Банк Уралсиб или Связь Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Связь Банк или Банк Уралсиб - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Уралсиб

Оценка:★★
30 сентября 2019 года пришла в банк для получения денежных средств по вкладу умершего мужа. 
Номер талона А004, окно обслуживания 008, сотрудник темноволосая женщина лет 30ти, бейдж не увидела.

Когда я заходила в банк, сотрудница стояла на ступеньках и разговаривала по мобильному телефону. Я распечатала талон и села ждать вызова. Передо мной ни одного клиента. Жду. Пришли по очереди еще два человека, взяли талоны, ждем все трое. Не знаю, сколько бы ждали, но сотрудница из отдельного кабинета начала звонить той сотруднице, что на улице. Наконец она пришла.

Дальше — лучше. Я подаю документы «Свидетельство о праве наследования по закону» и паспорт (получала уже наследство в других банках, процедуру знаю). Она сидит на компом, клацает по клавишам и, НЕ ГЛЯДЯ на меня, не глядя на документы спрашивает: «Какой у вас вопрос?» Я отвечаю.
Она спрашивает «Доверенность проверяли?» 
… Какая  доверенность???  Это мне задает вопрос финансист!

Я еще раз повторяю суть своего обращения, говорю, что у меня «свидетельство о праве наследования»,
она мне «его тоже нужно проверять, три рабочих дня»
Обратите внимание — за это время она так и не притронулась к документам, что-то в компьютере явно интереснее.

Я говорю «Да хоть месяц, только давайте быстрее». Она с возмущением «в смысле???» я отвечаю «в прямом!»

и что вы думаете? она предложила мне выбирать манеру общения. ЗАНАВЕС!
Да я такого даже в Сбере уже лет пять не встречала, господа.
Такое ощущение, что все хамье принимают в Уралсиб. Явно такое поведение поощряется. Явно начальству плевать, какая/какие хамовитые прыщавые девушки угробят их бизнес. Явно они работают не для клиента.

Почитала тут ответы банка — ну очень смешно. Человек жалуется на препятствие в выдаче документов, на хамский тон, ответ банка «сотрудник был с бейджем, документы вам выданы…» при чем тут бейдж, о нем никто не спрашивал, да, документы не выданы, а вырваны с боем, о хамстве ноль ответа.

Так что мой отзыв — для потенциальных клиентов Уралсиба. 
БЕГИТЕ ОТТУДА!


Оценка:
Добрый вечер. Сегодня 30.09.2019 г. обратилась в отделение банка по адресу г.Воронеж, ул. Пушкинская , 41 для получения моментальной карты (не именной) «Прибыль». На что сотрудница банка — Минаева Юлия Сергеевна ответила мне, что банку необходимо провести дополнительную проверку, и карту выдавать не стала, и на мои возражения, что это карта моментальная, и выдается она в день обращения, и что это прописано на сайте банка, и что прежде, чем приехать в отделение, я выбирала из нескольких банков, звонила на горячую линию, и мне подтвердили данную информацию,  ответила, что ей все равно и это условия банка (где они прописаны она пояснить не может). Уважаемый банк, не надо обманывать людей и тратить их личное время! На сайте прописана одна информация , а по факту оказывается обман. Еще может быть, конечно, вариант, что девушке не хотелось работать в тот момент, когда я пришла за картой! Отвратительное обслуживание!


Оценка:
Мне одобрили ипотечный кредит, на покупку квартиры в банке Уралсиб. Счастливая, я начала искать вариант. Нашла очень хорошую квартиру, именно то, что нужно. Проконсультировалась в банке, по перечню документов требуемых на одобрение объекта. Заказала отчет оценщика, передала задаток, что бы за время рассмотрения банком документов, квартиру не продали другим. Предоставив полный пакет в банк, я ожидала что вот, вот мне назначат время на подписание кредитного договора.

Но сегодня, мне позвонили из банка и сказали, что отказывают мне как заемщику. Как всегда, не объясняя причин. Я в шоке, а продавцу моей квартиры стало плохо с сердцем, они уже купили билеты на поезд, и уже внесли задаток за свою новую квартиру.

Итог обращения в банк уралсиб :
Мои затраты:
задаток — 30 000 руб.;
отчет оценки — 3 000 руб.

Затраты моих продавцов:
билеты на двоих на поезд по 8000р. = 16000.
Задаток за квартиру, (который скорее всего пропадет) 200 000.
Итог: Хотите банк который не держит слово и в любой момент может слиться, оставив вас с кучей проблем. Только в этом случае обращайтесь в Уралсиб.


