Банк ПСА Финанс Рус или Русфинанс Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Русфинанс Банк или Банк ПСА Финанс Рус - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк ПСА Финанс Рус

Оценка:★★
17.09.2019 мной был получен отчет о моей кредитной истории в АО «Национальное бюро кредитных историй». В данном отчёте содержатся сведения о наличии у меня открытого кредита в  ООО «Банк ПСА Финанс РУС» с задолженностью. Обязательства по данному кредитному договору мной были полностью исполнены в 2015, кредит закрыт, все документы получены. Тем не менее банком не обновлен статус кредита в моей кредитной истории, что доставляет неудобства при получении кредитов в других банках.


Оценка:★★★★
С PSA банком столкнулась совсем недавно, первое впечатление, если честно, не до конца хорошее сложилось. Хотя дело, наверное не в банке. Суть в чем.
Я большой любитель больших авто, извиняюсь за каламбур. На улицах видела Peugeot 3008, и как-то она мне приглянулась со временем, так что, когда пришло время, решила отправиться к дилеру напрямую. Там пообщалась с девочкой-менеджером, обговорила что хочу, что не хочу (например, от страховки отказалась сразу), вышло пристойно. Уточнила, нет ли у них скидок, девочка захлопала ресницами и говорит, мол, и так неплохо. Вроде бы была готова все уже подписать, но решила на обдумать взять еще день. Дома посмотрела сайт, ничего интересного не нашла, а вот в группе ВК оказалось все совсем по-другому! Дело в том, что именно на 3008 у них есть (было тогда по крайней мере — в середине мая) спецпредложение под 5% годовых с внушительной такой скидкой. Ни о процентах, ни о скидке я от дилера не услышала при посещении.
На следующий день пришла к ним, уточняю, где вчерашняя девочка. У нее тога выходной был, встретил мужчина постарше. Объяснила ему ситуацию, он говорит — да, действительно, есть предложение с экономией 250 т.р. на 2018-го года дизельного 3008-го. Это 150 скидки изначально положенной, плюс еще 100 по трейд-ину. Все круто, но было бы еще лучше, если бы я об этом знала!!!
В итоге они постарались извиниться, сказали, что я от страховки отказывалась, поэтому не подходила под условия, но о таких вещах обычно говорят отдельно… А в целом осталась довольна и машиной, и банком. Но проверять все равно не лишнее, помните об этом!


Оценка:
Я направляла платеж за автокредит через приложение Росбанка заранее — 27 апреля, оказывается, некорректно выбрала раздел и деньги остались висеть на счету. Я была уверена, что всё оплатила вовремя.  Прошло более 2-х недель!
И только  14 мая я получаю смс о том, что дело «о моей задолженности» передано коллекторскому агентству. Дикость какая то! Ни одного уведомления о том, что я что то кому то не оплатила я не получила.
Начала звонить в ПСА банк, в Русфинансбанк, в Росбанк, выяснила, что деньги все еще висят на счету в Росбанке и что я уже всем задолжала штрафные санкции. Мол, дело мое они никому не передавали, и что это какая то «странная информация».
В любом случае уже на следующий день мне начало на телефон наяривать коллекторское агентство и в грубой форме требовать возместить штрафную задолженность.
Ужасный непорядочный банк! Никому не советую в него обращаться и иметь с ними дело!


Оценка:
Добрый день!
Мы с мужем взяли автокредит в этом банке 31.08.2018г. Номер КД 5090429. Согласно графика платежей, размещенном в личном кабинете интернет-банка мы должны были внести до 31.10.2018г. сумму в размере 25 823 рублей 59 копеек. Нами были внесены через банкоматы Русфинансбанка в сентябре 1000 рублей (пробный платеж) и в начале октября еще 25 000. 01.11.2018  в личном кабинете появилось уведомление об имеющейся у нас просроченной задолженности, однако сумма не указана, внесенная сумма в размере 26 000 рублей списана и в виде основного долга и в виде процентов по кредиту.  Горячая линия и Управление первоначального сбора задолженности ничего пояснить не могут. Пени тем временем, судя по всему, будут начисляться и расти.
Пожалуйста об’ясните мне, каким образом после внесения суммы 26 000 рублей при обязательном платеже 25 823,59 рублей (включающем все проценты) могла образоваться задолженность? Я хоть и не Эйнштейн, но даже я понимаю, что согласно арифметике подобное невозможно! Мало того, что для погашения кредита в этом банке нужно совершить просто акробатические этюды с внесением денежных средств через посредников,  так еще и данные в личном кабинете обновляются спустя 3-4-5 дней, поддержка пояснить ничего не может и при обращении к ним только просят номер телефона, по которому «ждите, Вам позвонят». В результате испорченные нервы и потраченное время.
Никому не советую связываться с этим банком — за красивой вывеской скрывается криворукость и жадность. Спасибо за внимание.


