Банк Оренбург или Русский Стандарт какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Русский Стандарт или Банк Оренбург - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Оренбург

Оценка:★★★★★

Недавно приходил в банк Оренбург на консультацию по кредиту, очень понравилось обслуживание со стороны работников банка, особенно хочу отметить специалиста по кредитованию М-ву Евгению, её профессионализм и готовность помочь клиенту достойны уважения, с такими сотрудниками банк может рассчитывать на прекрасное будущее!


Оценка:★★
14.03.2018 обратился в Сбербанк за получением справки по остатку задолженности по ипотеке. Автомат выдал номер с 117 в 13 часов 19 минут. После высвечивания на табло моего номера я попытался пройти на озвученную кассу №27 и обнаружил, что подобной кассы НЕ СУЩЕСТВУЕТ. На мои вопросы кассиру последней кассы  в банке, ответили пройдите к кассе №22. После того как я прошел к данной кассе, обнаружил там также двое граждан, которые стояли с ранее выданными номерами на ту же кассу (№27). Со мной ожидающее граждане, женщины пенсионного возрасты возмущались работой банка, требовали разобраться в данной ситуации, но реакции никакой от сотрудников не последовало.
После этого, на табло данной кассы №22 высветились номера большие по значению наших и началось обслуживание других клиентов, которые брали талоны на очередь после нас. После этого я проследовал к крайней кассе, попросил позвать администратора зала, которая сидела напротив. Кассир предложила самостоятельно обратиться к администратору, которая все это время видела мои действия и слышала претензии по поводу работы касс обслуживания клиентов и каких-либо действий не производила. После этого я обратился непосредственно к администратору зала К-ной Анне, которая сделала вид, что не слышит меня. Я в такчтичной форме попытался привлечь внимания администратора к указанной проблеме при работе с клиентами и принять какие-то меры, однако администратор сделала вид что не слышит меня.
Подобное отношение сотрудников Банка, центрального филиала, в очередной раз доказывает, что лицам, ответственным за обеспечение обслуживания клиентов СБЕРБАНКА, абсолютно не интересует качество работы, отношение к клиентам, которые себя в подобных ситуациях чувствуют унизительно.
Примечательно, что на сервисах яндекс, гугл, можно встретить только отрицательные отзывы о работе данного филиала, что в лишний раз меня вынуждает обращаться в иные офисы. К сожалению в течении оставшегося срока ипотеки я не могу отказаться от услуг данного банка и вынужден буду обращаться хотя бы в другие филиалы.


Оценка:★★
Столкнулся впервые с данным банком в 2007 году — рефинансировал ипотеку. Все прошло просто идеально – правда, побегать пришлось, ну в принципе нам к этому не привыкать, отношусь к этому уже как к спорту. Оформление делал через риэлторов — они готовили большинство документов ну и естественно подсказывали, как правильно все подготовить, чтобы банк положительно среагировал. Причем работа через посредника была условием банка?!
Второй раз столкнулся, когда был кризис, потерял работу, пришел в банк попросил «облегчить» платежи, хотя бы временно. После продолжительного скрипа зубами и гримасничанья сотрудников — типа Вы у нас один такой дико проблемный, согласились на год сделать отсрочку по погашения основного долга. При этом я прекрасно понимаю всю суть работы банка и никаких проблем у них из-за этого не возникло, т.к. кредит у них на балансе они там что-то сразу накосячили и не смогли его перепродать! Платил я все платежи своевременно и даже при возникновении проблемы пришел к ним заранее ничего не просрочив. Фактически в итоге сумма выплаченных % увеличилась, а в залоге есть квартира, которая по цене в ПЯТЬ РАЗ дороже кредита (и это только по их оценке)! Но сколько мне было высказано по этому поводу, послушать так я чуть банк не разорил своими действиями! Потом вообще оказалось, что таких клиентов было много, вы мне говорили, что я такой один!
Ставлю «2» бала, так как первый раз оперативность, скорее всего не их прямая заслуга, а посредников, второй раз получается, они лгали, ну а про то в каком тоне они разговаривают, это вообще такое впечатление, что мы существуем только благодаря их сотрудникам. Естественно все это сильно меня вывело из себя, но потом еще был и третий раз, читайте в следующем отзыве. Что собственно и вынудило писать здесь!
От администратора: По тексту из Вашего отзыва не понятно, каким именно тоном с Вами разговаривали сотрудники…
askold74: Грубым, скажем так провоцировали на конфликт. Были крайне возмущены моим обращением к ним, что я отвлекал их от очень важных дел!


