Банк Веста или Сетелем Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сетелем Банк или Банк Веста - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Веста

Оценка:★★★
Зарегистрировался на Сайте по просьбе сотрудника банка так же пишу отзыв.
Проработав 2 года в данном банке  был заблокирован ФМ долго они меня мурыжили то один пакет документов потом еще один потом еще один и т.д. в результате мне это надоело и я пошел сразу в офис поговорив с сотрудник меня убедили не закрывать счет а оформить карту с образцами подписи ( 500 рублей пришлось заплатить ) и на бумажном носителе отправить платежку что бы попробовать не терять 10% при закрытии ( было заблокированно почти 700 000 рублей). Я отправил и до чего мое было удивление все 6 платежек были отправлены без каких либо вопросов. Через неделю я лично приходил в офисс и говорил спасибо сотруднику что он меня отговорил от опрометчивых поступков . Что хочу сказать банк нормальный и сотрудники высокого полета ( почему они работают в мелком банке не понятно может ЗП большая). Огорчает лишь система финансового мониторинга так как не запрашивают все и сразу и по кусочкам да и лезут туда куда не надо по этому ставлю 3 из 5


Оценка:★★★★★

Три года полет нормальный. Для ИП отлично. 


Оценка:

При открытии счета дали ознакомится с заградительным тарифом 15% при закрытии счета под подпись. Со второго поступления от покупателя, ДБО было приостановлено, с запросом документов. Документы, предоставленные, конечно же не устроили. Платеж поставщику не проводится (отправлено ПП на бумаге), с формулировками из скрипта. По всей видимости вынуждают закрыть счет, применив свою комиссию.


Оценка:★★★★★
ИП с РКО в банке Веста по ошибке превысил лимит бесплатных переводов, за превышение с него списали комиссию 4 000 руб. В колл-центре банка, а потом в офисе подсказали как правильно сделать возврат перевода и написать письмо об отмене комиссии. И банк вернул комиссию за операцию, которую клиент совершил по ошибке!

Ушли несколько лет назад в Банк Веста из Газпромбанка, который в какой-то момент решил заработать на РКО и списал задним числом комиссию за обслуживание за несколько месяцев. С тех пор посоветовали Банк Веста нескольким знакомым: хороший тариф, удобный ИБ, адекватные консультации по телефону. И вообще приятно, когда банк выстраивает с клиентами честные партнерские отношения!


Оценка:★★★★★

Спасибо вам за быструю помощь в решении моей проблемы за рубежом. В других банках с этим возник ступор.

Недавно была за границей и потребовалось провести платёж со счета на аренду оборудования в офис. Хочу сказать, что провели всё моментально, благодаря чему я пошёл со спокойной душой отдыхать дальше, избавившись от финансового груза в другой стране.


Оценка:★★★★

Поменяли крупный банк из-за каких-то махинаций со звонками.

Поменяли на банк Веста. Работа идёт нормально.

Было бы, конечно, значительно круче, если б офис был ближе к моему офису, а то иногда приходится выделять дополнительное время на поход в банк или направлять отдельного сотрудника. Верю, что когда-нибудь вы исправитесь.

Ну, и хочется видеть банкоматы не только партнёров, но и ваши.


Оценка:
Всем доброго дня.

Клиентом банка не являюсь, увидел рекламу в интернете, перешел по ссылке. На сайте все красиво и лучезарно, банк для малого бизнеса почти все бесплатно и так далее, откройте расчетный счет и радуйтесь.

Внизу основной тарифной информации синими буквами на серо-синем фоне вкладка для ознакомления с полными тарифами банка. Обязательно открывайте и читайте, там вся правда перечисленной выше красивой жизни. Банк за все операции, связанные с прекращением обслуживания берет 10%, это и есть их бизнес РКО.

А малый бизнес нужен лишь для того, чтобы предприниматели платили и молчали. Как раскрутить малый бизнес на 10% от суммы на счете? да все просто — в помощь банку 115-ФЗ.


