ЧелябинвестБанк или УглеметБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше УглеметБанк или ЧелябинвестБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ЧелябинвестБанк

Оценка:

Имею в данном банке расчётный счёт как ИП более двух лет.
Решил сделать у них же карту физлица для перевода средств на карту и снятии где удобно.
При выпуске карты допустили ошибку в написании моей фамилии на карте. Обратился в банк с запросом на перевыпуск, говорят: «Платите 200р и перевыпустим». Такие дела.


Оценка:

Пишу от лица Мамы.
Оформили дебетовую карту для хранение денежных средств и покупок. Региональный банк, много офисов, вроде бы должно быть удобно.
в итоге после зачисления денежных средств по исполнительному листу.  Сняли 1% за зачисление денежных средств. Я вообще о таком первый раз слышу что бы за зачисление ( не за снятие) брали комиссию. В чем польза данной Карты банка.  Это ещё нет информации по снятиям


Оценка:
Отстойный банк, сотрудники не внимательны и отвратительно работают.
23.07.2019 г. пришел с женой получить банковскую карту, оформляли около часа, при этом сотрудники допустили несколько ошибок и в конце концов так и не активировали договор и не подключили интернет банк. При обращении в кол центр, консультант О-а И.А. помочь не смогла, очевидно ввиду своей некомпетентности, а к другим консультантам обратиться невозможно так как консультант в банке один.
Не советую иметь что-то общее с этим банком и тем более доверять такому банку свои деньги!!!


Оценка:

Какому «альтернативно одаренному» пришло в голову отключить в единственном в городе банкомате с функцией приема наличных возможность приема наличных в праздничный день?! При том, что деньгами нельзя сразу пользоваться, только когда они пролежат сутки! Раньше была возможность, сейчас отключена! Челябинвестбанк, каким место у вас думают?


Оценка:
29 января 2019 года банк удержал комиссию в размере 50 руб. 10 коп. за зачисление средств на счет кредитной карты направленных для погашения задолженности. Согласно тарифов банка, такое зачисление должно быть бесплатным, что подтвердил сотрудник банка в переписке в интернет-банке (я готов предоставить текст переписки).
Сотрудник банка сослался на «тех. работы, повлекшие тех сбой». Второй день банк не может решить проблему и вернуть деньги на счет.
Я вынужден обраться с жалобой в территориальное подразделение Банка России.


Оценка:★★

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Когда я снял наличные с вашего банкомата, у меня сняли комиссию. ВОПРОС: Почему комиссия снимается не сразу, а через несколько дней и почему не приходит никакого уведомления? Если бы комиссия списывалась сразу, то я бы не стал снимать второй раз. Как-то не честно


Оценка:
31.08.18 обратилась в отделение по адресу ул.Б.Хмельницкого,д10 для оплаты обучения в ВУЗе, а наткнулась на хамское отношение и некомпетентность со стороны сотрудника банка. 
Оплачиваю не первый раз, знаю что комиссия есть при оплате, но небольшая (обычно с 20-23 тыс. составляет менее 100 руб). Пропущу момент, с каким лицом и тоном говорила кассир пока я подавала документы и сказала, что мне нужно от нее (ссылаюсь на поток клиентов и усталость (всякое бывает, не считаю обязанностью мне улыбаться в 32 зуба). Немного подождала пока она найдет и подготовит платеж. И вот тут кассир проводя платеж озвучивает мне выученным текстом достаточно в быстром темпе, что спишут комиссию нашего банка (т.е.Челябинвест) и что банк моей банк.карты тоже может списать дополн.комиссию за ПЕРЕВОД при этом с суммы, которую вношу (или это Ваш банк снимет комиссию с суммы что вношу?), в общем не понимая, я переспрашиваю. Кассир мне еще раз повторяет этот же текст.
Зная про небольшую комиссию от Челябинвест и решив что скорее всего речь не о ней, попросила уточнить, что за комиссия моего банка, если с лета этого года все банки не должны брать комиссию по картам МИР, выпущенных в рамках зарплатного проекта бюджетникам. На что кассир  с недовольным лицом и тоном в голосе повторила мне еще раз заученный текст в той же последовательности, при этом не называя ни сумму комиссии, ни %, не поясняя НИЧЕГО, а только говоря что будет наша комиссия и возможно ваш банк возьмет тоже. Я сделала еще одну попытку уточнить более подробно, сколько, с какой суммы возьмется и сколько я оплачу в итоге, девушка уже на повышенных тонах озвучивает мне СНОВА ТОЖЕ САМОЕ. Понимая, что я ничего не добьюсь, соглашаюсь и говорю, нужно чтобы 23 750 поступило на счет в ВУЗ, при этом стою и пытаюсь сообразить, что к чему.
Девушка проводит платеж, я оплачиваю картой и она мне вместо 1 чека как обычно, выдает 2, хорошо, наверное, потому, что платеж совершен по банк.карте (карта банка ВТБ). Беру чеки и вижу: один как обычно кассовый чек на сумму 23 750 + комиссия менее 100 р. (все как обычно). А на втором стоит дополнительная комиссия в почти 500 руб.
Недоумевая, дохожу до банка ВТБ (благо находиться в метрах 50-100 от Челябинвеста) и прошу разъяснений. Они разводят руками и говорят, что видят только сумму списания общую, но уверяют что за платеж они комиссию не брали по крайне мере сейчас пока платеж не обработан.
Возвращаюсь в Челябинвест и задаю вопрос что же это за комиссия такая и тут мне девушка выдает: «Я же Вам сказала что у Вас будет 3(!) комиссии». Теперь уже с моей стороны разговор был намного настойчивее (до этого считаю не давала повода разговаривать в таком тоне) и я требовала ее объяснить мне так как про 3 слышу впервые!!! Ничего вразумительного мне не сказали и начали хамить, сказав, что это вы сами должны все знать и ничего не должна я Вам объяснять.
Через пару дней после обработки платежа моим банком я вижу что платеж совершен как СНЯТИЕ НАЛИЧНЫХ В КАССЕ!!! это как вообще??? Я конкретно пришла за переводом денежных средств с моей карты в ВУЗ о чем мне и сказал кассир, и теперь еще вижу, что за снятие банк взял комиссию тоже-третью!! Почему сотрудник не предупреждает о всех нюансах? Я несколько раз пыталась уточнить!! В итоге я оплатила почти 2 тыс. комиссии вместо 100 руб., хотя могла сходить снять наличку и оплатить минуя бешанную (для моего бюджета) комиссию. Впечатление отвратительное после этого о банке, так как оно складывается из тех людей что там работают. Очень бы хотелось получить разъяснения от представителей банка.


