Банк Таврический Банк или Связь Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Связь Банк или Банк Таврический Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Таврический Банк

Оценка:★★★★★

Являюсь клиентом банка уже несколько лет. В очередной раз попала в новое отделение на Варшавском шоссе. Была приятно удивлена профессиональным подходом и доброжелательным отношением к людям сотрудницы банка Р. Вероники. 

Хочу развеять миф о том, что там постоянные очереди и долгое обслуживание. Веронике хочу пожелать всего самого светлого в жизни и быстрого профессионального роста.


Оценка:
Я являюсь вкладчиком банка Таврический. Проценты получаю по карте мастеркад голд. При получении карты мне сообщили в отделении на ул. Радищева, что снятие до 10 т. р. бесплатно в любом банке.

Сегодня получал проценты в банкомате Сбербанка. Хотел получить 9500 р. Было отказано банкоматом. Выдали 7500 р. При этом была взята комиссия 14 р. Конечно, это мелочь, но это очередное крахоборство банка. Ранее я отмечал, что банк единственный из банков города берёт 300 р. за оформление доверенности.

Аналогично, после меня получала проценты моя жена. С неё также была взята комиссия. Некрасиво.


Оценка:★★★★★
Добрый день! Сразу хочу сказать, что отзывы пишу очень редко, практически никогда))). Сегодня, реально захотелось оставить свой отзыв. Пару недель назад были проездом в Москве. У меня было время, решила зайти в банк, узнать условия по депозитам.

По дороге встретился Таврический. Сотруднику банка сразу сказала, что сейчас оформлять ничего не собираюсь. Меня обслуживала очень интересная сотрудница, Людмила О-ва. Потрясающе, она уделила мне столько искреннего внимания. Восхищаюсь, насколько профессионально, ненавязчиво, легко, просто и доступно она доносит информацию. Предложила оптимальный для меня вариант по депозиту (шикарный). Рассказала все плюсы и особенности…

В итоге я оформила НСЖ и ИИС ( в нашем регионе таких интересных по условиям ,( для меня) предложений я не встречала. Теперь я являюсь клиентом Банка Таврический ( Земляной Вал 46). Благодарю за приятное обслуживание.


Оценка:
21 августа я обратился в банк для обмена валюты порядка 700 евро и решил заодно получить консультацию по
карте в офисе Банка «Таврический» на Проспекте мира. Сотрудник банка был очень вежлив , сразу бодро начал консультировать про тарифы по карте и плавно перешёл к инвестициям, хотя я про это не спрашивал.

Мне задавали вопросы о том, куда я дену деньги после окончания вклада, есть ли у меня дети и на что я коплю. Попытка вернуть беседу к картам мало к чему привела, мне впаривали страхование. Для обмена валюты меня заставили заполнять анкету с указанием паспортных данных, контактов, информации о размере и происхождении денежных средств.

Потом я заметил, что наш разговор записывается на диктофон на телефоне сотрудника, причём моего согласия не спросили и даже не сообщили, что ведётся запись. Возникает вопрос, а зачем? Зачем банку записывать беседу на диктофон, получать о клиенте столько ненужной информации и что с этими данными потом
делается? Желание приходить в этот банк пропало сразу. Категорически не советую связываться  с банком с таким  непонятным сервисом.


Оценка:
Добрый день!

21.08.2019 года, я со своей дочерью обратилась в отделение банка Таврический по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Радищева д.39 в 12:00 по местному времени. Казалось бы, мне была необходима стандартная услуга, поставить отметки на платежное поручение от 20.08.2019, но и тут у вашего банка возникли проблемы! Сотрудник вашего банка отказалась ставить отметки банка на платежное поручение и предложила мне обратиться в банк, который совершал платеж.

Хочу заметить,что платеж был совершен из города Москвы по договору цессии, согласно этому договору я обязана уведомить компанию АО «***» в течении 5 дней с момента получения денежных средств. Поэтому в соответствии со статьей 1064 ГК РФ и ненадлежащего исполнения обязательств банка перед клиентом, клиенту может быть причинен вред имуществу в виде убытка, что в соответствии с главой 59 ГК РФ подлежит полному возмещению стороной причинившей вред имуществу гражданина.

Также хочу отметить некомпетентность директора вашего доп. офиса, который сославшись на внутренние документы банка, отказался ставить отметки на платежном поручении и предложил составить жалобу.


