Банк Центр инвест или Связь Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Связь Банк или Банк Центр инвест - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Центр инвест

Оценка:★★★★★
Благодарна сотрудникам банка «Центр-инвест» за проявленное понимание и человеческое отношение к возникшей у меня ситуации. Все дело в том, что мы с мужем оформили кредит под залог нашей квартиры. Платили несколько лет исправно, день в день, и никаких вопросов не возникало. Но тут мы решили сделать из 2-х комнатной квартиры трехкомнатную, благо площадь позволяла. Но для того, чтобы все это дело узаконить, нужно получить «добро» банка — по условиям кредитного договора. Якобы возможно изменение оценочной стоимости залогового объекта.
Да, эта процедура платная, но стоит относительно недорого. Вопрос весь был в том, что перепланировку затеяли срочно и ждать решения банка в течение длительного периода времени очень бы нехотелось. Большое спасибо сотруднику банка за помощь — он принял заявку и пообещал максимально ускорить процесс, насколько это возможно. Уже следующим утром все решилось и нужная справка о разрешении уже была у меня на руках!
Так что теперь если и будем обращаться в банк, так обязательно выберем «Центр-инвест» — они к нам хорошо отнеслись в нашей ситуации и пошли навстречу.


Оценка:★★★★
С банком Центр-инвест я сотрудничаю с 2016 года, у меня там расчетный счет. Так что банк проверенный, надежный и у них очень серьезный подход к обслуживанию и каждой операции. Никаких послаблений или поблажек — все четко по правилам и распорядку. Прямо побуждают к самоорганизации и финансовой дисциплине. Да не всегда удобно, если сама что-то забыла, не успеваю, но зато полная уверенность, что все операции и зачисления будут именно в тот срок, когда этого ожидаешь.
Сейчас брала кредит на пополнение оборотный и с документами (залоговыми), пришлось вновь пройти те самые 7 кругов, но отдам должное поддержке менеджеров: постоянно советовал, как лучше все оформить, все документы проверял по электронке, а он там уже разбирался все ли в порядке, постоянно поддерживал живое общение. Давал полное ощущение, что он и банк максимально заинтересованы, чтобы я эти деньги получила в кратчайшие сроки. Даже звонил, чтобы напомнить, что я должна привести документы к определенному времени для того, чтобы ускорить процесс. Открыли мне кредитную линию на пополнение оборотных средств под приемлемый процент и вот еще важный момент — согласовали индивидуальный график погашения, очень комфортный по сроку и сумме. Изначально менеджер предупреждал, что так много документов, вопросов и проверок будут нужны, чтобы понять и просчитать сумму и срок, которые будут финансово максимально комфортными для меня. И такой подход считаю самым правильным, хотя и очень утомительным для меня, как для клиента.


Оценка:
28.09.2019 мне позвонил сотрудник банка и сообщил, что карта готова к выдаче. я пришел в отделение, там мне сказали, что программа не работает и карту активируют в понедельник. для меня было не принципиально и я согласился, расписался за то, что карта получена и ушел. придя  домой, обнаружил, что тарифный план отсутствует.

Сильно не расстроился и решил посмотреть информацию о тарифном плане через личный кабинет, на сайте было указано, что для входа в личный кабинет, мне необходим логин и пароль, который могут дать в отделении банка, либо в банкомате. Позвонил на телефон горячей линии, думал, что там смогут помочь, но мне ответили, что они ничего не знают и могут только заблокировать карту.

вопрос к обслуживанию заключается в том, что сотрудник не предоставил тарифный план и не предложил сразу в офисе получить логин и пароль. я надеялся, что данный офис посещу лишь единожды. но благодаря сервису банка, придется опять туда ехать, либо отказаться от обслуживания. Такой вот интересный банк.


