БМВ Банк или Русфинанс Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Русфинанс Банк или БМВ Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о БМВ Банк

Оценка:
Являюсь постоянным клиентов этого «замечательного» Банка. В январе 2019 года оформил уже 2-й автокредит (договор №199504R/4/19 от 31.01.2019). Постоянно на ежемесячной основе делаю частичное погашение кредита без единой просрочки. 
При запросе кредитной истории в НБКИ выяснилось, что Банк СОЗНАТЕЛЬНО передает неправильные статусы кредитной истории своих клиентов. При совершении клиентами частичного погашения кредита вместо статуса «1» — своевременная оплата, передается статус «7» — реструктуризация в следствии чего кредитной бюро снижает скоринговый балл клиента и добросовестный клиент не сможет получить другой кредит.


Оценка:
Моя тетка взяла кредит в этом банке,»БМВ-банк».
Пришло время страховаться по КАСКО,и мы подбирали выгодные варианты на рынке,самым выгодным оказался ТИНЬКОФФ-страхование,по условиям и цене. И мы решили застраховаться там. Но БМВ-банк,по не понятным нам причинам отказался от ТИНЬКОФФ-страхования, хотя ТИНЬКОФФ состоит в списке партнеров БМВ-банка. Обращаюсь к БМВ-банку мы вправе выбирать себе страховую компанию,которая нам выгоднее и которая соответствует всем вашим требованиям. РЕКОМЕНДАЦИЯ: никогда не берите автокредит в данном банке. Данный отзыв я размещу по всем соц.сетям и по всем Российским порталам , то что вы творите это полное безобразие. Мы клиенты и мы всегда правы!!!


Оценка:★★★

Всем привет!
Работал с БМВ банком на протяжении 2-3 лет, но из-за нескольких дней просрочки по оплате кредита, банком была испорчена моя кредитная история. Кредит брал 2 раза, просрочка была в исключительных случаях из-за длительных поездок на зимовку, о чем информировал банк, в целом работали нормально, но осадок за испорченную кредитную историю остался )


Оценка:
Добрый день.  Вынуждена была обратиться в ООО «БМВ Банк», т.к. купила автомобиль в 2016г., который оказался кредитным и у моего продавца длился  суд с этим банком, т.к. все кредиты фактически были закрыты у нее в этом банке. Автомобиль поставили в запрет на регистрационные действия Химкинским р-нным судом г.Москвы и так же висит в реестре залогов на имени Ч-ва М.Д.  Наконец-то суд закончился от 03.10.2018 вынесено решение по делу №2-4827/18 Приморским р-ным судом г.Санкт-Петербург, которое вступило в силу 23.11.2018. Где суд установил: «Снять арест с автомобиля BMW 116i 2013г., вин WBA***07777 наложенный Химкинским р-ным судом 29.07.2017. Кредит закрыт и теперь законно моя собственность.
Но сотрудники Юридического отдела ООО «БМВ Банка» А. и М.Д-ва, по настоящее время не могут снять ограничение и авто из реестра залогов, тем самым нарушают закон РФ. Звоню им каждый день на протяжении почти 2х месяцев, в ответ только кормят завтраками, обещают перезвонить, но ни одного звонка так и не получила.  В ответ только хамство и некомпетентность. Алексей утверждает, что у них технический сбой (2 месяца уже) и решить вопрос не может. К сожалению, не имею возможности приехать лично к специалистам БМВ Банка, т.к. проживаю в Санкт-Петербурга. Просьба помочь в решение данного вопроса и проверить компетентность сотрудников ООО «БМВ Банка» в ближайшие сроки. Т.к. каждый день несу расходы из-за невозможности продать данный автомобиль.


Оценка:
03.11.2017 Был оформлен автокредит при покупке автомобиля БМВ Х3 сроком на 12 месяцев. Все платежи вносились вовремя, без просрочек. Последний платеж был внесен за несколько дней до даты платежа. Далее через 4 дня после даты платежа приходит смс с просьбой погасить задолженность — ???? Звоню в контактный центр, где выясняется что у меня не погашена 1 копейка. Лезу проверять, не на косячил ли я и не опечатался ли при проведении платежа — нет, всё верно вносил. Сотрудник банка говорит — вы платили по предварительному графику платежей, который дали в салоне, а нужно было через месяц после оформления кредита самому получить новый график платежей, сумма последнего платежа в котором отличалась на 1 копейку… Почему не предупредить по смс или еще как, что сумма изменилась или что нужно скачать график платежей или что я не всё внес, до момента наступления просрочки?


