Банк Тинькофф Банк или УглеметБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше УглеметБанк или Банк Тинькофф Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Тинькофф Банк

Оценка:★★★★★

Юрий Пайков, наш ведущий менеджер по эквайрингу, профессионально делает свою работу, обращалась по многим вопросам, решал все,быстро и качественно! Всегда звонит узнать, как наши дела,чем он сможет помочь! Всегда позитивно настроен!  Хочу поблагодарить его и банк Тинькофф,за все то хорошее,что они сделали для нашей фирмы! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!!


Оценка:★★
Мой ИИС состоит из ETF.
Я хочу посмотреть диверсификацию портфеля на диаграммах. Чего я ожидаю: инфографику какой фонд сколько % моего портфеля занимает.
Хороший пример, как ожидаешь и должно быть: 
Вместо этого нажав «Аналитика» во вкладке «Активы» получаю инфу о том, что ETF — это фонды. Да ладно?!
И что они принадлежат компании FinEx во вкладке «Компании». Это сверхполезно. (прим. сарказм)
Плохой пример, как это выглядит реально в приложении Тинькофф Инвестиции: 
Такая аналитика подходит для акций, но для ETF не канает. Сделайте нормально, Тинькофф.


Оценка:
Сначала всё было хорошо, отвечали быстро в случае чего, решали всё моментально. Чем дальше в лес, тем больше дров. Началось всё с того, что банкомат съел мои деньги и отключился, не зачислив ничего. На решение мне пообещали, что уйдет не больше 3х рабочих дней, в итоге ушло около 10. И то деньги, которые забрал банкомат, мне вернули(якобы увеличили баланс от банка, пока идут разбирательства) с большим скандалом. Да, без каких либо скандалов и т.д. тех поддержка банка уже вообще не работает. Им просто плевать. Вот если абонент в истерике материт всех и вся, тогда уже можно как-то поработать, а то вдруг отзыв где напишет. Но это ладно, в итоге вернули, хоть времени прошло в 3-4 раза больше, чем должно было и после скандалов и наездов. Сегодня же я написал в техподдержку, уточнил несколько раз, как перевыпустить карту так, чтоб не поменялся номер. Сказали, что по «повреждению». Уточнил несколько раз, ибо это было важно. В итоге перевыпустил по повреждению, старая карта заблочена, номер поменялся. Пишу в техпо, говорят «ой, а вам же предыдущий коллега не сказал, что это через нас надо было делать, а не через личный кабинет». Замечательно. А на номер этой карты у меня кучу всего было привязано. Тобишь просто из-за лени, мб тупости или некомпетентности поддержки банка я словил очень большие проблемы, ибо в некоторых сервисах, где используется этот номер, поменять его нельзя, а в некоторых нельзя поменять быстро, а используются они чаще, чем необходимое для изменения время.  Дальше техпо попереводили меня с специалиста на специалиста и я получил в очередной раз что «мы пометили ваш вопрос как приоритетный, информацию передали в другой отдел, ожидайте». Напомню, что прошлый «приоритетный раз»  я ждал, наверно, дольше, чем самый неприоритетный в другом банке.
Если вам нужен банк, где просто будут лежать деньги, где вам не нужны иные сервисы, где не нужна поддержка грамотная, которые могут быстро и нормально ответить на вопросы, то вероятно этот банк подойдёт. Если вам нужно по каким-либо вопросом взаимодействовать с банком, то советую этот не выбирать, каждое моё обращение — это нервы, перевод с сотрудника на сотрудника, ошибочные ответы поддержки, неспособность разных отделов банка контактировать друг с другом и тд. В целом, не советую.


Оценка:★★★★★
В середине сентября отправила ссылку с рекомендацией открыть дебетовую карту своей подруге. Она активировала карту только 20-ого сентября, а мне начислили вознаграждение 500?.
     С 25-ого сентября стартовала акция увеличивающая сумму вознаграждения, но я не знала конкретных условий и точную дату активации подругой её карты. Я обратилась в банк с просьбой уточнить почему только 500? начислили. Мне ответили, разъяснили почему,  но не стали мелочиться и через несколько дней начисли ещё 500?!
     Я считаю, что это настоящая клиентоориентированность, и выражаю сотрудникам банка Тинькофф благодарность за лояльность к своим клиентам. Так держать!


Оценка:
Столкнулась с проблемой: не были получены смс по расходным операциям при условии оплаты услуги информирования об операциях. Зарегистрировала обращение в банк. Недовольна результатом рассмотрения обращения. 
В банке Тинькофф есть платная услуга «Информирование об операциях». При этом настройки счета позволяют выбрать каким образом производить оповещение: через sms или push-уведомлений. При отключении push-уведомлений информирование производится в sms. Были выявлены ситуации, когда информирование о расходных операциях в sms не было выполнено. 
На обращение в банк (№5-3078069779781 от 01 октября 2019) о данной проблеме был получен ответ: «Мы больше не отправляем СМС об операциях, если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше. Вместо СМС отправляем пуш-уведомления». 
Таким образом банк при взимании платы за информирование об операциях не полностью оказывает данную услугу, т.к. мобильный банк и push-уведомления могут быть доступны не всем пользователям (смартфон при открытии счета в банке банком не был выдан, интернет банк также не оплачивает,  приложение для мобильной операционной системы Windows не выпускал).
Кроме того формулировка ответа от банка очень смущает: «если видим, что они безопасные. Обычно это переводы и операции на небольшие суммы, или операции, которые вы делали раньше». Каким образом банк определяет безопасные лично для клиента операции от небезопасных?


