Банк Санкт Петербург или ЭнергомашБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЭнергомашБанк или Банк Санкт Петербург - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Санкт Петербург

Оценка:★★★★
Пользуюсь картой Visa банка Спб достаточно давно, нареканий никаких нет, обычная кредитка. Кешбеком в 10% сейчас мало кого удивишь, льготным периодом в 51 день тоже, а вот когда % сверх этого периода сходится с заявленным в договоре, на сайте, поверьте, сейчас дорогого стоит, говорю как экономист. Тут, если сказано 25%, то это именно 25%, а не 48, 50 и т.д. Хоть и вижу, что сейчас банки как будто бы соревнуются между собой, предлагая условия все лучше, но как говорится «старый друг лучше новых двух».
Вот в начале сентября понадобились деньги, решил закрыть этот вопрос путём повышения лимита по карте, до этого он был 150 тыс. Обратился в отделение, менеджер объяснил процедуру, паспорт и 2 ндфл у меня были и я почему-то решил, что этих документов достаточно, учитывая мою хорошую КИ по предыдущим погашениям. Однако менеджер объяснил, что на ту сумму, что я претендую, будет недостаточно этих документов, и скорей всего, поднимут лимит тыс на 70, не больше, потому посоветовал дополнительно предоставить справку о размере пенсии из ПФ, принял у меня документы и сказал, что подождёт, пока я подвезу эту справку. Вместо обещанных 2 дней, я вёз справку целых 5, бюрократия, ничего не поделаешь. Оформили ходатайство, все быстро, у менеджера были готовы бланки, и я отправился ждать положенные 2 дня, однако ни через 2, ни через 3 дня звонка не последовало, я набрал менеджера сам. Он только собирался мне звонить, чтобы сообщить, что мне одобрили повышение лимита в максимально возможном размере, насколько позволял доход, я был рад, сразу негодование улетучилось. В общем, все закончилось хорошо, а вот по срокам, уважаемые представители банка, если пишите, что 2 дня, то надо придерживаться сроков, как мы придерживаемся оплат кредитов.


Оценка:★★★
Я уже давно являюсь клиентом этого банка (за долго до текущей ипотеки) и мне очень комфортно было с ним взаимодействовать. Опыт предыдущей ипотеки в другом банке только еще большее показывал как удобно и комфортно в Банке Санкт-Петербург, но одно НО  ставка в 11% на фоне предлагаемого рефинансирования в 9,4 — 9,7 % несколько высоковата (конечно за комфорт надо платить, но оплата должна быть соизмерима). 
Написав несколько заявлений в сторонние банки на рефинансирование ипотеки  и получив одобрение (в большинстве рефинансирование по ставке 9,6%) прикинув затраты на оценку, страхование, повышенный процент до залога квартиры в новом банке и.т.д пришел к выводу что  надо рефинансировать. Но как же банк Санкт-Петербург…
Обратился в банк с просьбой рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. Обратился вообщем-то без особой надежды на положительное решение (из общения с сотрудниками банка было очевидно,что банк в принципе не снижает ставку по выданным кредитам), но маломальская надежда все же присутствовала. 
Ответ ни сказать что-бы удивил (на 99% я был уверен что процентную ставку по кредиту не снизят) он просто обескуражил. Представитель банка писал: «Вы были ознакомлены и согласны с условиями, о чем свидетельствует Ваша подпись на Договоре.» Я в обращении и не оспаривал свою подпись, а просил рассмотреть возможность снижения % ставки по ипотеке. И ответ, что мол рассмотрев Ваше обращение банк не может изменить % ставку был бы принят мной без эмоций. Но стилистика ответа «банка высокой культуры» (это  точно не про банк Санкт-Петербург) просто возмутительна. Может у банка слишком много клиентов (судя по вечно переполненным не многочисленным офисам)?
Я конечно перекредитуюсь в другом кредитном учреждении, но хамский ответ банка не пройдет бесследно.
Не могу поставить ниже 3 из-за массы положительного в работе банка. Банк далеко не плохой, но будьте готовы, что о вас вытрут ноги «профессионалы».


