Банк Юнистрим или Хоум Кредит Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Хоум Кредит Банк или Банк Юнистрим - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Юнистрим

Оценка:
Добрый день! Столкнулись с отвратительным обслуживанием со стороны Юнистрима. Уже на протяжении 2-ух дней не можем получить перевод денежных средств из Молдавии. В пункте банка Авангард, в Люберцах (т.ц. Светофор), после 30 минут попыток выдать денежные средства, оператор сообщил, что выдать денежные средства не сможет и к ним в банк нам больше не нужно обращаться.
Мы поехали еще в 5 пунктов юнистрим, где нам сообщали, что либо  у них нет выдачи вообще, либо программа не работает. Сегодня эта история повторяется уже в Москве, больше никогда не будем пользоваться этой системой переводов, просто издевательство какое-то, потрачено кучу времени и сил и деньги мы так и не получили!


Оценка:★★
Банк инициативно предложил нашей организации эквайринг с открытием р/с по очень выгодному тарифу. Все было хорошо, по их запросу отправили необходимые документы, потом еще потребовались. Счет открыли, представитель приехал, сфотографировал офис с их наклейкой, прислал инструкцию по подключению мобильного банка. Все хорошо. При этом тишина про терминал эквайринга. Обратился к менеджеру — прислал еще список документов для открытия счета! Пишу, что счет уже открыт! И все — тишина.
Прикольно!


Оценка:
Постараюсь начать сначала.
Обратилась в нашу компанию главный менеджер по работе РКО Готовцева Мария с предложением установить терминал (эквайринг) по ее словам сумма до 150 т.р будет проходить без процентов, т.е. 0 %. Во время оформления документов на открытие расчетного счета нам был отправлен договор с вписанным в него человеком который к нашей компании не имеет никакого отношения (вписан на выпуск корп.карты). И Это банк!!!!!!! С третьего раза дозвонился оператора.
После чего мне позвонила некая Рыбкова Ольга Станиславовна представилась руководителем исполнившего данную работу сотрудника. После чего еще звонила Готовцева М. с извинениями за данную ситуацию. Ладно, кое-как решили. Хотя должна была позвонить начальница Готовцевой М. которая в итоге так и не удосужилась это сделать. Главный сюрприз ждал позже.
После проведения первой оплаты через терминал я обалдел((( что оказывается 0% -это обман. банк взимает некую комиссию. «возмещение ден средств тсп. комиссия банка такая-то. попытался выяснить в чем дело. 8 800 775 55 15 прождал 20 минут в ожидании и меня сбросили. позвонил готовцевой м. -не ответила. позвонил на 8 495 744 55 55 ответила евгения. объяснил , что мне нужно, а теперь внимание, она соединила меня с дежурным инкассатором,карл! дежурным инкассатором, вы понимаете какой уровень обслуживания в этом банке?! ужас!!! не кому не советую обращаться в этот банк, а тем более становиться их клиентом.


Оценка:
Я отправляю деньги в Армению со своей карты. Заполняю поля. Выбираю получателя. Отправляю деньги, мне приходит смс. Ввожу смс и получаю сообщение, что платёж отправлен. Деньги со счёта не списываются. Код перевода не приходит. И так два раза. Ночью мне пришли деньги с пометкой Izmenenie balanca Gazprombank
21 693.50 и баланс мой стал 41 497. Сейчас баланс снова стал обычным, но пополнение, как было, так и осталось.
Вы собираетесь списать с меня мои  деньги ? Если вы ошибочно начислили мне деньги, а потом списали, то почему в истории не отобразили? Я подозреваю, что у меня деньги из-за этого и не отправляются


Оценка:
У меня есть карта банка Юнистрим.
Вчера обнаружил странную транзакцию по этой карте 02.07.2019 в 11:11  «Izmenenie balansa 14033.80 Gazprombank» СМС мне не приходила.
Позвонил в банк вчера в 18:56 , мне ответили, что сотрудники банка ушли домой, а у нас тут служба поддержки и мы передадим ваш вопрос (я не придумываю, так и ответили). Я спросил, работает ли поддержка по электронной почте, мне ответили, что «разговор перестал быть информативным» и положили трубку. 
Написал на почту. Мне перезвонили и сказали, что это не снятие наличных, а корректировка резерва и такое бывает, волноваться не стоит.  Обещали перезвонить завтра с утра. 
Не перезвонили. Позвонил сам. Сначала мою вчерашнюю заявку не нашли.  Потом сказали, что разбираются и как только поймут, что случилось, сразу перезвонят. Я не верю. 
Добавлю:
1. приложение отстой — 30% времени в него нельзя зайти
2. отправка денег реализована криво — нужно ждать, пока придёт номер в смс или на вайбер. иногда деньги не отправляются. задал вопрос поддержке, почему так, со мной попереписывались, попросили скриншоты и всё — ничего не ответили. 
3. поддержка типа «звонят тут всякие» «не видите, у нас обед»