Оценка:★★★★★
По совету знакомых обратилась в банк «Центр Инвест» в Ростове для получения кредита на закупку новой системы вентиляции и пожаротушения на кухню ресторана. Поскольку оборудование дорогостоящее, накоплений не хватило, пришлось обратиться за кредитом (1,5 млн.руб.). В Ростове — это банк с самыми низкими процентными ставками. Сначала я внимательно изучила всю информацию на сайте, но можно было и не тратить время, так как менеджер банка — Татьяна, к которой я обратилась, все подробнейшим образом мне рассказала.
Менеджер Татьяна пояснила, что заявку на выдачу кредита нужно заполнить как можно полнее и развёрнутее, чтобы вероятнее получить одобрение. Очень приветливая, доброжелательная девушка проработала со мной каждый пункт заявки. Кроме того, Татьяна (огромное ей спасибо за это) посоветовала заполнить заявку-анкету на выдачу бизнес-кредита для женщин , действующая ставка для женщин-предпринимателей ниже — 10,5%). Для меня очень важным условиям было наличие возможности досрочного погашения суммы кредита, поскольку многие банки заставляют оплачивать проценты за весь расчетный срок, не учитывая фактическое время пользования кредитов. Татьяна объяснила, что в случае досрочного погашения (я планирую погасить в течение 2-3 месяцев), проценты я оплачу только за фактическое время пользования кредитом без штрафных санкций и ограничений по сумме. Не буду называть название банка, но пару лет назад я уже оформляла кредит, который тоже планировала погасить досрочно, но фактически: мне сначала ограничили сумму для досрочного погашения, а затем просто начислили проценты на уже погашенные суммы (которые я якобы не заплатила).
Документы были рассмотрены банком в течение 6 рабочих дней, менеджер позвонила и пригласила явиться в банк для подписания документов. Общая атмосфера в банке располагает: просторное помещение просто сверкает чистотой, уютные диваны. Будучи ресторатором, всегда обращаю внимание на такие детали. Видно, что владельцы банка постарались сделать так, чтобы клиентам было удобно, комфортно. Исключительно все сотрудники банка вежливо здороваются, нет злых и недовольных лиц.


Оценка:★★★★★
Оформлял потребительский кредит в банке «Центр-инвест», остался очень доволен обслуживанием. Касательно того, что именно понравилось в банке «Центр-инвест»:
1. Человечность. Я имею инвалидность 2-й группы, причем мой недуг легко распознать. Консультант проводил к пустому окну, куда спустя минуту подошел кредитный специалист, проконсультировал и помог с оформлением заявки на кредит, проверив и приняв все документы.
2. Оперативность. После одобрения кредита Валентин — сотрудник банка, который меня обслуживал, подготовил документы максимально оперативно. Реально, на выдачу кредита ушло 10 минут. После принятия и подписания бумаг я тут же отправился в кассу за наличными.
3. Клиентоориентированность. Сейчас, когда я принес первый платеж, сотрудница в кассе поинтересовалась есть ли у меня карта и предложила вариант подключения автоматических платежей, я согласился, когда у меня приняли обычный платеж и я вышел, то меня тут же перехватил консультант и проводил в кредитный отдел, где меня уже ждали с заявлением. Я не сильно разбираюсь во всех этих услугах, но мне объяснили все предельно ясно и подключили регулярный платеж с карты и теперь мне даже делать ничего не надо для оплаты долга, все автоматически. Очень удобно — здорово экономит силы время, нет необходимости приезжать в банк.


Оценка:★★★★
Часто по работе захожу в МФЦ, всегда видел там банк Центр-Инвест, но не доводилось пользоваться им. В этот раз зашел в банк оплатить в кассе госпошлину. Пока стоял в очереди – прочитал все условия по ипотеке. Предложение показалось выгодным, и я решил обратиться на консультацию по ипотеке, пока я здесь. Вообще мы собирались брать через другой банк, этот я вообще не рассматривал. Меня менеджер проконсультировала, рассказала все про то, какие документы нужно собрать, а низкие проценты так вообще голову снесли, так как другой банк уже предложил нам гораздо выше. Менеджер также дала список всех аккредитованных застройщиков их банком, так как мы брали первичку. ЖК и квартиру мы на тот момент уже выбрали, благо, он был в списке. Несколько дней мы с супругой обсуждали и решились на ипотеку в Центр-Инвест..
В итоге мы собрали документы и подали заявку, с менеджером были на связи, она проверяла все документы наши, верны ли, все ли собрали. Мы ей скидывали на почту сканы, так что времени на поездки мы вообще не потеряли. Дальше была сделка, благодаря тому, что все документы у нас были в порядке и договора были подготовлены заранее, наша сделка с застройщиком заняла всего час. И ложка дегтя, без нее никак -не просто долгое ожидание решения, а бесконечное, выматывающе и вообще полное пребывание в неведении. Менеджер отвечала на все звонки, подбадривала, уверяла, что все нормально, все в процессе, но 2,5 недели — это перебор.


