Банк Солидарность или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или Банк Солидарность - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Солидарность

Оценка:
17.09.2019 г Обратились в Банк с Заявлением на продление РКО в связи с изменениями клиент-банка в самом банке и с тем, что денежные поступления на р/с после перерыва начали поступать.
Сдали все документы, правильность которых может подтвердить сотрудник, которая эти документы проверяла.
Служба безопасности банка отказала, ссылаясь на то, что банк, без объяснения причин может это сделать.
Я понимаю, если бы р/с открывали вновь,  но р/с открыт в 2014 году, денежные средства поступают. ДА организация относится к микробизнесу, но обслуживается в банке фактически с самого начала своей деятельности. Считаю, что политика банка никак не направлена на поддержание малого бизнеса.
Думаю, что буду писать жалобу в ЦБ.


Оценка:

При получение перевода меня ввели в заблуждение об обязательной комиссии в размере 1600 рублей.
по окончанию операции было выявлено, что комиссия является необязательной страховкой.(спасибо оператору горячей линии.)
В офисе обслуживания никто не принёс извинений за введения в заблуждения и навязывания услуг. Сотрудничество с данным банком более не рассматриваю. Лояльность банка=0.


Оценка:★★★★★
Искал тут на ресурсе банки ру , дебет карту Юнипэй с недорогим обслуживанием. Впервые увидел Банк Солидарность предлагает более подходящий вариант . Ну думаю дай попробую,
Позвонил подтвердили что можете открыть данную карту, пришёл в отделение
1 очередей  нет,
2 с полуслова сотрудница поняла,
3 в течение 7 рабочих дней карта будет готова,
4 колл центр взаимодействует с отделением сам а не потенциальный клиент для  получение инфы,
5 отделение сами звонят и говорят что карта готова,
6 придя за получением Карты  Сотрудница в течение 10 минут все выдала, другой своей сотрудницы помогала заодно все оперативно, верно,достоверно,
7 в кассе также сотрудница доброжелательна и в течение 2 минут выдала карту,
8  Ничего лишнего в диалоге о дрг услугах, конкретно получил то что услышали они. А не то что хотели мне предложить!
PS Благодарю, Дамы и Господа делайте выводы! А не разрекламированные дрг Банки которые и дозвониться порой невозможно, разнят инфу и тп. Да да Я своим знакомым и друзьям рекомендую именно его.


Оценка:
Я открыла в банке расходный вклад и получила карту МИР Привилегия. В марте без проблем перевела с неё деньги на карту другого банка посредством интернет-сервиса другого банка. Именно для этой цели мне и необходима данная карта. Но в апреле такая же операция уже не прошла. Сторонний банк пишет: «Invalid request. MPI cannot process, errid 231789886733″. Не удаётся вытянуть деньги с карты Солидарности ни на одну из моих 12 карт в разных банках!
Специалист контакт-центра сообщила, что с моей картой всё в порядке. Мне заявили, что со стороны Банка проблем нет и мне следует обращаться в сторонний банк, так как за сервисы других банков они не отвечают. В подтверждение своей правоты консультант указала, что 30 марта перевод был успешно осуществлён. И никаких неудачных переводов она не видит.
То что сервисы двенадцати разных банков пишут мне одно и то же: «Invalid request. MPI cannot process, errid …» не повлияло на убеждение представителя банка в том, что за решением проблемы мне следует обращаться в другие банки.  Кроме «волшебной» фразы «за сервисы других банков мы не отвечаем» я ничего не смогла добиться от поддержки Банка.
Надеюсь, что Банк всё же возьмёт на себя решение этой проблемы. 
P.S.: готова сообщить названия всех своих банков.


Оценка:
О работе московского отделения г. Москва, ул. Гашека, д.7 стр. 1.
В банк приходит пожилой человек для оформления вклада «Пенсионный депозит», который по условиям которого имеется возможность проводить расходные операции. Оформляет вклад, Интернет банк, а на просьбу оформить также бесплатную карту ко вкладу получает категорический ответ «нет» от операциониста М-на Александра.
Вопрос к представителю банка:
Зачем Банк вводит расходный функционал в пенсионный вклад если им невозможно практически воспользоваться? Предполагается, что у банка очень много офисов ? и до них пенсионеру легко добраться ? чтобы по необходимости воспользоваться деньгами, раз уж условие вклада это предполагает.


Оценка:

Зашёл сегодня в офис КБ Солидарность по адресу г. Самара, ул. Аминева, 1 с целью получить перевод Золотая Корона в валюте.
Ответ: «В валюте переводы не выдаём, можем конвертировать вам в рубли»
Сотрудник банка подтвердил, что валюту у них купить можно. Но на моё замечание, что Золотая Корона подразумевает получение переводов в валюте, сказали, что в валюте мы вам выдать не можем.


Оценка:★★
Хочу высказаться о сервисе банка в целом и о работе московского отделения в частности по адресу г. Москва, ул. Гашека, д.7 стр. 1. Начнем с того, что в отделении огромные очереди, в среднем на одного клиента уходит 40-60 минут, сотрудники никак не пытаются решить эту проблему, никаких электронных очередей и тд., буквально говорят «разбирайтесь сами кто за кем». При получении карты отправляют то в кассу, то обратно к специалисту, то снова в кассу. Пополнить карту сразу в отделении нельзя, по какой причине — ответить не может даже руководитель. На сайте solid.ru точно такая же ситуация — пополнить карту невозможно, «при выполнении операции произошла ошибка. Причина: операция отклонена по техническим причинам.». На горячей линии 8 800 700 9220 решить проблему не могут. Если есть возможность — идите в другой банк.


Оценка:
При корректном !!! входе в личный кабинет интернет-банка для физических лиц, он оказался заблокирован ?! При обращении в единый колл-центр по телефону 8800… был присвоен новый логин и пароль. При повторном входе в личный кабинет с новым  логином и паролем , не обнаружил своего депозита. Вообще остаток  по  счетам  ноль!, хотя  денежные  средства имеются!
Все это очень странно, звонки  по телефону, Ждите разберемся. Скриншоты, письма всем им отправил и тишина.
В общем все  это подозрительно и вызывает опасения по банку Солидарность.


Оценка:
Ссылаясь на какие-то сомнительные тарифы Банка данный Банк берет огромную комиссию за получение ЛЮБОЙ справки: о погашенных процентах, о выплате кредита, о задолженности перед банком и т.д. и т.п. 500 руб. граждане РФ платят этому наглому Банку,видимо,потому что у него маленький уставной капитал или маленькие активы, и он крайне мало зарабатывает на драконовских % по ипотеке- у меня ставка была 15%! Написала обращение в ЦБ РФ ,жду ответа,требую отменить эти поборы,т.к. я клиент очень многих банков,и ни 1 из них кроме Солидарности не берет деньги за получение справок! хоть 100 экземпляров ежедневно заказывай- не отказывают! А тут -такое.Наверное Солидарность  и со вкладчиков берёт 500 руб за справку для например получения услуги по программе «молодая семья»


Оценка:★★

Собрались открыть вклад в Иркутском отделении банка » Солидарность» На сайте указано, что банк работает в субботу с  физическими лицами. Очень удобно. Но оказалось, что  на самом деле работает только касса по обмену валюты. Зачем выложена информация, не соответствующая действительности ? Жаль потерянного времени.


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.