Банк Россия или ФорБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ФорБанк или Банк Россия - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Россия

Оценка:

Хотел перевести со своей карты Банк Россия 3000 рублей на счёт своего киви-кошелька, до этого много раз проделывал эту операцию, и деньги всегда приходили. В этот раз просто пришло смс о том, что в платеже отказано, при этом деньги с карты списались и обратно так и не вернулись, до киви-кошелька они тоже не дошли.


Оценка:
В данном банке в связи с тем, что получаю зарплату. В августе начали оформлять ипотеку на 1 милл 50 тыс., одобрили 932 тыс. ну стали по немногу собирать  до нужной суммы, при этом оценку не делали. После оценщик оценил в 1 милл 300 руб, т.е больше чем она продается. Отправили заново документы и приходит новая сумма одобрили 600 тыс., в связи с чем не объясняют. 
Это что вообще за банк сначала одну сумма дает, потом резко меняет решение, ладно бы еще на 50 тыс меньше одобрили, но где нам теперь брать недостающую сумму, я разочарована. Хотя брали не один кредит и погашали во время и даже была досрочно.  Наверное теперь будем менять банк.


Оценка:★★
Имели несчастье открыть аккредитив в банке Россия, отделение на пл. Растрелли д 2. Менеджер, Л-ко Ульяна, при работе с клиентом проявила хамское отношение к клиенту и показала полнейшую безграмотность по прямым своим обязанностям. Вообще, сама манера высокомерного поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддаются, просто- ужас. Такое впечатление, что она работая с нами, делает нам одолжение, и это за услугу стоимостью 20 000 р.
Сотрудник отделения банка Россия на Растрелли явно профнепригодна, о субординации, уважении к клиенту, заботе о его комфорте и времени, речи не идет, а высокомерное поведения специалиста и общения с клиентом оценке не поддается.
Далее, после жалоб на ее работу, она пыталась связать и оправдать свое поведение и никак не могла понять, почему с ней не хотят общаться. Колл-центр банка Россия напоминает коммунальную квартиру, они не предоставляют данные по продукту-аккредитив, закрытой информацией является ФИО руководителя
филиала, а когда, не дай бог, ты звонишь повторно, они друг другу передают о чем и с кем ты ранее общалась с сотрудником колл-центра. Ни одном из банков СПб с таким безобразием, как отказ в помощи клиенту по решению проблемы и вопросов, отказ в предоставлении информации и общении с руководителем вышеуказанного непрофессионального и безграмотного сотрудника не сталкивалась.
По сути:
1.Неправильно дала адрес отделения филиала банка Россия в Краснодаре.
2. Недостоверно уведомила клиента о перечне документов со стороны продавца, необходимых для открытия аккредитива при дистанционной сделке.
3. Недостоверно донесла до клиента  информацию о стоимости аккредитива.Суммааккредитива составила 10 000 000 р. При его заключении, Л-ко У., поставила в известность о стоимости аккредитива 10 000 р, которые она запросила внести на р/с, что было произведено.
При перечислении денежных средств продавцу, случайно выяснилось, что необходимо внести на р/с еще 10 000 р, т. к. банк получатель не банк Россия. О том, что получателем является банк Сбербанк менеджер банка
знала изначально, т. к. реквизиты банка получателя указаны в заявление на аккредитив. Своей некомпетентностью менеджер ввела в заблуждение клиентов банка и заставила дополнительно клиентов
нервничать и нести финансовые потери. Доказать,конечно же, слова менеджера или их отсутствие о дополнительных документах мы не можем, но факт того, что на счету внесено 10 000 р. является подтверждением, что менеджер грубейшим образом забыла о своих прямых обязанностях, при работе
с клиентом.
Мы были вынуждены были тратить опять свое время и вносить недостающие 10 000 р. для того, чтобы продавец получил деньги за проданный участок. Если знала бы заранее о неуважительном отношение сотрудника банка к его клиентам и стоимости аккредитива на 100 % выбрала бы для оформления дистанционной сделки другой банк. Раньше была недовольна работой Сбербанка, но все познается в сравнении.