Оценка:
Я пенсионер, открыл счёт в Челябинвестбанке, объяснив сотруднику, что данный счет мне необходим для получения страховой суммы от ущерба, полученного в результате ДТП. Выдали договор, в котором мелким шрифтом написано, что я ознакомлен с тарифами банка (это я прочитал уже позже). Приложения о тарифах и ознакомления с ними никто не предоставил, а также сотрудник банка, прекрасно зная, что при поступлении денежных средств на счёт снимается 1%, вообще ничего не сказала!!!
И так со своими клиентами поступает основной региональный банк г. Челябинска и области. Позор!!! Сняли комиссию, которая составила 3 300 руб., ощутимая для меня сумма, ведь эти поступления мне необходимо направить на ремонт моего автомобиля.
И ещё — когда я обратился в банк за пояснениями — мне сказали, что банк должен же на что то жить!!! Да, снимайте с пенсионеров проценты, обманывайте!


Оценка:
1. Служба поддержки частных лиц, не выполняет свои обязанности, при возникновении проблем у клиента.
Нет сопровождения проблемы, до ее окончательного устранения, нет предлагаемых решений. Клиент, один на один с возникшими проблемами.
Дистанционное обслуживание частных лиц — неудовлетворительно.
1. Банковский сервис, онлайн система «Город» два месяца не работает. 
2. Пластиковая карта два месяца переводы не принимает, а оплата за ее обслуживание ежемесячно списывается.


Оценка:
17.01.2018 обратились в отделение банка для подачи заявки на оформление кредита. Обратились в кабинет 616 в котором с нами «работала» Ш-на Валентина данный сотрудник начала нас консультировать, что у нас есть два варианта либо залог и поручительство или оформление кредита со страхованием жизни и здоровья. Мы отказались оформлять кредит с финансовой защитой на что данный сотрудник сказал, что без оформления данной услуги мы отказываемся принимать заявку, на что мы надпомнили, что данная услуга подключается добровольно согласно ГК РФ. Сотрудник начал разговаривать грубо, и сказала что ничем не может помочь и чтобы мы ее не задерживали. Мы вышли из кабинета и позвонили по телефону горячей линии, по которой нам подтвердили, что эта услуга подключается добровольно. 
Далее сотрудник горячей линии связалась с Валентиной и видимо надпомнила, что ее действия не правомерны. Мы вернулись в кабинет Валентина швырнула нам анкету и сказала заполнять в коридоре (такой цирк видела впервые), а так же она отказалась выдать нам залобную книгу! Мы попросили руководителя, но как оказалось она сидела за соседним столом от Валентины и видела не компетентно (хамскую) консультацию своей подчиненный. Ваши сотрудники знаю вообще сервисы обслуживания? Они знают что такое клиентоориентированность? Почему руководитель поддерживает обман сотрудником своих клиентов? Не советую обращаться для Кредитования в  этот банк в котором так относятся к клиентам!
Прошу разобраться в данной ситуации!


Отзывы о УглеметБанк

Оценка:★★★★★
Первый раз в жизни столкнулась с банком Углемет в конце апреля 2019 года,в садоводстве выдали квитанцию на оплату членских взносов(раньше оплату производили взносом наличных в кассу снт),когда выдавали квитанцию предупредили о необходимости оплаты именно в офисе Углемет банка того же города где находится и офис моей дачи,т.е  в г.Междуреченске.
Сама я проживаю в Новокузнецке и конечно мне удобнее заплатить через банк у себя в городе.Решила прояснить этот вопрос и обратиться за комментариями в банк по поводу оплаты в Новокузнецке.На сайте Углеметбанка нашла форму для обращений в банк,описала свою ситуацию  и попросила разъяснений,указав адрес электронной почты и номер телефона.
Какого же было моё удивление когда буквально на следующий рабочий день мне позвонила девушка, представившись представителем банка Углемет- С-ва Анастасия (Новокузнецкий офис),профессионально и вежливо объяснила что через небольшой промежуток времени смогу выполнить оплату в своем родном городе (необходимо наладить функцию оплаты),и пообещала перезвонить). Звонок состоялся в районе 9.30 утра 29 апреля 2019 г.И представляете уже в 17.38  этого же дня Анастасия перезвонила и обрадовала меня сказав,что мой вопрос решён и могу в любой рабочий день произвести платёж).
Хочу поблагодарить работников банка за то,что отлично налажена обратная связь с клиентами и так оперативно без проволочек решают возникшие проблемы.Успехов и процветания  вам Углемет,и профессионального роста вашим специалистам!