Оценка:★★★★★

Хочу отблагодарить работников Тинькофф банка, операвнно решают проблемы, молодцы. 
Идут на встречу.
Что не могу с казать о Сбере, 
Учитесь у лучших 
Сбербанк реально достал.
Получаю зарплату на сбербанк 
Перехожу на Тинькофф……….
Тинькофф подключили мне 10%
На остаток Вместо моих 6
Дозвонился мгновенно.


Оценка:★★★

Здравствуйте, 1 октября был выполнен вывод средств с Робофорекс на дебетовую карту Тинькофф, до сих пор средств нет, при этом брокер выполнил вывод за 1 минуту, при выводе на другие банки пополнение всегда мгновенное было до 20 секунд, попробовал вывести на тинькофф идет второй день, очень неудобно, надеюсь вы решите проблему как можно скорее так как не хотелось бы менять на другой банк, все устраивает, но этот момент вообще убил.


Оценка:★★
Был активным пользователем кредитной карты, мобильной сети, виртуальной карты и открыл вклад и дебетовую карту у них…
Предварительно совершив ошибку накануне: потребовался кредит, решил что лучше обращусь к проверенному и ранее любимому банку чем в другой банк где уже одобренное предложение. Оставил заявку, пришлось указать контакты начальника с работы и девушки.
И тут началось.. кредит одобрили но под конский процент и меньшую сумму в разы, я отказался от такого «выгодного» по их мнению предложению, дальше за день поступило еще 3 звонка с предложением под меньший процент и даже еще меньшую сумму! И гениальное предложение менеджера «ну вы у нас возьмите кредит и остальное в других банках» — желаю удачи этому менеджеру найти того мужчину который будет за неё думать.
Ну вроде поругался, последний раз сказал не звонить больше со своими «сверх выгодными предложениями» и забыл.
Не тут то было, начали звонить начальнику, девушке предлагая свои супер предложения, отказов не понимают.
В итоге по моей вине два номера попали в их «спам базу» и активно обзваниваются не смотря на просьбы не звонить.
Я обратившись в чат попросил прекратить делать обзвоны по данным которые были в заявке на кредит, на что мне сперва вроде хотели помочь, но уже следующий оператор мягко послал, мол ничем не могут помочь, клиент должен сам обратиться с просьбой о прекращении звонков. (к слову клиентами банка они не являются)
Итог: мне чуть ли не каждый день говорят что из-за меня банк их задолбал.
А я, решив что подобная «подстава» банка для меня неприемлема — отказался от всех продуктов банка и ожидаю закрытия счетов. 
p.s. отказаться от услуг банка тот еще квест, будут игнорировать, перекидывать между сотрудниками, тянуть время и сообщать что рассматривают заявку на закрытие будут в течении недели, а потом только через месяц закроют.
p.s.2. пока писал отзыв — позвонили с предложением кредита контактному лицу которое было указано в моей анкете.
Жаль конечно, современный банк, но отказов не понимают вообще.


Оценка:★★★★★
Здравствуйте, уважаемые друзья.!
Огромная благодарность всем за постоянное и очень успешное сотрудничество.
Сегодня очередная конкретная помощь всего коллектива, а еще конкретно Дениса 6904840. 
Мне перевели средства из стороннего банка. В платёжке была допущена опечатка в фамилии.  Денис очень оперативно помог разыскать платёж. Помог переслать скриншот платежа и средства были зачислены на счет буквально через несколько минут.
Огромное спасибо Денису и всем, кто участвовал в процессе.
Я очень довольна, что уже несколько лет являюсь клиентом банка Тинькофф. Здорово!
Удачи и процветания!


Отзывы о УглеметБанк

Оценка:★★★★★
Первый раз в жизни столкнулась с банком Углемет в конце апреля 2019 года,в садоводстве выдали квитанцию на оплату членских взносов(раньше оплату производили взносом наличных в кассу снт),когда выдавали квитанцию предупредили о необходимости оплаты именно в офисе Углемет банка того же города где находится и офис моей дачи,т.е  в г.Междуреченске.
Сама я проживаю в Новокузнецке и конечно мне удобнее заплатить через банк у себя в городе.Решила прояснить этот вопрос и обратиться за комментариями в банк по поводу оплаты в Новокузнецке.На сайте Углеметбанка нашла форму для обращений в банк,описала свою ситуацию  и попросила разъяснений,указав адрес электронной почты и номер телефона.
Какого же было моё удивление когда буквально на следующий рабочий день мне позвонила девушка, представившись представителем банка Углемет- С-ва Анастасия (Новокузнецкий офис),профессионально и вежливо объяснила что через небольшой промежуток времени смогу выполнить оплату в своем родном городе (необходимо наладить функцию оплаты),и пообещала перезвонить). Звонок состоялся в районе 9.30 утра 29 апреля 2019 г.И представляете уже в 17.38  этого же дня Анастасия перезвонила и обрадовала меня сказав,что мой вопрос решён и могу в любой рабочий день произвести платёж).
Хочу поблагодарить работников банка за то,что отлично налажена обратная связь с клиентами и так оперативно без проволочек решают возникшие проблемы.Успехов и процветания  вам Углемет,и профессионального роста вашим специалистам!