Оценка:★★
26.07.2018 мной заключен кредитный договор № 188043R/3/18 и оплачена сумма за присоединение к договору коллективного страхования жизни. 29.07.2018 мной написано заявление об отказе от услуги по присоединению к Договору коллективного страхования жизни, с требованием вернуть сумму, направленную в оплату услуги. Заявление отправлено почтой России в «БМВ Банк», 03.08.2018г заявление получено банком.
В нарушение п.8. Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (с изменениями и дополнениями) Банк не осуществил возврат страховой премии в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования.
Ответа на заявление с объяснением причин невыплаты средств получено не было.
В телефонном разговоре с оператором банка 03.09.2018 получил информацию, что заявление получено и обрабатывается, в ближайшее время возврат будет осуществлен. Но возврата нет. И в добавок к этому оператор банка сообщил, что банк повысит процентную ставку по кредиту с 8.5% до 13.5%.
Жду возврат денег. Текущий опыт взаимоотношений с банком показывает нелояльность банка к своим клиентам.


Оценка:★★★★
Добрый день!
11.07.18 заключил договор, получил автокредит. 17.07.18 подал заявление на открепление от договора коллективного страхования. 25.07.18 по эл. почте напомнил о поданном заявлении, спросил, когда ждать результата. 09.08.18 в личном кабинете новый график платежей, стоимость страховки (211 т.р.) зачтена датой подачи заявления. Первоначально подавал заявление 16.07.18 через дилера «Евросиб Лахта», но на следующий день позвонили, извинились, что дали не тот бланк. Правильный прислали по эл почте, просили заполнить и привезти. Думаю, что если бы не обратили внимание, у меня были бы проблемы.
Совет «коллегам»: должно быть «заявление на открепление от договора коллективного страхования», с паспортными данными заявителя и реквизитами кредитного договора. Первоначально мне дали бланк заявления на «отказ от страхования жизни».


Оценка:★★
Кредитный договор № 183585R/8/18 от 28.05.2018.
Мною, 05.06.2018, было подано заявление на открепление от Договора коллективного страхования. Через личный кабинет банка неоднократно писал обращения с просьбой сообщить о статусе рассмотрения моего заявления. За все это время не получил ни одного ответа. Впервые сталкиваюсь с таким неуважительным отношением банка к своим клиентам. Удивительно, что бренд БМВ, который позиционирует себя как премиум класс, не может наладить работу банковской службы.
Ставлю оценку 2 только за хорошую работу менеджера в автосалоне БорисХоф


Оценка:
Брал автокредит в БМВ банке в мае 2016 года, очень обрадовался низкой процентной ставке, скорости рассмотрения заявки ну и конечно же купленной машине.
Погасил кредит досрочно 8 июня 2018 года и начались проблемы:
1. Машина висит в залоге БМВ банка согласно реестра залогов.
2. Когда запись о залоге пропадет в кол-центре БМВ банка никто не знает и судя по всему даже не пробует хоть как-то на это повлиять, просьбы помочь просто игнорируются.
3. Справку о погашении кредита не выдают (она мол должна приехать в дилерский центр опять же неизвестно когда).
Надеюсь представитель банка прочитает это сообщение и наконец приложит усилия для немедленного решения данной проблемы, т.к. ждать 2 недели как автор предыдущего отзыва я точно не намерен и буду добиваться справедливости всеми законными методами.


Оценка:
Договор №179613R/4/18 от 26.03.2018. Написал заявление об отказе от страховки 29.03.2018. До сих пор нет ответа ,сотрудники постоянно говорят что документы готовятся, обещают перезвонить и не делают этого, называют даты,потом постоянно их сдвигают. Возникает ощущение полной некомпетентности сотрудников. Банк и так закладывает 30 рабочих дней на рассмотрение заявки и не то ,что после этого ничего не происходит автоматически, создает негативное отношение к банку в целом.


Отзывы о Русфинанс Банк

Оценка:★★★★★
Давно присматривала для себя шубу. И вот в один прекрасный день я созрела для покупки дорогой вещи, т.к. денег для полной оплаты за покупку не было, решила обратиться к банку за кредитом. Благодаря грамотной работе кредитного специалиста по имени Ксения, мы смогли подобрать наиболее выгодные для меня условия кредитования. Оформление прошло грамотно и быстро. Были разъяснены все условия кредита, которые меня устроили. Очень приятно было работать с банком. Спасибо кредитному агенту и банку за быстрое и качественное обслуживание.


