БКС Банк или СКБ Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СКБ Банк или БКС Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о БКС Банк

Оценка:★★★★★
Познакомились с БКС банком уже давно в не самых приятных обстоятельствах — пришлось брать кредит, БКС был единственным банком, который предложил его на нормальных условиях. Очень понравилось человеческое отношение: в процессе оформления документов мне звонили по мобильному, так как дома был форс-мажор, сотрудница Мария, с которой мы общались, не выразила никакого недовольства, пока я говорила, приняла еще одного посетителя, а потом вернулась к моим документам, ничего переделывать не пришлось.
Выплатить кредит удалось досрочно (нам вернули долг), я думала, что больше с БКС не увижусь. От них сначала периодически приходили сообщения о новых услугах. Мне очень нравится система их информирования — это не спам, никакой навязчивости, но нужную информацию всегда дают. В итоге весной я узнала о вкладе «Весенний» под 9%, деньги у меня были и я его открыла, а летом открыла новую дебетовую карту с неплохими условиями. Так знакомство с банком, которое началось при неблагоприятных обстоятельствах, стало вполне приятным


Оценка:
Итак, предыстория проста 30 сентября 2019 года намечался развод компании БКС и Тиньков инвестиций. В этот день я продал все акции иностранные и отечественные кроме LSRG она почему-то в 17-30 по мск говорила что биржа уже закрыта, но то нюансы. Продал через еще работающее приложение Тиньков инвестиции и заказал вывод средств в долларах всей суммы, заявка была принята в обработку, затем попытался сформировать заявку на вывод рублей и получил ошибку «превышен лимит на количество операций в сутки» — не беда подумал я и оставил заявку на вывод голосом.
01.10.19 с утра я ожидаемо ничего не увидел в приложении Тинькова, развод таки состоялся, но это понятное дело — позвонил в поддержку БКС спросил все ли хорошо с моей заявкой на вывод валюты и рублей — меня клятвенно заверили что она уже проходит «последнюю стадию» и вот вот уже деньги будут у меня я, понимая что общаюсь с БКС внутренне усомнился но что делать оставалось ждать…
Параллельно решил узнать а как же мне посмотреть свой счет теперь если его нет в Тиньков и мне постоянно и навязчиво стали предлагать открыть для этого счет в БКС лишь после настойчивых отказов что достаточно доступа в интернет-кабинет мне подсказали как это сделать онлайн. Попытался… результат — сообщение «вы уже являетесь нашим клиентом» … ага … но при этом онлайн-кабинета у меня почему то нет и не появляется. Ок, снова звоним в прекрасный БКС — менеджер советует прийти лично в отделение, на секундочку — для того чтобы МНЕ увидеть МОИ же активы. Ок, договариваемся про время и отделение, прихожу в отделение через час в точно назначенное время там никого из посетителей и 4 сотрудника — представляюсь говорю что про мой приход менеджер должен был предупредить — руководитель отделения говорит девушке — я тебе там письмо ПЕРЕСЛАЛ по клиенту… Девушка пыхтит мычит пытается ЧАС!! результат — нулевой, за все это время никто из коллег даже не попытался помочь. Задал вопрос девушке — недавно работаете, ответ — да, к ней претензий нет, претензия к руководителю филиала который сожрал час моего времени на тренировку своей сотрудницы даже не попытавшись помочь. Чуть более чем через час у меня уже начиналась другая встреча и я покинул это шапито.
Но вернемся к нашим баранам с выводом средств … барабанная дробь в 17-00 по Москве я получаю СМС что в выводе валюты мне … отказано… Позвонил узнать причину — причина — нет реквизитов для вывода валюты — у вас сутки ушли на то чтобы понять что якобы у меня нет реквизитов для вывода валюты? — а самый смак в том еще неделю назад они у вас были и я успешно ее выводил… 
Ну и в качестве вывода — теперь же вы при повторной попытке вывода захотите с меня процент, чего не было по условиям договора на момент 30/09 ТКС-БКС вывод валюты был бесплатен, и реквизиты были — подтверждением тому служит вывод валюты сделанный в сентябре… Есть внутреннее ощущение что и рублевый вывод заказанный вчера сегодня я тоже не увижу… Так что никому не советую вляпываться в ЭТО…


Оценка:
Добрый день.
в приложении бкс банк 12.08.2019 года мне сообщили что запрос 201678, который был создан на основе моего обращения в чате вышеуказанного приложения создан. Ответа нет до настоящего времени.
я неоднократно спрашивал когда будет ответ. Последний раз 18.09. Обещали ускорить. 
Ответа нет при этом бонусы начисляются по пониженной ставке. 
Такое отношение к клиенту вижу первый раз. Периодически позванивают, говорят всякую чушь типа спасибо, и что вы важны банку, но ответа нет. 
Качество сервиса ужасное, наплевательское отношение к клиентам, странный подход.


