БНП Париба Банк или Сетелем Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сетелем Банк или БНП Париба Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о БНП Париба Банк

Оценка:
Я, 20.01.2011 года оформил потребительский кредит в ЗАО»БНП Париба Банк» под брендом «Сетелем». Данный кредит мною был выплачен 03.10.2012 и счет закрыт 30.03.2012, что подтверждается выпиской кредитной истории . Ввиду значительного срока, прошедшего с момента оформления и закрытия кредита, документы, подтверждающие оформление кредитного договора и документы подтверждающие его закрытие, а так же № кредитного договора, не сохранились. Иными документами, за исключением выписки из Бюро кредитных историй НБКИ, не располагаю.  После закрытия  ни в какие отношения с ЗАО «БНП Париба Банк» не вступал, никаких договоров не подписывал, контактов с банком не поддерживал, входящих звонков, писем, заявлений, обращений, соглашений не получал.
В настоящее время оказался жертвой вымогательства. Начиная с 01.05. 2018 на регулярной основе стал получать смс-сообщения и входящие звонки со стороны некоего Непубличного акционерного общества «Первое коллекторское бюро». На мои возражения о том, что кредит является закрытым, НАО «ПКБ» Так же поступают угрозы о распространении негативной информации в отношении, передачи негативной информации в НБКИ с целью порчи моей кредитной истории. В действиях сотрудников ЗАО «БНП Париба Банк» и НАО «ПКБ» усматриваются преступные деяния, а именно обман, совершенное организованной группой (ст. 159 ч.4 Уголовного кодекса РФ), ВЫМОГАТЕЛЬСТВО (ст. 163 ч.1), КЛЕВЕТА (ст. 128.1 УК РФ), а так же НАРУШЕНИЕ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЧАСТНОЙ ЖИЗНИ (ст.137 УК РФ). 
Вместе с тем, если позиция Банка и Коллекторского агентства состоит в том, что я являюсь должником по кредитному договору, возникает вопрос: почему Банк не провел претензионную работу в отношении меня,  а так же должным образом не уведомил о переуступке долга третьему лицу? Так же возникает вопрос, почему ЗАО «БНП Париба Банк» подал в бюро кредитных историй НБКИ заведомо ложную информацию о погашении кредитного договора, если считал меня должником — значит на самом деле банк  фактически занимался подделкой отчетности по просроченным кредитам и таким образом документально избавлялся от портфеля
просроченных кредитов. Прошу обратить на это особое внимание, так как за это предусмотрена ответственность перед ЦБ РФ.
Дело в том, что таким образом меня ввели в заблуждение и я на протяжении более 6 лет даже не подозревал, что в отношении меня ведутся какие-то процедуры взыскания, обработка персональных данных и пр. А теперь в этом году коллекторы внесли в мою кредитную историю договор цессии и долг в размере 9 347.67, испортив очень неплохую кредитную историю. Не понимаю одного — почему бюро кредитных историй не проверяет информацию должным образом.
Обратился в ЦБ РФ, Прокуратуру, роскомнадзор, ФСПП и Полицию. Жду результатов.


Оценка:

С недавних пор мне на домашний телефон идут звонки с этого банка. Сообщают о задолженности какого-то человека, которого я не знаю. Звонит автоинформатор. По номеру 88005008998 дозвонится невозможно — все время занято. Как избавиться от звонков?! Почему выдают кредиты без проверки номеров, которые оставляют люди?!


Оценка:★★

Что происходит в банке? Вернулся последний платеж по автокредиту, с комментарием — закрыт счет. В банк дозвониться невозможно, 8800-5008998 просто сбрасывается, московский главный офис 8495-411-52-86 — ожидание все операторы заняты, потом сбрасывается. Сетелем отправляет в Парибу. Где искать ПТС, что счетом? Если произошли закрытия счетов, где информация или на сайте, или уведоления смс?


