Банк Венец или Связь Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Связь Банк или Банк Венец - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Венец

Оценка:
Добрый день!

У нас следующая ситуация происходит на данный момент с банком АО Банк «Венец» .Мы ( с женой) продавали дачу с земельным участком. Риэлтор нашел покупателя. Нас пригласили на сделку в банк «Венец» по адресу г.Санкт-Петербург ул. Ивановская, д.14, лит.А, пом.1Н. Где в нашем присутствии и риэлторов наш покупатель заключил договор с банком на ипотечное кредитование.

После этого мы подписали договор купли продажи дачи в котором четко прописано , что часть суммы оплачивается за счет кредитных денежных средств предоставляемых нашему покупателю Банком «Венец» со ссылкой на номер и дату этого договора. Вроде нет подвоха? Все документы предоставили в соответствующие органы для регистрации права собственности.

После перехода права собственности , покупатель подписал акт приемки дачи , с этими документами мы направились в банк 11.03.19 г., но наш покупатель по неизвестной нам причине не явился. На данный момент дом находится в залоге у банка, мы денежных средств не получили (на 26.03.2019). При обращении в банк сотрудник банка (Алексей) сказал, что они к этому не имеют отношения, что да они заключили договор на ипотеку , но их клиент (наш покупатель) , еще не предоставил страховку , согласие от жены, и что он должен лично прийти и все подписать (но при этом дом в залоге банка!!!!). Но какое мы имеем к этому отношение? Служба безопасности Банка проверяла клиента и они одобрили ипотечный кредит.

Как нам стало известно, что Сбербанк покупателю ипотеку неодобрил, а банк «Венец» одобрил, т.к. наш покупатель является клиентом Банка «Венец» (т.е. его организация) . При подписании договора менеджер Банка (Дмитрий) нам не разъяснил,что они как Банк не несут ответственность за действия своего клиента, с условиями договора на ипотеку нас не ознакомили. Мы с женой посчитали, что раз сделка происходит в стенах Банка , Банк подписывает ипотечный договор, что наша сделка безопасна, а на деле оказалось все по другому.
На сегодняшний день 26.03.2019 нам из Банка не поступило никакой информации.Что это групповое мошенничество Покупатель-Банк-риелторы? Может быть наш дом уже кому- нибудь продали? Как такое может происходит на площадке Банка , который официально зарегистрирован?


Оценка:★★★★★
Добрый вечер
Нужно было получить перевод золотая корона 29 декабря 18г. 25декабря заказал деньги для получения перевода в банке с «чайкой». В результате всего этот банк подставил меня и пришлось в последний рабочий день банков побегать в поисках кто сможет выдать 500тысяч. Такие суммы надо заказывать заранее у банка. Оббойдя несколько банков (все отказали или сумма выдачи намного меньше нужного) уже отчаявших в банке Венец выдали нужную сумму. Я честно был удивлен после всех пройденных банков. Спасибо им и девушке работавшей одной для «физиков».


Оценка:★★

Банк на ул. Гончарова, открывается с 9.00, стояли сегодня у входа под дождем 15 минут, так и не открыли, вынуждена была уйти, т.к. нужно было на работу. В другой день открыли в 9.00, но все ждали пока загрузится программа, опять 15 минут. Разве не нужно делать это заранее? А в 9 уже начинать работать с клиентами? Операторы работают очень медленно. Открыла вклад в этом банке и пожалела сто раз!


Оценка:★★★
Добрый день!!! 25.11.17 открывал новый вклад и пополнял действующий в отделении банка «ВЕНЕЦ» на ул.Рябикова 42 в г.Ульяновск. Пополнение по старому вкладу отображается, а вот сумма открытия на новый вклад почему-то нет. Прошу прокомментировать ситуацию  и отобразить корректные остатки в личном кабинете.