Оценка:

Оператор был неприветлив. Изначально указал некорректные ставки. В службе поддержки трубку так и не взяли на мой звонок. Отказ от операции. Никогда не обращюсь. На портале указано одно, по факту другое. Начала ссылаться на внутренние распоряжения, которые меня не волнуют. Очень сильно дескредетирует Компанию


Оценка:★★★★★
Встала проблема замены эквайринга, так как условия наших «лучших» банков не соответствуют запросам малого бизнеса, им на нас, так сказать, наплевать… Сам искал альтернативу, пока не позвонили с колцентра и не рассказали про Юнистрим Банк. 
Как я понял, фишка в том, что банковское дело — это их не профильное направление, они всю жизнь занимались денежными переводами, а банком занялись только в 2017 году. Так я себе объясняю почему так выгодно (мои затраты на банк сократились в 2 раза). 
Но отзыв даже не о банке. Хочу поблагодарить, а также порекомендовать Питерскую сотрудницу этого банка Юлию .  На связи днем и ночью, сама решает все внешние проблемы, подает заявки в службу поддержки (они потом нам перезванивают),  создается полное впечатление, что ей это все надо намного больше чем мне.  Очень старается. Телефон ее писать не буду, чтоб не подумали, что реклама. Ищите ее так, она такая одна.


Оценка:★★★★★

Хочу выразить огромную благодарность как самому банку Юнистрим,так и отдельно менеджеру который ко мне приезжал.Я ИП, в банке у меня открыт как счёт ИП так и дебетовая карта. у меня есть мой персональный менеджер. Вежливый, приятный в общении и очень грамотный человек. Все вопросы сразу решаются, не было ни разу чтобы меня не проконсультировали или не ответили. Продукты банка на высоте (особенно эквайринг), как и качество обслуживания.Спасибо


Оценка:★★★★★

Добрый вечер.
Обращалась за консультацией к К-ву Павлу. Хочу открыть счёт в Вашем банке , молодой человек полностью проконсультировал меня по данному вопросу , пояснив все стороны тарифных планов сейчас занимаюсь сбором документов . Спасибо условия банка мне подходят для развития моего  малого бизнеса .


Оценка:★★★★★

Обращалась к представителю Банка «Юнистрим» по открытию счёта к Ольге Ш-вой, была очень довольна обслуживанием. Ольга мне все разъяснила об услугах банка, выражаю благодарность за доброжелательность и чуткое отношение и компетентность. Осталась всем довольна!
Прошу руководство банка выразить благодарность!


Оценка:
В течении недели не могу зачислить перевод на свою карту выпущенную этим банком.
Никто ничего не делает для решения проблемы! Совершенно хамское отношение к клиентам. Оператор по телефону мне заявила что «наш разговор не имеет смысла» и положила трубку! Никто из банка со мной ни разу не вышел на связь для решения проблемы! Я специально получил карту этого банка чтобы не тратить время на походы в банк, заплатил за эту карту 650 руб. Но пользоваться ей невозможно!
У меня сложилось впечатление, что у банка большие проблемы и скоро будет отозвана лицензия! Если бы это было не так, выплаты и платежи проводились бы без задержек и других надуманных причин!
Будьте внимательны и бдительны обращаясь в этот банк! А лучше просто не пользоваться их услугами, если есть такая возможность!


Оценка:★★★★★

В апреле была встреча с менеджером, после было решено открыть счёт именно в этом банке. На все исходящие вопросы оперативно давали ответы, очень быстро был открыт сам счет. Очень порадовало что совсем не пришлось тратить личное (рабочее) время, сотрудники сами связывались и приезжали в удобное для меня время.


Оценка:4

Добрый день. Пока ничего не могу сказать. Заказал кассу и эквайринг. Вроде все норм. Пока не понял. Установка вся оперативная, тариф неплохой, если нет никаких подводных камней. Сотрудники помогают, пока никаких нареканий нет, только немного не понравилось мобильное приложение, но думаю цена это оправдает


Оценка:4
Всем привет. Пользуюсь счетом в юнистриме около 4 месяцев. За все время обслуживания, всякое бывало и терминал сломался и платежки не отправлялись (думал причина в банке) А было приостановление. Могу сказать одно не понимаю людей которые грешат на него за такой ценник все более чем хорошо. Ломается терминал приезжают и меняют. Горячая линия отвечает на все вопросы. Думаю твердую 4-ка они заслужили. А те кому не нравится пусть обслуживаются и переплачивают в других местах