Оценка:
Банк испортился!Не ходите в этот банк Уралсиб где обманывают и пытаются нажиться на людях!Люди не верьте словам менеджерам банка Уралсиб,они будут вас уговаривать и рассказывать небылицы,а по окончанию просто скажут ,что они не страховая компания и не консультируют по этим вопросам (я был шокирован после этих слов…) .сказали пишите заявление и звоните в колцентр.заявление написано ответа нет!они даже не соизволили ответить!позор!а в колцентре толком и ответить ничего не смогли…

3.04.2019 между мной и банком «Уралсиб» былзаключен договор о потребительском кредитовании на сумму 343000
рублей.Мне был одобрен потребительский кредит,но с условием СТРАХОВАНИЯ !!!!! и не предоставлен выбордругих страховых компаний!!! так же мне менеджер ЧЕТКО СКАЗАЛА :ЕСЛИ ВЫ РАНЬШЕ
ВЫПЛАТИТЕ КРЕДИТ, ТО ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ОСТАВШУЮСЯ
СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ,ЛЮДИ ВОЗВРАЩАЛИ СТРАХОВЫЕ ПРЕМИИ! 12.09.2019 я погасил досрочно кредит с цельювернуть оставшуюся страховую выплаты. И спросил у этого же менеджера, который
мне оформлял потребительский кредит, «я хочу вернуть оставшуюся страховую
премию» на что она мне ответила «что они не страховая компания и не консультируют по вопросам страховки !»значит при одобрении договора можно консультировать ,рассказывать»небылицы»,а как подходит время с …с вопросами о которых она давала
ответ сразу «мы не консультируем …звоните на горячую линию»что за
бардак  творится!и это уже не первая моя претензия !Так же на горячей линии мне не смогли дать ответа на какомосновании мне не должна быть выплата,менеджер на горячей линии постоянно
отключался для уточнения,после чего и вовсе придумывал что-то не мысленное ,а
потом и вовсе не захотел разговаривать…со смыслом: разговор уже не имеет
смыла и он не по теме. я не однократно звонил на горячую линию и мне
отвечали,что при досрочномпогашении кредита оставшаяся  страховаяпремия не выплачивается.на основании вышеуказанного,СЧИТАЮ,что по закону я имею
ПОЛНОЕ ПРАВО РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ПОЛУЧИТЬ РАСЧЕТ ПО СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ И
НАВЯЗАННОЕ «СТРАХОВАНИЕ» ЯВНО ПРОТИВОРЕЧИТ Российскому
законодательству,в частности «защите прав потребителя»


Оценка:
Искренне возмущена отвратительной организацией.
Мне необходимо было в воскресенье положить деньги на карту.
Ближайший банкомат древний и, оказывается, не принимает купюры. В дождь дошла до отделения, чтобы поцеловать дверь и уйти ни с чем, т.к. в воскресенье мы закрыты. Мне никакая консультация не была нужна, только доступ к адекватному банкомату, сама всё сделаю.
Такие непреодолимые препятствия в элементарном мотивируют отказаться от сотрудничества.


Оценка:
Сложная сделка купли-продажи квартиры.
Покупатель прилетел с Урала в Москву.
Через отделение Садовая-Черногрязская, 13/3 ст1  погасил ипотеку Продавца.
Банк сказал что закладную можно забрать на Бакунинской 27 сентября 2019 года.

Покупатель улетел на Урал.Взял неоплачиваемый день отпуска на сегодня.Купил авиабилеты.Должен прилететь.

И тут выясняется что закладную нам не отдадут так как нет какого то Владимира который будет только после 1 октября.
Потом начали вешать лапшу на уши что закладные привозят 2 раза в месяц всего.

кредитный договор №9941-R83/00769 от 07.06.2017 года, регистрационная запись о залоге № 50:14:0030503:5804-50/014/2018-1 ?от?01.10.2018

На горячей линии говорят ехать в банк и подойти к Бирюкову Владимиру или Аносовой Наталье

только их там никогда нет.. Заемщик заезжал туда, там стоит железная дверь с телефоном и написаны добавочные, стоишь названиваешь, трубки не берут

Покупатель сегодня на сделку прилетит.Нам вот что ему говорить? Как вопрос с закладной решать? Куда жаловаться?

