Банк Солидарность или Финам Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Финам Банк или Банк Солидарность - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Солидарность

Оценка:
17.09.2019 г Обратились в Банк с Заявлением на продление РКО в связи с изменениями клиент-банка в самом банке и с тем, что денежные поступления на р/с после перерыва начали поступать.
Сдали все документы, правильность которых может подтвердить сотрудник, которая эти документы проверяла.
Служба безопасности банка отказала, ссылаясь на то, что банк, без объяснения причин может это сделать.
Я понимаю, если бы р/с открывали вновь,  но р/с открыт в 2014 году, денежные средства поступают. ДА организация относится к микробизнесу, но обслуживается в банке фактически с самого начала своей деятельности. Считаю, что политика банка никак не направлена на поддержание малого бизнеса.
Думаю, что буду писать жалобу в ЦБ.


Оценка:

При получение перевода меня ввели в заблуждение об обязательной комиссии в размере 1600 рублей.
по окончанию операции было выявлено, что комиссия является необязательной страховкой.(спасибо оператору горячей линии.)
В офисе обслуживания никто не принёс извинений за введения в заблуждения и навязывания услуг. Сотрудничество с данным банком более не рассматриваю. Лояльность банка=0.


Оценка:★★★★★
Искал тут на ресурсе банки ру , дебет карту Юнипэй с недорогим обслуживанием. Впервые увидел Банк Солидарность предлагает более подходящий вариант . Ну думаю дай попробую,
Позвонил подтвердили что можете открыть данную карту, пришёл в отделение
1 очередей  нет,
2 с полуслова сотрудница поняла,
3 в течение 7 рабочих дней карта будет готова,
4 колл центр взаимодействует с отделением сам а не потенциальный клиент для  получение инфы,
5 отделение сами звонят и говорят что карта готова,
6 придя за получением Карты  Сотрудница в течение 10 минут все выдала, другой своей сотрудницы помогала заодно все оперативно, верно,достоверно,
7 в кассе также сотрудница доброжелательна и в течение 2 минут выдала карту,
8  Ничего лишнего в диалоге о дрг услугах, конкретно получил то что услышали они. А не то что хотели мне предложить!
PS Благодарю, Дамы и Господа делайте выводы! А не разрекламированные дрг Банки которые и дозвониться порой невозможно, разнят инфу и тп. Да да Я своим знакомым и друзьям рекомендую именно его.


Оценка:
Я открыла в банке расходный вклад и получила карту МИР Привилегия. В марте без проблем перевела с неё деньги на карту другого банка посредством интернет-сервиса другого банка. Именно для этой цели мне и необходима данная карта. Но в апреле такая же операция уже не прошла. Сторонний банк пишет: «Invalid request. MPI cannot process, errid 231789886733″. Не удаётся вытянуть деньги с карты Солидарности ни на одну из моих 12 карт в разных банках!
Специалист контакт-центра сообщила, что с моей картой всё в порядке. Мне заявили, что со стороны Банка проблем нет и мне следует обращаться в сторонний банк, так как за сервисы других банков они не отвечают. В подтверждение своей правоты консультант указала, что 30 марта перевод был успешно осуществлён. И никаких неудачных переводов она не видит.
То что сервисы двенадцати разных банков пишут мне одно и то же: «Invalid request. MPI cannot process, errid …» не повлияло на убеждение представителя банка в том, что за решением проблемы мне следует обращаться в другие банки.  Кроме «волшебной» фразы «за сервисы других банков мы не отвечаем» я ничего не смогла добиться от поддержки Банка.
Надеюсь, что Банк всё же возьмёт на себя решение этой проблемы. 
P.S.: готова сообщить названия всех своих банков.


Оценка:
О работе московского отделения г. Москва, ул. Гашека, д.7 стр. 1.
В банк приходит пожилой человек для оформления вклада «Пенсионный депозит», который по условиям которого имеется возможность проводить расходные операции. Оформляет вклад, Интернет банк, а на просьбу оформить также бесплатную карту ко вкладу получает категорический ответ «нет» от операциониста М-на Александра.
Вопрос к представителю банка:
Зачем Банк вводит расходный функционал в пенсионный вклад если им невозможно практически воспользоваться? Предполагается, что у банка очень много офисов ? и до них пенсионеру легко добраться ? чтобы по необходимости воспользоваться деньгами, раз уж условие вклада это предполагает.