Оценка:★★★★★

Спасибо вам за Интернет-банк. Придя впервые в Vestabank, Сначала позвонила в банк, мне любезно объяснили как собрать документы и какие нужны для открытия счета оригиналы. Удобно, что после того, как собрала всё, общение с банком происходило через мобильный интернет-банк. Быстрый и понятный интерфейс. Открыла расчетный счет, практически не вставая с дивана.

Вестабанк, спасибо.


Оценка:★★★★★
Друзья, спасибо вам за ваш удобный продукт «Облачную бухгалтерию». Моя жизнь, как белки в колесе, стала более размеренной — ведь всё, что делает эта программа, умещается в несколько часов работы (как бы не в целый день), благодаря почти автоматическим рассылкам платёжек и деклараций в ФНС. Вполне крутой плюс — это возможность за день завести электронную подпись.

Кстати, друзья, с 26-летним рубежом вас! Вы постоянно придумываете что-то новое — от бизнес-процессов до продуктов клиенту. Осталось заработать в выходные — и цены бы вам не было.


Оценка:★★★★★

Не так давно и не супер активно пользуюсь услугами банка, но когда приходится решать какой то вопрос, то нет ничего приятнее содержательного и простого общения с банком через мессенджер. Не надо никому звонить и слушать как ваш звонок важен для кого то. Написал проблему в чат, получил обратную связь с положительным решением вопроса – очень доволен качеством и оперативностью службы поддержки. Что ещё нужно от банка?


Оценка:★★★★

Благодарность от довольного клиента В-ной М.В. банку за быстрый сервис и грамотную поддержку! Отлично действует механизм интернет-эквайринга на сайте. Помогли с разъяснением, как работает касса. Получила ответы на все сопутствующие вопросы, которые по ходу дела появлялись. Единственное, не хватает специального расчетного счета для тендеров. А в целом, всё здорово!


Оценка:★★★★★
Года два пользуюсь банком Веста. Поделюсь, пожалуй, своим опытом здесь. Понравилось изначально отношение к клиенту — развернуто, понятно и с улыбкой подаётся информация, по которой я ни бум-бум — гуманитарий, что сказать. Мне надо всё разжёвывать. Начала пользоваться «базовым» тарифом (399 руб стоил тогда), чтоб посмотреть насколько будут бить по кошельку услуги банка и какого качества они. Позже перешла на ‘»Торговый» тариф — плачу 1 500 руб. в месяц.

Что могу сказать:
— достойный персонал;
— каких-то казусных ситуаций в отношении обслуживания я не видела. Меня, дотошную, сложно выдержать, но эти ребята — молодцы. Подходят к делу с любовью и профессионализмом;
— недорогие услуги, по крайней мере для моего бизнеса.

«Мелочь, а приятно» от банка — бесплатная подготовка моих документов валютного контроля самим банком. Это нехилый бонус тем, у кого нет времени заниматься бумажками. Банк запросил только различные акты, инвойсы,
таможенные декларации и прочие бумаги. Я только расписалась.

Быстро. Надёжно. С улыбкой.


Оценка:★★★★★
Не могу оставить без отзыва характеристику действий сотрудников банка в сложившейся ситуации.

При проведении платежа на весьма крупную сумму была неприятно удивлен поступившим уведомлением о том, что платеж отменен, а счет ООО заблокирован, тко операция выглядит сомнительной и подпадает под смысл 115-ФЗ. Посмотрев на эту ситуацию со стороны я осознала, что операция действительно со стороны выглядит достаточно сомнительной.

Изучив отзывы об похожих ситуациях я очень опечалилась, ведь эта важная сделка оказалась под серьёзной угрозой срыва. Банк предложил мне предоставить документы по этой сделке и информацию об ее участниках.

