Банк Санкт Петербург или ЮниКредит Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЮниКредит Банк или Банк Санкт Петербург - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Санкт Петербург

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.


Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО  ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима). 
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки  и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что  надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала. 
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это  точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».


Оценка:
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и  внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт. 

Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил. 
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!


Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.


Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.


Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!


Оценка:
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется.  По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.

Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»

Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г,  03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019,   т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.

Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа  в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.


Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!


Оценка:
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита.  В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.


Отзывы о ЮниКредит Банк

Оценка:
В августе 2019 года оплачивали через сайт Booking.com гостиницу. Согласно заказа компания Booking.com предоставляла скидку в размере 10% от стоимости заказа, так как я имею привилегии Genius-преимущества. Сумма бронирования 1143 евро, скидка 102,87 евро. Итого к оплате 76654 в рублях, 1040,13 евро. Оплачиваю по карте Юникредит. В итоге снимается сначала первая сумма в евро 1040,13 и 77981 в рублях, видимо конвертация. А затем еще сумма в рублях. В итоге снимают с карты в общем 84812,20 рублей. Звоню в Booking.com с вопросом почему сняли больше, где скидка. Они отвечают, что выставили в банк счет со скидкой, потом вроде какой-то сбой и сумма скидки тоже снялась. Просят выслать документы с банка, где будет видно сколько сняли с карты. Заказываю выписку со счета, получаем в банке. В выписке указано сумма в рублях 84812,20 рублей. Отправляем в Booking.com. Звоню и мне сообщают, что нужна выписка в евро. Заказываю снова справку, чтобы была в евро и вся полная информация. Иду в отделение, смотрю справку. А там написано, что выставили счет от Booking.com в размере 1040,3 евро оплачено в рублях 84812,20 рублей, а курс конвертации 81,52. В этот день для информации курс евро 72,5 рублей. Умные образованные работники банка просто разделили сумму снятую с карты на первый счет на оплату. То есть либо банк забрал у меня скидку в размере 102,87 евро, либо провел незаконную операцию на эту сумму и пытается скрыть это. Пишут справки с некорректной информацией с явными ошибками. Думали европейский банк, можно платить за рубеж по интернету с карты, а по факту работа банка и его специалистов на уровне регионального банка в поселке, деревне. Как мне получить корректную информацию, документы, чтобы разобраться и вернуть деньги, которые незаконно сняли со счета. Ведь в отделении работники банка говорят, что не знают чем помочь. Зачем в банке работают такие специалисты?


Оценка:
Имею автокредит в данном банке, плачу точно в  срок,,но сегодня с 8 утра с удивлением получаю смс и десяток звонков об имеющейся задолженности.  При звонке в колл центр выясняется, что у меня со вчерашнего дня имеется задолженность в размере 62,32 коп и образовалась она из-за нехватки на счету средств для оплаты ежемесячного обслуживания дебетовой карты.  Карту для оплаты кредита не использую. То есть сейчас мой кредитный рейтинг снижен из-за дебетового счёта, не имеющего никакого отношения к кредиту. Я нахожусь в отъезде, по приезду законность данных действий будет проверяться юристом. 
Банк не рекомендую- большинство действий возможно совершить только при личном присутствии в офисе (где всегда очередь на час-два), в мобильном приложении зарегистрировать никакие специалисты уже в течении 2 лет не могут (технические сложности), в колл центре стандартная фраза «не могу вам помочь», в общем современные технологии и стандарты обслуживания пока не доступны Юни Кредит Банку.