Человек просто и работу пропустил, и на авиабилеты потратился. А банк обманул нас получается


Оценка:
17.07.2018 Заключила договор добровольного инвестиционного страхования «Верное решение» №3300110815.
26.08.2019 написала заявление на досрочное расторжение договора страхования, сотрудник Банка Макаркин В.А. обозначил срок в 15 рабочих дней. 23.09.2019, наконец, дождавшись получения денег из страховой, мне сообщили, что получить смогу только 90900 рублей из положенных к выдаче 106500. Сотрудники Банка объяснили это тем, что необходимо предоставить справку из налоговой инспекции об отсутствии выплаты налогового вычета. 
В заявлении на расторжение договора страхования я указала, что налоговый вычет по данному договору не получала, в правилах страхования указано, что для получения выкупной суммы достаточно документа удостоверяющего личность и копии договора страхования. 
На каком основании у меня требуют предоставления справки из налоговой, почему об этом я узнаю в момент получения денег, а не заранее? Требую возврата оставшейся части страховой суммы


Отзывы о Связь Банк

Оценка:
07.06.2019 Получила ипотеку без первого взноса с мат.капиталом на 20 лет. Страховку оформили тем же днем в отделении банка. До поступления мат.капитала ежемесячный платеж составлял 30805,17, после поступления мат.капитала ( я просила уменьшение ежемесячного платежа) платеж составил 24607.29. Новый график я не получала, все мне рассказал по телефону сотрудник банка и новая сумма стала видна в мобильном приложении. Первый платеж по новому графику был списан 09.09.19 в сумме 24607.29. Просрочек по оплате у меня нет. 30.09.2019 я приехала в отделение для передачи письма от застройщика и получения своего экземпляра страхового договора( так как он сразу был на подписание и на руки мне не выдавался), заодно попросила распечатать мне новый график платежей после перерасчета и выяснилось, что мой платеж с 09.2019 составляет 26365,37 не смотря на ранее оплаченную сумму меньше указанной, просрочек нет. Объяснить причину повышение ежемесячного платежа в отделении мне не смогли. Руководитель по операционному обслуживанию, занимающийся моим вопросом Шувалов Александр Дмитриевич( на тот момент я знала только имя) сказал, что уточнит всю информацию и перезвонит мне в течении часа, актуальный график пришлет мне на почту. Ни звонка, ни письма! Я самостоятельно звонила в службу поддержки 2 дня. Объясняла ситуацию, оставляла заявки на звонок от Шувалова А.Д., оставляла жалобу ( номер которой мне обещали прислать смс и так и не прислали), результат нулевой! 02.10.2019 Я сама поехала в отделение Шувалов А.Д. сказал, что не звонил мне так как ему обещали переделать мой график платежей, но так пока и не переделали! В итоге я запросила справку о всех поступлениях по данному договору и справку об отсутствии задолженности, справки мне выдали на руки. Шувалов А.Д. в этот момент кому то звонил и в итоге выдал мне версию о том, что яко бы тот месяц который был 24607.29, это за счет пересчета процентов и т.п., а объяснить почему тогда в графике не указано 24607,29, а стоит 26365,37 и после оплаты не стоит просрочки он не смог. Вообщем полный бардак.


Оценка:
В августе 2019 года получил смс о начислении комиссии по дебетовой карте, т.к. никаких действующих карт данного банка нет обратился в Пермское отделение. в отделении выяснилось что в 2017 году была выпущена дебетовая карта, которую я так и НЕ ПОЛУЧИЛ и по ней начисляются комиссии.
Было составлено обращение на отмену комиссии.
02.10. вечером мне перезвонили из Пермского отделения и сообщили что вопрос в принципе решен, но требуется звонок на ГЛ для подтверждения отмены комиссии.
На ГЛ оказалось никто ничего не знает,  попытки специалистов с Пермским офисом ни к чему не привели так как там уже закончился рабочий день.
Пообещали составить новое обращение.
В общем испорченное настроение, очевидный вопрос так и не был решен. Отвратительный банк!


Оценка:
Это удивительный банк!
ты вторые сутки не можешь решить свою проблему, а 
им ещё хватает совести говорить о том, что весь банк уже в курсе о моей ситуации, но вот только никто не связывается! На отзыв не отвечают, проблему не решают!
справок, подтверждающих отправку документов в нотариальную палату не дают! Свидетельство о регистрации прекращения действия залога движимого имущества не предоставляют! Руками разводят и говорят -ждите! А в нотариальной палате никакой информации по моему автомобилю до сих пор нет! 
Согласно договора залога, его действие закончилось ещё вчера! Банк нарушает условия договора залога!