Оценка:
★★
Вчера в банкомат я вставил карту и  внёс значительную сумму напоменаю что было другая валюта долларов. Сумма которая внёс было 300$. Банкомат съел деньги и не зачислил на счёт. 
Написал заявление у операциониста об этом, сказали, что заявление рассматривается от 3 до 10рабочих дней. Еще теперь доказывай, что деньги вносил. 
Никто не знает из сотрудников, работает ли у них камеры! Теперь надо ждать, когда вернут мои же собственные деньги. И вернут ли вообще!!!!


Оценка:★★★★★

В понедельник (30.09.2019) посетила Банк Санкт-Петербург (офис на проспекте Большевиков, дом 17), операция — закрытие депозита. Хочу поблагодарить сотрудников отделения за оперативное и качественное обслуживание! Приятно видеть работу профессионалов!
Отдельное спасибо кассирам Герман М. и Цыганковой В.


Оценка:★★★★★

ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ЗА ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И БЫСТРОЕ ОТКРЫТИЕ СЧЕТА СОТРУДНИКА ДО Московский Иванову Аллу. Впервые обратилась за консультацией в августе 2019 года. Алла дала мне полную консультацию по порядку предоставления пакета документов на открытие счета. И вот на прошлой неделе всего за один час мне открыли счет, выдали бесплатный токен, а на следующий день и корпоративную карту. Четко, быстро профессионально.


Оценка:★★★★★
Около недели назад обратилась в банк «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская , меня обслуживала милая девушка по имени Елизавета Иноземцева , несмотря на свой юный возраст, девушка является настоящим специалистом своего дела, внимательно выслушав все мои вопросы , Лиза очень тактично и вежливо отвечала на них, давала дельные советы и рекомендации, очень приятно иметь дело с такими сотрудниками да и в целом атмосфера в банке очень уютная.
Когда мне понадобится обратиться в ваш банк ещё , буду надеяться на то, что я опять попаду к Елизавете! Большое спасибо !!


Оценка:
Являюсь зарплатным клиентом банка, поэтому , когда возникла потребность в ипотеке выбрал этот банк. Ипотеку взял по программе «Семейная Ипотека», до этого момента все было хорошо. ….
Но 25.09.2019 после вступления в силу Постановления Правительства №1170 от 07.09.2019 «О мерах государственной поддержки семей, имеющих детей, в части погашения обязательств по ипотечным жилищным кредитам (займам), столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников банка. На неоднократные звонки в колл центр в период с 25.09.2019 по 30.09.2019 с вопросом «о порядке подачи документов в банк, мне ответили, что банк не работает с данной программой., т.е. как я понимаю Постановление Правительства РФ на «Банк» Санкт-Петербург»» не распространяется.  По указанным на сайте банка дополнительным номерам отделов ипотечного сопровождения телефонную трубку не поднимает.
Хочется задать вопрос администрации и руководству банка: «это некомпетенция ваших сотрудников или злонамеренное создание дополнительных точек социального напряжения в вопросах наиболее значимых для граждан РФ (со слов Презедента РФ)?»
Данный вопрос был поднят Президентом РФ еще 20.02.2019 г,  03.07.2019 был принят ФЗ №157, ПП №1170 было принято 07.09.2019,   т.е. времени подготовиться банкам было достаточно. Считаю, что намеренное затягивание сроков начала приема документов, связано с желанием банка получить дополнительную, необоснованную прибыль в виде процентов.
Сегодня мной так же был направлен запрос «о правомерности отказа  в приеме документов по данному вопросу» в ЦБ РФ.
В случае отказа положительно рассмотреть данное обращение , в ближайшее время, планирую обратиться в суд и СМИ.


Оценка:★★★★★

Хочется выразить большую благодарность специалистам офиса банка «Санкт-Петербург» на ул.Зарайская, г.Калининграда за их участие в решении моих финансовых проблем по переводу денежных средств, а именно менеджеру Татьяне Огерок, которая в своё личное время оказала мне квалифицированную помощь, огромное ей спасибо!


Оценка:
планировала купить квартиру через застройщика. внесла аванс застройщику для бронирования, далее одобрили ипотеку в банке СПб, с требованием закрыть остатки потребительского кредита.  В установленные сроки сделать этого не успели и договор не заключили. И после этого началось самое веселое — уже почти 2 года я не могу получить справку, о том, что ипотеку не дали, чтобы вернуть аванс (пункт в договоре застройщика — возврат, только если ипотека не одобрена). Условие банка не выполнено, следовательно ипотека не одобрена.
Обращалась в офисы банка — пинают из офиса в офисы, уже собрала коллекцию входящих заявлений — ответ — это не в нашем — обратитесь в другой офис. Когда же закончиться эта история с посещением офисов города????? Написала уже на вашу рабочую почту, и сюда, надеюсь все же закрыть вопрос и реакцию Банка СПб.