Оценка:
Мною был открыт вклад в банке «Венец» (город Ульяновск) 16 мая 2015 года договор №867 было произведено  первичное пополнение и последующее. Сегодня банк воспрепятствовал пополнению вклада через кассу, связывая это с техническими работами, хотя вклады в банке открываются и платежи в кассу вносятся. Непонятно когда и в какое время можно пополнить вклад, на горячей линии и в отделениях ответа на этот вопрос нет! Договор предусматривает постоянное пополнение вклада в течение всего срока действия вклада.


Оценка:★★★★★

Был в субботу в банке Венец на Рябикова. Хотел узнать проценты по кредиту как пенсионеру. Удачно зашел оказалось недавно снизили ставки. Мне предложили 17,5 процентов на 3 года. До этого был в других банках, там обещают одно, а в итоге получается гораздо больше и страховку надо брать. Хочу поблагодарить девченок за уважение, приятно, что не обманывают, а говорят все как есть.


Оценка:★★★★★

Открывал и закрывал вклад на 91 день в банке «Венец» по адресу: г.Ульяновск, ул.Рябикова, д.42 (обслуживала сотрудник С-ва Т. Понравилось обслуживание сотрудниками данного офиса, доброжелательные и отзывчивые. Вклад закрыл по окончанию, конечно бы пролонгировал, но слишком маленькие проценты предлагает банк по сравнению с реальной инфляцией. За обслуживание и гостеприимство смело ставлю 5+.


Оценка:★★

Будучи клиентом банка заверяю, что банк поступает не корректно со своими клиентами, изменяя условия договора исключительно только в свою сторону, игнорируя интересы вкладчика, что квалифицирует его, как не добропорядочную кредитную организацию.

С таким подходом банку не долго потерять свою кредитную репутацию, которая нарабатывалась годами.


Оценка:
Я оформил кредитную карту в ноябре 2013 года на льготных условий на 55 дней (снятие наличных без переплат).

В январе собрался в командировку на три месяца и чтобы по окончанию льготного периода не платить проценты, я пополнил лимит, обратился к консультанту в офисе в Димитровграде по поводу того, чтобы перепроверила мой остаток на счету. Мне сказали, что всё уплачено, лишних процентов набегать не будут и на всякий случай я отключил услугу мобильный банк, чтоб за неё не снимали.

Приехав с командировки через 106 дней и включив местную симкарту пришла смс, что нужно пополнить карту на двести с копейкам рублей.

Придя в офис мне сказали что мой долг 1047 рублей. Изъяснив причину, что я лимит перед отъездом из города недоплатил на 50 рублей. Из за ошибки или обмана консультанта в Банке Венец мне пришлось переплатить разницу в тысячу рублей. Я недоволен работой персонала банка.

Администратор: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату звонка и с какого номера телефона звонили?


Оценка:★★★
Оставляла у них заявку на кредит. Девушка, которая оформляла очень понравилась! Очень позитивная, вежливая, всегда улыбалась, было очень приятно с ней общаться. Но вот женщина, которая потом перезванивала как представитель банка для оценки меня как заемщика — это просто ужасно! Было огромное желание просто повесить трубку и не продолжать с ней беседу!

Разговаривала со мной так, как будто я уже должник, в некоторых моментах был повышенный тон в мою сторону! О вежливости я вообще молчу, ладно хоть на «ты» не перешла… а ведь я потенциальный клиент банка! И кто только так с клиентами учит разговаривать… Я все понимаю, что они там подозревают всех и каждого, чтобы не кредитовать себе в убыток, но должна быть какая-то элементарная вежливость!!! Ни за что в жизни больше не пойду в этот банк, зная на каком уровне у них общение!