Оценка:★★★★★
Когда на работе нам выдали зарплатные карты БКС, я сначала была не очень рада – на тот момент мало что знала об этом банке. Теперь вполне довольна, и не в последнюю очередь благодаря сотрудникам отделения на Комсомольской, в которое регулярно прихожу. Особенно благодарна Валентине И-вой, стараюсь всегда приходить именно к ней, привыкла к ее доброжелательности и готовности помочь в решении моего вопроса.В последний раз Валентина помогла мне разобраться с рефинансированием кредита и сориентировала по инвестиционным продуктам. У нее получается информировать именно о тех продуктах банка, которые могут быть мне нужны или полезны, не навязывая ничего, а именно давая полезную информацию. Благодаря таким сотрудникам даже такое дело, как поход в банковский офис, можно делать с удовольствием!


Оценка:
24.09.2019 оформил заявку на дебетовую карту More premium.
25.09.2019 от банка пришло СМС, что карту с текущим пакетом услуг выпустить банк не может, потому что у меня какой-то другой пакет(???). От Банка никто не связался, не предложил решение ситуации. Самостоятельно обратился за разъяснением в коллцентр. Разъяснить ситуацию не смогли, сказали перезвонит «советник». На 28.09.2019 никто не перезванивал.
Можете заявку на карту отменить, подходы и скорость решения вопросов по  премиальной линейке продуктов удручает.
И это ещё в дополнение к риску необоснованной блокировки карты и уничтожения накопленных миль задним числом, о чём пишут в профильной ветке форума БКС? Спасибо, не надо.


Оценка:★★★★★
Я работаю на Кипре, помимо этого много путешествую, поэтому в банке в первую очередь нужны две вещи — оперативное решение вопросов по удаленным каналам и выгодный курс для обмена валюты. Знакомые из БКС, встреченные тут же на Кипре, как раз нахваливали свой банк, говорили, что сами им пользуются. Я конечно думал, что они по долгу службы пиарят, но попробовал и оказалось что банк в самом деле вполне годный для далеких от родины.
Завел карту банка 28 августа 2017 года в офисе на Новослободской. Как раз тогда устроился на свою кипрскую работу, решил финансово подготовиться — на свой старый банк за рубежом полагаться совсем не хотелось. Встретился в офисе с менеджером Павлом, он рассказал мне о том, какие тарифы обычно выбирают для путешествий и подсказал, что для самого выгодного биржевого курса обмена валюты надо завести брокерский счет у БКС. Что я, собственно, и сделал.
Это все здорово, но хороший банк познается в беде. Беда, к счастью, настала не скоро, но 15 июня 2019 у меня пока я был на пляже утащили из машины кошелек со всеми картами и телефон, через который все зарегистрировано. Взял телефон у друзей, начал судорожно звонить в БКС. При том что была суббота и дело шло к вечеру — думал что не дождусь ответа. Однако на связь вышли быстро — преодолел стандартную отбивку колл-центра, вышел на менеджера Елену. Карту удалось оперативно заблокировать, а перед этим мне перевели часть денег на счет в другом банке, чтобы я не остался ни с чем, пока не получу новую. Это не стандартная услуга БКС банка, но менеджер пошла на встречу и поняла мою ситуацию.
В общем, с таким банком нигде не страшно. Не оставят путника в беде!


Оценка:★★★★★
Для меня важны в банке не только условия, но и атмосфера – когда приходишь и чувствуешь, что тебе рады, не просто потому, что ты принес денежки)) а по-человечески. Так и было, когда я пару дней назад зашел в офис БКС на Проспекте Мира. Консультант подошел ко мне сразу же на входе, спросил, какой у меня вопрос, сразу же провел к свободному менеджеру (Алексей). Он мне четко ответил на все мои вопросы: сколько стоит карта, какой процент на остаток, как снимать-пополнять, что с накопительным счетом и т.п. Не знаю, как объяснить, но видно, когда сотрудник знает свое дело и не собирается морочить вам голову, ничего не скрывает. Мне ничего не навязывали, хотя он и упомянул о возможности открыть брокерский счет, но не делал упор на этом, когда я сказал, что «возможно, позже», Всего вся история с открытием счета заняла минут 15-20, наверное. И то большая часть времени ушла на мои вопросы. Молодцы, пятерка и за отношение, и за профессионализм, и за скорость!