Отзывы о ЭнергомашБанк

Оценка:★★★★★

Не так давно стал клиентом ЭнергоМашБанка. Обратился в банк за помощью в открытии расчетного счета и сразу попал на приятную акцию с бесплатным РКО на 5 месяцев. Условиями сотрудничества доволен, качество обслуживания тоже. Очень надеюсь, что такое же обращение сохранится и на протяжении всего сотрудничества, а не только в первое время.


Оценка:★★★★
Очень помогли с безболезненным переездом на РКО в свой банк, за полтора дня подключив эквайринг в каждом из 12 магазинов. С последним объектом техники закончили в районе обеда, а в первый день вообще до позднего вечера работали. Из последнего объекта часов в 9 вечера ушли. Оплату за срочность, подключение и настройку терминалов в не рабочее время с нас не взяли. Весьма интересное предложение оказалось по депозитам для предприятий. Дополнительная прибыль со средств, не задействованных в обороте увесистая. Открыла депозит наша менеджер удаленно, не требуя обязательного присутствия. Минус в том, что обналичить депозит невозможно, хотя как мне объяснили это запрещено законом.


Оценка:★★

Я заказывала дебетовую карту мастеркард уже к имеющейся в этом же банке Мир. Карту заранее заказывала и выпустили ее в срок, но вот вместо мастеркард мне пытались выдать опять Мир. Как мне теперь отдыхать ехать? Они же превращаются в кусок пластика, как только границу пересекаем! Вот как так можно? Что мне делать?


Оценка:★★★★★
На РКО в Энергомашбанке с 2015 г. Решился на депозит тут же, но как частное физ лицо. На этапе оформления менеджер выяснила, что я уже их клиент и рекомендовала оформить депозит от юрлица, мотивируя более высокой ставкой. Показала на разнице сумм за предполагаемый расчетный период. Согласился, разница не просто ощутимая, а значительная. Ехать в банк не пришлось, всё оформил за 15 мин в онлайн банке. Договор выслали на почту для ознакомления, а на утро доставили курьером оригинал. Отношение сдвинулось к большему доверию, так как менеджер настояла на более выгодных условиях для меня.


Оценка:★★★★
Арендую на Лиговском сейфовую ячейку года полтора уже. Вообще давно сейфингом пользуюсь, именно в Энергомашбанке где-то с конца зимы 2018. Офис рядом и весьма удобно для сделок.
Вот в эту пятницу, как обычно прихожу с клиентом и иду забирать ключ. Уже по привычке готовлюсь заплатить 500 руб за зал для переговоров, причем предупреждаю, что мне буквально на полчаса. Не на час, который оплата подразумевает. Менеджер отказалась брать деньги, так как банк уже закрывается. Я не скандалист, но тут прямо с напором настаивать стал, а менеджер заявила, что это не в ее компетенции, что она лично не может задержать работу банка и специалистов. В общем, потребовал руководителя.
Оказалась адекватная сотрудница, которая не просто сказала проводить меня в сейфы, а потом и комнату для переговоров предоставить, но и плату запретила брать, так как из-за отказа менеджера меня задержали и подорвали мнение о банке. Хорошо, что все это происходило тихо и деликатно. Клиент мой не в курсе был. В общем, руководство банка понимает, что из таких уступок репутация и складывается, а младшие сотрудники пока к этому не пришли.