Оценка:★★

В общем 17 июня теряю 2 часа в офисе получаю % подключаю карту-ну думаю теперь-то заживём! Но наступает 17 июля-% поступают на карту и часть средств-300руб. списывается за обслуживание карты. ?? Тариф банка: для клиентов заключивших договор вклада-без комиссии! В офисе (потерял 1час 40 мин.) мне объяснили что…  тариф мог измениться!?!?… Я попросил назвать дату изменения-в ответ тишина… Просьба вернуть деньги…извиниться и забрать от меня такую ВАШУ собственность.


Оценка:★★★★★
Сегодня, 16.07.2019, обратился в отделение Таврического банка в г. Москва, на ул. Щепкина. Являюсь там постоянным клиентом. Хотел получить новую карту банка. Очень понравился обновленный модернизированный офис банка.     

Чувствуется, что руководство Таврического банка тратит полученную в 2018-2019гг. прибыль не только на свои финансовые обязательства, но и для создания комфортной работы сотрудникам и клиентам своего банка.
   
Обслуживала меня сотрудник отделения Вероника Р-ва. И хотя, кроме открытия нового карточного счёта, потребовалось провести ещё и другие операции, связанные с закрытием счёта предыдущей карты, перепривязкой счёта и внесением изменений в личные данные, обслужили меня с оценкой «отлично». Вероника все операции сделала очень  качественно и квалифицированно.                                                 

Прошу руководство отделения Таврического на ул. Щепкина в дальнейшем поощрить сотрудника Р-ву Веронику за грамотную, квалифицированную и быструю работу.
   
С уважением,  m siusiukin.


Оценка:

Я приехала в офис затридевять земель, потратив огромное колличество времени (пр.Мира), пока доехала уже, простите, захотела в туалет, а зайти по кафе уже не было времени, т.к я работающий человек и начальство не станет слушать мои оправдания по поводу опаздания на работу, на вопрос о туалете для клиентов (в головном офисе банка в Москве!) услышала отказ! Супер! А если бы я с ребенком вам свои деньги привезла, ему нужно было посредь банка садиться или как??? «Ок!»

Я решила, что нужно быстрее сделать то ради чего приехала и ехать в другой край московской вселенной на работу, но начался какой-то разгильдяйский дурдом: никто не знает, что и как он должен делать, мне забыли выдать логин для входа в банк, но, надо быть справедливой, большинство сотрудников (особенно старшей возрастной категории) старались как можно быстрее все исправить! Я опоздала на работу, хотя от банка до метро и от метро до работы мне пришлось БЕЖАТЬ!

Позвонив на следующий день в контакт-центр хотела еще раз уточнить, входят ли коммунальные платежи в условия трат на 8тыс/мес и тут на меня обрушился шквал самых разнообразных ответов (надеюсь, что банк на самом деле делает записи звонков и сможет отследить эту разноинформированность сотрудников), в итоге сказали попробовать заплатить через сайт компании, а через несколько дней позвонить и проверить — укладывается ли это в условия. Я позвонила 10.07.19г и мне сказали, что ЖКХ 100% не входит никаким путем!!!! Внимание вопрос: Кто заплатит мне за потраченное время и деньги по вине ваших некомпетентных (надеюсь, что не лживых) сотрудников?! Я живу одна и не трачу 8тыс/мес на товары и поехала к вам в банк в надежде хоть немного копить деньги, как все нищеброды-бюджетники, а оказалась просто обманутой!


Оценка:★★

В банке задержки с выпуском карт.
Непонятно, с чем это связано.
Прошло уже 14 дней, а карту мне не дают.


Оценка:

В отделении Санкт-Петербург, Московский пр., 130 ни под каким видом не снимают трубку. Безобразие!!!


Оценка:3
Являюсь клиентом банка. Из  плюсов: высокий процент на вклады, возможность открыть вклад в интернет банке.
Из минусов: очередь. Я сидела в банке около часа, чтобы пополнить вклад. 

До этого я пробыла в банке 2 часа, по причине ошибки в оформлении вклада, совершенной менеджером банка. Народу, как правило, немного, но обслуживание очень долгое. 

Нет электронной очереди, нет возможности даже сидеть рядом с менеджером. Просто стойка, где сидят менеджеры, и напротив стоят клиенты. Мобильный банк очень простенький, по сравнению с некоторыми другими банками. 

