Банк Система или ЭкономБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЭкономБанк или Банк Система - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Система

Оценка:
6 марта в пятом часу вечера я пришел в отделение банка ООО «КБ «Система» , который располагается по адресу г. Москва, Нижний Кисловский пер. д.5, стр.2., чтобы получить свой вклад. С виду банк солидный, одна охрана чего стоит, просто так туда не зайдешь — требуется заказывать пропуск и проход только через заблокированный тамбур по специальной карточке. Но отношение к клиентам в банке просто пофигистское. Было так. Захожу в операционный зал, клиентов никого, только три операционистки за стойкой. Объясняю причину моего появления. Мне одна из них так ласково говорит: «Обождите минут 10, сейчас нет той операционистки, которая выдает вклады, она обедает». И видя мое недоумение — какой может быть обед так поздно — добавила, что она вот-вот придет.
Что же делать, сажусь и жду. Прошло 10 минут, 20 — никто не появляется. Наблюдаю, что делают эти трое. Все сидят без бейджиков, которые приняты в других банках, так что полная анонимность в обслуживании клиентов, персонально не пожалуешься ни на кого. Одна занимается бумагами, другая то просто сидит, то разговаривает по телефону, а та «ласковая» ходит без дела туда-сюда и ест бананы. И все непрерывно треплются между собой. Никому до меня нет дела, хотя минуло уже полчаса. Думаю — неужели в таком солидном с виду банке нет элементарной взаимозаменяемости, чтобы не заставлять людей ждать? И какой может быть обед так поздно?
Наконец, появляется та долгожданная после почти 40 минут моего ожидания. Надо сказать, что заметив меня, она заторопилась, и слышу, как негромко кому-то говорит за угол: «Неужели нельзя было его обслужить, ведь сейчас касса закроется?» Вижу оттуда выплывает еще одна, на этот раз с бейджиком, может быть их начальница. Мне не было видно раньше, что там за углом еще кто-то сидит. Но видимо у них такие порядки — с клиентами не чикаться, потому что ни в течение всего моего ожидания, ни после этого вопроса ничего не последовало с ее стороны в отношении других сотрудников.
Впрочем, мне уже все равно стало и ничего не надо было — мое пустяковое дело пришедшая операционистка сделала в 2 минуты, я забрал деньги и ушел. Подумал только, что равнодушие к вкладчикам в этом банке видимо введено в норму. То-то за все время моего присутствия не было банке больше ни одного клиента.

Отзывы о ЭкономБанк

Оценка:
Я, Н-кая Татьяна А-вна, 1 марта 2019 года обратилась в АО ЭКОНОМБАНК, так как мне понадобилось получить иные услуги, оказываемые АО ЭКОНОМБАНК.Вместе с тем, в указанном отделении АО ЭКОНОМБАНК, находящееся по адресу Г.Саратов, ул. Тульская 29 в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно я столкнулась с хамским отношением сотрудников АО ЭКОНОМБАНК, также сотрудник АО ЭКОНОМБАНК не сумел дать мне консультацию по интересующим меня вопросам, напрямую касающихся деятельности банка.
Я являюсь законным представителем нотариуса, в мои должностные обязанности входит оплата всех налоговых отчислений, также изначально, пока я не вызвала управляющего, мне было отказано в приеме на оплату налоговых отчислений, хотя на руках у меня имеется оригинал доверенности.
Далее пришёл управляющий, с горем пополам удалось урегулировать данный вопрос, хотя они начали утверждать, что нотариус- это Юр. лицо, пожалуйста объясните своим сотрудникам, что это не так. Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.На основании вышеизложенного прошу принять меры в отношении сотрудника АО ЭКОНОМБАНК М-вой Лауры и исправить возникшую ситуацию.


Оценка:
26 ноября 2016 года я обратился в офис АО «Экономбанк», расположенный по адресу Саратов, ул Т. Шевченко, д. 28 с целью составления завещательного распоряжения на открытые в этом банке вклады, владельцем которых я являюсь. Сотрудникам банка мною был предоставлен мой паспорт, книжки денежных вкладов, а также полные паспортные данные лица, в пользу которого планировалось оформить завещательное распоряжение. Сотрудники банка отказали мне в оформлении завещательного распоряжения, ссылаясь на то, что я не предоставил паспорт лица, в пользу которого требуется оформить завещательное распоряжение.
Общие правила составления завещательных распоряжений устанавливаются статьей 1128 Гражданского кодекса РФ, а также  «Правилами совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках», утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 27.05.2002 №351. Ни один из этих документов не устанавливает требований к завещателю предоставлять при оформлении завещательного распоряжения паспорт лица, в пользу которого оно составляется. Более того, забрать паспорт лица возможно только с его согласия, для чего необходимо, в свою очередь, сообщить ему о составлении завещательного распоряжения. Следовательно, исполнение требования сотрудников банка приводит к раскрытию тайны завещания, охраняемой статьей 1123 Гражданского кодекса.
Таким образом, я потратил на визит в банк свое личное время в выходной день лишь для того, чтобы услышать неправомерный отказ сотрудников банка. Очень не рекомендую сотрудничать с банком, который не может без проблем оформить для клиента простейшие документы. В других банках подобных проблем не возникало.