Отзывы о Хоум Кредит Банк

Оценка:★★★★★
Хоум. Самый продвинутый и удобный банк в плане оформления услуг, не выходя из дома. Я обращалась в банк 4 раза и оформляла потребительский кредит через приложение. Деньги зачисляют на любую карту, которую назовет клиент. В личном кабинете можно найти всю информацию. Отдельное спасибо за налаженное  работу операторов. Всегда вежливые, всегда дадут чёткий ответ на заданный вопрос по их продуктам. Еще порадовало, что можно вернуть деньги за неиспользованную страховку, даже тогда когда кредит закрыт.Желаю Вам процветания, а нам клиентам самой низкой ставки. Кстати, вносить платежи очень удобно с любой карты, а главное без процентов. Все отработанно чётко.


Оценка:
Добрый день,
Хотел бы подчеркнуть, что до написания данного поста, я настойчиво пытался получить ответ на свой вопрос через онлайн-чат в мобильном Банке, но был не услышан или меня просто не хотели услышать. Прошу Банк ознакомиться с перепиской за 1.10.19 и 2.10.19
Однако, вопрос качества подержки клиентов не является предметом обсуждения в рамках данного поста, поэтому ближе к делу.
По моей дебетовой карте 01 октября была попытка совершить транзакцию в гостинице через интернет, которая была отклонена Банком ввиду недостаточности средств на карте. Хорошая новость, что гостиница была уполномочена совершить данную попытку. Плохая, что о факте неуспешной попытки я узнал от гостиницы, а не от Банка в рамках услуги СМС оповещения. Для ясности добавлю, что смс сервис подключен. Далее более того получив информацию от гостиниы я зашел в Мобильный Банк ожидая увидеть данную попытку там, но нет, след исчез…
Экспериментальным путем пришел к выводу, что Банк не доставляет смс оповещения и не отражает активность по отклоненным операциям в Мобильном Банке.
Предположим, что номер моей карты скомпрометирван мошенниками, которые усердно пытаются подобрать срок действия карты и/или CVV2 отправляя авторизационные запросы через подставные интернет магазины. Выходит, что я об этом узнаю только когда деньги будут списаны с моей карты. 
Прокомментируйте, пожалуйста, логику, которая стоит за текущим функционалом сервиса?


Оценка:★★★★★
Хочу написать слова благодарности сотрудницам банка по ул. Восстания, 42.К их услугам обращаюсь не первый раз. Недавно опять пришлось обратиться к ним. Была приятно удивлена, что работают те же девушки, что и несколько лет назад. Мне нравится их отношение к клиентам, их компетентность и терпение. Очень доходчиво объясняют об условиях кредита,  о плюсах и минусах некоторых моментов. В частности, Повольская Саша научила меня пользоваться личным кабинетом, она же посоветовала открыть дебетовую карту «Космос», которой я успешно пользуюсь и очень довольна тем, что с этой карты можно снимать деньги в банкомате любого банка без комиссии, также приятный кэшбек.  В августе этого года оформила кредит Ацута Яна, которая подкупила меня своим искренним желанием во что бы то ни стало помочь мне. Спасибо большое этим девочкам.


Оценка:★★★★★

Банк Хоум кредит!самый лучший банк!спасиьо что есть такой банк и за людей который работают там!
единожды так получилось что была просрочка,и когда начали звонить и выяснять,то сотрудник выслушал проблему и уточнил какие есть варианты решения,это огромный плюс банку и сотрудникам!спасибо за сервис онлайн банка,тоже отвечают быстро!
рекомендую друзьям и всем этот банк!


Оценка:
Являюсь владельцем карты польза с сентября. Сегодня, 02.10.2019 решил первый раз снять с нее наличные. В приложении в разделе «Подробнее о карте» увидел, что у меня 5 бесплатных снятий наличных. Первый раз снял 100 000 руб, проверил, списание баланса корректное. Второй раз снял 50 000 рублей и обнаружил, что снято 50500 руб. Неужели комиссия, подумал я? Ну да! В раздел «Подробнее о карте» подробностей про лимит 100 000 рублей не было. Нужно было прочитать цать страниц общих тарифов. Я привыкший к карте другого банка, где в приложении написано четко сколько осталось на снятие в этом месяце и прочая инфа был слегка удивлен что такое ещё возможно. Раздел «Подробнее о карте» оказался без подробностей. Конечно, есть и моя вина в этой ситуации, но пожалуй, дабы не обрадовать себя прочими радостями этой полезной карты, сворачиваю пользование пользой.


Оценка:

23 сентября 2019 оставил онлайн заявку на кредит в сумме 400 тыс рублей.Уточнив все  данные банк,ободрил заявку. Кредит брал для покупки машины (грузовой машины) для работы.В течение недели решал вопросы по покупки автомобиля. Сегодня 2 октября при обращение в банк моей заявки не оказалось .При повторном обращение пришел отказ.