Оценка:
Продолжая банковскую эпопею, так что кто будет обслуживаться в банках города Оренбурга, пусть сразу читают мои сообщения. Здесь рассказывать особо не о чем, но все-таки… С первого взгляда — банк вроде нормальный, в центре города, цены не больнокусающиеся. Захожу. Стоп, охрана — куда идете, любезный господин. Очень вежливая охрана, мне понравилось.
Проводили меня до отдела обслуживания юрлиц. Тут первая засада — чтобы зайти в этот отдел, надо продраться сквозь толпы народу в отделе по работе с физлицами. Ладно, прорвался без потерь. Захожу. Здравствуйте! Никто из трех присутствующих не обратил на меня внимания, настолько они были увлечены своим разговором… Через 4 секунды повторяю — Здравствуйте, уже на порядок громче. Они умолкли и три пары глаз уставились на меня, причем так, что мне показалось, что я ворвался на заседание совета директоров банка.
Наконец, после 3-секундного оцепенения сотрудник, который сидел дальше всех от меня, спросил, а что я, собственно, от них хочу и предложил присесть. Даже не поздоровался, некультурно как-то… Объясняю суть дела, что я ИП, и мне нужен счет. Он меня переправляет к сотруднику, который сидел около входа, тот начинает искать документы и тарифы, причем с таким видом…
На вопрос есть ли у них интернет-банк, получил такое, постараюсь цитировать дословно: «Эээ… ммм, вообще-то нет у нас такой услуги, но мы можем вас за дополнительную плату подключить к системе фактура.ру (мой коментарий — не доверяю я этой системе и наслышан от знающих людей, что ненадежна очень и ошибается в своя сторону часто), но для этого вам необходимо открыть специальный счет и написать заявление (или какую-то другую бумажку), чтобы Фактура смогла обращаться к вашему счету без вашего участия».
Если я правильно понял, то Фактура сможет списать деньги со счета без меня и потом докажи, что ты не верблюд. А как тарифы увидел — извините конечно, но банк оказался чуть ли не самым «крутым» в мире, в банке Траст и ВТБ 24 ито дешевле выходит, да и надежнее — у них свой интернет-банкинг.
В этом банке я точно не буду обслуживаться!


Отзывы о Русский Стандарт

Оценка:
27.09.2019 я обратилась в отделение с целью совершить операцию по доверенности. Мою доверенность направили на проверку и через три дня отказали!!! Обосновав это какой-то чушью, ссылаясь на то, что Банк обязан хранить персональные данные клиента. Это все знают!!! Только доверенность для того и существует, что клиент ДОВЕРЯЕТ получать информацию ЗА НЕГО. При чем тут закон о хранении персональных данных? Я так и не поняла. В своём обращении я написала статьи, которыми руководствуюсь при обращении в Банки (ст. 185.1 и ст. 187 ГК РФ). НИГДЕ мне ещё не отказали и только Русский стандарт отличился! Из-за них я просто-напросто не могу помочь человеку, который рассчитывает на меня. Никогда не стану клиентом этого «Банка».