Отзывы о Связь Банк

Оценка:
07.06.2019 Получила ипотеку без первого взноса с мат.капиталом на 20 лет. Страховку оформили тем же днем в отделении банка. До поступления мат.капитала ежемесячный платеж составлял 30805,17, после поступления мат.капитала ( я просила уменьшение ежемесячного платежа) платеж составил 24607.29. Новый график я не получала, все мне рассказал по телефону сотрудник банка и новая сумма стала видна в мобильном приложении. Первый платеж по новому графику был списан 09.09.19 в сумме 24607.29. Просрочек по оплате у меня нет. 30.09.2019 я приехала в отделение для передачи письма от застройщика и получения своего экземпляра страхового договора( так как он сразу был на подписание и на руки мне не выдавался), заодно попросила распечатать мне новый график платежей после перерасчета и выяснилось, что мой платеж с 09.2019 составляет 26365,37 не смотря на ранее оплаченную сумму меньше указанной, просрочек нет. Объяснить причину повышение ежемесячного платежа в отделении мне не смогли. Руководитель по операционному обслуживанию, занимающийся моим вопросом Шувалов Александр Дмитриевич( на тот момент я знала только имя) сказал, что уточнит всю информацию и перезвонит мне в течении часа, актуальный график пришлет мне на почту. Ни звонка, ни письма! Я самостоятельно звонила в службу поддержки 2 дня. Объясняла ситуацию, оставляла заявки на звонок от Шувалова А.Д., оставляла жалобу ( номер которой мне обещали прислать смс и так и не прислали), результат нулевой! 02.10.2019 Я сама поехала в отделение Шувалов А.Д. сказал, что не звонил мне так как ему обещали переделать мой график платежей, но так пока и не переделали! В итоге я запросила справку о всех поступлениях по данному договору и справку об отсутствии задолженности, справки мне выдали на руки. Шувалов А.Д. в этот момент кому то звонил и в итоге выдал мне версию о том, что яко бы тот месяц который был 24607.29, это за счет пересчета процентов и т.п., а объяснить почему тогда в графике не указано 24607,29, а стоит 26365,37 и после оплаты не стоит просрочки он не смог. Вообщем полный бардак.


Оценка:
В августе 2019 года получил смс о начислении комиссии по дебетовой карте, т.к. никаких действующих карт данного банка нет обратился в Пермское отделение. в отделении выяснилось что в 2017 году была выпущена дебетовая карта, которую я так и НЕ ПОЛУЧИЛ и по ней начисляются комиссии.
Было составлено обращение на отмену комиссии.
02.10. вечером мне перезвонили из Пермского отделения и сообщили что вопрос в принципе решен, но требуется звонок на ГЛ для подтверждения отмены комиссии.
На ГЛ оказалось никто ничего не знает,  попытки специалистов с Пермским офисом ни к чему не привели так как там уже закончился рабочий день.
Пообещали составить новое обращение.
В общем испорченное настроение, очевидный вопрос так и не был решен. Отвратительный банк!


Оценка:
Это удивительный банк!
ты вторые сутки не можешь решить свою проблему, а 
им ещё хватает совести говорить о том, что весь банк уже в курсе о моей ситуации, но вот только никто не связывается! На отзыв не отвечают, проблему не решают!
справок, подтверждающих отправку документов в нотариальную палату не дают! Свидетельство о регистрации прекращения действия залога движимого имущества не предоставляют! Руками разводят и говорят -ждите! А в нотариальной палате никакой информации по моему автомобилю до сих пор нет! 
Согласно договора залога, его действие закончилось ещё вчера! Банк нарушает условия договора залога!


