ДелоБанк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или ДелоБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ДелоБанк

Оценка:★★★★
У меня дебетовая карта и РС как ИП. Рассказываю, что успел понять за время работы:
Минусы:
— Иногда вылетает приложение на айфоне. Не категорично, но неприятно.
— Реклама. Замучили объявления везде, где бы я не был – это магия какая-то или не знаю, как на сайтах понимают, что я именно этим банком
интересуюсь.
Жить с минусами можно, я обслуживалась в банках и похуже. Неприятно, но я не видел еще идеальной работы никакой и ни у кого. Будет такой банк – сразу же уйду туда. А пока довольствуюсь тем что есть, другой не выбрал.
Плюсы:
— Очень много сервисов, которые упрощают жизнь. У меня лично облачная бухгалтерия и онлайн-касса, иногда обращаюсь к их юристу.
— Выгодные условия. Кассу, например, арендую за 500 рублей в месяц. Пока нет возможности купить, это более чем хорошая замена.
— Постоянные обновления и нововведения. Приложение вот регулярно докручивают.
— Акции. Они постоянно то разыгрывают что-то, то услуги бесплатно дают на какой-то период времени – приятно.
Плюсов для меня больше. Но минусы отрицать тоже не стану.


Оценка:★★★
О своем бизнесе: ИП, разработка сайтов, в штате 7 специалистов, включая меня. Решили вместе с коллегами уйти из агентства и создать свое. Клиентская база есть, проекты есть, все есть – нужно только зарегистрировать ИП и работать себе спокойно. Сам кручусь с сфере IT и знаю, где и какие банки бывают.
Полез в рейтинг смотреть – везде лидирует ДелоБанк. Ну ок. Сайт ладный, слова красивые, счет обещали за 10 минут оформить – был опыт работы с другими банками, не очень приятный, решил попробовать новое и уже отметившееся наградами.
Оформил заявку. Ну 10 минут – это они сильно. Оформляли счет два дня, из которых сутки реагировали на мою заявку. Вроде как лучший банк для ИП и тут с первой минуты знакомства такое. Я выбрал тариф «Активный рост» – там много тарифов и можно под любой бизнес подобрать. Это плюс. Если будем расти – есть, на какой тариф перейти.
Подключили сразу же облачную бухгалтерию. Она работает четко, при таком масштабе бизнеса её хватает с головой. Дальше уже надо думать. Из плюсов еще отмечу довольно удобное приложение и онлайн-кабинет – работать с любого гаджета могу, если есть интернет.
Самый жирный минус, за который снимаю два балла и который портит мне все впечатление – техподдержка. Трубку берут быстро, но проконсультировать нормально не могут. Все время просят подождать на линии или дают совет, который не помогает. Только потратил время на эти звонки. Кажется, будто все ресурсы ушли в приложение и сервисы – там все отлично.
Поэтому и сижу до сих пор тут, надеюсь, что обратят внимание на отзыв и задумаются. Банк неплохой, но недостатки надо исправлять.


Оценка:★★★★★
Стали партнерами с дело-банком, где у меня теперь счет для ИП. Причина выбора именно его — девишизна онлайн-кассы по Ф54. Взял их аппарат в аренду за 500 рублей и самую простую облачную бухгалтерию. Вот что хочу выделить за 4 месяца использования.
1. Устройство называется дело-касса, но на кассу похоже не сильно, скорее на смартфон на андройде. Но положительная черта, потому что управление ей упрощается, ибо я уже был знаком стелефоном на подобных системах.
2. Касса без проводов, но требует зарядки. Мне хватает заряда на часов 5-7 в среднем. Пока подвисаний не замечено.
3. Настраивают аппаратуру банк, как и регистрирует в налоговой. Экономит время, порадовало, что показали, что как и где использовать.
4. Нравится, что банк есть в интернете, это был один из критериев, по которому я выбирал партнера. Приложение нормальное, хоть и может выкинуть иногда, но это не вредит бизнесу. С облачной бухгалтерией по функциональности ок, но интерфейс сложноватый, а некоторые названия вкладок, будто специально названы посложнее. Такие штуки надо писать простым языком. Но тут ладно, можно разобраться со временем.
При всех плюсах технологичного делобанка в сервисах есть баги. С ними я и столкнулся, когда пытался безуспешно отправить платеж налоговую. Функция минут 15-20 не работала. Пришлось звонить в службу поддержки клиентов, выяснять проблему. Оказалось, что такое бывает и технический отдел «уже исправляет проблему.» Сотрудник подсказал, как разобраться с багом, мы перезашли в ЛК и он по шагово объяснял навигацию, как создать платеж и что там заполнить. Такое сопровождение приятно, но ситуация расстроила, хоть больше и не сталкивался с этим.


Оценка:★★★★★
В делобанке я недавно. Подкупило у них, что дают в аренду самую дешевую по рынку кассу: за 500 рублей. А то с этим несчастным фз 54 пришлось потратить дофига времени на выбор аппарата. Почитал отзывов, поспрашивал у коллег, с которыми работали раньше: все равно сарафанному радио больше верю, плюс знакомых можно расспросить о всяких минусах, про которые не все банки пишут по понятным причинам. В итоге выбор пал надело-кассу.
Хочу выделить пару моментов. Первый – все было оперативно: от подписей бумаг до установки самого чудо-аппарата. Для меня это было важно ибо мы заключали все буквально за две недели до начала июля. Штраф не хотелось.
Второе – устройство можно использовать без проводов, а по интерфейсом вообще напоминает телефон, что удобно, так как не приходиться перестраиваться. Как планшет будто, только с оплатой. Из отзывов, что читал выделю: некоторые жаловались, что иногда провисает терминал во время оплаты.
У меня такого не было, но была похожая проблема: платеж тупо не прошел. Позвонил в поддержку, сказали, что такое бывает не часто, но иногда может произойти. По итогу передал им данные и они мне что-то нашаманили в ручном режиме. Так и не понял, кто виноват – я или банк. Но пока такое случилось один раз, то это не критично, хоть и добавило немного проблем.


Оценка:
Открыл рс в этом банке чтобы получить их кассу под ключ за 1700р в месяц. Оставил заявку, через пару дней перезвонили, договорились о встрече. Приехал в офис не далеко от метро Таганская, в офис СКБ Банка. Только оформление документов заняло почти 3 часа, включая проверку. Ну ок думаю, не страшно. Зато продукт крутой предлагают. Кассу и всего аз 1700 в месяц! Это огонь. Оформил счет, сказал что хочу кассу, в итоге попросили оставить заявку через сайт. Сделал. Пришел отказ. Якобы из за того, что нету фактической работы моего ООО.
А теперь предыстория. Я уже 4 года являюсь арендатором как ИП в одном тц. Все по закону. С кассой по 54фз , налогами и тп. В этом году решил открыть ООО и убрать адрес с ип на ООО. Оформил ООО 6 августа, получил документы, открыл счет у ребят, адрес юрлица как раз таки адрес моего магазина который на ИП. Думаю вот круто будет, сейчас еще кассу оформят и будет огонь. Но нет. Пришел отказ, якобы могут одобрить с даты факт. действий юр.лица. Но , как я и сказал) юрлицо действует уже, и работу я начал по адресу.
Банк не рекомендую. Трата времени. Отзывы видел, нужно было им довериться. Не совершайте моих ошибок!
Счет закрываю. Всем добра!


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.