Банк Санкт Петербург или РФИ Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше РФИ Банк или Банк Санкт Петербург - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Санкт Петербург

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.


Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО  ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима). 
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки  и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что  надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала. 
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это  точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».


Оценка:
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и  внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт. 
Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил. 
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!


Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.


Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.


Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!


Оценка:
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется.  По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.
Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»
Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г,  03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019,   т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.
Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа  в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.


Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!


Оценка:
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита.  В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.


Отзывы о РФИ Банк

Оценка:

Здравствуйте, решил оплатить долг в ФССП по иркутской области, перевёл 22000 рублей через этот банк, по итогу деньги с карты списались, а на счёт в ФССП не поступили долг до сих пор висит и теперь не знаю куда и к кому обратиться, жесть вобще, операцию произвёл 5 сентября 2019 года, оплачивал долги через другие сервис все чётко, но здесь все печально, подскажите что делать?


Оценка:★★★★★
Добрый день!
Пожалуй, впервые здесь оставляю положительный отзыв о сотрудничестве с банком. Когда «Русский стандарт» меня кинул с эквайригом, в одностороннем порядке резко увеличив размер своего вознаграждения, в обслуживающем банке (у которого нет своего процессинга) порекомендовали в качестве эквайера РФИ-Банк. Без малого три года продолжается наше сотрудничество, и за это время у меня ни разу не было повода для негативных эмоций. Даже когда возникла необходимость переоформить пос-терминалы с одного юр.лица на другое — банк выполнил все процедуры быстро, без лишней бюрократии, ни на минуту не задержав прием оплаты по банковским картам.
Отдельной благодарности заслуживает служба тех. поддержки: какая бы не случалась проблема — всегда удавалось её разрешить, консультанты там очень профессиональные, терпеливые и вежливые. Так что, пока есть эквайринг от РФИ-Банка смело могу себе позволить аналогичные предложения от других банков направлять напрямую в мусорную корзину.


Оценка:

Здравствуйте!
Оплатили штраф на сервисе оплатагибдд.рф 01.01.2019. Банком-эквайером был ваш банк. До сих пор штраф висит неоплаченеым. Требую объяснений.
Скидка на штраф уже заканчивалась,поэтому важно было успеть оплатить до 9ого января. А сегодня уже 15ое.
Квитанции могу выслать, если необходимо.


Оценка:★★★★★
Мне гораздо больше лет, чем хотелось бы. Новые технологии для людей в возрасте — это зачастую проблема. Хотя по работе все время приходится с этим сталкиваться.
Сотрудники службы поддержки РФИ банка всегда приходят на помощь.  Огромнейшее вам спасибо, ребята, за терпение, за подробные и очень понятные объяснения. Эта Служба поддержки — уникальна.
Сегодня, например, общались с Вячеславом К-вым. Он проконсультировал меня квалифицированно, оперативно, ни разу не проявил даже намека на нетерпение, хотя с моим пустяковым вопросом ему пришлось возиться около получаса (столько раз я переспрашивала)
Профессиональная команда — это признак хорошей организации.
Этому Банку можно доверять.


Оценка:★★

Привлекательные условия по вкладам, но для работающего по пятидневке человека невозможно попасть в офис. Измените время работы до 20 часов хотя бы 1 раз в неделю…


Оценка:★★★★★

Выражаю свою благодарность операционной кассе по адресу Киевская площадь, д.1, Кассирам за отличную работу, взаимопонимание кассиров к клиентам. Желаю процветание вашему банку, терпеливых клиентов, достойных сотрудников, побольше положительных отзывов. Спасибо за понимание.
С уважением, Сергей Моисеев.