Оценка:★★

Пришла смс, контракт закрыт, можно забрать ПТС. СМС пришло 2 раза с разными суммами. Второе, что произошла ошибка, сумма другая. Уже неделю! звоню на многоканальный и городской — никто не отвечает. Как можно связаться с банком. Почему банк не отвечает?


Оценка:★★★★★
Брал автокредит в 2011 году. За все время погашения не было ни одной проблемы: напутал цифры в квитанции об оплате — не беда, созвонились, написал письмо с просьбой «понять и простить» — долг сняли. Есть какие-то вопросы — позвонил или дошел до филиала (или это отдел какой-то в Аркаим-Плаза?), обговорили, и вопросов нет. Пару раз звонили с требованиями выполнить ежемесячную оплату — так это нормально, для того и договор заключал. Вообщем не понимаю жалоб в сторону специалистов и самого банка, все замечательно.
Заключал автокредит по какой-то программе в ФЦВ — 7,8% годовых на 5 лет, просто песня (не один раз подумал, что надо было на 3 года брать — испугался экономической ситуации, а зря). Кстати, при заключении договора сразу попросил убрать страхование и прочую ерунду — убрали без проблем, т.ч. читайте или просите знакомых юристов рассказать о «подводных камнях».
Сергей Васильев.


Оценка:★★
Полдня звоню в центр обслуживания клиентов БНП ПАРИБА, отвечает автоответчик, операторы заняты и играет утомляющая музыка. Она что у них одна там сидит? Может кто знает другой номер. Пришло сообщение, что контракт закрыт, для уточнения информации свяжитесь по номеру 88005008998. Дозвониться не реально.


Оценка:
Ситуация такая. Я никогда не являлся клиентом этого банка, однако одна женщина взяла у них кредит и указала мой номер телефона. После чего мне стали приходить сообщения от BNP-Pariba Cetelem на имя некой Валентины М-ны К-ой о задолженности с настойчивыми просьбами банка оплатить. Я не смог это долго выносить и сходил в отделение банка в городе тамбове по улице носовской. Рассказал сотруднице ситуацию, она посоветовала написать заявление на отказ от рассылки смс сообщений от моего номера. Что и было сделано. В течение полугода где то не было никаких звонков и сообщений.
Спустя полгода начали звонить коллекторские агенства, сначала одно через месяц другое третье, всем рассказывал сию историю. Сейчас звонит агенство, которое никак не хочет общаться, после снятия трубки проходят 4 секунды, а потом следуют длинные гудки. Звонки до сих не прекратились и не прекратятся я думаю. Я пробовал звонить в банк (88005008998.), объяснил ситуацию, на что их сотрудница сказала, что ничем помочь не может кроме как посоветовала звонить коллекторам и с ними решать вопрос. Сказала, что этот телефон дала наш клиент и ее не волнует как этот телефонный номер оказался у меня. (Этот телефонный номер я регистрировал лично в офисе оператора более 8 лет назад.) Теперь проблему они не могут решить поскольку эта женщина не является уже их клиентом. К слову сказать так вызывающе со мной ни в одном банке не разговаривали…
Так вот претензия моя к вашему банку такова:
1) почему вы не озаботились проверкой данных этой К-ой?
2) почему после моего заявления вы продали свои долги как есть коллекторам без всяких нюансов?
3) почему с вашей легкой руки я стал вдруг крайним?


Оценка:
Надо было оплатить автокредит (договор 0410009916) до 07.12.2015. Позвонил в банк 07.12.2015 в 10.53 (есть запись разговора) и пытался предупредить, что в срок не возможно оплатить 14.500 р. в связи с временными проблемами с картой и попросил продлить до 10.12.2015 на что мне веселый сотрудник сказал, что не проблема, и штраф с моей суммы составит 100-200 р. Я сказал, что не вопрос, переспросил надо-ли им делать какую-то пометку, что клиент звонил о возникшей проблеме, мне ответили, что не надо, даже данные мои не спросили.
10.02.2015 через Сбербанк-онлайн перечислил причитающуюся сумму на счет сетелема. И тут НАЧАЛОСЬ. Каждый день по три раза звонят из банка в 9, 12, 18 часов (плюс автоматический голос) какие-то люди, требуют второй телефон (сегодня дал телефон своего планшета — пусть с ним «базарят»), работают видать по инструкции.
За ТРИ года ВСЕГДА перечислял деньги за 10 дней указанного срока. 1 РАЗ ПОПРОСИЛ НА 3 ДНЯ ПОДОЖДАТЬ. Никогда не посоветую своим друзьям и сотрудникам. Ваша служба отбивает клиентов.