Оценка:★★★★★
Возник конфликт, оператор КТВ не принял платежи с карты банка (может я ошибся № л/с, когда вбивал?). В любом случае приехали в центральный офис, успешно поговорили с работницей банка, она была довольно вежлива и компетентна, к сожалению ФИО не запомнил.
Дала выписку за полгода, и помогла в ней разобраться, параллельно решили несколько второстепенных вопросов, но главное она бесплатно дала дубликаты к тем платежным документам и подтвердила, что платеж дошел. Причем без комиссии, хотя на сайте банка за это берут 50 руб. Обслуживание порадовало.


Оценка:★★★★★
Люди! Если у Вас плохое настроение, оставляйте его дома и не дезинформируйте других. Я являюсь клиентом Экономбанка уже более 12 лет. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников банка, особенно сотрудников волжского доп. офиса.
Обслуживалась и обслуживаюсь у оператора Бояркиной Аллы Васильевны. Она очень компетентный и грамотный сотрудник, готова всегда помочь в решении любых вопросов. За много лет работы с ней ни разу не было каких либо нареканий. Все вопросы решаются банком в кратчайшие сроки.
 
Спасибо Вам за Вашу работу, уважительность и высокий уровень обслуживания!


Оценка:★★★★
Стал клиентом Экономбанка не по своей воле. Приходится в нем получать заработную плату.
Неудобства которые возникали всегда:
1. Пластиковая карта Волга — снять деньги можно только в банкоматах Экономбанка. Отсутствие Интернет-Банка.
2. Отделения и банкоматы банка можно пересчитать по пальцам одной руки.
3. Некоторые банкоматы (уличные) Экономбанка снимают комиссию за выдачу наличных денег с зарплатной карты.
Это то, что даже вспоминать не приходится, а постоянно крутится в голове, когда имеешь дело с Экономбанком.
Первый пункт сейчас уже можно исключить, так как около двух месяцев назад нам таки начали менять зарплатные карты на MasterCard и даже вроде как появился Интернет-банк, которого до этого не было.
Но сегодня я столкнулся с очередной дилеммой и непрофессионализмом сотрудников. Два дня назад я пытался снять средства с зарплатной карты в головном офисе. Трижды вводил PIN-код карты напечатанный в конверте, который у меня был с собой. Третий раз уже с предельной аккуратностью сверяя цифры на конверте. Итог — карта заблокирована за ввод неверного PIN.
Сегодня около часу дня я пришел с данным вопросом в отделение на ул. Чернышевского, которое обслуживает нашу компанию. Очередь небольшая, всего 6-7 человек, но все очень медленно и постоянные проблемы. То что-то зависает, то не открывается. Операционист всего один. Второй операционист подключился позже, но, как он объяснил, у него есть допуск только на вклады и с моим вопросом по карте помочь не может.
В общем, стоять пришлось больше часа. Отстоял, в итоге мне был дан ответ, что в моем случае нужно только делать перевыпуск карты за собственные деньги и никак разблокировать её нельзя. Ответа на мой логичный вопрос о том, почему вообще так произошло и ПИН-код напечатанный на конверте не подошел, я получить не смог. Операционист не смогла дозвониться до программистов, которые были то ли на обеде то ли еще где-то. Договорились на том, что деньги я получу через кассу, а она перезвонит мне позже, как поговорит с программистами.
Снова отстоял уже другую очередь в кассу, получил деньги, уехал на работу.
Спустя пару часов звонок от операциониста: «Я Вас немного дезинформировала, чтоб разблокировать карту надо написать заявление». Финиш.
На мои последующие слова, о том, что теперь снова и не из-за меня я должен отпрашиваться с работы, ехать в банк и стоять в очереди чтоб написать заявление, которое я мог спокойно написать сегодня, меня просто пригласили придти в любое удобное время, добавив, что, например, завтра будет больше операционистов.
Мне кажется, что принимая во внимание всю ситуацию, можно было бы сгладить вину хотя бы пригласив меня вне очереди чтоб принять заявление. Почему не проходил мой PIN-код из конверта, тоже ничего сказать не смогли. Со слов операциониста, нужно снова будет звонить программистам в моем присутствии, если, конечно, они будут на месте.
Не думаю, что так «везет» только мне одному. Никто из моих коллег не в восторге. В общем, желания идти в Экономбанк больше у меня нет никакого. Буду обращаться в свою бухгалтерию о переводе заработной платы в другой банк.


Оценка:
Производил оплату за сотовый телефон сто рублей, а потом нажал отмену. Деньги обратно из терминала не вылезли. Вышел чек отказа от оплаты 541920. Позвонил по номеру 444545 попросил перевезти деньги на другой номер. Мне сказали, что приезжай в офис с чеком и паспортом для этого.
Они не подумали сколько стоит бензин, чтобы доехать до офиса. Плюс там нет парковки и работают эвакуаторы. Видимо банк специально создал такую процедуру, чтобы такие операции шли в доход банка. Я предлагал отправить скан чека по емаилу. Сказали, что так нельзя. Это просто издевательство.


Оценка:3
Сам по себе Экономбанк весьма неплохой для регионального, но вот головному офису нужны два важных усовершенствования. Первое — это система электронной очереди, и второе — это скамейки или стулья для посетителей. По объему проходящих через офис посетителей Экономбанк периодически легко затыкает за пояс любое отделение Сбербанка, где все это есть. Стоять в запутанной очереди, в которой непонятно кто за кем — некомфортно. Доп.офис на Чапаева/Шевченко удобнее.