Банк Точка или Тимер Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Тимер Банк или Банк Точка - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Точка

Оценка:

Давно с Точкой. Ранее все утраивало, но по выпискам за сентябрь увидели, что банк перестал начислять проценты на остаток. Причем банк утверждает, что должным образом уведомил о том, что более % не начисляет.
Мы понимаем, что банк вправе в одностороннем порядке менять условия обслуживания, но вот в таком «тихушном» варианте это делать очень некрасиво! Сами уходим и никому больше не советуем работать с таким банком.


Оценка:★★★★★

Нарадоваться не можем на Точку! Самый лучший банк! Мы обслуживаемся как юридическое лицо. Наш менеджер Родион. Очень внимательный, профессиональный, отзывчивый, всё знающий, в сфере банка Точка, человек! Любая проблема решается в считанные минуты, всегда на связи либо в чате, либо по телефону.  Всегда внимательны к любому клиенту, не важно крупный ты или очень маленький. Сотрудничаем уже 3 года и очень довольны! Елена Лефтерова


Оценка:
Увидел их акцию (которая, кстати, уже не первый месяц продляется):
Победы в тендерах за наш счёт
Для участников госзакупок. Не платите лишние комиссии — мы возьмём их на себя!
Вернём комиссии площадок
До 10 000 ? — всем.
До 20 000 ? — тем, кто работает по счёту.
подумал, что тарифы у них неплохие, давно хотел заменить спецсчет из сбера, а 20 тысяч то на дороге не валяются, поэтому решил открыть у них счет и спецсчет для торгов.
Все вежливо, культурно, маленький вискарь в подарок при открытии дают, все казалось бы хорошо, если бы не одно но.. как и у большинства банков, акция оказалась со звездочкой*
Специально при открытии и после по телефону уточнял, что надо, чтобы комиссии площадок вернулись? ответ был — ничего, все комиссии вернутся, все ок
На самом деле, оказалось, что «на счёт должна придти блокировка от площадки, чтобы мы знали, что вы участвуете. А после победы и снятия блокировки, мы возвращаем комиссию»
Как будто площадка может снять свою комиссию без участия, просто так? А проблема в том, что блокировка от площадки приходит только тогда, когда у закупки установлено обеспечение, а это обычно бывает на аукционах от 1 млн. То есть комисии площадок они возвращают только при этих условиях.
Даже правила акции очень туманны на этот счет. Про блокировку написано лишь «В Филиал поступила информация о необходимости прекращения блокирования денежных средств на Счете в Филиале «. И нигде не сказано, что блокировка должна была обязательна быть, сказано лишь, что она должна быть прекращена. 
В общем банк решил, что под шумок, удобно прокинуть людей на этой акции, раз уж так удобно площадки не всегда блокируют средства.
В общем, жаль, сервис то был неплох


Оценка:
Ужаснейший банк! Крайне! Горят сроки по созданию ООО! ВЫ МОЕ ВРЕМЯ НИ ВО ЧТО НЕ СТАВИТЕ?!
Краткое предисловие .
Уже года так 3 занимаюсь юридической деятельностью, как самозанятый, не имея высшего юридического образования (Очень много практики по 500+ заседаний за пол года, нужные связи, свой поток клиентов, в рекламе не нуждаюсь) подумывал все же сделать всё по белой. как у людей. Офис чтобы красивый. В доверенности клиентов вносить не 3-ех своих юристов и себя (дико выглядит доверенность на толпу людей, клиенты нервничают), а организацию, с правом передоверия и потом уже решать, кто из девочек, каким клиентом будет заниматься, тут еще законодатели наши, начали тащить проект, что без образования нельзя в мировые и районные,  это и стало толчком к скорому созданию ООО, как говорится запрос появился, обращаемся к гуглу, видим точку.
По началу, все было шикарно, облизали с ног до головы, потратили 3 дня моей жизни, я всем их расхваливаю, ребята говорю, что вы в своих мамонтово скалактитовых банках организации морозите,  вот же! Молодой, дистанционный, чисто Тинькофф в мире банков для предпринимателей (Да простит меня Олег, за столь ужасное сравнение)
Проходит встреча с сотрудником. Заранее меня предупредил что встреча, всего 30 минут. 10 минут он мне рассказывает какие они современные и крутые, еще 20 пытается меня, чем я хочу заняться и зачем мне ОКВЭДы, которые я добавил сам, ПОСМЕЛ УЧИТЬ МЕНЯ КАК МНЕ РАБОТАТЬ И ЧТО МОЛ Я БЕЗ ОБРАЗОВАНИЯ МОГУ НЕ ЗАМЕТИТЬ, КАК МЕНЯ СОТРУДНИК МОЙ ОБМАНЕТ, Т.К. ОН С ОБРАЗОВАНИЕМ!!!Послушай сынок, я в судах живу, пока люди 5 лет в носу колупаются на парах!!!!!
Сижу стиснув зубы, под конец уже не выдерживаю, на вопросы, а вот по этим окведам вы рекламу даёте, есть поставщики? Кто они, а куда поставлять? (Вы издеваетесь? Кто Вам все сливать под запись будет в своём уме?!) Говорю, молодой человек, Вам для чего вся эта информация? На что слышу «Для общего кругозора, мы же знакомимся» , на мои оставшиеся вопросы мне заявляет «30 минут закончились, вот уже клиент пришёл другой, всего доброго» иду домой, думаю, ну что поделать, нельзя же судить банк по одному сотруднику.
И мне приходит сообщение «Уважаемый предприниматель! К сожалению, после детальной проверки ваших документов, мы не сможем принять вас на обслуживание в Точке. Просим прощения, что зря потратили ваше время. Если вы считаете, что мы не правы, можем обсудить это на fail@tochka.com. » 
ОКАУ. НИЧЕГО СТРАШНОГО.ПРОСТО У МЕНЯ ГОРЯТ СРОКИ. Пишу им. «Ребята, что то нужно исправить? Может чего то не хватает?» А в ответ…НЕ МОЖЕМ ВАМ РАССКАЗЫВАТЬ ЭТО ВНУТРЕННИЕ РЕГЛАМЕНТЫ!!!!
Вы меня так испытываете? Сначала предлагаете написать Вам, а потом отвечаете, что не можете рассказывать?! А для чего предлагать Вам писать? Если в вкратце, то нельзя тут вкратце, мат вроде , как запрещено модерацией.
Банк ужасен, может старикам и рады, ибо все готовое, забирай и наговаривай, мне, как тому, кто только решил выйти в белую, все испортили…