Оценка:
Много лет являлся  клиентом банка русский стандарт. Вчера мне позвонила хамка с того банка, и сказала что у меня просрочка по кредиту 65 копеек. Разговаривала со мной, как с преступником и пугала меня что теперь у меня испорченная кредитная история. 
Я все понимаю, но так разговаривать со своими клиентами, это просто хамство. Было ощущение, что звонил рабовладелец собственному рабу. Можно было просто предупредить через смс, или через звонок, не портя настроение на целый день. Завтра поеду закрывать всю задолженность, уже одобрено в другом адекватном банке, где нет такого отвратительного сервиса. 
 Меня так взбесила эта оператор, что теперь буду писать везде где только можно негативные отзывы об этом мерзком банке.


Оценка:
Не был клиентом банка Русский стандарт, согласия на передачу банку своих персональных данных не давал.
1.09.2019 в 10:10 МСК позвонил робот с номера +7 (495) 221-53-10 с предложением от банка Русский стандарт. Нажал кнопку перевода на оператора и попросил оператора исключить меня из базы обзвона.
30.09.2019 в 11:59 МСК снова позвонил робот с того же номера с предложением от банка Русский стандарт. Нажал кнопку перевода на оператора и снова попросил оператора исключить меня из базы обзвона, поскольку согласие на обработку своих персональных данных банку Русский стандарт я не давал. Оператор ответила невнятным согласием. Я переспросил «вы сделаете это?». Оператор сказала «Да».
Ждём продолжения.
Для проверки: мой номер оканчивается на 4522. Даты и время звонков — выше. Другие персональные данные банку не передавал и не собираюсь.


Оценка:
Добрый вечер! Сегодня произошла смешная история в отделении банка Русский Стандарт на Ткацкой. Приехала туда за выписками по двум кредитным картам. Плачу на них потихоньку, не напрягаясь. Примерно раз в год заезжаю узнать баланс. Договора старые, поэтому по ним процент высоковат: 42%. Остаток уже тоже небольшой, по обеим в сумме чуть больше 100 000. И тут чудесная девушка Наталья предлагает рефинансировать их в один общий кредит с процентной ставкой от 11 до 24%. Написала заявление. Через полчаса звонок от кредитного менеджера, которая интересовалась только моим личным доходом (кстати вполне приемлемым для Москвы), а не семейным, который соответственно в три раза выше. Рассказала ей все, вплоть до марки белья (шутка). В итоге перезванивает Наталья и говорит, что мне отказано в рефинансировании, потому что я не прохожу по доходу! То есть, по логике банка, платить 42% годовых я в состоянии, а 24% уже нет???  Посмеялись дома с семьей, поскольку особой нужды в рефинансировании не было, а предложение исходило со стороны банка, а не от нас. )))


Оценка:★★★★
Начну с отрицательных сторон, которых у банка быть не должнов принципе.
 — Проценты по картам. У кого-то индивидуально, но стандартный процент по
картам около 30 плюс обслуживание. Это довольно много, сейчас есть одна карта с
грейсом 100 дней, но я пока её не получил. Получить карту больше некого
суммарного лимита не получится
 — Не очень понятная структура списания. Копаться ввыписках клиент не обязан, так как это его драгоценное время. Приходят списания
процентов разбитые на части и сиди гадай, почему так. Одним словом, не
интуитивно.
 — Куча совершенно непонятных продуктов в виде бонусных программ, карт
Американ Экспресс,
 — Это не  банк, у которого банкоматна каждом углу в любом городе, снять нал в чужих банкоматах не бесплатно. В
плане покрытия городов, конкретно в моём случае норм, но всё упирается в
банкоматы.
 
