Банк Металлург или Сетелем Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сетелем Банк или Банк Металлург - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Металлург

Оценка:
Пришел менять 10000 долларов. после пересчета (кстати лоток машинки отвернут от клиента, но со счетом нет проблем) кассир начала рассматривать деньги. выбрала две купюры и пристально осматривала еще раз другие. я спросил, а чем эти две не нравятся?
Она ответила, что в связи со внутренними стандартами они не принимают купюры надорванные или имеющие посторонние следы в виде штампов или краски. после чего начала пересматривать купюры еще раз и скидывать в лоток ей не нравящиеся. Купюры все в состоянии новых если что.
В результате когда набралась сумма около тысячи ей не понравившихся я сказал, чтобы мне вернули деньги и порвали документы им предоставленные. После чего уехал и без вопросов обменял 9800 в другом банке, а две купюры одна со штампом одна с мелким следом краски миллиметр на полтора остались у меня. Внесу через банкомат на карту другого банка без проблем для оплаты за рубежом. Могу прикрепить фотографии этих двух купюр. Говорить о том, что они изношены или имеют какие то надрывы или следы просто смешно.


Оценка:
Хочу поддержать негативные отзывы об услуге обмена валюты в офисе банка Метталург, расположенном по ул Ивана Бабушкина, д 16А. Ориентируясь на курс, указанный на сайте Банки.ру, я приехала в Банк 10.01.2018 в 19 час 04 мин, время было указано на чеке электронной очереди. Перед тем, как зайти в Банк я убедилась, что на сайте курс покупки $ 67.15, но в Банке мне сообщили, что курс был изменен в 19 час 06 мин))) и теперь составляет $ 66.95. Далее в кассе мне заявили, что не возьмут купюру, которая кассиру показалась испачканой. Качество купюр кассир определяла на глаз и на ощупь))) Чтобы обменять всю сумму мне пришлось справкой о покупке валюты подтверждать, что эти купюры мне выданы Банком. В итоге, не смотря на то, что  в тот момент в Банке я была единственным клиентом на обмен валюты, я потеряла 30 мин времени, продала валюту по курсу, на который не рассчитывала, и осталась с гадким ощущением какого-то мелкого жульничества. Настоятельно не рекомендую посещать данное заведение!


Оценка:
Никогда не писала отзывы, но тут не сдержалась! Пыталась обменять доллары на рубли в этом банке. Первое — было много людей в кассу и каждого клиента кассир обслуживала минут по 15! Да да, в банке всего одна касса, запасайтесь временем. Когда подошла моя очередь, наконец! И я любезно спросила у кассира, что же вы так долго обслуживаете клиентов, получила хамский ответ — «не устраивает, идите в другой банк». Жаль, не запомнила имя кассира. Может день не удался, но с таким лицом нельзя обслуживать клиентов. Куда смотрит администратор отделения?!


Оценка:★★★★★

Хотела поделиться положительным опытом обмена валюты в банке Металлург. Ранее не слышала про банк, но на днях появилась необходимость поменять деньги и наткнулась на него случайно на банки.ру. По приезду курс соответствовал указанному на сайте, что приятно удивило меня. Осталась довольна обслуживанием, при необходимости обращусь снова)).


Оценка:★★★★★

Сегодня посетив отделение на Нижнем Кисловском пер. осталась максимально довольна, отличное место в 2 шагах от метро, приветливые кассиры, валюта всегда в наличии, ну и самое приятное ко всем вышеперечисленным плюсам, очень выгодный курс обмена! Рекомендую однозначно, ну и обязательно вернусь в ближайшее время!


Оценка:
Я обратилась в отделение банка по адресу ул.Ивана Бабушкина,д.16 (Москва) 04.07.2018 в 20:40, с целью обмена 1000 (одна тысача) евро на рубли. У меня приняла купюры кассир К-ва И.В. через окошко валютно-обменного кабинета. Ей были переданы купюры 500 евро (одна банкнота) и 05 купюр по 100 евро. Ирина В-вна взяла в руки купюры и начала их считать. После этого она попыталась вернуть мне 500-евровую купюру, надорвав ее демонстративно, что должны были зафиксировать камеры видеонаблюдения.
По какой причине К-ва И.В. нанесла мне ущерб и испортила 500-евровую банкноту — мне неизвестно. Объяснять ничего она не захотела. Я позвала управляющего отделением — начальника отдела розничных операций У-ну А.В. с целью разобраться в данной ситуации, поднять камеры видеонаблюдения, на что получила отказ и ответ, что «Вы врете, этого не было».
После такого ответа и полным игнорированием я вынуждена была вызвать полицию по факту нанесения мне ущерба. Я написала заявление в отдел МВД РФ по Академическому району г.Москвы (№заявления 11669) на кассира К-ву И.В.
Я активный гражданин и не могу молчать, когда происходят такие вопиющие ситуации в нашем городе. Мы живем не в регионе и не в 90-е годы. Клиентоориентированный сервис и профессиональное выполнение своих должностных обязанностей стоит во главе угла. Так почему сотрудники позволяют себе причинять ущерб, я уже не говорю о качестве обслуживания и о сервисе, здесь вообще эти понятия, к сожалению, отсутствуют.
Надеюсь, мое письмо поможет гражданам не попасть на такое «ущербное» отношение к клиентам.