Оценка:★★★★★
Обычно, сажусь писать, когда есть претензии к тому или иному продукту или услуге… Сегодня захотелось оставить и положительный отзыв. С весны этого года стал активно пользоваться услугами РФИ банка — являюсь держателем различных международных карт и пользователем других услуг этого банка. Больше всего радует персонал (как и где вы их находите?) — после каждого общения поднимается настроение. Улыбчивые профессионалы! Карты оформляются на длительные сроки и позволяют пользоваться кредитами на спец. условиях. Впечатления по опыту использования карты:
+ удобно пополнять счет;
+ НИЗКАЯ СТОИМОСТЬ;
+ пополнение по номеру карты любому владельцу карты Связного;
+ оплата интернета, телефонии, коммунальные платежи;
+ карту принимают практически везде;
+ мобильный банк;
+ служба поддержки;
+ нет необходимости ездить по отделениям, все общение с банком — по телефону.
Живу в ЮЗАО-здесь расположено несколько отделений и касс банка (на Профсоюзной ул.-два отд.и на Ленинском пр-те) — пользуюсь только их услугами. Проверено! Обмен валют производят безо всяких странных комиссий.. по реальному курсу! Ношу кассирам шоколадки за честность и приветливость. Правильным курсом идёте! Так держать!


Оценка:★★★
Добрый день!
10.07.2016 произведена оплата услуг интернет на сайте ip-home.net через ваш банк. На вашем шлюзе продекларировано использование функции mastercard secure code. Имеется скриншот. Оплата произведена картой mastercard с включенной опцией подтверждения платежей через смс. Однако ваш сервис не запросил подтверждение, а произвел списание немедленно.
Прошу разобраться в данной ситуации и ответить в кратчайший срок. Карта принадлежит банку Тинькофф, банк дал ответ, что с их стороны все работает и пароль-подтверждение должен был быть запрошен. Данная проблема повторялась несколько раз, причем на разных картах. Надеюсь на ваше понимание и стремление обезопасить платежи в интернет.


Оценка:★★★★★
С РФИ банком сотрудничаем практически год, за это время наш интернет-проект сильно менялся и быстро развивался как финтех-стартап. Изначально, при выборе эквайра, мы старались найти партнера, который сможет так же быстро развиваться и модифицироваться, как и мы. После долгих поисков нужной команды мы познакомились с РФИ банком. Мы были приятно удивлены, когда узнали, что команда РФИ банка готова и хочет развиваться вслед за рынком, и за время нашего сотрудничества банк смог обеспечить функционал и сервис, который вам не сможет предоставить ни один банк. 
Так что,если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался так же быстро как и технологии, то выбрав РФИ вы не ошибетесь. 
С уважением,
К-ов Мстислав


Оценка:

Позвонил по телефону с сайта спросить тарифы на логистику. Ответили, записали мой тел., обещали перезвонить. Ждал 2 дня, не дождался. В принципе, уже можно сделать вывод, но через два дня опять зашёл на сайт и задал вопрос онлайн консультанту в окне. Стоял статус, что онлайн. Ни ответа, ни привета. Хотя бы статус офлайн поставили. В общем, не понятная контора.


Оценка:
Данная опер касса является типичным обменным пунктом, с лицензией банка РФИ Банк. 07.10.2015 сделал заказ по телефону на обмен крупной суммы валюты и обговорил сроки по времени приезда, дали на приезд 1 час, как и во всех обменных пунктах. По истечении 40 минут, позвонив в данный обменник, хотел обсудить возможное время своей задержки (пробки) — услышал в ответ, что ваш заказ снят и обслуживать вас не будут, хотя на страничке данного обменника в РБК стоит время ожидания клиента 1 час. Приехав по адресу, услышал кучу хамства со стороны Ш-ой А.В. и присутствующей с ней второй работницы. Эти «кассиры» полностью отрицали факт заказа, в частности времени приезда, и предлагали заведомо высокий и неадекватный на тот момент курс продажи, что явно свидетельствует о заранее спланированном обмане клиента. На просьбу дать номер телефона начальства, пришлось долго убеждать и настаивать.
В итоге начальница позвонила сама и полностью поддержала своих работников, не захотев вникнуть в суть происходящего, на мои слова что буду жаловаться на сайт банка, оставлю негативный отзыв о работе РФИ банка, поскольку этой опер кассе выдана лицензия банка РФИ банком, она сказала, что жалуйтесь куда угодно, ей все равно.