Оценка:
Добрый день! 
Почитала отзывы и была в шоке! Все ситуации похожи на мою. Брала автокредит в 2010 году и исправно платила, подошел срок последнего платежа, задержала его на 12 дней и сумма с 4702 руб. выросла до 5404 руб., оплатила 5450 руб. В который раз звоню в банк, чтобы уточнить закрытие договора и когда вышлют ПТС, там сообщают ждите, вам перезвонят, далее ни ответа, ни привета. А смс угрожающее все приходят. У меня тоже есть запись звонков, смс и чеки об оплате. Видимо тоже буду готовить документы в суд!


Отзывы о Сетелем Банк

Оценка:
15.08.2019 года был оформлен автокредит в Сетелем Банке. 13.08.2019 был оформлен полис КАСКО и 14.08.2019 года я лично приехал в офис обслуживания на Менделеевскую д. 1. Сотрудница сняла с него копию, сказала, чтобы я не волновался, информацию она передаст в Центральное отделение. 
16.09.2019 г. пришло СМС сообщение, что процентная ставка будет повышена в связи с отсутствием страхования залога и с указанием новый суммы платежа. Я сразу позвонил в банк, там ответили, что, возможно, они забыли переслать или документ потерялся уже в центральном офисе. Попросили полис КАСКО скинуть по электронной почте, что я незамедлительно сделал. 
В итоге, сегодня уже 03.10.2019. Позвонил в офис обслуживания, чтобы узнать, решился ли мой вопрос, на что мне посоветовали позвонить на горячую линию. На горячей линий мне ответил,и что ПОДТВЕРЖДЕНИЯ  НЕТ!!!!   
    Вопрос : СКОЛЬКО РАЗ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В БАНК И КАК РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС???
Складывается впечатление, что намеренно пинают от одного к другому, чтобы прошли сроки. 
   Я законопослушно исполнил свои обязательства по своевременному оповещению о новом полисе КАСКО, однако вынужден тратить своё время и нервы на доказательства этого факта. В случае неурегулирования моего вопроса с банком, буду вынужден обратится в суд, а также подать жалобы в департамент надзора и другие государственные органы.


Оценка:
В июле месяце взял автокредит, к оформлению нет вопросов, все быстро и профессионально. Ежемесячные платежи оплачиваю в срок,  13 сентября мне звонят из банка из отдела взыскания просроченной задолженности и говорят, что у меня просрочка, начали разбираться и  выяснилось, что мне начислили штраф за несвоевременную сдачу птс, я проверил дату сдачи акт приема передачи птс, сдал вовремя, но в базе банка стоит дата позже на 10 дней по сравнению с актом. Мне сказали написать претензию на сайте банка, я в этот же день так и сделал прикрепил скан акта, Номер обращения: CB130919151642. После чего я получил сообщение на почту: «По Вашему вопросу зарегистрирована претензия CL-4840914. Расследование проводится в течение 5 рабочих дней, после чего Банком будет предоставлен ответ. » Прошло 20 дней, ответа на почту я не получил. У сотрудника банка я уточнил информацию, выяснилось что банк зачислил на счет мне 10000 отмена оплаченного штрафа за птс, но при этом штрафы и пени которые были начислены за не полную оплату ежемесячного платежа, который образовался из за списания штрафа за не своевременную сдачу птс, не были отменены, и я так понимаю мою кредитную историю испортили из за этого.