Оценка:★★★★★
Я в бизнесе ужу с нулевых, и не раз сталкивался с банковским обслуживанием. У меня разношерстный бизнес, в основном завязанный на услугах. И тематика разная. Зная про тонкости наших законов, где шаг не туда карается законом, приходится периодически звонить в банк и уточнять, как сделать корректно. Мне дословно Разжевывают каждую позицию. Например сотрудник Дарья, терпеливо выслушала меня и взяв небольшую паузу попросила не торопится с операцией, а подождать корректного ответа от Старших братьев, как корректно выполнить операцию перевода физическому лицу. Спасибо ей, так как ответ получился Единственно верным в этой ситуации. Детали в эфир озвучить не могу, так как является коммерческой тайной. Спасибо Точке.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте! 
Счёт был открыт в течении получаса. 
При открытии счёта, все доходчиво и внятно изложили. Если возникают дополнительные вопросы в процессе владения счётом, то довольно быстро излагают в чате. 
В общем пока все ожидания  банк оправдывает. 
Не хотелось бы разочароваться!
дальше видно будет. 
Распишу каждые плюсы и минусы, если таковые будут! Пока спасибо сотрудникам!!!


Оценка:★★★
При Регистрации ИП менеджер сообщил, что любое ИП регистрирующееся впервые освобождается от налогов на 2 года и соответствующую информацию я передал своим партнерам.
Однако сейчас спустя год оказалось что это все не так и что от налогов освобождаются только некоторые виды деятельности. 
Также мне было сообщено что перевод самому себе на карту физ лица возможен всегда и без комиссии, что также оказалось неверно.
я на самом деле и не знаю — оставаться в точке или нет


Оценка:★★★★★
Здравствуйте. Настал сегодня 20.09.2019 когда я решил написать отзыв об этом банке. Сподвигло меня то, что за 2019 год, с тех пор как я подключился к «точка банк», были только положительные моменты. Ребята всячески развивают проект, это видно. Каждый месяц по нескольку раз обновляют приложение на телефон + личный кабинет + добавляют различные сервисы + присылают рассылки с изменениями в законе и их сервисах +  очень удобная бухгалтерия где ИП на упрощенке без сотрудников и кассы сможет в пару кликов отправлять все налоговые взносы и отчетность… По стоимости 3500р. в год. Я не пожалел, удобная штука чтобы не отвлекаться на бюрократию, а сосредоточится на бизнес процессах.
Были моменты когда я не с теми данными отправил платеж на пару сотен и пришел отказ от другого банка. Поддержка почта банка сообщили мне об этом и сами взяли написали заявление на изменение неверных данных. Через тройку часов проблема решена… Это очень приятно, реально.
Какие то вопросы общего характера. К примеру: может ли ИП расплачиваться за покупки со своего счета ИП!? Да, вопрос банальный, но банк на него отвечает как твой знакомый)) Для меня играет роль такое отношение. Что банк — это не холодная машина которая исчисляется цифрами, а ещё люди, которые могут пойти навстречу и решить твои хоть и небольшие, но очень значимые проблемы.