Оценка:

Карты выпускают не рабочие. Из магазина Google банк убрали. Прилажки для телефона нет официально. (скачивать с сайта вирусы). За каждую операцию комиссия. Интернет банкинг три с половиной функции.. 
А самое обидное, не уйти из банка. Корпоративная политика. А, кредиты не дают под нелепыми предлогами. Хоть и зарплатники, и партнёры банка. Худшее заведение, даже банком то не назвать.


Оценка:
Являюсь клиентом банка не по своей воле! Имею кредит в банке рнкб. Пошёл в банк россия для рефинансирования кредита стороннего банка и открытия овердрафта. В итоге спустя 7 дней звонят и говорят, мол пришёл отказ( естественно причину не указывают). Кредитная история чиста, просрочек ни разу небыло. При этом, чтобы попасть к операционисту нужно выстоять сумасшедшую очередь. К самим сотрудникам отделения притензий нет. Политика банка просто дно! Буду отказыватся от услуг этого банка! Место событий, г. Севастополь


Оценка:★★★
Клиент банка с 2015 года ( открыт зарплатный счёт). С мужем хотели получить ипотечное кредитование на покупку квартиры стоимостью 2800000 руб, запрашивали сумму в 2000000 руб, т.к. есть собственные накопления 800000 руб. + сумма мат капитала.
Специалист банка проверил сумму поступлений по зарплатному счету за 3 месяца (более 300000 руб), её оказалось достаточно для запроса ипотечного кредита 2000000 руб. на 25 лет. Справку 2НДФЛ мужа в расчёт не взяли, объяснив, что он является сотрудником ООО.?!
В течении 3 дней позвонил сотрудник банка и радостно сообщил, что ипотеку одобрили аж на 935000 руб. Причину уменьшения суммы не сообщили, что фактически не даёт шансов исправить ситуацию.


Оценка:
Хочу предостеречь всех что фраза «Банк отказал без указания причин» является формальностью, на самом деле БАНК говорит причину третьим лицам (вместо клиента), а третьи лица в частности риелтор, потом этим пользуется и ставит своего клиента на деньги, т.к. клиенту было отказано по его вине (вине клиента), очень жалею что не записала данные разговоры на диктофон и с риелтором и сотрудниками банка (которые мне сказали ну вам уже объяснили причину, подразумевая что ваш риелтор в курсе). Хоть 100 раз не прав клиент, какое право вы имеете разглашать информацию третьим лицам?


Оценка:
Доброго времени суток. Я обратился в отделение банка «Россия»по адресу г. Севастополь ул. Ленина 33 «Центральное», для оплаты штрафа в ГИБДД. Поскольку через итернет-банкинг не смог оплатить, так как не «подтянулась информация» по штрафу. В данном отделении всегда очень большие очереди. В 9:15 я получил талон к менеджеру для оформления платёжных документов, в очереди просидел 25 минут, оформление и проверка правильности внесённой информации ещё 15 минут, ожидание очереди в кассу 10 минут, манипуляции кассира 5 минут, и как говорится —  «вишенка на торте», снова посещение менеджера для получения платёжного поручения 5 минут. В других банках эта процедура занимает как минимум в половину меньше времени. Потому как все эти действия выполняет кассир. Эта претензия адресована руководству банка, так как менеджеры делают всё от себя зависящее дабы нивелировать «хромую» систему работы отделения. На данный момент не могу рекомендовать услуги этого учреждения, так как оно не является клиенто-ориентированным.


Оценка:★★★★★

Хочу оставить благодарность сотрудникам Банка Россия доп офис Чистые пруды, за помощь, качественное и оперативное обслуживание, профессионализм. А именно, Валерии З. И Эльвире М. и начальнику доп офиса Чистые пруды.
Неоднократно обращалась в банк для оформления потребительских кредитов, рефинансирование ипотеки.
Благодарный заёмщик :-)


Оценка:

Самый ужасный банк из 11 с которыми работаю. В клиентском отделе трубку не поднимают от слова совсем. Заблокировали клиент-банк, так как нужно отправить бумажку с новым годовым сертификатом ключа. Отправил почтой бумажку, клиент-банк все равно не разблокировали, сказали еще нужно 4 анкеты выслать по почте, по клиент-банку не получится, т.к. он заблокирован Безумие.