Оценка:★★★★★

Информация по данному банку отображается корректно. Курс в банке и на сайте (banki.ru) совпадают. В банке электронная очередь. Если первый раз, придётся заполнить маленькую анкету. Дружелюбный и вежливый персонал. Курс не всегда выгодный, зато операции по обмену проходят в спокойной обстановке, в оборудованной кассе.


Оценка:
Поделюсь своим отрицательным опытом. Не раз менял валюту в этом банке на небольшую сумму. Всегда было все хорошо до сегодняшнего дня. Приехал в банк курс был как и на сайте указан 57,45. Дойдя до операционной кассы узнаю от сотрудницы, что курс изменился на 57,60 (только что). По своим соображениям решил все же менять. Да и не было у меня в мыслях, что в серьезных организациях станут так поступать. Оговорюсь, что на момент обмена я был единственный клиент. Как уже стало ясно курс перекинули под меня из-за крупной суммы, естественно объясняя сменой его по банку, удобно же так. Разница составила 100$ . Жаль я не догадался позвонить в банк прямо из кассы, а сделал это только дойдя до машины, где мне подтвердили, что актуальный курс именно 57,45. Всем читающим советую учесть мой опыт и понимать какое руководство в данной организации. Сам же в этот банк вряд ли еще поеду. Денег не жалко, сумма смешная, но отношение оценил.


Отзывы о Сетелем Банк

Оценка:
15.08.2019 года был оформлен автокредит в Сетелем Банке. 13.08.2019 был оформлен полис КАСКО и 14.08.2019 года я лично приехал в офис обслуживания на Менделеевскую д. 1. Сотрудница сняла с него копию, сказала, чтобы я не волновался, информацию она передаст в Центральное отделение. 
16.09.2019 г. пришло СМС сообщение, что процентная ставка будет повышена в связи с отсутствием страхования залога и с указанием новый суммы платежа. Я сразу позвонил в банк, там ответили, что, возможно, они забыли переслать или документ потерялся уже в центральном офисе. Попросили полис КАСКО скинуть по электронной почте, что я незамедлительно сделал. 
В итоге, сегодня уже 03.10.2019. Позвонил в офис обслуживания, чтобы узнать, решился ли мой вопрос, на что мне посоветовали позвонить на горячую линию. На горячей линий мне ответил,и что ПОДТВЕРЖДЕНИЯ  НЕТ!!!!   
    Вопрос : СКОЛЬКО РАЗ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В БАНК И КАК РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС???
Складывается впечатление, что намеренно пинают от одного к другому, чтобы прошли сроки. 
   Я законопослушно исполнил свои обязательства по своевременному оповещению о новом полисе КАСКО, однако вынужден тратить своё время и нервы на доказательства этого факта. В случае неурегулирования моего вопроса с банком, буду вынужден обратится в суд, а также подать жалобы в департамент надзора и другие государственные органы.


Оценка:
В июле месяце взял автокредит, к оформлению нет вопросов, все быстро и профессионально. Ежемесячные платежи оплачиваю в срок,  13 сентября мне звонят из банка из отдела взыскания просроченной задолженности и говорят, что у меня просрочка, начали разбираться и  выяснилось, что мне начислили штраф за несвоевременную сдачу птс, я проверил дату сдачи акт приема передачи птс, сдал вовремя, но в базе банка стоит дата позже на 10 дней по сравнению с актом. Мне сказали написать претензию на сайте банка, я в этот же день так и сделал прикрепил скан акта, Номер обращения: CB130919151642. После чего я получил сообщение на почту: «По Вашему вопросу зарегистрирована претензия CL-4840914. Расследование проводится в течение 5 рабочих дней, после чего Банком будет предоставлен ответ. » Прошло 20 дней, ответа на почту я не получил. У сотрудника банка я уточнил информацию, выяснилось что банк зачислил на счет мне 10000 отмена оплаченного штрафа за птс, но при этом штрафы и пени которые были начислены за не полную оплату ежемесячного платежа, который образовался из за списания штрафа за не своевременную сдачу птс, не были отменены, и я так понимаю мою кредитную историю испортили из за этого.