Поставлю оценку 3 только лишь потому, что мне понравилась девушка, оформляющая заявку, вот именно с ней было приятно разговаривать…


Отзывы о Связь Банк

Оценка:
07.06.2019 Получила ипотеку без первого взноса с мат.капиталом на 20 лет. Страховку оформили тем же днем в отделении банка. До поступления мат.капитала ежемесячный платеж составлял 30805,17, после поступления мат.капитала ( я просила уменьшение ежемесячного платежа) платеж составил 24607.29. Новый график я не получала, все мне рассказал по телефону сотрудник банка и новая сумма стала видна в мобильном приложении. Первый платеж по новому графику был списан 09.09.19 в сумме 24607.29. Просрочек по оплате у меня нет. 30.09.2019 я приехала в отделение для передачи письма от застройщика и получения своего экземпляра страхового договора( так как он сразу был на подписание и на руки мне не выдавался), заодно попросила распечатать мне новый график платежей после перерасчета и выяснилось, что мой платеж с 09.2019 составляет 26365,37 не смотря на ранее оплаченную сумму меньше указанной, просрочек нет. Объяснить причину повышение ежемесячного платежа в отделении мне не смогли. Руководитель по операционному обслуживанию, занимающийся моим вопросом Шувалов Александр Дмитриевич( на тот момент я знала только имя) сказал, что уточнит всю информацию и перезвонит мне в течении часа, актуальный график пришлет мне на почту. Ни звонка, ни письма! Я самостоятельно звонила в службу поддержки 2 дня. Объясняла ситуацию, оставляла заявки на звонок от Шувалова А.Д., оставляла жалобу ( номер которой мне обещали прислать смс и так и не прислали), результат нулевой! 02.10.2019 Я сама поехала в отделение Шувалов А.Д. сказал, что не звонил мне так как ему обещали переделать мой график платежей, но так пока и не переделали! В итоге я запросила справку о всех поступлениях по данному договору и справку об отсутствии задолженности, справки мне выдали на руки. Шувалов А.Д. в этот момент кому то звонил и в итоге выдал мне версию о том, что яко бы тот месяц который был 24607.29, это за счет пересчета процентов и т.п., а объяснить почему тогда в графике не указано 24607,29, а стоит 26365,37 и после оплаты не стоит просрочки он не смог. Вообщем полный бардак.


Оценка:
В августе 2019 года получил смс о начислении комиссии по дебетовой карте, т.к. никаких действующих карт данного банка нет обратился в Пермское отделение. в отделении выяснилось что в 2017 году была выпущена дебетовая карта, которую я так и НЕ ПОЛУЧИЛ и по ней начисляются комиссии.
Было составлено обращение на отмену комиссии.
02.10. вечером мне перезвонили из Пермского отделения и сообщили что вопрос в принципе решен, но требуется звонок на ГЛ для подтверждения отмены комиссии.
На ГЛ оказалось никто ничего не знает,  попытки специалистов с Пермским офисом ни к чему не привели так как там уже закончился рабочий день.
Пообещали составить новое обращение.
В общем испорченное настроение, очевидный вопрос так и не был решен. Отвратительный банк!


Оценка:
Это удивительный банк!
ты вторые сутки не можешь решить свою проблему, а 
им ещё хватает совести говорить о том, что весь банк уже в курсе о моей ситуации, но вот только никто не связывается! На отзыв не отвечают, проблему не решают!
справок, подтверждающих отправку документов в нотариальную палату не дают! Свидетельство о регистрации прекращения действия залога движимого имущества не предоставляют! Руками разводят и говорят -ждите! А в нотариальной палате никакой информации по моему автомобилю до сих пор нет! 
Согласно договора залога, его действие закончилось ещё вчера! Банк нарушает условия договора залога!


Оценка:
Я был клиентом Глобэкса (поглощён Связь-банком). 04.09.19 я обратился за выпиской по закрытому счету. За 45 минут операторы ничего не добились от системы и попросили написать заявление. Не дождавшись звонка 01.10.19 я вновь пришел в Таганское отделение. 30 минут звонков и ковыряний в компьютере результата не дали.
Вывод: в банке полный бардак, специалистам на клиентов плевать, а программисты из сопровождения бьют баклуши. Даже если они порушили систему Глобэкса, то программисту вытащить из базы требуемую информацию — 10-15 минут. Я 20 лет занимался банковскими системами и отвечаю за свои слова.