Отзывы о Тимер Банк

Оценка:★★
С помощью banki.ru увидел появление нового вклада «Пенсионный кошелек». В «Условиях по вкладу…», выложенных на сайте сказано: «Вкладчику предоставляется возможность получения банковских карт любой категории, выпускаемых Банком. «
Уточнение на горячей линии — можно ли получить карту «МИР привилегия» — ответ да. Тем более, что в тарифах по карте сказано: «Плата за обслуживание карты при наличии в Банке действующего вклада — не взимается». Тем не менее, попытка открыть вклад и получить данную карту в офисе не увенчалась успехом.
Налицо обман клиентов и неисполнение официальных «Условий по вкладу…» и Тарифов по карте.


Оценка:★★★★★
Добрый день!
Хотим выразить признательность и слова благодарности руководителю филиала  Московского отделения Академика Зелинского д.6 -Л-ну А.П. за : отзывчивость, внимание, высокопрофессионализм, за клиентоориентированность. Мы являлись клиентами 2 года данного банка когда он находился на санации и сейчас так же банк находиться на санации.( у банка назначен повторный санатор) . Но каких то беспокойств и переживаний судьба банка не вызывала. Мы являлись превышенцами в несколько раз. Это единственный банк который у нас вызвал доверие  и только положительные эмоциии, в течение 2-х лет НАШ СОН БЫЛ СПОКОЙНЫМ, ПОТОМУ ЧТО В БАНКЕ ВСЕ ПРОЗРАЧНО.  
Да были вопросы-запросы в юридический отдел и к АСВ ( которое там сидело в самом начале) , на все вопросы «Тимер банк»( ПАО) дал юридически грамотные ответы за оригиналом подписи председателя правления банка Ф-на А.А. и оригиналом печати  «Тимер банка». (ПАО). Один единственный минус что в интернет-банке не отображаться вкладные и текущие счёта физических лиц, а для юридических лиц все счета отображаются.В общем,являясь клиентом в течение 2 лет, можем сказать что своим выбором довольны и рекомендуем банк своим деловым партнерам и коллегам, некоторые из которых уже воспользовались нашими рекомендациями.


Оценка:
Открыли р/с в данном банке всего 3 недели назад, а работать с самого начала уже просто невозможно! Первый раз платежи прошли нормально, но шли супердолго. На второй раз платежи не проводили, так как сразу потребовался огроменнный пакет документов (договоры, заявки, чеки, акты, птс, страховки и т.д). Все сразу предоставили, потому что нужно работать и все ждут денег. На этой неделе 22.08.18 г. в один день было несколько платежей и опять затребовали договоры и заявки и сказали если быстро все предоставите, то проведем.
Вы говорит очень много делаете переводов ИПшникам и нужно все перепроверить! Если не ошибаюсь, у нас ИП зарегистрированные люди, которые могут спокойно работать и получать свои деньги, только почему-то банк так не считает. Вместе с этим платежом был платеж себе на карту и его тоже сразу не провели, с объяснением что не ведется деятельность моего ИП (хотя все инн, огрн, паспорт и прочие документы с налоговой в банк были предоставлены сразу). Мы позвонили в банк и поинтересовались, будут такие запросы на договоры каждый раз или что, потому что работать так просто невозможно, сказали уточним.
В итоге, как оказалось, деньги ушли 22 числа нормально, но 23 августа выяснилось, что счет заблокировали 22 числа! Хорошо, заблокировали для проверки, через 2-3 дня можно решить вопрос (как мы думали) НО! Письмо о блокировке счета и причине нам предоставить не могут! Вот это конечно интересная новость!то есть мне звонит клиент, который ждет от меня денег, услышав от меня что счет заблокирован должен мне поверить? Без документа мои слова это просто слова, которые я мог придумать и это все прекрасно понимают! О просьбе предоставить мне письмо банк сказал, что такого не выдают!
С трудом выяснили,что мне изначально нужно написать им письмо о том что я прошу и умоляю дать мне их письмо о причинах блокировки!!(это вообще смешно,с учетом того что в других банках заранее предупреждают что у вас с такого-то числа будет блокирован счет в связи с проверкой). Сказали письмо приняли, ждите ответа и звонка со СБ. Сегодня уже пятница 23 число, ни ответа, ни звонка так и нет. Деньги зависли, клиенты мои недовольны и грозят штрафами, а я даже не могу им письмо с банка предоставить! Ужасное отношение конечно у Тимер банка к клиентам, работать просто не дают.
Может быть у вышестоящего руководства найдется пара минут, что позвонить мне и объяснить ситуацию? 8965***82** Антон.