Оценивая банк в целом, поставлю оценку 3 (удовлетворительно), т.к. для хорошей оценки хотелось бы проводить в банке поменьше времени.


Оценка:3

Открыл вклад в интернет банке 15.05.2019, подписал открытие в виде смс, на данный момент вклад все еще в обработке банка.

Подписан электронно-цифровой подписью Банка 
Дата и время поступления в банк 15.05.2019   01:19:26

Прошу банк разобраться и ответить почему так происходит и с какого числа будет начисление % по вкладу.


Отзывы о Связь Банк

Оценка:
07.06.2019 Получила ипотеку без первого взноса с мат.капиталом на 20 лет. Страховку оформили тем же днем в отделении банка. До поступления мат.капитала ежемесячный платеж составлял 30805,17, после поступления мат.капитала ( я просила уменьшение ежемесячного платежа) платеж составил 24607.29. Новый график я не получала, все мне рассказал по телефону сотрудник банка и новая сумма стала видна в мобильном приложении. Первый платеж по новому графику был списан 09.09.19 в сумме 24607.29. Просрочек по оплате у меня нет. 30.09.2019 я приехала в отделение для передачи письма от застройщика и получения своего экземпляра страхового договора( так как он сразу был на подписание и на руки мне не выдавался), заодно попросила распечатать мне новый график платежей после перерасчета и выяснилось, что мой платеж с 09.2019 составляет 26365,37 не смотря на ранее оплаченную сумму меньше указанной, просрочек нет. Объяснить причину повышение ежемесячного платежа в отделении мне не смогли. Руководитель по операционному обслуживанию, занимающийся моим вопросом Шувалов Александр Дмитриевич( на тот момент я знала только имя) сказал, что уточнит всю информацию и перезвонит мне в течении часа, актуальный график пришлет мне на почту. Ни звонка, ни письма! Я самостоятельно звонила в службу поддержки 2 дня. Объясняла ситуацию, оставляла заявки на звонок от Шувалова А.Д., оставляла жалобу ( номер которой мне обещали прислать смс и так и не прислали), результат нулевой! 02.10.2019 Я сама поехала в отделение Шувалов А.Д. сказал, что не звонил мне так как ему обещали переделать мой график платежей, но так пока и не переделали! В итоге я запросила справку о всех поступлениях по данному договору и справку об отсутствии задолженности, справки мне выдали на руки. Шувалов А.Д. в этот момент кому то звонил и в итоге выдал мне версию о том, что яко бы тот месяц который был 24607.29, это за счет пересчета процентов и т.п., а объяснить почему тогда в графике не указано 24607,29, а стоит 26365,37 и после оплаты не стоит просрочки он не смог. Вообщем полный бардак.


Оценка:
В августе 2019 года получил смс о начислении комиссии по дебетовой карте, т.к. никаких действующих карт данного банка нет обратился в Пермское отделение. в отделении выяснилось что в 2017 году была выпущена дебетовая карта, которую я так и НЕ ПОЛУЧИЛ и по ней начисляются комиссии.
Было составлено обращение на отмену комиссии.
02.10. вечером мне перезвонили из Пермского отделения и сообщили что вопрос в принципе решен, но требуется звонок на ГЛ для подтверждения отмены комиссии.
На ГЛ оказалось никто ничего не знает,  попытки специалистов с Пермским офисом ни к чему не привели так как там уже закончился рабочий день.
Пообещали составить новое обращение.
В общем испорченное настроение, очевидный вопрос так и не был решен. Отвратительный банк!


Оценка:
Это удивительный банк!
ты вторые сутки не можешь решить свою проблему, а 
им ещё хватает совести говорить о том, что весь банк уже в курсе о моей ситуации, но вот только никто не связывается! На отзыв не отвечают, проблему не решают!
справок, подтверждающих отправку документов в нотариальную палату не дают! Свидетельство о регистрации прекращения действия залога движимого имущества не предоставляют! Руками разводят и говорят -ждите! А в нотариальной палате никакой информации по моему автомобилю до сих пор нет! 
Согласно договора залога, его действие закончилось ещё вчера! Банк нарушает условия договора залога!