Оценка:
Уважаемый PSA банк! Пожалуйста, разберитесь со своими партнерами! Если вы считаете себя клиентоцентричным банком, составьте CJM и пройдите сами путь клиента, посмотрите, где происходят провалы впечатлений! Росбанк впаривает ненужные страховки, оформляет нерабочие документы Русфинанс не дает информацию по телефону о просроченной задолженности, хотя ранее давал Банк PSA напрямую ни разу не взаимодействуя с заемщиком, по истечении 5 дней просрочки передал дело коллекторному агенству Коллекторское агенство не обладает актуальной информацией о погашении кредита.
19/06/18 оформила автокредит через Major. Первый платеж 27/07/18 прошел успешно, также сотрудником Росбанка было оформлено распоряжение на периодическое перечисление денежных средств со счета, для автоматической оплаты с карты Росбанка на счет в Русфинанс. Следующий платеж я направила на карту Росбанк 23/08.
4/09 получила гневное смс из Русфинанс, что я не погасила задолженность. Я обращалась в Росбанк трижды и дважды писала обращения, никакого внятного ответа, почему деньги не списались я не получила — суждения по этому поводу разных сотрудников расходятся, один говорит, что счет карты для периодического перечисления не подходит, другой — что они вообще не оформляют такие поручения на PSA банк и т. д.
26/09/18 я делала очередной платеж из Росбанка в Русфинанс через систему онлайн и случайно указала не тот номер счета, здесь понимаю, что виновата сама, но информацию о задолженности я получила после 4х дней просрочки.
Первый сотрудник Русфинанс, которому я позвонила, порекомендовал мне приехать в Росбанк и написать заявление на уточнение реквизитов, я отпросилась с работы и в тот же день 3/10/2018 была в Росбанке, где сотрудник сказал мне, что деньги ушли в Русфинанс и мне необходимо обращаться туда. Я вновь набрала телефон Русфинанс, мне не только не сообщили сумму задолженности, а еще и сказали, что вся информация о моем кредите находится на 2-м Сыромятническом переулке и я должна приехать туда, хотя ранее, задолженность мне сообщали.
4/10/2018 ввиду того, что мне некогда было подъезжать в Русфинанс, я направила еще одну сумму платежа в Русфинанс для того, чтобы просрочка более не начислялась. 
На следующий день 5/10/2018 гневное смс пришло еще и моему мужу(поручитель по кредиту), что мое дело передано коллекторскому агенству ООО «Столичное АВД», хотя задолженность уже была погашена. Я вновь отпросилась с работы для того, чтобы съездить в Русфинанс на 2-й Сыромятнический, где мне подтвердили, что задолженность оплачена и что перечисленные по неверным реквизитам деньги вернутся в Росбанк. У меня не так много времени, чтобы писать отзывы такого формата, скорее всего и этого отзыва, несмотря на все произошедшее, не было, если бы не звонок в прекрасный субботний день мне и моему супругу 6/10/2018 из коллекторского агенства по поводу моей непогашенной задолженности.
Оформляя кредит в PSA банк, я рассчитывала на получение пониженной ставки 10,9% в результате помимо нее я получила впаренную страховку жизни, нерабочий документ на перечисление денежных средств, потраченные время, деньги и нервы в офисах Росбанк и Русфинанс, а также на написание этого обращения, а самое главное — ухудшение моей ранее идеальной с 2013 года кредитной истории. Сбербанк одобрил мне кредит на всю сумму моей задолженности у вас, ставка 11,7%, таким образом я буду платить на 900 рублей больше ежемесячно. Думаю, это того стоит! Во всяком случае, Сбербанк меня никогда не подставлял! Спасибо за опыт!


Отзывы о Русфинанс Банк

Оценка:★★★★★
Давно присматривала для себя шубу. И вот в один прекрасный день я созрела для покупки дорогой вещи, т.к. денег для полной оплаты за покупку не было, решила обратиться к банку за кредитом. Благодаря грамотной работе кредитного специалиста по имени Ксения, мы смогли подобрать наиболее выгодные для меня условия кредитования. Оформление прошло грамотно и быстро. Были разъяснены все условия кредита, которые меня устроили. Очень приятно было работать с банком. Спасибо кредитному агенту и банку за быстрое и качественное обслуживание.