Оценка:★★★★★
Обращался на горячую линию русфинанс банка 25.08.2019 в 14:20 часов. Возникла просроченная задолженность по кредиту, я не мог разобраться из за чего так могло выти, ведь все платежи до этого я вносил, хоть и с небольшими опозданиями. Мой договор участвовал в акции последний платеж в подарок, и я был уверен, что его платить не нужно в любом случае. Этот просроченный платеж был последним, о просрочке я узнал из смс от банка, я пытался самостоятельно выяснить по документам из за чего мог возникнуть долг, мучался несколько часов и решился позвонить на горячую линию в банк, жаль номера 8800 у них нет… 
Специалист Ольга решила все мои вопросы за 7 минут разговора. Оказывается я по своей вине оплачивая предыдущие платежи не во время, с опозданиями нарушил свой график оплат и поэтому из участия в акции я вылетел и теперь обязан из за себя же долг по последнему платежу закрывать сам. Ольга, я думаю вашего руковдство прочитав данный отзыв вас обязательно поощрит. Ольга вместе со мной разобралась в каждом интересующем меня пункте договора, четко и грамотно оповестила об условиях акции, обьяснила где и что мне нужно смотреть, чтобы прочитать все условия полностью. Ольга мне очень помогла, сам бы я не разобрался. Спасибо ей.


Оценка:
Брал автокредит в Автогермесе, Москва. Договор 1778091. При заключении договора никто не рассказал про страховку за 150тыр, ее просто по-тихому включили в договор. Про более мелкие страховки непонятного вида промолчу.  Вернуть страховку естесственно оказалось нельзя и, судя по отзывам н а этом сайте, я такой не один. Смирился, деваться некуда.  Решил, что раз такое дело, надо закрывать срочно кредит. Приехал в отделение, мило пообщался с барышней на тему досрочного погашения. Сейчас я уже понимаю, что мне намерено не рассказали всю процедуру досрочного погашения, поскольку девочка не удосужилась обратить внимание, что в личном кабинете указывается не полный остаток долга, а остаток без процентов за месяц. Я далек от финансовой сферы, приписки под суммой остатка что она без задолженностей и процентов мало о чем говорит. Это не первый мой кредит и я привык, что суммы всегда указаны полностью. Оказалось, что нет.  Второй момент — внесение суммы на счет в Русфинанс. Я являюсь клиентом Росбанка, поэтому мне немного проще переводить деньги на счет Русфинанса, уже есть готовые реквизиты. С августа месяца Росбанк изменил пороги сумм перевода и оказалось, что нельзя перевести больше 50 тысяч за один раз. Барышня прекрасно знала об этом, но после разговора у меня создалось впечатление, что можно перевести 50 тысяч в день.  Опытным путем выяснил, что это не так. За одну транзакцию — 50 тыр. Количество транзакций — не ограничено ничем. Ок! Посмотрел в личном кабинете сумму, ЗАРАНЕЕ перевел все до копейки, создал в ЛК заявление на полное досрочное погашение. Дождался дня списания — тишина. Ни звонков, ни смс, ничего. Через 2 дня зашел в ЛК — на заявлении отказ — не хватает денег.  Приехал в офис разбираться — девочка делала круглые глаза, мялась, на вопросы старалась не отвечать. пыталась вывести разговор на стандартные ответы. Добросил денег на счет с учетом уже следующего месяца закрытия кредита. Написал заявление с требованием закрыть кредит, поскольку в ЛК недостоверная информация, которая вводи в заблуждение потребителей. Обещали рассмотреть в течении 5 дней. Через 3 дня пришла смс — рассмотрим в течении 10 дней. Подождал еще неделю, позвонил: а мы вам уже ответили на ваше заявление в смс. В смс — банк сожалеет, что вы недовольны. Банк примет к сведению указанную информацию. То есть просто очередная стандартная отписка.  В заявлении содержиться требование — закрыть кредит, но его банк проигнорировал.  Телефонная барышня начала что-то говорить, что надо еще раз приехать в офис и еще раз написать заявление. Только вот о чем писать, если прямое требование проигнорировано. Очень жаль времени, потраченного на этот «банчок из 90-х»
 Убогий банк, дилетантское отношение к клиентам, попытки «срубить бабла» на всем, до чего дотянутся ручки.  Обходите стороной, есть более честные банки (если о банках вообще можно так говорить)