Оценка:
Я был клиентом Глобэкса (поглощён Связь-банком). 04.09.19 я обратился за выпиской по закрытому счету. За 45 минут операторы ничего не добились от системы и попросили написать заявление. Не дождавшись звонка 01.10.19 я вновь пришел в Таганское отделение. 30 минут звонков и ковыряний в компьютере результата не дали.
Вывод: в банке полный бардак, специалистам на клиентов плевать, а программисты из сопровождения бьют баклуши. Даже если они порушили систему Глобэкса, то программисту вытащить из базы требуемую информацию — 10-15 минут. Я 20 лет занимался банковскими системами и отвечаю за свои слова.


Оценка:★★
Мой муж является клиентом ипотечным заемщиком Связь-Банка с 2013 года. Обслуживание в данном банке +/- приемлемое. 
История в том, что 25 сентября текущего года вступило в силу Постановление Правительства, на основании которого многодетные семьи (а наша семья именно такая) могут получить от государства через ДОМ.РФ 450 тыс рублей для погашения ипотечного кредита, обратившись с заявлением и комплектом документов в банк, выдавший ипотеку. В нашем случае — Связь-Банк.
И вот в надежде получить консультацию по пакету документов и форме заявления муж обратился в отделение банка на ул. Чапаевской. К огромному огорчению, специалист по ипотечному кредитованию (к сожалению, она не представилась и бейджика с именем у нее не было) не смогла ответить ни на один вопрос и сказала, что ничего не знает о данном Постановлении Правительства, предложив позвонить в контакт-центр. Не отходя от офиса банка, муж позвонил в контакт-центр. Девушка-оператор также была не в курсе данного Постановления и предложила обратиться в отделение на ул. Чапаевской (!!!). Получив ответа, что только что оттуда, девушка удивились, что там не смогли помочь и взяла паузу на длительное время… В результате после 10-12 минут прослушивания музыки контакт-центра муж понял, что затея безнадежная. Осталось только ждать….
Сегодня вновь общались с банком. Оказывается форма заявления и комплект документов еще не согласованы юр. службой банка…
Ребят, вы серьезно? Постановление не за один день принималось… Ну ведь можно было подготовиться заранее…
В итоге вообще не понятно никаких сроков. По факту наш банк-кредитор препятствует нам в том, чтобы воспользоваться помощью государства. Как иначе расценивать данную ситуацию? Очень огорчены некомпетентностью сотрудников фронт-офиса на Чапаевской и их нежеланием коммуницировать с клиентом… Возможно, это субъективно, но до объединения с Глобэксом было лучше. И уж тем более, сравнивая с обслуживанием в Райффайзенбанке и Альфа-Банке, разница очень большая.
Может ли кто-то из сотрудников головного офиса Связь-Банка (надеюсь они читают данный ресурс), компетентный в данном вопросе, помочь с его решением?


Оценка:
В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был — вот данная шаражкина контора! 
Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %!!! 
С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО!!!! Об этом незнаю ни один сотрудник! Как результат -переплата %! 
В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально! 
Утром прошло заявление, списали деньги!!! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка!!! Справка получена!
но на этом веселье не заканчивается! 
К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком! 
Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с наитупейшим оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней!
хотя в договоре об этом ничего не сказано!
час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь»
а с какого *ера, простите, я должна туда идти????? Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней?????
В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ!!!!!!!! 

А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этой конторой!!!!!!!!!


Оценка:
День добрый, к своему прискорбию продолжаю публиковать очередной отрицательный отзыв о работе банка после его очередного посещения. Что интересно, во многих банках, в каком бы в офисе обслуживания клиент не находился, его счета/вклады видят, операции проводят, но только не в Связь банке. Там, например, если я приду в ульяновский офис, чтобы сделать операцию по вкладу нужно открывать счет/вклад до востребования в данном офисе, мол мы со счетом, открытом в уфимском офисе не можем работать? Товарищи, 21 век на дворе?

И еще, стали открывать счет/вклад до востребования, так ждать надо, когда операция эта отразится и в личном кабинете (15 мин. по времени заняло), только после этого можно дальше проводить было операции со счетом/вкладом. Считаю Ай Ти специалистов банка какими то непонятными — то у них некорректная миграция счетом, то постоянные работы по обновлению, которые блокируют работу личного кабинета. В общем, общий вывод — очень неудобный банк для физических лиц, считаю.