ДальнеВосточный Банк или Тендер Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Тендер Банк или ДальнеВосточный Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ДальнеВосточный Банк

Оценка:

Хочу отметить отсутствующие признаки элементарного сервиса в банке и наплевательское отношение к клиентам. Я являюсь зарплатным клиентом банка ДВБ. Компания, в которой работаю, находится в Москве. Отделения банка отсутствуют. Все забросы выполняются через банк ВБРР. Чтобы получить кредить в другом банке потребовался оригинал выписки зарплатной карты. Пришла в ВБРР, написала заявление. Далее его передали в ДВБ, ДВБ обработал и направил оригинал выписки ПОЧТОЙ РОССИИ. Таким образом, выписки нет уже полных 3 недели, мне дали трек номер почты РФ и предложили самой звонить в сортировочный центр и искать документ! Я попросила выслать выписку повторно и другим видом связи. Мне ОТКАЗАЛИ!
Уважаемый, ДВБ, ваш уровень сервиса не дотягивает даже до 1. Прошу в СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ решить мой вопрос и предоставить выписку!


Оценка:★★

Зарплатный проект. Соответственно выдали карту в добровольно-принудительном порядке.
1. Постоянно сваливается мобильный онлайн банк. Требует какого-то пользователя и пароля. Лечится только личным посещением филиала.
2. Чат с банком. Я задал вопрос письменно в чате онлайн банка. Я не хочу общаться с людьми. Я хочу получить ответ также письменно в этом же чате.


Оценка:
Доброе время суток! Пришел я в банк как ИП, чтобы открыть счет для фирмы. Документы все у меня приняли и сказали ждать СМС с решением. Проходит время, решения нет, звоню в банк на общий номер 8800… , там говорят, что счет еще в разработке. Хорошо, жду.. Буквально через час приходи СМС, то что счет открыт.  Еду в банк, там милая девочка говорит, что она напортачила с документами и надо все исправить. Хорошо, исправляем. С облегчением она сообщает, что все в порядке и можете оплачивать в кассу 3000 рублей за открытие счета (деньга уйдет на счет). Оплатил, девушка сказала, что как эти деньги переведут вам на счет, к вам на емейл придет логин и пароль для клиент банка. Все довольный иду домой ждать письмо. Это было 23.03.2018.
   
Проходят выходные, понедельник — письма нет! Звоню милой девочке, она сразу спрашивает пришло письмо или нет, я отвечаю нет! Она уставшим голосом отвечает, что все сделает.  Ближе к вечеру звоню вновь, и разговор повторяется. Письма все нет. Звоню на общий номер 8800… там меня переводят раза три пока не добираюсь до тех. отдела. Другая милая девушка говорит мне, что тут вам помочь не можем, и с этим вопросом звонить тому кто вам открывал счет, а нам с этим вопросом просим не звонить. На следующий день звоню раз в три часа Яне (девушка которая брала у меня документы) и история повторяется. Она ничего сделать не может. Вот пошел уже 6-й день, а логина и пароля для клиент банка у меня нет. (и бизнес стоит).