Оценка:★★★★
Выдали на работе повышенную премию и плюс компенсацию за неотгуленный отпуск. Не то, чтобы сумма была очень большая, но планов на эти деньги я не строил, поэтому решил, что нечего им лежать без дела и задумался о вкладе. Сравнив предложения разных банков решил остановиться на Энергомашбанк, условия меня вполне устроили.
Позвонил на горячую линия, девушка оператор объяснила мне, что у них нет возможности открытия нужного мне вклада онлайн, только через офис. Меня это расстроило, собрался уже искать другой банк, но оператор убедила меня подумать, так как условия у них действительно выгодные. Офис банка находится не очень далеко, решил доехать.
Офис довольно просторный, много удобных кресел для ожидания своей очереди. У входа меня встретил приветливый консультант, уточнил вопрос и проводил к менеджеру, мне повезло она как раз только освободилась. Менеджер уточнила у меня сумму вклада для подбора наиболее выгодных условий, минут за 10 я определился.
Я довольный, осталось только оформить и не могу найти паспорт (оказалось, что дома в прихожей забыл и положил прямо перед дверью-то, чтобы не забыть). Уговорить открыть счет без паспорта не удалось и даже показывал кабинет свой на госуслугах, где есть вся персональная информация, ну нивкакую. Объясняю, что могу не успеть до дома и обратно и вдруг паспорт просто посеял — сошлись на том, что менеджер готовит документы и ждет меня и даже загранпаспорт может подойти, если обычный не найду. Таксиста просто гнал, но все равно к закрытию только вернулся. Препятствие в виде охранника обошел только после звонка менеджеру… пропустил.
Менеджер лишь глянула, что паспорт есть и сразу в кассу деньги сдавать отправила, объясняя обратный порядок лишь тем, что кассира лишь из-за меня держат на работе. Договор она очень быстро закончила, вбив мой паспорт и с подписанием быстренько прошло. Уже конкретно по условиям снятия денег, продления, пополнения опять долго проговорили. Менеджер ни разу на время не намекнула и, наверное, долго бы еще на вопросы отвечала, так как я уже на зарплатные карты перекинулся, просто охранник к ней подошел и сказал, что ее личные вещи где-то там остались, а ему надо все закрыть.


Оценка:★★★★★
Обратился в центральный офис банка, чтобы произвести расчеты по сделки с недвижимостью через открытую депозитарную ячейку. Я работаю риэлтером в агентстве по недвижимости, и у меня срывалась выгодная сделка по срочной покупке квартиры. Продавец квартиры поручил мне провести расчеты через депозитарную ячейку, взятую в отделении этого банка.
Время для посещения банка по этой банковской операции, по установленным правилам, необходимо было зарезервировать за несколько дней. Увы, из-за срочности я этого не сделал. Когда я обратился к менеджеру Анне и объяснил всю ситуацию, она не отнеслась ко мне формально и не стала говорить, чтобы я пришел в забронированное время. В ее лице я нашел полное понимание и активное участие в решении вопроса. Анна проверила на наличие все документы, сама пошла к начальнику отделения с просьбой решить мой форс-мажорный вопрос, помогла перевести наличные средства с другого отделения банка. Потом она оперативно заказала деньги, подобрала удобное для моего продавца и покупателя время, подготовила грамотный договор. Вот это я понимаю оперативность.
Передача денег состоялась четко в оговоренное время, под полным контролем Ани. Мои клиенты ушли с чувством удовлетворения.


Оценка:★★★★
Перевел платеж по забитым реквизитам. А, оказывается, компания сменила банк и деньги ушли в непонятно куда. Сначала по телефону позвонил на горячую линию, предложили дождаться возврата, заявление написать на правильные реквизиты или заявление на отмену и возврат платежа, а самому еще раз оплатить.
Я не миллионер и такими суммами не располагаю. Попросил оператора соединить со специалистом офиса, которого упросил войти в положение и помочь решить вопрос иначе. Если кратко, то реально помогли и через несколько часов отправили платеж по новым реквизитам. Вот только для этого пришлось пересылать на электронку электронную платежку, чтобы доказать банку свой перевод, ну и заявление, а банку связываться с другим банком и доказывать тем, что деньги от них ушли и там у них свои электронные подтверждения и что этот платеж без каких-либо ограничений. Потом чтобы тот банк вернул всю сумму в Энергомашбанк, а они уже отправили по нужным реквизитам.
Я сначала все отправил электронкой, чтобы запустить процесс, но ехать все равно заставили, так как нужны были оригиналы заявления и мои документы. Добрался почти за час и еще минут 40 в банке провел, но все отправил и платежку об оплате отправил поставщику.
Благодарен Кристине – менеджеру, которая организовала и провела весь процесс, без неё и её настойчивости и упорности это бы точно минимум на 5 дней затянулось, а скорее даже и больше, выходные-то выпадают, а это значит, что мой предзаказ бы сорвался и пришлось еще ждать, как минимум месяц. Но надо еще продумать момент с обменом документами, чтобы не тратить время на поездки в банк в качестве собственного же курьера.


Оценка:3