Оценка:
Я был клиентом Глобэкса (поглощён Связь-банком). 04.09.19 я обратился за выпиской по закрытому счету. За 45 минут операторы ничего не добились от системы и попросили написать заявление. Не дождавшись звонка 01.10.19 я вновь пришел в Таганское отделение. 30 минут звонков и ковыряний в компьютере результата не дали.
Вывод: в банке полный бардак, специалистам на клиентов плевать, а программисты из сопровождения бьют баклуши. Даже если они порушили систему Глобэкса, то программисту вытащить из базы требуемую информацию — 10-15 минут. Я 20 лет занимался банковскими системами и отвечаю за свои слова.


Оценка:★★
Мой муж является клиентом ипотечным заемщиком Связь-Банка с 2013 года. Обслуживание в данном банке +/- приемлемое. 
История в том, что 25 сентября текущего года вступило в силу Постановление Правительства, на основании которого многодетные семьи (а наша семья именно такая) могут получить от государства через ДОМ.РФ 450 тыс рублей для погашения ипотечного кредита, обратившись с заявлением и комплектом документов в банк, выдавший ипотеку. В нашем случае — Связь-Банк.
И вот в надежде получить консультацию по пакету документов и форме заявления муж обратился в отделение банка на ул. Чапаевской. К огромному огорчению, специалист по ипотечному кредитованию (к сожалению, она не представилась и бейджика с именем у нее не было) не смогла ответить ни на один вопрос и сказала, что ничего не знает о данном Постановлении Правительства, предложив позвонить в контакт-центр. Не отходя от офиса банка, муж позвонил в контакт-центр. Девушка-оператор также была не в курсе данного Постановления и предложила обратиться в отделение на ул. Чапаевской (!!!). Получив ответа, что только что оттуда, девушка удивились, что там не смогли помочь и взяла паузу на длительное время… В результате после 10-12 минут прослушивания музыки контакт-центра муж понял, что затея безнадежная. Осталось только ждать….
Сегодня вновь общались с банком. Оказывается форма заявления и комплект документов еще не согласованы юр. службой банка…
Ребят, вы серьезно? Постановление не за один день принималось… Ну ведь можно было подготовиться заранее…
В итоге вообще не понятно никаких сроков. По факту наш банк-кредитор препятствует нам в том, чтобы воспользоваться помощью государства. Как иначе расценивать данную ситуацию? Очень огорчены некомпетентностью сотрудников фронт-офиса на Чапаевской и их нежеланием коммуницировать с клиентом… Возможно, это субъективно, но до объединения с Глобэксом было лучше. И уж тем более, сравнивая с обслуживанием в Райффайзенбанке и Альфа-Банке, разница очень большая.
Может ли кто-то из сотрудников головного офиса Связь-Банка (надеюсь они читают данный ресурс), компетентный в данном вопросе, помочь с его решением?


Оценка:
В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был — вот данная шаражкина контора! 
Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %!!! 
С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО!!!! Об этом незнаю ни один сотрудник! Как результат -переплата %! 
В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально! 
Утром прошло заявление, списали деньги!!! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка!!! Справка получена!
но на этом веселье не заканчивается! 
К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком! 
Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с наитупейшим оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней!
хотя в договоре об этом ничего не сказано!
час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь»
а с какого *ера, простите, я должна туда идти????? Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней?????
В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ!!!!!!!! 

А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этой конторой!!!!!!!!!


Оценка:
День добрый, к своему прискорбию продолжаю публиковать очередной отрицательный отзыв о работе банка после его очередного посещения. Что интересно, во многих банках, в каком бы в офисе обслуживания клиент не находился, его счета/вклады видят, операции проводят, но только не в Связь банке. Там, например, если я приду в ульяновский офис, чтобы сделать операцию по вкладу нужно открывать счет/вклад до востребования в данном офисе, мол мы со счетом, открытом в уфимском офисе не можем работать? Товарищи, 21 век на дворе?

И еще, стали открывать счет/вклад до востребования, так ждать надо, когда операция эта отразится и в личном кабинете (15 мин. по времени заняло), только после этого можно дальше проводить было операции со счетом/вкладом. Считаю Ай Ти специалистов банка какими то непонятными — то у них некорректная миграция счетом, то постоянные работы по обновлению, которые блокируют работу личного кабинета. В общем, общий вывод — очень неудобный банк для физических лиц, считаю.