Оценка:★★★★★
Обращался на горячую линию русфинанс банка 25.08.2019 в 14:20 часов. Возникла просроченная задолженность по кредиту, я не мог разобраться из за чего так могло выти, ведь все платежи до этого я вносил, хоть и с небольшими опозданиями. Мой договор участвовал в акции последний платеж в подарок, и я был уверен, что его платить не нужно в любом случае. Этот просроченный платеж был последним, о просрочке я узнал из смс от банка, я пытался самостоятельно выяснить по документам из за чего мог возникнуть долг, мучался несколько часов и решился позвонить на горячую линию в банк, жаль номера 8800 у них нет… 
Специалист Ольга решила все мои вопросы за 7 минут разговора. Оказывается я по своей вине оплачивая предыдущие платежи не во время, с опозданиями нарушил свой график оплат и поэтому из участия в акции я вылетел и теперь обязан из за себя же долг по последнему платежу закрывать сам. Ольга, я думаю вашего руковдство прочитав данный отзыв вас обязательно поощрит. Ольга вместе со мной разобралась в каждом интересующем меня пункте договора, четко и грамотно оповестила об условиях акции, обьяснила где и что мне нужно смотреть, чтобы прочитать все условия полностью. Ольга мне очень помогла, сам бы я не разобрался. Спасибо ей.


Оценка:
Брал автокредит в Автогермесе, Москва. Договор 1778091. При заключении договора никто не рассказал про страховку за 150тыр, ее просто по-тихому включили в договор. Про более мелкие страховки непонятного вида промолчу.  Вернуть страховку естесственно оказалось нельзя и, судя по отзывам н а этом сайте, я такой не один. Смирился, деваться некуда.  Решил, что раз такое дело, надо закрывать срочно кредит. Приехал в отделение, мило пообщался с барышней на тему досрочного погашения. Сейчас я уже понимаю, что мне намерено не рассказали всю процедуру досрочного погашения, поскольку девочка не удосужилась обратить внимание, что в личном кабинете указывается не полный остаток долга, а остаток без процентов за месяц. Я далек от финансовой сферы, приписки под суммой остатка что она без задолженностей и процентов мало о чем говорит. Это не первый мой кредит и я привык, что суммы всегда указаны полностью. Оказалось, что нет.  Второй момент — внесение суммы на счет в Русфинанс. Я являюсь клиентом Росбанка, поэтому мне немного проще переводить деньги на счет Русфинанса, уже есть готовые реквизиты. С августа месяца Росбанк изменил пороги сумм перевода и оказалось, что нельзя перевести больше 50 тысяч за один раз. Барышня прекрасно знала об этом, но после разговора у меня создалось впечатление, что можно перевести 50 тысяч в день.  Опытным путем выяснил, что это не так. За одну транзакцию — 50 тыр. Количество транзакций — не ограничено ничем. Ок! Посмотрел в личном кабинете сумму, ЗАРАНЕЕ перевел все до копейки, создал в ЛК заявление на полное досрочное погашение. Дождался дня списания — тишина. Ни звонков, ни смс, ничего. Через 2 дня зашел в ЛК — на заявлении отказ — не хватает денег.  Приехал в офис разбираться — девочка делала круглые глаза, мялась, на вопросы старалась не отвечать. пыталась вывести разговор на стандартные ответы. Добросил денег на счет с учетом уже следующего месяца закрытия кредита. Написал заявление с требованием закрыть кредит, поскольку в ЛК недостоверная информация, которая вводи в заблуждение потребителей. Обещали рассмотреть в течении 5 дней. Через 3 дня пришла смс — рассмотрим в течении 10 дней. Подождал еще неделю, позвонил: а мы вам уже ответили на ваше заявление в смс. В смс — банк сожалеет, что вы недовольны. Банк примет к сведению указанную информацию. То есть просто очередная стандартная отписка.  В заявлении содержиться требование — закрыть кредит, но его банк проигнорировал.  Телефонная барышня начала что-то говорить, что надо еще раз приехать в офис и еще раз написать заявление. Только вот о чем писать, если прямое требование проигнорировано. Очень жаль времени, потраченного на этот «банчок из 90-х»
 Убогий банк, дилетантское отношение к клиентам, попытки «срубить бабла» на всем, до чего дотянутся ручки.  Обходите стороной, есть более честные банки (если о банках вообще можно так говорить)