Оценка:★★
Мой муж является клиентом ипотечным заемщиком Связь-Банка с 2013 года. Обслуживание в данном банке +/- приемлемое. 
История в том, что 25 сентября текущего года вступило в силу Постановление Правительства, на основании которого многодетные семьи (а наша семья именно такая) могут получить от государства через ДОМ.РФ 450 тыс рублей для погашения ипотечного кредита, обратившись с заявлением и комплектом документов в банк, выдавший ипотеку. В нашем случае — Связь-Банк.
И вот в надежде получить консультацию по пакету документов и форме заявления муж обратился в отделение банка на ул. Чапаевской. К огромному огорчению, специалист по ипотечному кредитованию (к сожалению, она не представилась и бейджика с именем у нее не было) не смогла ответить ни на один вопрос и сказала, что ничего не знает о данном Постановлении Правительства, предложив позвонить в контакт-центр. Не отходя от офиса банка, муж позвонил в контакт-центр. Девушка-оператор также была не в курсе данного Постановления и предложила обратиться в отделение на ул. Чапаевской (!!!). Получив ответа, что только что оттуда, девушка удивились, что там не смогли помочь и взяла паузу на длительное время… В результате после 10-12 минут прослушивания музыки контакт-центра муж понял, что затея безнадежная. Осталось только ждать….
Сегодня вновь общались с банком. Оказывается форма заявления и комплект документов еще не согласованы юр. службой банка…
Ребят, вы серьезно? Постановление не за один день принималось… Ну ведь можно было подготовиться заранее…
В итоге вообще не понятно никаких сроков. По факту наш банк-кредитор препятствует нам в том, чтобы воспользоваться помощью государства. Как иначе расценивать данную ситуацию? Очень огорчены некомпетентностью сотрудников фронт-офиса на Чапаевской и их нежеланием коммуницировать с клиентом… Возможно, это субъективно, но до объединения с Глобэксом было лучше. И уж тем более, сравнивая с обслуживанием в Райффайзенбанке и Альфа-Банке, разница очень большая.
Может ли кто-то из сотрудников головного офиса Связь-Банка (надеюсь они читают данный ресурс), компетентный в данном вопросе, помочь с его решением?


Оценка:
В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был — вот данная шаражкина контора! 
Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %!!! 
С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО!!!! Об этом незнаю ни один сотрудник! Как результат -переплата %! 
В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально! 
Утром прошло заявление, списали деньги!!! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка!!! Справка получена!
но на этом веселье не заканчивается! 
К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком! 
Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с наитупейшим оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней!
хотя в договоре об этом ничего не сказано!
час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь»
а с какого *ера, простите, я должна туда идти????? Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней?????
В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ!!!!!!!! 

А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этой конторой!!!!!!!!!


Оценка:
День добрый, к своему прискорбию продолжаю публиковать очередной отрицательный отзыв о работе банка после его очередного посещения. Что интересно, во многих банках, в каком бы в офисе обслуживания клиент не находился, его счета/вклады видят, операции проводят, но только не в Связь банке. Там, например, если я приду в ульяновский офис, чтобы сделать операцию по вкладу нужно открывать счет/вклад до востребования в данном офисе, мол мы со счетом, открытом в уфимском офисе не можем работать? Товарищи, 21 век на дворе?

И еще, стали открывать счет/вклад до востребования, так ждать надо, когда операция эта отразится и в личном кабинете (15 мин. по времени заняло), только после этого можно дальше проводить было операции со счетом/вкладом. Считаю Ай Ти специалистов банка какими то непонятными — то у них некорректная миграция счетом, то постоянные работы по обновлению, которые блокируют работу личного кабинета. В общем, общий вывод — очень неудобный банк для физических лиц, считаю.