Как можно быстрее я предъявила очень развернутое пояснение экономической целесообразности сделки, приложил внушительный пакет документов, ссылок на партнеров сделки. В ходе телефонного разговора с
компетентной сотрудницей Веста банке я получила все необходимые советы. И в течении около 10 часов получила от банка ответ о разблокировании моего расчётного счёта и возможности проведения данной операции.

Огромное спасибо сотрудницам банка за не формальное и терпеливое отношение в этой очень сложной ситуации для меня ситуации. 

Также хочу отметить интуитивно понятный и удобный онлайн-банк и мобильное приложение.


Оценка:★★★★★
За все время моей деятельности я работал с большим количеством банков и организаций. Но про этот можно, даже нужно сказать отдельно.

Не буду вдаваться в подробности всех возможностей банка, для этого есть сайт, соц. сети, реклама и другие источники. Хочется выделить работу именно сотрудников. Лучшей поддержки я просто не встречал. Менеджеры относятся ко всем клиентам с пониманием. Не припомню случая, чтобы мне смогли помочь или решали мою
проблему дольше получаса (а они у меня случались не один раз).

Многим стоит лишь поучиться у них.


Отзывы о Сетелем Банк

Оценка:
15.08.2019 года был оформлен автокредит в Сетелем Банке. 13.08.2019 был оформлен полис КАСКО и 14.08.2019 года я лично приехал в офис обслуживания на Менделеевскую д. 1. Сотрудница сняла с него копию, сказала, чтобы я не волновался, информацию она передаст в Центральное отделение. 
16.09.2019 г. пришло СМС сообщение, что процентная ставка будет повышена в связи с отсутствием страхования залога и с указанием новый суммы платежа. Я сразу позвонил в банк, там ответили, что, возможно, они забыли переслать или документ потерялся уже в центральном офисе. Попросили полис КАСКО скинуть по электронной почте, что я незамедлительно сделал. 
В итоге, сегодня уже 03.10.2019. Позвонил в офис обслуживания, чтобы узнать, решился ли мой вопрос, на что мне посоветовали позвонить на горячую линию. На горячей линий мне ответил,и что ПОДТВЕРЖДЕНИЯ  НЕТ!!!!   
    Вопрос : СКОЛЬКО РАЗ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В БАНК И КАК РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС???
Складывается впечатление, что намеренно пинают от одного к другому, чтобы прошли сроки. 
   Я законопослушно исполнил свои обязательства по своевременному оповещению о новом полисе КАСКО, однако вынужден тратить своё время и нервы на доказательства этого факта. В случае неурегулирования моего вопроса с банком, буду вынужден обратится в суд, а также подать жалобы в департамент надзора и другие государственные органы.


Оценка:
В июле месяце взял автокредит, к оформлению нет вопросов, все быстро и профессионально. Ежемесячные платежи оплачиваю в срок,  13 сентября мне звонят из банка из отдела взыскания просроченной задолженности и говорят, что у меня просрочка, начали разбираться и  выяснилось, что мне начислили штраф за несвоевременную сдачу птс, я проверил дату сдачи акт приема передачи птс, сдал вовремя, но в базе банка стоит дата позже на 10 дней по сравнению с актом. Мне сказали написать претензию на сайте банка, я в этот же день так и сделал прикрепил скан акта, Номер обращения: CB130919151642. После чего я получил сообщение на почту: «По Вашему вопросу зарегистрирована претензия CL-4840914. Расследование проводится в течение 5 рабочих дней, после чего Банком будет предоставлен ответ. » Прошло 20 дней, ответа на почту я не получил. У сотрудника банка я уточнил информацию, выяснилось что банк зачислил на счет мне 10000 отмена оплаченного штрафа за птс, но при этом штрафы и пени которые были начислены за не полную оплату ежемесячного платежа, который образовался из за списания штрафа за не своевременную сдачу птс, не были отменены, и я так понимаю мою кредитную историю испортили из за этого.