Оценка:
Посоветую всем — не сотрудничайте с этим банком.
Мое с ними взаимодействие состоялось при покупке нового авто. Консультант умышленно на словах вводила в заблуждение. А когда мы подписывали документы в 22-00 — уверяла, что то что мы читаем значит совсем иное. Естественно при дальнейших жалобах на сотрудника банк сказал — вы же все подписали, значит знали. Сложно это оспорить, правда?  — поведение сотрудников как цыган — «кручу верчу обмануть хочу». Сделали заявление на полное погашение кредита, внесли сумму точную. В ожидаемы срок сумма не списалась. Написали жалобу. После разбирательства звонит сотрудник банка, извините, простите, предлагаем для ускорения и облегчения довнести сумму, что бы мы могли сейчас закрыть кредит. Обязуемся вам эту сумму вернуть обязательно при закрытии счета. При этом ни о каком ограничении по закрытию счета не озвучивали, сроков не ставили. Пошла на встречу, так хотелось с ними расстаться поскорее. Деньги внесла, кредит закрыли, деньги на счет вернули, причем обещали их перевести при закрытии счета без комиссии за перевод «ведь это наша вина». Сейчас пошла закрывать счет, узнала что положительный остаток банк присвоил себе «за обслуживание положительного остатка» — сложно себе представить, что банк делал, что бы его обслужить. Доказывают, что одолженные мной банку деньги они присвоили законно. В общем кругом ободрали! 
Из негатива, -в офисе сидят «куклы — муляжи людей. Никто ничего решить не может. Все вопросы с данным банком надо решать «по горячей линии», сроки рассмотрения и решения вопроса растянуты до нельзя. Никакой оперативности. Вносить деньги неудобно, получить их обратно не реально. 
Не рекомендую данный банк никому.


Оценка:
При увольнении не дали справку 182-Н. Сейчас она мне понадобилась, но не могу заказать. Пыталась дозвониться на гор.линию, по ней никто не отвечает ( в ожидании несколько раз была по 2 часа). Обратилась через онлайн чат, мне ответили, что в течение 3-ех дней с вами свяжутся, прошёл месяц, никто так и не связался со мной. 
Решила поехать в офис на пл. А. Невского в г. СПб 20.09.2019г , встретила сотрудник вежливо, доброжелательно,  кому-то позвонила, заказала. Мне было озвучено, чтобы я приехала к ним в офис 01.10.2019г. за справкой.  В итоге приехала, а справку никто не заказал нужную мне, вручили только 2НДФЛ, которая мне не нужна была. Предложили еще раз ее заказать, заказала, но уже не вериться, что опять такой же ситуации не будет. Справка нужна для расчёта декретных, т.е., я находясь в положении должна ездить 1000 раз в офис, вымаливать справки, которые по закону обязаны были предоставить вместе с трудовой книжкой без моего запроса, а по запросу в течение 3-ех дней! Внятного ответа так я не получила от сотрудника , когда мне придет справка.


Оценка:
В 2016 году я взяла автокредит на 3 года с остаточным платежом. У меня подошёл срок погашения последнего платежа. Остаётся сумма примерно в 350 тысяч рублей, ну мне то уже звонили из банка, я говорила, что буду разбивать ещё на 2 года эту сумму. Парень сообщил, что ставит мне тогда этот способ продления кредита приоритетным. Хорошо. Сегодня мне звонит специалист «чудо-банка» и говорит, что они не могут разбить мне платёж ещё на 2 года, потому что в июне средства на счёт поступили на 1 день позже, а в июле на 3 дня позже. К слову, за прошедшие 3 года я являлась добросовестным плательщиком, совершала все платежи в срок и никогда проблем никаких не было, не смотря на то, что я ВСЕ 3 года платила с комиссией! А это каждый месяц 161 рубль! Ну смешно из-за такой «глобальной» причины отказывать в продлении платежа. Один раз банк уже возвращал мне денежные средства, надо было ещё в тот раз рефинансировать. Отвратительный банк, абсолютно не клиентоориентированный, а как разговаривают операторы там, просто ужас. Сама не буду больше туда обращаться и другим не советую…