Отзывы о ФорБанк

Оценка:
20.08.2019 ООО «Рестарт» обратилось в отделение АО КБ «ФорБанк» с намерением закрыть счет и перевести остаток денежных средств на счет на свой счет, открытый в другом банке. Сотрудник банка уведомил директора Общества о том, что в отношении Общества поступил запрос документов и на него нужно предоставить ответ. 21.08.2019 ООО «РЕСТАРТ» предоставил ответ на запрос в интернет банке. 
22.08.2019 Общество снова обратилось в банк, но заявление на закрытие счета также отказались принимать, ссылаясь на то, что программа банка не обработала остатки и заявление не может быть сформировано. А также в адрес общества поступил допзапрос документов. 22.08.2019 Общество предоставило ответ на допзапрос, а также обратилось в головной офис для подачи заявления на закрытие счета, на что тоже получило отказ, со ссылкой на то. что заявление принимает только тот офис, где открыт счет.
23.08.2019 Общество снова обратилось в обслуживающее отделение, но заявление принять также отказались.
В силу п.1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора. Согласно пункту 5 статьи 859 ГК РФ, а также п.8.3 ИнструкцииЦБ РФ № 153-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам), депозитных счетов», остаток денежных средств на счете при расторжении договора банковского счета выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. Распоряжение клиента о закрытии счета носит абсолютный характер, подлежит обязательному исполнению.


Оценка:★★★★
Работаю по РКО с банком как ИП уже полтора года – ранее имелисб р/сч в других банках, но надоели сложности с операциями. Сразу попробовал совершить перевод на 200 тысяч, чтобы проверить т.к. многие банки ссылаясь на 115 фз такие операции блокируют, но ничего такого. В общем: 1) бесплатные ПП по оплачиваемым тарифам 2) удобное приложение 3) бесплатные налоговые и бюджетные переводы. Минусы тоже есть, но они не столь существенны и их расписывать смысла нет – они присутствуют во всех испробованных мной банках. Если у вас малый или микробизнес с оборотами до 100 млн. р/год, то самое оно.


Оценка:★★★★★

Обратилась в офис для открытия вклада за 8 минут до закрытия! Предварительно я позвонила и меня пригласили приехать, несмотря на скорое окончание рабочего дня. Сотрудница Динара очень вежливо все рассказала, никуда не торопятсь. В общем, за 10 минут мы все оформили. Просто чудесно! Динара оставила визитку, сказав обращаться по всем вопросам о вкладе. Впечатления самые положительные!


Оценка:
Самый худший банк в городе. Обслуживание юридических лиц даже не на 1, а уходит в минус. Открытие расчетного счета подобно получению кредита. В банк нужно приехать несколько раз. Обо всем по порядку:
1. Огромный список документов. Я не сталкивался с тем, чтобы при открытии расчетного счета банк требовал такое количество документов: оригинал списка участников, договор купли-продажи помещения, так как свидетельство о праве собственности не подходит, выписка из ЕГРЮЛ, приказ о применении штампа, декларации, отзывы контрагентов……
2. Анкеты. Куча анкет, они очень объемны, не менее 10 листов. Важно, что их нельзя скачать с сайта, заполнить и распечатать, у меня их не приняли, так как цвет печати был не достаточно ярким (обычный лазерный принтер). Очень много бумажной волокиты. Больше двух часов ушло на заполнение анкет.
3. Получение токина. Нужно пройти три круга ада, что бы получить токин. Не шучу, из отдела по обслуживанию юрлиц нужно идти в операционный отдел, потом в кассу, потом в отдел по обслуживанию юрлиц. Везде очереди, особенно в каб. 104, так как там работает очень дотошный сотрудник в одном лице, долго проверяет документы, все самостоятельно копирует. Пока ты уходишь в кассу, в кабинет заходит другой клиент и вуаля! ты снова в очереди!
Ура! Документы сданы, следующий этап-их проверка. Что можно там еще проверять я не знаю, если юрист отдела открытия счетов «вытряхнул всю душу», проверил все и по каждому документу получил ответ. Но нет, проверка будет. Банк приедет к Вам в организацию. Будет все фотографировать и беседовать с директором. У нас получилось так: обеденное время, наш офис расположен в офисном здании на третьем этаже, вход на второй и третий этажи только по звонку в домофон: это правило придумано не нами, а собственником здания.
На первом этаже мы наша компания занимает два кабинета, в которых расположен отдел продаж: вход туда свободный и этот отдел работает без обеда. Имеется вывеска на фасаде здания и на дверях кабинетов. Но Банк решил, что этого недостаточно, не стали «унижаться» и звонить в домофон, приняли решение, что по указанному в ЕГРЮЛ адресу организация не находится. Потрачено время. Никому не рекомендую, обращайтесь в другие банки, чтобы экономить время и не сталкиваться с очень сомнительным сервисом и кучей бумажной рутины. К слову в Сбербанке мы открыли счет в день обращения не заполняя самостоятельно никаких анкет.