Оценка:

Зашёл сегодня в офис КБ Солидарность по адресу г. Самара, ул. Аминева, 1 с целью получить перевод Золотая Корона в валюте.
Ответ: «В валюте переводы не выдаём, можем конвертировать вам в рубли»
Сотрудник банка подтвердил, что валюту у них купить можно. Но на моё замечание, что Золотая Корона подразумевает получение переводов в валюте, сказали, что в валюте мы вам выдать не можем.


Оценка:★★
Хочу высказаться о сервисе банка в целом и о работе московского отделения в частности по адресу г. Москва, ул. Гашека, д.7 стр. 1. Начнем с того, что в отделении огромные очереди, в среднем на одного клиента уходит 40-60 минут, сотрудники никак не пытаются решить эту проблему, никаких электронных очередей и тд., буквально говорят «разбирайтесь сами кто за кем». При получении карты отправляют то в кассу, то обратно к специалисту, то снова в кассу. Пополнить карту сразу в отделении нельзя, по какой причине — ответить не может даже руководитель. На сайте solid.ru точно такая же ситуация — пополнить карту невозможно, «при выполнении операции произошла ошибка. Причина: операция отклонена по техническим причинам.». На горячей линии 8 800 700 9220 решить проблему не могут. Если есть возможность — идите в другой банк.


Оценка:
При корректном !!! входе в личный кабинет интернет-банка для физических лиц, он оказался заблокирован ?! При обращении в единый колл-центр по телефону 8800… был присвоен новый логин и пароль. При повторном входе в личный кабинет с новым  логином и паролем , не обнаружил своего депозита. Вообще остаток  по  счетам  ноль!, хотя  денежные  средства имеются!
Все это очень странно, звонки  по телефону, Ждите разберемся. Скриншоты, письма всем им отправил и тишина.
В общем все  это подозрительно и вызывает опасения по банку Солидарность.


Оценка:
Ссылаясь на какие-то сомнительные тарифы Банка данный Банк берет огромную комиссию за получение ЛЮБОЙ справки: о погашенных процентах, о выплате кредита, о задолженности перед банком и т.д. и т.п. 500 руб. граждане РФ платят этому наглому Банку,видимо,потому что у него маленький уставной капитал или маленькие активы, и он крайне мало зарабатывает на драконовских % по ипотеке- у меня ставка была 15%! Написала обращение в ЦБ РФ ,жду ответа,требую отменить эти поборы,т.к. я клиент очень многих банков,и ни 1 из них кроме Солидарности не берет деньги за получение справок! хоть 100 экземпляров ежедневно заказывай- не отказывают! А тут -такое.Наверное Солидарность  и со вкладчиков берёт 500 руб за справку для например получения услуги по программе «молодая семья»


Оценка:★★

Собрались открыть вклад в Иркутском отделении банка » Солидарность» На сайте указано, что банк работает в субботу с  физическими лицами. Очень удобно. Но оказалось, что  на самом деле работает только касса по обмену валюты. Зачем выложена информация, не соответствующая действительности ? Жаль потерянного времени.


Отзывы о Финам Банк

Оценка:
В субботу мне исполнилось 45 лет,  в понедельник с утра чудо-банк Финам отключил мне доступ к своему бк на основании того, что мой паспорт недействителен. При телефонном разговоре на требование вернуть мне доступ к моим деньгам менеджер Анастасия твердит как попугай, что к сожалению ничем мне помочь не может.
Попросил соединить с руководством, там некая Татьяна обещала прислать на почту информацию от юристов, на основании чего они так поступили. Это было вчера… вместо ссылок на основание такого поступка мне пришло безакцептное уведомление, что счет вам заблокирован, приходите в отделение с новым паспортом… Видимо не справилась Татьяна или юристы.
В любом случае меня не устраивает подобное отношение ко мне как к клиенту, другие банки ничего не заблокировали, да и по закону у меня есть 30 дней на замену паспорта. Беда моя в том, что я имел глупость открыть в этом неклиентоориентированном заведении счет ИИС, в связи с чем у меня пара вопросов к знатокам:
1. Могу ли я без потерь перевести счет ИИС из убогого финама в другое место (например Тинькофф) и сохранить при этом налоговые вычеты?
2. Могу ли я подавать на них в суд на предмет упущенной прибыли за тот период, когда мой счет будет заблокирован, выбрав для расчета этой самой упущенной выгоды одну из стратегий, которые они рекламируют на своем сайте?
Буду признателен за помощь всем откликнувшимся! С уважением ко всем кроме финама, Виктор