Оценка:★★★★★
Благодарю колл-центр банка Тимербанк, а именно специалиста Наиля за клиентоориентированность, понимание ситуации, уважительное отношение к действующему клиенту банка. Сопереживание и понимание проблемы. Спасибо Вам за все, я надеюсь во всем разберутся специально обученные люди. Хотелось бы, чтоб такое трепетное отношение к клиентам появилось в УЛЬЯНОВСКЕ. Такое было при управляющей Ларисе Н-вне и ее команде. Поясню, банк находится в старой застройке города, где живут бабули и дедули, и очень близко находится Сбербанк. Разница в процентах по вкладам для них очень существенна. Поэтому они выбирали Тимербанк! Ростех спасибо, что банк поменяет свое направление! Клиентоориентированность ибо в этом банке отсутствовала!


Оценка:
Добрый день! Пишу отзыв по ситуации, которая произошла с моими родителями. Они являются клиентами банка Тимер (Ульяновский филиал). Самостоятельно отзыв они написать не могут (пенсионный возраст, да и не верят в возможные изменения), поэтому я отражу ситуацию для информирования потенциальных клиентов банка Тимер о проблемах, которые могут их подстерегать.
В 2015 году в банке Тимер был взят автокредит, который исправно платили и платят. Если сказать, что ежемесячные оплаты проходили без проблем — значит слукавить, но сейчас не об этом.
16 мая 2017 мои родители внесли 170 000 рублей к качестве ежемесячной оплаты кредита и частично-досрочного погашения. Написали заявление, указали, что требуется уменьшение размера ежемесячного платежа.
15 июня 2017 родители снова приехали в банк Тимер, чтобы внести еще 90 000 рублей в качестве ежемесячной оплаты и частично-досрочного погашения с уменьшением размера ежемесячного платежа. 
Какие сюрпризы ждали их 15.06.2017 в банке:
1). Предыдущий платеж (от 16 мая 2017) не был списан в качестве частичного досрочного погашения. После выяснения его судьбы оказалось, что деньги просто лежат на счете.
2). Сотрудник, который единственный знал как проводить процедуру досрочного погашения кредитов, уволился и теперь никто в банке Тимер не знает как осуществить эту операцию и оформить документы.
3). Вернувшаяся с обеда управляющая банка никак не смогла (читай, не захотела) повлиять на ситуацию.
Итог взаимодействия с банком Тимер:
1). Около 2 часов времени потеряно на выяснения и т.п (Только вдумайтесь!).
2). Платеж майский (от 16.05.2017) списан текущей датой (т.е. 15.06.2017), соответственно всё это время на эту сумму начислялись проценты.
3). Частично-досрочное погашение кредита платежами от 16.05.2017 и от 15.06.2017 выполнены с уменьшением срока, а не размера ежемесячного платежа.
При условии корректных изменений ежемесячных платежей, ориентировочное уменьшение суммы ежемесячного платежа ожидалось в размере около 15 тысяч, тем самым, благодаря банку, обязательные платежи до конца года для моих родителей теперь больше, чем планировалось примерно на 6 месяцев * 15 тысяч = 90 тысяч рублей.
Эти деньги планировалось потратить на отдых и лечение, но теперь они пойдут на ежемесячные платежи по кредиту.
4). Потраченные нервы и негатив (а оба родителя пенсионеры, здоровье, к сожалению, не пионерское).
5). Отсутствие уверенности, что частичное досрочное погашение пройдет корректно и итоговый новый график платежей будет сформирован без ошибок. 
Ситуация на мой взгляд вопиющая. В таких структурах как банк не должны работать сотрудники с таким низким квалификационным уровнем. Типовые услуги вообще должны оказываться за пару минут, а не часов. 
Данную ситуацию я описал в своем обращении в банк Тимер (обращение ФЛ 571 от 15.06.2017 года). Договорились, что я с неделю не буду эскалировать проблему и дам возможность банку исправить ситуацию. Сегодня я узнал, что мое обращение находится на рассмотрении и пока еще не отработано до конца (официальный срок рассмотрения обращений — 30 рабочих дней).
Мне непонятны сложности с обработкой моего обращения, считаю, что его спускают на тормозах и через 30 рабочих дней дадут стандартный бессодержательный ответ. Со своей стороны я приложу все усилия, чтобы в следующем месяце выплатить оставшуюся часть кредита моих родителей в Тимер банке и забыть его как страшный сон.
Никакой надежды на реакцию со стороны банка Тимер у меня лично уже нет, скорее всего буду писать обращение в ЦБ РФ с просьбой повлиять на банк, на мой взгляд банковские услуги оказываются на очень низком качественном уровне в банке Тимер.