Оценка:★★★★★
Добрый день всем кто читает отзывы! Мой отзыв о банке ЮниКредит и сотрудниках данного банка. Летом 2019 года настало то время когда я решил расширить свою территорию и приобрести квартиру побольше. Продав однушку выбор пал на двушку в новом доме , но не хватало денежных средств и было принято решение взять опять ипотеку. Пошлую брал в сбербанке и этого общения с ними мне хватило . Ипотеку закрыл досрочно. Решил обратиться в другой банк. По совету знакомой обратился в ЮниКредит.  Сделал запрос в банк и вот чудо мне презвонил сотрудник банка Валентина Тукачёва. Искренняя благодарность этой девушке котора решила все мои проблемы и сопровождала до самой сделки. Таких квалифицированных сотрудников я ещё в свой жизни не встречал! Пообщавшись по телефону с Валентиной она выслала мне на почту список документов необходимых для подачи заявления. Документы у меня уже были подготовленны и я в месте с анкетой выслал на рассмотрение. Прошёл день и Валентина мне перезвонила и сообщила , что возможно будет отказ так как и меня в кредитной истории есть непогашенный кредит . Которого нет. Это оказался банк Открытие клиентом которого я не являлся . Эхо Приват банка у меня был кредит этого банка но погашен вовремя а расхлябонные сотрудники не закрыли счёт и каким то чудо образом оказался долг. К стати другие банки отказывали по той же причине. И я решил , что не судьба. Но нет! Через пару дней мне опять перезвонила Валентина и предложила решить проблему. Я был в шоке в наше современное время когда никто никому не нужен совсем мне не знакомый человек которого я никогда не видел мне предлагает помощь. Люди я был в шоке!!!! В этот же день я направился в банк Открытие и с силой у них выбил справку то что у меня нет у них задолжности и счёт они мне закрыли. Эти документы и пояснения я отправил Валентине. Иииииии через два дня Валентина перезвонила с радостной для меня новостью , служба безопасности одобрила кредит . А это значит , что в этом банке работают Люди , а не роботы! Потому что только человек может разобраться в данной ситуации и принять правильное решение. Кстати почему то и други банки одобрили ипотеку. Но безусловно я остановился на ЮниКредит . Я подобрал квартиру отправил Валентине на проверку документы. И вот сегодня 2.10.19 я счастливый обладатель двух комнатной квартиры в доме комфорт класса. На всём протяжении Валентина отвечала на все мои нудные дотошные вопросы и решала все проблеммы. И 1.10.19 мы вышли на сделку и тут я был опять поражён! В отделении банка на Московском 194 меня встретила ипотечный менеджер Екатерина и опять всё гладко и правильно . Да я вообще поражён работой этих сотрудниц! Большое спасибо!к стати ипотечная ставка составила 8,9% да это просто круто. Я даже не ожидал. Безумное спасибо Валентине! Всем всем ! Рекомендую как банк так и сотрудников . И если руководители данных сотрудников читают этот очерек прошу поощерить этих сотрудников . Спасибо и удачи в вашей не простой работе! Спасибо за человечность.


Оценка:★★
Добрый день.
    Обнаружил сегодня странную транзакцию — «Плата за страхование по кредитной карте». Сюрприз. Оказывается банк берет 1% от задолженности как плату за страховку (которую я не просил). Я человек внимательный в таких вопросах. И по телефону и в отделении банка специально уточнял, нет ли подвоха, скрытых платежей, страховок. Нет, они отвечают заученными фразами «Использование карты абсолютно бесплатно в течение льготного периода».
    Договор у меня на руках, там о страховании ни слова. В чате поддержки говорят, что страхование идёт отдельным договором. Почему у меня нет копии отдельного договора?         Теоретически я мог, конечно, такое подписать, когда тебе подсовывают кипу бумаг и просят расписаться на каждой странице, можно и не заметить. Но это смахивает на какое-то мошенничество.
 Особенно если ты смотришь в глаза сотруднику, уточняешь нет ли подвоха, скрытых платежей и т.д… и она в глаза отвечает тебе что нет, тут одни сплошные плюсы.


Оценка:★★
Являюсь зарплатным клиентом банка. Зарплату не снимал, перекидывал на счёт «клик». Деньги копились. Иногда открывал вклад, когда знал, что деньги не понадобятся. На текущий момент, 1.10.2019 решил произвести покупку, для этого нужна крупная сумма наличными.  В мобильном банке в чате сделал запрос заявку на снятие (30.09.2019), что хочу завтра снять крупную сумму наличными (сумма превышает месячный лимит, если снимать по карте).  Деньги находились на счёте «клик» куда вернулись самостоятельно после закрытия вклада 6.09.2019. Уточнив у консультанта в чате, нужно ли что от меня, надо ли куда-нибудь переводить деньги, получил ответ что ничего не нужно, что деньги снимут прямо со счёта «клик». На следующий день, придя в отделение банка, получаю ответ, что со счёта клик снять нельзя, можно снять с текущего счёта, который нужно ещё открыть, то есть счёт карты это не текущий счёт. Далее, при снятии наличных с этого счёта с меня будет взята комиссия 1% (ну для примера с 2млн — 20 000р нужно отдать банку), что как бы не очень мне понравилось отдавать честно заработанные деньги, за то что мне их выдадут. Да и информация получилась разная, в отделении и в чате мобильного приложения. после посещения отделения написал с вопросом почему так вышло, на что получил ответ что надо придти в банк, написать обращение. То есть меня продавец будет ждать когда мои обращения там будут рассматривать?!Великолепно. Поэтому предостерегаю других зарплатных клиентов о том, что похоже самое правильное это в день зарплаты снимать все деньги, чтобы потом не платить процент, либо рассмотреть варианты от других банков, что я и собираюсь сделать, но не уверен что у других банков нет такого.