Оценка:★★
05.08.2019 решил оформить кредит наличными. По телефону все было предварительно одобрено, т.к. не первый раз пользуюсь услугами данного банка и он меня всегда впринципе радовал. Процентная ставка меня вполне устраивала. При оформлении кредита мне сообщили что нужно обязательно оформить страховку, без нее кредит не дадут… Когда узнал сумму навязываемой страховки, понял что это перебор, выходит примерно 15% от стоимости кредита — наверное и банков кризис коснулся)) решил отказаться от кредита и собрался идти домой. Но тут началось самое интересное. Консультант мне сказала, что от этой страховки по закону 100% можно будет отказаться в течении 14 дней, что она поможет составить заявление для этого. Ладно думаю, почему бы и нет, вроде вежливая и грамотная, знает что говорит. Оформляю кредит, сразу с ней пишем 2 черновика заявления.., Одно в банк для отказа от смс уведомлений, другое в «Сосьете женераль страхование» для отказа от страховки и возврата страховой премии. Куда что отправить, все адреса, все подчеркнула, показала, объяснила , распечатала договор страхования — точнее его заявление.  Прихожу домой вроде довольный. Отправил заявление в банк на отказ от смс уведомлений. Через неделю деньги поступили на счет, все отлично. Чтобы уложиться в 14 дневный законный срок, зная как работает наша любимая почта, решил заявление отправить ускоренно, через EMS. В сроки все уложился, но тут приходит ответ от страховой — отказ. Пишут примерно так: заключен договор группового страхования жизни, вы являетесь застрахованным лицом, а договор подписан между банком и страховой компанией… Расторгнуть договор отказано, вернуть страховую премию отказано. Интересно получается, объясняют , я застрахован, плачу за страховку, но договор подписан между банком и страховой компанией а я там как будто не учавствую  и закон об отказе в 14-ти дневный срок на это все не распространяется. Короче им закон не закон. Я звонил в банк, там сказали ничего не знают, ни чем помочь не могут, сказали обращайтесь в страховую, что они вообще отношения к этому никакого не имеют! Получается договора они между собой заключают, но сами ничего не знают и не понимают! Позвонил в «Сосьете женераль». Долго общались, разговор был похож на разговор с автоответчиком, одни заученные фразы… Ничего короче я от них так и не добился. Друг на друга все сваливают. 
Ходил к консультанту, которая оформляла мне кредит. Уходит от ответа, меня плохо помнит. 
Вывод: 
Банк при оформлении кредита навязывает страховки и вводит клиентов в заблуждение!!! Прям как в 90х было)) чистой воды развод.
Для себя понял одно, в банке я ооочень  разочарован… 
Дальше буду действовать как будет позволять время)  Жалобы, суды, просто интересно чем это все закончится. Вроде не большие деньги, но не люблю быть обманутым.
Удачи всем и будьте бдительны)


Оценка:
Будьте готовы к тому, что договор страхования, необходимый для выдачи кредита,нельзя будет расторгнуть. Обязательно просите предоставить вам полные правила страхования к кредитному договору. 27 августа 2019г. в Русфинанс банке я оформила рассрочку на покупку мебели. При рассмотрении рассрочки по словам кредитного консультанта обязательным условием было оформление договора страховки, от которого можно отказаться в соответствии в действующим законодательством в течение 14 календарных дней. Правила страхования для предварительного ознакомления предоставлены не были, в общий комплект документов по кредитному договору о рассрочке они тоже не входили. При оформлении договора рассрочки обязательно надо было подписать документ, что оформление страховки никак не влияет на возможность оформления кредита. 30 августа 2019г. я  приехала в офис банка и написала заявление на отказ от страховки.  Никакого ответа от банка не последовало, поэтому  я позвонила в колл-центр страховой компании банка и оператор сказала, что договор расторгнуть нельзя, т.к. это коллективный договор между банком, его страховой компанией и физическим лицом, ссылаясь на пункт своих правил страхования. При моем вопросе, а почему кредитные специалисты банка предоставляют другую информацию, оператор мне ответила, что кредитные специалисты говорят только общую информацию, а в моем случае были специальные условия. Считаю, что таким образом банк скрывает полную информацию по кредитному договору и стоимости кредита.