Отзывы о СКБ Банк

Оценка:
Уважаемый Банк!
Заключили с Вами договор на установку Онлайн Касс 19.04.2019 
Работу по настройке установке и передачи онлайн касс выполнили, акты сдали вовремя.
Оплату за август месяц получили.
Вопрос, почему нет оплаты за июль месяц в размере 65000 руб. остается открытым. представители банка лояльны всегда на связи и говорят, что все зависящее от них выполнено.
Озвученная причина головного офиса совершенно не логична «Нет договоров», «нет актов» «нет актов на приемку оборудования клиентами». Обращаю Ваше внимание, что документы были подписаны неоднократно в том числе в со стороны Банка. Так договор был подписан три раза, акты выполненных работ четыре раза. В первый раз акт выполненных работ  был подписан на основании сданных в отделение Банка актов приема оборудования клиентами. Теперь в банке говорят, что не получали актов. 
Так же в Банк были направлены две претензии с датой 23.08.2019 и датой 17.09.2019. Ответа на них получено не было.
Уважаемое руководство! Мы с удовольствием отдадим в Банк наши экземпляры актов передачи оборудования клиентам после получения денег. Так же обращаю Ваше внимание, что отсутствие этих актов при наличии актов выполненных работ не являеться основанием для невыплаты вознаграждения согласно ГК РФ.


Оценка:★★★
21.09.2019 в процессе оформления потребительского
кредита в ПАО «СКБ-Банк» мною был
приобретен сертификат на комплексное
абонентское обслуживание по программе «Легкое решение» от компании
ООО «Медоблако». 21.09.2019 с моего банковского
счета в ПАО «СКБ-БАНК»
были списаны денежные средства в размере
45 000 руб. на счет в ООО «Медоблако» в
качестве оплаты абонентского платежа
по договору, заключенному с ООО «Медоблако».
Настоящим заявляю, что при оформлении кредита
сотрудник банка сообщил о необходимости
приобретения подобного сертификата, в
качестве одного из условий выдачи
кредита. Кроме того, я не был ознакомлен
с офертой по указанному сертификату, а
также не был извещён о том, что ООО
«Медоблако» не внесено в реестр субъектов
страхового дела РФ и не имеет права
предоставлять услуги страхования. Меня
не предупредили о том, что в действительности
я не приобретаю индивидуальную страховку,
а подключаюсь к договору коллективного
страхования. Кроме того, согласно оферте,
комплекс услуг по программе «Финзащита»,
подразумевающий это подключение, не
покрывает весь срок кредита, что не
отражено в выданном мне сертификате. Я
утверждаю, что данная услуга была мне
навязана при получении кредита, в связи
с чем я обратился в ООО «Медоблако» и
непосредственно к страхователю, ООО
«АльфаСтрахование-Жизнь» с заявлением
об отказе от комплексного абонентского
обслуживания, подключения к программе
коллективного страхования и о возврате
страховой премии. В случае отказа я буду
вынужден обратиться в контролирующие
инстанции.
Поскольку указанный сертификат был оформлен на
моё имя сотрудником ПАО «СКБ-БАНК», в
офисе указанного банка, с использованием
информационных ресурсов банка и при
заключении кредитного договора с
указанным банком, считаю, что ПАО
«СКБ-БАНК» является заинтересованным
лицом в указанных правоотношениях. В
связи с этим:
Официально заявляю об инициации действий по отказу
от комплексного абонентского обслуживания,
подключения к программе коллективного
страхования и о возврате страховой
премии. Прошу ПАО «СКБ-БАНК» содействовать
в принятии положительного решения по
данному вопросу в досудебном порядке.