Оценка:
Посоветую всем — не сотрудничайте с этим банком.
Мое с ними взаимодействие состоялось при покупке нового авто. Консультант умышленно на словах вводила в заблуждение. А когда мы подписывали документы в 22-00 — уверяла, что то что мы читаем значит совсем иное. Естественно при дальнейших жалобах на сотрудника банк сказал — вы же все подписали, значит знали. Сложно это оспорить, правда?  — поведение сотрудников как цыган — «кручу верчу обмануть хочу». Сделали заявление на полное погашение кредита, внесли сумму точную. В ожидаемы срок сумма не списалась. Написали жалобу. После разбирательства звонит сотрудник банка, извините, простите, предлагаем для ускорения и облегчения довнести сумму, что бы мы могли сейчас закрыть кредит. Обязуемся вам эту сумму вернуть обязательно при закрытии счета. При этом ни о каком ограничении по закрытию счета не озвучивали, сроков не ставили. Пошла на встречу, так хотелось с ними расстаться поскорее. Деньги внесла, кредит закрыли, деньги на счет вернули, причем обещали их перевести при закрытии счета без комиссии за перевод «ведь это наша вина». Сейчас пошла закрывать счет, узнала что положительный остаток банк присвоил себе «за обслуживание положительного остатка» — сложно себе представить, что банк делал, что бы его обслужить. Доказывают, что одолженные мной банку деньги они присвоили законно. В общем кругом ободрали! 
Из негатива, -в офисе сидят «куклы — муляжи людей. Никто ничего решить не может. Все вопросы с данным банком надо решать «по горячей линии», сроки рассмотрения и решения вопроса растянуты до нельзя. Никакой оперативности. Вносить деньги неудобно, получить их обратно не реально. 
Не рекомендую данный банк никому.


Оценка:
При увольнении не дали справку 182-Н. Сейчас она мне понадобилась, но не могу заказать. Пыталась дозвониться на гор.линию, по ней никто не отвечает ( в ожидании несколько раз была по 2 часа). Обратилась через онлайн чат, мне ответили, что в течение 3-ех дней с вами свяжутся, прошёл месяц, никто так и не связался со мной. 
Решила поехать в офис на пл. А. Невского в г. СПб 20.09.2019г , встретила сотрудник вежливо, доброжелательно,  кому-то позвонила, заказала. Мне было озвучено, чтобы я приехала к ним в офис 01.10.2019г. за справкой.  В итоге приехала, а справку никто не заказал нужную мне, вручили только 2НДФЛ, которая мне не нужна была. Предложили еще раз ее заказать, заказала, но уже не вериться, что опять такой же ситуации не будет. Справка нужна для расчёта декретных, т.е., я находясь в положении должна ездить 1000 раз в офис, вымаливать справки, которые по закону обязаны были предоставить вместе с трудовой книжкой без моего запроса, а по запросу в течение 3-ех дней! Внятного ответа так я не получила от сотрудника , когда мне придет справка.


Оценка:
В 2016 году я взяла автокредит на 3 года с остаточным платежом. У меня подошёл срок погашения последнего платежа. Остаётся сумма примерно в 350 тысяч рублей, ну мне то уже звонили из банка, я говорила, что буду разбивать ещё на 2 года эту сумму. Парень сообщил, что ставит мне тогда этот способ продления кредита приоритетным. Хорошо. Сегодня мне звонит специалист «чудо-банка» и говорит, что они не могут разбить мне платёж ещё на 2 года, потому что в июне средства на счёт поступили на 1 день позже, а в июле на 3 дня позже. К слову, за прошедшие 3 года я являлась добросовестным плательщиком, совершала все платежи в срок и никогда проблем никаких не было, не смотря на то, что я ВСЕ 3 года платила с комиссией! А это каждый месяц 161 рубль! Ну смешно из-за такой «глобальной» причины отказывать в продлении платежа. Один раз банк уже возвращал мне денежные средства, надо было ещё в тот раз рефинансировать. Отвратительный банк, абсолютно не клиентоориентированный, а как разговаривают операторы там, просто ужас. Сама не буду больше туда обращаться и другим не советую…