Оценка:★★★★★
Хочу поделиться своей историей. Осенью 2018г. собиралась оформить ипотеку. Но в связи с тем что у меня не было кредитной истории банки мне отказывали.На руках у меня была сумма первоначального взноса и я искала банк где я могу разместить деньги под %. Я обратилась в банк Хоум Кредит и оформила вклад на довольно привлекательных условиях.При оформлении я рассказала сотруднице что отказывают в ипотеки, и она мне предложила оформить карту Свобода чтобы начать формировать свою кредитную историю(раньше была категорически против кредитных карт). Но девушка меня переубедила, рассказав о всех выгодных условиях использовании данной карты и научила правильно пользоваться картой.Я согласилась,и банк мне одобрил карту с небольшим лимитом,сотрудница сказала при активном пользовании банк увеличит лимит т.к. увидит что я платёжеспособный клиент.3 месяца я активно пользовалась картой. В начале 2019 я подала вновь документы на ипотеку, и мне сразу одобрили 3 банка.Сегодня 02.10.2019 я вновь обратилась в то же отделение г. Самара ул.Победы 101 с вопросами по карте.И меня вновь сотрудница обрадовала,тем что мне банк увеличил лимит в 4 раза. Я купила квартиру мне был необходим лимит больше для покупки мебели, а магазинов партнёров у банка много(что очень важно для меня).
 Выражаю благодарность за компетентность сотрудников, дружелюбную атмосферу, и самое главное за профессиональный подход сотрудников!


Оценка:
Добрый день!
Очень хочу поделиться своим отзывов об этом банке.Это просто развод. Расскажу всё по порядку:
1. Карту я заказала через интернет, получение Курьером. Поступил звонок в этот же день представителя банка (здесь банк работает шустро). Мне сказали, что к сожалению карту Курьером доставить не удастся, т.к. все заняты и очередь на доставку на конец Ноября. Хорошо (Конечно сразу для меня сигнал, а есть ли они, т.е курьеры у вас вообще?????), я согласилась забрать карту лично в офисе банка, на что спросила когда тогда мне её получить, в ответ услышала завтра (еще один звонок — так быстро?), ну и конечно не поверив я на следующий день позвонила в офис убедиться там ли моя карта, мне ответил другой сотрудник банка о том, что девушка вы сошли с ума она делается как минимум 3 дня.
ДА ЭТО НЕ Я СОШЛА С УМА, А ВАШ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРОСТО ОКАЗАЛСЯ НЕ КОМПЕТЕНТЕН В КАКИХ ЛИБО ВОПРОСАХ. А я понимая, что это не возможно не поехала, а только позвонила с надеждой, что банк меня удивит сделав карту за одну ночь.
2. Забрав карту в банке 27 сентября 2019 года.Купилась я на 7 % годовых на остаток, 15 % кэшбек аптеки, 10% АЗС. В итоге попользоваться мне удалось только 4 дня. 1 октября 2019 года мне приходит уведомление о том, что по моей карте меняются условия:- 6% годовых на остаток,- 3% аптеки,- АЗС и т.п.-Комиссия за перевод в другие банки. Например на сбер перевод в 1000 руб составила комиссия 100 руб. Кэшбек за 4 дня покупок составил 45бб= 45 руб. Которые в деньги перевести я не смогла т.к. минимум перевод в рубли с баллов осуществляется не менее чем с 500 бб, но при этом так же с 1 числа за расчетный период, т.е. 1 месяц перевести можно не более 200 бб в рубли, ИЗВИНИТЕ УВАЖАЕМЫЙ БАНК, а куда деваются 300 бб???? Я так понимаю сгорают, потому что даже сотрудник банка не знает куда они уходят.
И самое интересное: Накопленные баллы которые в итоге вы если и сможете перевести в рубли, на счет вам в рубликах не упадут, а при переводе вас сразу выбрасывает на страничку с интернет — магазинами, выбор там есть. Где эти уже денежки вы тратите сразу и даже не успеваете их подержать в руках. Круто не правда ли. Только список там магазинов или компаний не факт что вам подойдет. Например мне вышел список какой то вшивой компании турагентства, ну и скажите мне на что я там 500 руб потрачу? Ну что в целом сказать об этом банке.Карту я закрыла сегодня 2 октября.
Мой вам совет не связывайтесь, сплошной развод, обман.
Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе, только сидят и пожимают плечами.И кстати, сейчас предлагает банк 10% годовых и 10% кэшбек на одежду новичкам с 01.10 до 31.12. Еще один обман, сегодня спрашивала в банке, и мне ответили, что на сегодняшний день акция закончена — Это как может быть?