Оценка:
Добрый день, в скб банке есть потребительский кредит, исправно платил и плачу, даже большими платежами, необходима была реструктуризация кредита, небольшая сумма, по сути возврат к изначальному этапу кредита, реструктуризация была одобрена, по телефону у специалиста узнавал где будет, застрахован кредит и уточнил еще 3 раза на подписании про Альфа страхование жизнь, мне сказали да это именно эта страховая, далее выяснилось, что это и не страховка, а просто услуга Медоблако… которую как и у ранее описанных вернуть нельзя, а за 30000т.р. вы получаете (честно не знаю даже, что получаете) в отделении банка старший менеджер сказала, никто вам тут ничего объяснять не должен читайте сами в интернете, а то что вам сказали, что это Альфа страхование жизнь, знать не знаем, ведать не ведаем, попросил убрать услугу или расторгнуть договор кредитования (далее все категорично, просто расторгли договор кредитования), попросил сотрудников банка принять заявку на кредит без услуг, на что получил ответ: идите через интернет оформляйте у нас, только так, оформил заявку через интернет — ОТКАЗ, от сюда следует, НИКТО ВАМ НИЧЕГО НЕ НАВЯЗЫВАЕТ, ВСЕ ДОБРОВОЛЬНО, «спасибо» старшему менеджеру банка (Галунчиковой С.А), общалась со мной, как с идиотом, на просьбу (раз 10) дать книгу жалоб, сказали: идите ищите по банку сами, так и не дали, дали листочек, писать претензию. В банке был с 09.00 до 14-15.00, чуть не помер.


Оценка:
Добрый день!
Начну с того, что кредиты брал не раз, но такой ситуации не было ни разу. 11.09.2019 г. мной был оформлен кредит, № договора 185******40. Про страхование мне не было озвучено ничего, до момента подписания договора, ну думаю ладно, соглашусь, а потом напишу отказ от страховки в «период охлаждения».
Когда же я решил вернуть страховку, я узнал что договор страхования заключили со мной НЕ страховая компания, а юр. лицо ООО «М-ко», по программе  «легкое решение», тариф » Эконом». Так вот, это ЛИЦО не возвращает страховку ни в период охлаждения, ни после досрочного погашения — вообще никогда. Сотрудница ООО «Ме-ко» сообщила мне, что по моему тарифу возврата нет и быть не может.
У меня к банку только несколько вопросов: по какой причине Ваша сотрудница (Дуб-на Наталья А. Управляющий) застраховала меня с юр. лицом, по какой причине мне не было разъяснено перед подписанием договора, что они страхуют мою жизнь не пойми у кого и что возврата у этого юр. лица нет, и по каким это критериям сотрудница вашего банка выбрала мне тариф? У меня сестра является клиентом Вашего банка и перед подписанием договора ей было озвучено все и вся, и у нее страховщик кстати ООО «Альфа страхование-Жизнь», а не пойми что за М-ко. Вообщем, хотел я дружить с Вашим банком (отзывы неплохие о нем слышал), но вот такие ситуации напрочь отбивают желание сотрудничать с такими вот банками. Сейчас ищу деньги, чтобы закрыть кредит досрочно.


Оценка:★★★
Я являюсь клиентом СКБ- банка 1,5 года. Первый раз решилась на кредит. Мне все очень нравилось и оплата ежемесячная не большая и если какой-то вопрос работники банка всегда подскажут. Но тут случилась непредвиденная ситуация я заболела, на работе договор не стали продлевать из за болезни. Пока я на лечение муж оплачивал все было хорошо пока его фирма не переехала в другой город. С достойной работой тяжко, слава богу он нашел другую и работает.
Так вот я и ходила и звонила в банк что бы предупредить что вот такая ситуация, что я не скрываюсь и дать небольшую отсрочку до первой зп мужа, что мы оплатим и штраф и следующий месяц, но мне отказывают, разговаривают на повышенных тонах, бросают трубку. Я же не прошу на пол года, сама звоню, хожу в банк, мне самой не ловко за такую ситуацию, у меня нет большой задолженности, одну выплату я не смогла выплатить, но с октября месяца все выровняться, а ко мне такое отношение как будто я скрываюсь и специально не выплачиваю


Оценка:
Очень бы хотелось попросить администрацию банка дать Мне личный номер телефона того сотрудника, который ответственный за поступление звонков от автоответчика. 3-4 звонка Мне поступило за час! В 8 вечера в воскресенье. Взамен Я обязуюсь совершить этому сотрудников пару звонков среди ночи.
По факту: Я Вам никаких заявок не оставляла (И никогда не оставлю) и лично Вам согласия на поступление Мне звонков не давала. Если Я где-то что-то заполняла «У Вашего партнера», к Вам отношения это не имеет. Я настоятельно прошу Вас согласие на обработку Моих  персональных данных ВАШИМ банком. И тем более не звонить Мне по данному отзыву, а решить всё письменно.
P.S. Если для Вас 3-4 звонка за один вечер не являются причиной для столь гневной тирады, то сообщу: три месяца назад Я имела неосторожность поставить галочку на согласие обработки ПД на не хорошем сайте. И это ад. Мне звонят круглосуточно! Отовсюду. Мой телефон включается раз в неделю. И Я очень от этого устала.