Оценка:
Пошел второй месяц моего насильного зарплатного проекта в данном банке. По моему «настоятельному» желанию оформили карту «Мир». У нас крупная и суровая организация и отмена «зарплатного» рабства здесь, мягко говоря, не приветствуется. Пришлось смириться. Я клиент избалованный, привык к удобствам. Ожидал, что банк будет весьма уныл. Но не до такой же степени.
Итак, главный плюс — это процент на остаток на картсчете целых 3% годовых. Банк преподносит эту цифру с такой же патетикой, как если бы вручили мне в подарок не меньше 100 тысяч долларов. Ну на этом все вкусняшки и заканчиваются. Сам банк в нашем регионе не присутствует. Только через своего партнера, «любимую жену» банк ВБРР. Партнерство у них при этом больше похоже на мать и мачеху, если даже не на хозяина и раба. Как вам нравится 30 рублей комиссии за просмотр баланса в банкомате? Это был первый шок. С выдачей тоже не все так просто. Банкоматы ВБРР встречаются на наших просторах нечасто. Но Дальневосточный банк все предусмотрел. Деньги можно снять практически везде! Правда ограниченную сумму. 5 тысяч. При этом если снимешь больше четырех раз в месяц — будь добр плати комиссию за снятие. Размер не помню, кажется 1%.
Карту выдали около полутора месяцев назад. При оформлении документов за ДВА (!!!) месяца до выдачи были указаны подключение пакета бесплатных СМС (на поступление денежных средств) и подключение к интернет-банку. Карта получена, зарплата выплачена, СМС нет. В интернет-банке доступа тоже нет. Идем в единственное отделение ВБРР в регионе, долго убеждаем. что мы свои. Интернет-банк подключают. Работники проговорились, что, выражаясь образным языком «Собака схватила кусок, но слишком большой, проглотить не может». Это про нашу организацию, с просто неподъемным количеством сотрудников для банка, все хотелки, которых они просто не в силах обработать уже третий месяц. 
Поступают очередные средства на счет — СМС нет — звоним в КЦ — недовольно подключают, убеждая, что это можно сделать только в отделении, но так уж и быть. Приходит СМС и тут же списание средств за этот пакет. Оказалось подключили платный. Опять звонок, опять хотели послать в отделение. Уговорили по телефону. А деньги? Те самые, списанные за СМС? Еще 3 звонка и 2 дня ожидания. Но вернули. Но были недовольны. Они (банк) нам.
Часто невозможно дозвониться — КЦ спит. Ведь во Владике ночь. Хотя сноска о круглосуточности поддержки банка имеется.
Ну и последняя чаша капели терпения. Чтобы избежать всей этой тягомотины карта банка была привязана к приложению Тинькофф-банка, славящегося своим весьма дружелюбным отношением к клиентам, а также крайне вкусными условиями практически по всем продуктам. Итак, карта привязана, деньги прямо из приложения стягиваются с ДВ-банка, и клиент, то бишь я, очень доволен. Пока в очередной случай перевода МОИХ средств не выявилась проблема на стороне банка.
Надо заметить, что на его сайте указан год создания — 1990. И вот, спустя всего лишь 27 лет, банк решил озаботиться современными технологиями и внедрил какую-то 3дэсек-юр. Дальше только догадки по обрывочным разговорам с КЦ. Судя по всему, это 3дэ совсем не дружит с картами МИР, предполагаю, что картами МИР именно данного банка, поскольку у него почти все как-то не через то место выходит. Но не уверен. Итак, с Визой проблем нет, а вот с Миром — очень даже есть. СМС на подтверждение операции не приходит и банк считает операцию мошеннической. Поэтому блокирует. По вашему звонку может снять блокировку, но не более чем на сутки. Либо приглашает… правильно, в отделение ВБРР, где предлагает написать следующее заявление: Я, такой-то чудак, в силу своей тупости желаю делать переводы в пользу мошеннических организаций, поэтому настаиваю, чтобы такие операции мне были разрешены, за что полностью несу самоличную ответственность и претензий к банку иметь не буду.
По ряду причин мне крайне не хочется писать такую бумажку. Делал уже несколько звонков в банк, но он стоит на своем, говорит, что крайне боится нарушить один из ФЗ, который спускает на них ЦБ. И вообще, зачем вам это нужно, ведь наш банк самый наилучший во вселенной и даже 3% на остаток есть.
Пришлось написать официальную кляузу в ЦБ. Ну и пока не высох трудовой пот на руках — заодно и мой отзыв о данном банке на мощнейший банковский ресурс для клиентов, то есть сюда, на Банки.ру.
В сам банк писать не стал — уверен, у них найдутся аргументы убедить меня в моей неправоте. А вот другим людям интересно будет знать какой банк можно считать наихудшим среди других кредитных организаций.


Оценка:

ИБ банка донора работал исправно, другие платежи проходили, но мне-то нужна была сумма именно с карты ДВБ. Идем на их сайт, видим номер тел. информационного центра, звоним — ОПА, а номер-то не обслуживается, какого черта он висит на сайте мне интересно. Ладно, есть номер на карте — тоже не берут трубку, номер местного отделения поддержки (не офиса, они все уже закрыты) — опять глухо. Да есть там кто живой вообще? 
След. номер — Круглосуточная служба поддержки держателей пластиковых карт, долго ждать, но хотя бы ответили. Хотя такого ответа врагу не пожелаешь, перевод они, мол, видят, но исполнить его не могут, так как во время этой операции был сбой по вине провайдера. И исправить ситуацию они НИКАК не в силах, просто технически не имеют возможности. Какая же это служба поддержки, это просто отдел по озвучиванию косяков ДВБ бодрым голосом.
Предложенный выход — обратиться в отделение с заявлением, как я понял, на розыск и возврат платежа. Ни разу так не делал, но просто уверен, что крови при этом попьют немало и затянется все это не на пару дней, а гораздо дольше. Все, больше никаких выходов предложить не могут! И это спецы? Да это отстой. Как и сайт ДВБ, прихожу к выводу, что как и сам банк, и главное — как их тех. служба поддержки. Какая ошибка?! Какого провайдера?! Вообще, какого черта?! Я то делал все правильно, где мои деньги?! А ничего, что они процентами обрастали бы в другом банке? ДВБ же фиг оплатит упущенную выгоду. А ничего, что я буду выглядеть последней тварью, не купив лекарства родителям из-за каких-то мифических сбоев каких-то провайдеров? И впереди у меня выходные без денег и без какой-либо определенности, где и сколько их искать.
В общем, люди, поздним пятничным вечером делайте все, что душе угодно, но Боже вас упаси заниматься в это время переводами из банков! И особенно из ДВБ!


Отзывы о Тендер Банк

Оценка:★★★★★

Сегодня открыл депозит. Очередей нет, девушки приветливые. Рад, что не забыл пенсионное удостоверение. После меня приехал клиент. Говорит специально ехал из области. И без снилса типа, поржал над ним. Пока он ругался, что не может сделать вклад. Какие-то новые правила с апреля. Офис не пафосный, внушает доверие. Хотя для меня главное хорошая ставка и страхование вкладов.