Оценка:★★
Проблемы с закрытием счета! Являюсь клиентом Форбанк с 2016 года (расчетный счет ООО Отрада). Филиал в Барнауле, ул.Малахова 148.
30.08.2017 явился в отделение банка для закрытия расчетного счета, оператор Жанна приняла заявление и рутокен, рассмотрев его со всех сторон). Сославшись якобы на отсутствие связи счет мне не закрыли. После обеда созвонившись с банком мне сообщили, что рутокен сломан, в трещинах и не работает, что не вернут 2 000 рублей за него!
Это неправда! Утром этого же дня распечатывал выписки, етокен был в порядке и прекрасно работал!


Оценка:
Очень слабая организация работы сотрудников, как и их квалификация и клиентоориентированность. Наша организация уже несколько лет обслуживается в Форбанке. Обратился за помощью по сделке с иностранным заказчиком, в офис г. Бийска. Сотрудница даже не дослушав меня, продиктовала номер валютного отдела в г. Барнаул. По приезду в офис, позвонил по указанному номеру: (3852) 63-**-36 — номер неверный, соединение не устанавливается. Пришлось звонить на горячую линию банка. Увы, все операторы заняты…Хорошо, нашел телефон валютного отдела через сам сайт Форбанка — +7 (3852) 63-**-33. Звоню, отвечает девушка, я излагаю суть вопроса и получаю ответ: «Перезвоните после двух, у нас сейчас обед». Супер! И за это я каждый месяц плачу деньги за обслуживание. Кормлю лентяев и некомпетентный персонал. Давно задумываюсь о смене обслуживающего банка, теперь от размышлений перейду к делу. Этот банк не для клиентов.


Оценка:★★★

Отделение работает исключительно в рабочее время, в рабочие дни. На то, чтобы внести в кассу платеж по кредиту уходит не менее получаса (хотя процедура, сама по себе, занимает не больше минуты). Постоянная очередь. Касса работает одна, вторая — как правило, не работает. Написал жалобу в книгу.


Оценка:★★★
Здравствуйте! Мы живем в городе Барнаул и являемся постоянными клиентами Вашего банка на улице Исакова, 262. Режим работы до 19-00, и при многочисленных попытках получить или отправить перевод в данном филиале либо уже в 18-40 закрыто, либо оператор говорит о том, что Золотая корона не работает. Вот и не пойму… это недобросовестность операторов, директора данного филиала, или положено закрываться раньше. Например сегодня в банк нас не пустили уже 18-43, а инкассация к отделению приехала в 20.27… Так и работает ФОРБАНК в нашем городе…


Оценка:★★★★★
Не склонен кого-либо нахваливать… но захотелось сказать.
Увидел баннер данного банка и как-то обрадовался такой неожиданности. В наше все еще дикое время трудно найти партнера, в виде коммерческой организации, которой не только можно доверять, а еще и быть спокойным, что все будет правильно, вовремя и надежно, — такие ощущения у меня сложились при совместной работе с Форбанком. Доверяя довольно крупную сумму малоизвестной организации, всегда сомневаешься, — по началу, успокаивало лишь только наличие номера из реестра АСВ, но позже все сомнения рассеялись. Работа с деньгами должна расслаблять и приносить скрытое удовольствие наблюдателя-вкладчика, — так я себя и чувствовал.
Обслуживался в новокузнецком филиале, в отделении на проспекте Октябрьском, — маленький, я бы даже сказал тесноватый офис, но приветливые сотрудники, знающие дело и профессионально выполняющие свою работу. Хочу отметить, — ни разу не было проблем у банка с работой компьютеров, программ, интернета и т.д., что считаю далеко не маловажным, и чем, зачастую, грешат многие другие крупные банки.
В настоящее время дружу с другими кредитными структурами, но впечатления остались только наилучшими. Спасибо.