Оценка:★★
05.08.2019 решил оформить кредит наличными. По телефону все было предварительно одобрено, т.к. не первый раз пользуюсь услугами данного банка и он меня всегда впринципе радовал. Процентная ставка меня вполне устраивала. При оформлении кредита мне сообщили что нужно обязательно оформить страховку, без нее кредит не дадут… Когда узнал сумму навязываемой страховки, понял что это перебор, выходит примерно 15% от стоимости кредита — наверное и банков кризис коснулся)) решил отказаться от кредита и собрался идти домой. Но тут началось самое интересное. Консультант мне сказала, что от этой страховки по закону 100% можно будет отказаться в течении 14 дней, что она поможет составить заявление для этого. Ладно думаю, почему бы и нет, вроде вежливая и грамотная, знает что говорит. Оформляю кредит, сразу с ней пишем 2 черновика заявления.., Одно в банк для отказа от смс уведомлений, другое в «Сосьете женераль страхование» для отказа от страховки и возврата страховой премии. Куда что отправить, все адреса, все подчеркнула, показала, объяснила , распечатала договор страхования — точнее его заявление.  Прихожу домой вроде довольный. Отправил заявление в банк на отказ от смс уведомлений. Через неделю деньги поступили на счет, все отлично. Чтобы уложиться в 14 дневный законный срок, зная как работает наша любимая почта, решил заявление отправить ускоренно, через EMS. В сроки все уложился, но тут приходит ответ от страховой — отказ. Пишут примерно так: заключен договор группового страхования жизни, вы являетесь застрахованным лицом, а договор подписан между банком и страховой компанией… Расторгнуть договор отказано, вернуть страховую премию отказано. Интересно получается, объясняют , я застрахован, плачу за страховку, но договор подписан между банком и страховой компанией а я там как будто не учавствую  и закон об отказе в 14-ти дневный срок на это все не распространяется. Короче им закон не закон. Я звонил в банк, там сказали ничего не знают, ни чем помочь не могут, сказали обращайтесь в страховую, что они вообще отношения к этому никакого не имеют! Получается договора они между собой заключают, но сами ничего не знают и не понимают! Позвонил в «Сосьете женераль». Долго общались, разговор был похож на разговор с автоответчиком, одни заученные фразы… Ничего короче я от них так и не добился. Друг на друга все сваливают. 
Ходил к консультанту, которая оформляла мне кредит. Уходит от ответа, меня плохо помнит. 
Вывод: 
Банк при оформлении кредита навязывает страховки и вводит клиентов в заблуждение!!! Прям как в 90х было)) чистой воды развод.
Для себя понял одно, в банке я ооочень  разочарован… 
Дальше буду действовать как будет позволять время)  Жалобы, суды, просто интересно чем это все закончится. Вроде не большие деньги, но не люблю быть обманутым.
Удачи всем и будьте бдительны)


Оценка:
Будьте готовы к тому, что договор страхования, необходимый для выдачи кредита,нельзя будет расторгнуть. Обязательно просите предоставить вам полные правила страхования к кредитному договору. 27 августа 2019г. в Русфинанс банке я оформила рассрочку на покупку мебели. При рассмотрении рассрочки по словам кредитного консультанта обязательным условием было оформление договора страховки, от которого можно отказаться в соответствии в действующим законодательством в течение 14 календарных дней. Правила страхования для предварительного ознакомления предоставлены не были, в общий комплект документов по кредитному договору о рассрочке они тоже не входили. При оформлении договора рассрочки обязательно надо было подписать документ, что оформление страховки никак не влияет на возможность оформления кредита. 30 августа 2019г. я  приехала в офис банка и написала заявление на отказ от страховки.  Никакого ответа от банка не последовало, поэтому  я позвонила в колл-центр страховой компании банка и оператор сказала, что договор расторгнуть нельзя, т.к. это коллективный договор между банком, его страховой компанией и физическим лицом, ссылаясь на пункт своих правил страхования. При моем вопросе, а почему кредитные специалисты банка предоставляют другую информацию, оператор мне ответила, что кредитные специалисты говорят только общую информацию, а в моем случае были специальные условия. Считаю, что таким образом банк скрывает полную информацию по кредитному договору и стоимости кредита.