Оценка:★★★★★

Доброго дня! Однажды с мужем открыли инвестиционный счет (ИИС), я мало верила в конечный результат, но профессионализм сотрудников и их аргументы меня убедили. Ежедневная поддержка сотрудников по возникающим вопросам, удобно торговать и зарабатывать. Спасибо, что учите людей финансовой грамотности. Можно интересно и без риска приумножить свой капитал )))


Оценка:★★★★
Все устраивает. Пользуюсь брокерскими продуктами. Буду работать дальше. На forex-brokers pro нашел очень много негатива, рад что не поддается Финам и не платит черным пиарщикам низкого пошива (). Если бы платили, не было бы этого черного пиара. Есть минусы -есть нарекания у многих по поводу продуктов с управлением активами. Нужно лучше информировать клиентов по поводу рисков перед началом работы с ними.


Оценка:
Решил вывести свои денежные средства. Перед выводом денежных средств провел несколько телефонных консультаций с сотрудником офиса Евгением. На вопрос, возникнет ли комиссия за вывод денежных средств в валюте, и что необходимо предпринять, чтобы ее избежать.  Ответ: «Комиссия будет 0,07%, но не менее $25, если средства пролежат на счете менее 30 дней, других комиссий не будет».11.09.2019 принял решение о выводе и рублей, и долларов США.Доллары США поступили на текущий счет в объеме, указанном в распоряжении о выводе, а вот с рублевых счетов удержали комиссию по $15 с каждого из двух счетов. 12.09.2019 прибыл в офис Финам, чтобы прояснить ситуацию.
Оказалось, что сотрудник Евгений неожиданно заболел. Вместо Евгения мне пришлось беседовать с другим сотрудником офиса Натальей. Наталья открыла мой кабинет, в нему видела два распоряжения о выводе и сообщила, что волноваться не о чем, и что я получу сумму ровно такую, которая указана в распоряжениях о выводе, т.е. без комиссии и добавила: «Получите всё, что придет на текущий счет, мы за Москву не отвечаем, мы только можем открыть Ваш кабинет…»16.09.2019 прибыл в офис Финам в Ярославле за денежными средствами и в надежде застать Евгения, вдруг он выздоровел? Выздоровевший Евгений, услышав, что я буду производить запись разговора, вдруг стал отвечать совсем по-другому: «Я вам всегда говорил, что будет комиссия 0,07%, но не менее $25 за вывод именно с брокерского счета». Тогда встает вопрос, а причем тут 30-дневный срок? И почему комиссию уже сняли, если денежные средства на текущем счете лежат спокойно, и их никто не снимал? И почему сняли комиссию не в размере $25, а в размере $15 с каждого счета?  Меня все это, конечно, огорчило и я решил не дожидаться 30 дней забрать доллары и тут слышу: «А вы согласны заплатить $600?» – За что? – За снятие валюты до истечения 30-дневного срока! – Стоп, а вы меня консультировали по этой комиссии, вы меня предупреждали об этом, когда я конкретно спрашивал про вывод валюты? И почему вы, Евгений, никогда не говорили мне про комиссию в размере не менее $15, почему не говорили про комиссию в размере $600?
Возникает резонный вопрос, почему такая ситуация стала возможной, почему недобросовестный сотрудник может манипулировать своими консультациями, зная, что за это ему ничего не будет, кроме поощрения от руководства. Ответ один: потому что в отличие от других банков, где при совершении платежных операций клиент информируется о размере комиссии непосредственно в своем личном кабинете, а не где-то в сборнике тарифов, и прямо перед совершением самой операции, в Финаме всё скрыто от глаз клиента. Просто нужно выразить согласие с тарифами банка, но размер комиссии не сообщается: ноль это или 15 долларов – неизвестно, а просто : согласен с тарифами? Молодец, потом всё узнаешь!
Если моя жалоба вызывает у вас сомнение, то попробуйте ответить на простой вопрос: ? какой нормальный человек будет платить комиссию за вывод валюты с двух счетов, когда можно сначала объединить средства на одном счете, а затем уже выводить, уплатив комиссию единожды? Ответ простой, тот человек, который проинформирован, что комиссии за вывод не будет ни при выводе с одного, ни при выводе с двух и более счетов, а возникнет комиссия только в случае, если средства пролежат в банке менее 30 дней! Я не собирался снимать валюту со счета ранее 30 дней, поэтому смело выводил валютные средства с двух брокерских счетов.
Прискорбно, но приходится понять, что верить сотруднику банка нельзя, нужно до дыр перечитывать сборники тарифов, прежде, чем принять какое-либо решение.
С уважением, Игорь.


