процентная ставка меня вполне устраивала. При оформлении кредита мне сообщили что нужно обязательно оформить страховку, без нее кредит не дадут… Когда узнал сумму навязываемой страховки, понял что это перебор, выходит примерно 15% от стоимости кредита — наверное и банков кризис коснулся)) решил отказаться от кредита и собрался идти домой. Но тут началось самое интересное. Консультант мне сказала, что от этой страховки по закону 100% можно будет отказаться в течении 14 дней, что она поможет составить заявление для этого. Ладно думаю, почему бы и нет, вроде вежливая и грамотная, знает что говорит. Оформляю кредит, сразу с ней пишем 2 черновика заявления.., Одно в банк для отказа от смс уведомлений, другое в «Сосьете женераль страхование» для отказа от страховки и возврата страховой премии. Куда что отправить, все адреса, все подчеркнула, показала, объяснила , распечатала договор страхования — точнее его заявление.  Прихожу домой вроде довольный. Отправил заявление в банк на отказ от смс уведомлений. Через неделю деньги поступили на счет, все отлично. Чтобы уложиться в 14 дневный законный срок, зная как работает наша любимая почта, решил заявление отправить ускоренно, через EMS. В сроки все уложился, но тут приходит ответ от страховой — отказ. Пишут примерно так: заключен договор группового страхования жизни, вы являетесь застрахованным лицом, а договор подписан между банком и страховой компанией… Расторгнуть договор отказано, вернуть страховую премию отказано. Интересно получается, объясняют , я застрахован, плачу за страховку, но договор подписан между банком и страховой компанией а я там как будто не учавствую  и закон об отказе в 14-ти дневный срок на это все не распространяется. Короче им закон не закон. Я звонил в банк, там сказали ничего не знают, ни чем помочь не могут, сказали обращайтесь в страховую, что они вообще отношения к этому никакого не имеют! Получается договора они между собой заключают, но сами ничего не знают и не понимают! Позвонил в «Сосьете женераль». Долго общались, разговор был похож на разговор с автоответчиком, одни заученные фразы… Ничего короче я от них так и не добился. Друг на друга все сваливают. 
Ходил к консультанту, которая оформляла мне кредит. Уходит от ответа, меня плохо помнит. 
Вывод: 
Банк при оформлении кредита навязывает страховки и вводит клиентов в заблуждение!!! Прям как в 90х было)) чистой воды развод.
Для себя понял одно, в банке я ооочень  разочарован… 
Дальше буду действовать как будет позволять время)  Жалобы, суды, просто интересно чем это все закончится. Вроде не большие деньги, но не люблю быть обманутым.
Удачи всем и будьте бдительны)


Оценка:
Будьте готовы к тому, что договор страхования, необходимый для выдачи кредита,нельзя будет расторгнуть. Обязательно просите предоставить вам полные правила страхования к кредитному договору. 27 августа 2019г. в Русфинанс банке я оформила рассрочку на покупку мебели. При рассмотрении рассрочки по словам кредитного консультанта обязательным условием было оформление договора страховки, от которого можно отказаться в соответствии в действующим законодательством в течение 14 календарных дней. Правила страхования для предварительного ознакомления предоставлены не были, в общий комплект документов по кредитному договору о рассрочке они тоже не входили. При оформлении договора рассрочки обязательно надо было подписать документ, что оформление страховки никак не влияет на возможность оформления кредита. 30 августа 2019г. я  приехала в офис банка и написала заявление на отказ от страховки.  Никакого ответа от банка не последовало, поэтому  я позвонила в колл-центр страховой компании банка и оператор сказала, что договор расторгнуть нельзя, т.к. это коллективный договор между банком, его страховой компанией и физическим лицом, ссылаясь на пункт своих правил страхования. При моем вопросе, а почему кредитные специалисты банка предоставляют другую информацию, оператор мне ответила, что кредитные специалисты говорят только общую информацию, а в моем случае были специальные условия. Считаю, что таким образом банк скрывает полную информацию по кредитному договору и стоимости кредита.