Оценка:
Я был клиентом Глобэкса (поглощён Связь-банком). 04.09.19 я обратился за выпиской по закрытому счету. За 45 минут операторы ничего не добились от системы и попросили написать заявление. Не дождавшись звонка 01.10.19 я вновь пришел в Таганское отделение. 30 минут звонков и ковыряний в компьютере результата не дали.
Вывод: в банке полный бардак, специалистам на клиентов плевать, а программисты из сопровождения бьют баклуши. Даже если они порушили систему Глобэкса, то программисту вытащить из базы требуемую информацию — 10-15 минут. Я 20 лет занимался банковскими системами и отвечаю за свои слова.


Оценка:★★
Мой муж является клиентом ипотечным заемщиком Связь-Банка с 2013 года. Обслуживание в данном банке +/- приемлемое. 
История в том, что 25 сентября текущего года вступило в силу Постановление Правительства, на основании которого многодетные семьи (а наша семья именно такая) могут получить от государства через ДОМ.РФ 450 тыс рублей для погашения ипотечного кредита, обратившись с заявлением и комплектом документов в банк, выдавший ипотеку. В нашем случае — Связь-Банк.
И вот в надежде получить консультацию по пакету документов и форме заявления муж обратился в отделение банка на ул. Чапаевской. К огромному огорчению, специалист по ипотечному кредитованию (к сожалению, она не представилась и бейджика с именем у нее не было) не смогла ответить ни на один вопрос и сказала, что ничего не знает о данном Постановлении Правительства, предложив позвонить в контакт-центр. Не отходя от офиса банка, муж позвонил в контакт-центр. Девушка-оператор также была не в курсе данного Постановления и предложила обратиться в отделение на ул. Чапаевской (!!!). Получив ответа, что только что оттуда, девушка удивились, что там не смогли помочь и взяла паузу на длительное время… В результате после 10-12 минут прослушивания музыки контакт-центра муж понял, что затея безнадежная. Осталось только ждать….
Сегодня вновь общались с банком. Оказывается форма заявления и комплект документов еще не согласованы юр. службой банка…
Ребят, вы серьезно? Постановление не за один день принималось… Ну ведь можно было подготовиться заранее…
В итоге вообще не понятно никаких сроков. По факту наш банк-кредитор препятствует нам в том, чтобы воспользоваться помощью государства. Как иначе расценивать данную ситуацию? Очень огорчены некомпетентностью сотрудников фронт-офиса на Чапаевской и их нежеланием коммуницировать с клиентом… Возможно, это субъективно, но до объединения с Глобэксом было лучше. И уж тем более, сравнивая с обслуживанием в Райффайзенбанке и Альфа-Банке, разница очень большая.
Может ли кто-то из сотрудников головного офиса Связь-Банка (надеюсь они читают данный ресурс), компетентный в данном вопросе, помочь с его решением?


Оценка:
В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был — вот данная шаражкина контора! 
Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %!!! 
С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО!!!! Об этом незнаю ни один сотрудник! Как результат -переплата %! 
В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально! 
Утром прошло заявление, списали деньги!!! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка!!! Справка получена!
но на этом веселье не заканчивается! 
К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком! 
Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с наитупейшим оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней!
хотя в договоре об этом ничего не сказано!
час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь»
а с какого *ера, простите, я должна туда идти????? Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней?????
В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ!!!!!!!! 

А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этой конторой!!!!!!!!!


Оценка:
День добрый, к своему прискорбию продолжаю публиковать очередной отрицательный отзыв о работе банка после его очередного посещения. Что интересно, во многих банках, в каком бы в офисе обслуживания клиент не находился, его счета/вклады видят, операции проводят, но только не в Связь банке. Там, например, если я приду в ульяновский офис, чтобы сделать операцию по вкладу нужно открывать счет/вклад до востребования в данном офисе, мол мы со счетом, открытом в уфимском офисе не можем работать? Товарищи, 21 век на дворе?

И еще, стали открывать счет/вклад до востребования, так ждать надо, когда операция эта отразится и в личном кабинете (15 мин. по времени заняло), только после этого можно дальше проводить было операции со счетом/вкладом. Считаю Ай Ти специалистов банка какими то непонятными — то у них некорректная миграция счетом, то постоянные работы по обновлению, которые блокируют работу личного кабинета. В общем, общий вывод — очень неудобный банк для физических лиц, считаю.