Оценка:★★★★★

Огромное спасибо специалисту банка Ирине за оперативную, профессиональную работу с клиентами! Слышит задачи и помогает получить результат! Я работаю с ней полгода и рада итогам сотрудничества, по итогам 6 мес получила в среднем 17% прироста по инвестициям! Отличный и удобный офис! Желаю всей команде развития и процветания!


Оценка:
Обратился в офис для валютно-обменной операции. Приехал в 12:05. занял очередь. Был 4й.  Все в очереди были для такой же операции. Удивлен от времени обслуживания клиентов в кассе. на каждого клиента уходит по 20 минут. Что там делают — не понятно.
Я работаю в одном из ведущих банков и такое время ожидания и обслуживания никогда не видел. это печально. в 13:00 у них обед. касса закрывается. Я пожертвовав своим обеденным перерывом, приехал в эту мелкую организацию, в которой и так клиентов нет. Они пренебрегают последними новыми клиентами. Удачи вам на рынке.


Оценка:
Нужно было купить валюту, решили обратиться в этот банк, т.к. один из самых выгодных курсов. 
Приехали примерно в 16:30. В очереди была одна женщина, весьма хмурого вида. Сели ждать. Кстати в коридоре, с нами администратор и чей-то ребенок рисующий на диване для клиентов, на обшарпанной двери распечатанный листок с правилами прохода в это чудо место. В общем чувство колхоза начало просто давить.
Через 15!!!! минут вышел клиент и зашел новый, ура мы следующие! Лица у нас примерно, как у той женщины, но движемся. 
В 16:55 администратор заявила: в 17:00 у кассира обед, пол часа!…Мы в ауте.
Я не понимаю, каким образом можно обслуживать клиента по 15-30 минут? 
Зачем эта услуга, если не способ собирать негативные отзывы?
Мне кажется владелец/руководитель этой точки когда-то работал в местной поликлинике.
В общем не советую, очень.


Оценка:

Контора, ищут клиентов для обмана, 6 раз звонили мне на мобильник, на все все звонки отвечал отказом и просьбой не звонить, в последний раз позвонил нач. отдела по обману клиентов и пообещал гарантированные(!) 70%(!) годовой доходности. Мать его! 70%! Карл! Я еле сдержался что бы не послать его после такого предложения. Как он еще долларовым миллиардером не стал при таких то способностях к торговле.


Оценка:★★★★

Пользовался услугами Финама и как банка, и как брокера.
В обоих случаях остался доволен, странно что люди так его не любят. От себя могу оставить положительный отзыв и отдельно сказать спасибо сотрудникам, все всегда четко и по делу. Вот ни разу не было попыток меня намахать, зато сервис на высоте всегда.


Оценка:★★★★★

Поражает обилие негативных отзывов, как то даже не верится что на самом деле все там так плохо, особенно с учетом того что я сам — клиент Финама и за год общения слова дурного от них не слышал. По курсам всегда выгодно, отвечают вовремя, общаются вежливо, такого чтобы упаси боже обманывали не было ни разу. Так что я всем доволен и очень удивлен.