Оценка:
Посоветую всем — не сотрудничайте с этим банком.
Мое с ними взаимодействие состоялось при покупке нового авто. Консультант умышленно на словах вводила в заблуждение. А когда мы подписывали документы в 22-00 — уверяла, что то что мы читаем значит совсем иное. Естественно при дальнейших жалобах на сотрудника банк сказал — вы же все подписали, значит знали. Сложно это оспорить, правда?  — поведение сотрудников как цыган — «кручу верчу обмануть хочу». Сделали заявление на полное погашение кредита, внесли сумму точную. В ожидаемы срок сумма не списалась. Написали жалобу. После разбирательства звонит сотрудник банка, извините, простите, предлагаем для ускорения и облегчения довнести сумму, что бы мы могли сейчас закрыть кредит. Обязуемся вам эту сумму вернуть обязательно при закрытии счета. При этом ни о каком ограничении по закрытию счета не озвучивали, сроков не ставили. Пошла на встречу, так хотелось с ними расстаться поскорее. Деньги внесла, кредит закрыли, деньги на счет вернули, причем обещали их перевести при закрытии счета без комиссии за перевод «ведь это наша вина». Сейчас пошла закрывать счет, узнала что положительный остаток банк присвоил себе «за обслуживание положительного остатка» — сложно себе представить, что банк делал, что бы его обслужить. Доказывают, что одолженные мной банку деньги они присвоили законно. В общем кругом ободрали! 
Из негатива, -в офисе сидят «куклы — муляжи людей. Никто ничего решить не может. Все вопросы с данным банком надо решать «по горячей линии», сроки рассмотрения и решения вопроса растянуты до нельзя. Никакой оперативности. Вносить деньги неудобно, получить их обратно не реально. 
Не рекомендую данный банк никому.


Оценка:
При увольнении не дали справку 182-Н. Сейчас она мне понадобилась, но не могу заказать. Пыталась дозвониться на гор.линию, по ней никто не отвечает ( в ожидании несколько раз была по 2 часа). Обратилась через онлайн чат, мне ответили, что в течение 3-ех дней с вами свяжутся, прошёл месяц, никто так и не связался со мной. 
Решила поехать в офис на пл. А. Невского в г. СПб 20.09.2019г , встретила сотрудник вежливо, доброжелательно,  кому-то позвонила, заказала. Мне было озвучено, чтобы я приехала к ним в офис 01.10.2019г. за справкой.  В итоге приехала, а справку никто не заказал нужную мне, вручили только 2НДФЛ, которая мне не нужна была. Предложили еще раз ее заказать, заказала, но уже не вериться, что опять такой же ситуации не будет. Справка нужна для расчёта декретных, т.е., я находясь в положении должна ездить 1000 раз в офис, вымаливать справки, которые по закону обязаны были предоставить вместе с трудовой книжкой без моего запроса, а по запросу в течение 3-ех дней! Внятного ответа так я не получила от сотрудника , когда мне придет справка.


Оценка:
В 2016 году я взяла автокредит на 3 года с остаточным платежом. У меня подошёл срок погашения последнего платежа. Остаётся сумма примерно в 350 тысяч рублей, ну мне то уже звонили из банка, я говорила, что буду разбивать ещё на 2 года эту сумму. Парень сообщил, что ставит мне тогда этот способ продления кредита приоритетным. Хорошо. Сегодня мне звонит специалист «чудо-банка» и говорит, что они не могут разбить мне платёж ещё на 2 года, потому что в июне средства на счёт поступили на 1 день позже, а в июле на 3 дня позже. К слову, за прошедшие 3 года я являлась добросовестным плательщиком, совершала все платежи в срок и никогда проблем никаких не было, не смотря на то, что я ВСЕ 3 года платила с комиссией! А это каждый месяц 161 рубль! Ну смешно из-за такой «глобальной» причины отказывать в продлении платежа. Один раз банк уже возвращал мне денежные средства, надо было ещё в тот раз рефинансировать. Отвратительный банк, абсолютно не клиентоориентированный, а как разговаривают операторы там, просто ужас. Сама не буду больше туда обращаться и другим не советую…