Из минусов вроде всё, как можно заметить, они не очень стрёмные.
Теперь по плюсам, что меня самого привлекает в сотрудничестве с банком.
— Лютые проценты можно посчитать. Они никуда не деваются, но нарочно их особо
не скрывают, а всё же информируют и ты сам принимаешь решения. Явный обман, мелкий шрифт и всё такое не замечал.
 — Основные продукты в виде дебетовой и кредитной карты дают гибкие
возможности в управлении средствами. Условия в сумме получаются мягкими (не
бесплатными, но всё же).
 — В интернет-кабинете и приложении есть все необходимые функции, можно
делать платежи, переводы, быстро перевести на вклад и разные другие
централизованные удобства. Не ощущаю какого-то сильного отставания от клиентов
других банков, а для меня этого достаточно.
 — Нет волокиты, когда тебя таскают по отделениям, почти всё доступно
через интернет, кроме подписания договоров.
 — Бонусные программы довольно привлекательные, но они не дают особой
выгоды, скорее амортизируют оплату услуг банка. Отдача с этого не какая-то
огромная, но ощущается.
 — Билеты можнопокупать на родном портале, там бывают хорошие условия по цене или местам, что
приятно и удобно.
 — Можно делать многие платежи без комиссий или они не очень большие.
 — Размер снятия наличных в день заметно больше, чем в некоторых других
банках, особенно через кассу. В некоторые моменты это может быть очень кстати,
кто сталкивался, тот поймёт.
 — В среднем довольно стабильная работа всего. Отсутствует череда
сумасшедших ребрендингов, редизайнов (бал один раз).
Пару отдельных слов про кредит наличными, после которого я инаписал этот отзыв по предложения оценки услуг банка.
 * Порядок действий: * Впечатления:
 — Пришлось восстановить второй документ из-за потери, но это не заняло
много времени. повезло. Если бы заняло, заявку онулировали бы через 10 дней
(обычно документы примерно столько и делают).
 — Ни сумма, ни условия не соответствовали моему изначальному запросу.
 — Сумма была немного больше
 — Сразу списали страховку. Причём, это была страховка жизни, но страховка
кредита шла отдельно.
 — Срок был почти в два раза больше!
 — Стоимость страховки была 10к рублей, что заметная сумма по сравнению с
тем, какой размер кредита.
 — В бумагах не нашёл, где зафикисрованна сумма, которая приходит мне на
счёт.
 — Процентная ставка была озвучена меньше приоформлении заявки, вышла почти 20%.
 — Обещали перерасчёт страховки в случае досрочной выплаты. Как известно,
её делать не особо выгодно, так как по графику платежей первые выплаты по телу
долга незначительные, но из-за размера страховки это имеет особый смысл.
Что я получил в итоге: «Быстро и дорого», при этом в нынешних реалиях
и конкретно моём статусе это вполне рыночное предложение.


Оценка:
Кредитная карта 100 дней льготного периода.
Они пишут на сайте, что нет комиссии за снятие наличных в первый месяц, но за снятие наличных с вас возьмут процент по кредиту, в ТП (технической поддержке) мне так и не смогли объяснить формулу.
Не советую брать кредитные карты в данном банке, а если уже взяли, то проверьте свою задолженность, она в приложении на вкладке инфо. 
Причем, что при получении карты представители банка по телефону уверяли меня, что никаких скрытых платежей все честно.
Ниже скриншоты общения с ТП банка.


Оценка:

Прозвон со спец предложениями от Банка Русский стандарт с номера +74955395370 29.09.2019 в 13:21.
Основная проблема в том, что я не являюсь клиентом этого банка и не передавал ему мои персональные данные, такие как телефон и ФИО для обработки и использования. На лицо мошеннический способ получения данных.


Оценка:5
Многое время, пользовалась сбербанком. Знакомые посоветовали  Банк русский стандарт. Я не верила, боялась обращаться туда. Так как у всех разные мнения насчёт этого банка. Я решилась и пошла туда.   Меня очень хорошо приняли и обслужили.  Мой менеджер, сразу показался очень грамотным и хорошим человеком, который мне очень помог 
 Хотелось выразить огромную благодарность  Давидовой Мэри за её труд и хорошее оказание услуг. Благодаря этому менеджеру, я полюбила этот банк . Хочу обратиться к руководству банка и поблагодарить за хорошего сотрудника , который знает своё дело