Банк Кузнецкий или СовкомБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СовкомБанк или Банк Кузнецкий - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Кузнецкий

Оценка:
07.06.2019 года я делал перевод на счёт юридического лица.
В кассе мне выдали чек об оплате. Через несколько дней мне потребовалось платёжное поручение по этой операции. Я обратился в банк и попросил выдать мне его. Платёжное поручение мне не выдали, операторы ходили спрашивали друг у друга как это сделать, и заметно нервничали. В итоге попросили меня написать заявление, указав в нем мои паспортные данные и реквизиты платежа, копию заявления мне НЕ ДАЛИ!
Сказали ждать несколько дней, и будет готова платёжка. Через несколько дней раздаётся звонок из банка и сообщают что приходить мне не надо и платежное поручение мне не дадут совсем !!! Придумав при этом какие-то нелепые причины «не могут найти платёж» , «не могут выгрузить мой платёж, так как он смешался с остальными в тот день». Прошу Банк Кузнецкий решить данную проблему, разобраться в вопросе и наказать виновных некомпетентных сотрудников !


Оценка:
Скажу сразу, на протяжении нескольких последних лет имел дело только с офисом на Шуисте, да и то, в контакт с с работниками практически не входил — только когда оформлял карту. Обычно раз в месяц заходил, через терминал клал деньги на карту — и все. Несколько раз сумма, которую я хотел положить на карту, превышала лимит терминала — сначала он у них был 25 тыс руб, сейчас 35 тыр. Без каких-либо проблем работники делали приходники и брали деньги через кассу. 
Сегодня в очередной раз приехал к ним положить денежку на карту, а у них терминал не работает. Ну, думаю, ничего страшного, сейчас через приходник положу, народу благо нет никого, но и операционистка была только одна — и она сразу как-то грубо мне так- «… а вы что хотели?..» Слова-то вроде бы вполне нормальные, а вот тон какой-то неуважительный получился… Почему??? Не понятно. Ну, я говорю, что хотел бы положить деньги на карту, а у вас терминал не работает, как же быть, может вы возьмете и положите денежки мне на карту… Она вроде бы взяла в руки мою карту, а дальше — «…давайте паспорт. Без паспорта нельзя. Что же вы в БАНК пришли без паспорта?»… Я говорю, что пришел в общем-то для того, чтобы положить деньги через терминал, а туда паспорт не требуется, а она мне — «нет! вы должны иметь при себе паспорт! без него никак!». И тут сразу вспомнился известный мультик — «Трое из Простоквашино», когда почтальон Печкин принес посылку для дяди Федора, но не отдавал ее, потому что у них не было документов)))Ну никак так никак, что ж теперь, раньше без проблем клал деньги на свою карту, никто паспорт не требовал, а тут на тебе! Не хотите брать деньги — да и не надо! Благо, банков в городе много. Преимуществ вашего банка перед другими уже и не осталось, а ваше отношение к клиентам оставляет желать лучшего.  У жены карта Сбербанка, в 100 метрах от вашего отделения на Шуисте находится Сбербанк, где много банкоматов, и если один не работает — работают 10 других, и к кассирам-операционистам уж точно не приходится обращаться для того, чтобы положить деньги на карту.
 
Подведем итог: женщина в за столом в банке вроде бы и все сделала по закону, по вашим правилам, но вот что вы получите в итоге, если всех клиентов, которые захотят положить деньги в ваш банк, вы будете отправлять в «…другое отделение»… Как минимум одно клиента — меня — вы сегодня потеряли… Обидно, черт побери…


Оценка:
«Это не банк, а контора с некомпетентными сотрудниками!» — цитирую предыдущий отзыв и не могу с ним не согласиться! Две недели пытаемся добиться от сотрудников банка чтобы наконец-то заработал шаблон коммунального платежа. А воз и ныне там. Если нужна конкретика — пожалуйста. Не работает шаблон оплаты услуг МКП «Теплоснабжение». Проблема решается уже ДВЕ НЕДЕЛИ!!!


Оценка:
Это не банк, а шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками — именно такое ощущение сложилось при посещении данного заведения. 
Посещал 2 раза и после двух раз остался негативный осадок. Приехал первый раз для обмена валюты несколько месяцев назад (сумма не большая 2 000 евро). Захожу в кассу, нужно обменять — мне, сколько? Отвечаю 2 000. Ответ — денег нет столько. Спрашиваю, а сколько можно — нет, нисколько. Выключили домофон (или как он называется) и демонстративно отвернулись.
 
Приезжаю сегодня — отстоял в очереди, захожу в кассу вопрос кассира, того, счо и был в прошлый раз — сотрудник лет под 50 (далее дословный диалог):
-Чо? 
Показываю евро, говорю — обменять
— у меня обед, у меня на вас всех времени нет.
Занавес. И это работа банка в кризис… Кошмар.
Рекомендую руководству обратить внимание на работу этого контингента, я больше туда ни ногой! Не рекомендую данное заведение. А я выбрал другой банк — где на меня нашли свое время сотрудники


Оценка:★★
Пользуюсь т.н. «коммунальной» дебетовой картой этого, как они сами себя называют, работающего по международным стандартам, банка, т.к. местное областное руководство навязывает его услуги в сфере ЖКХ. Телефон 8-800 … работает только в рабочие дни и часы. Сайт постоянно глючит. Мобильное приложение не работает. Недавно, как я узнал лично обратившись в отделение, нужно было оплатить 150 рублей за обслуживание карты, ни смс, ни телефонного звонка (видимо боятся разорится на этом), просто взяли и заблокировали карту — забота о клиентах (их девиз — «Потому что свой!»).


Оценка:★★★
Купив квартиру, я узнал, что моя УК принимает оплату по коммунальным платежам без процентов только в этом банке. Я решил оформить дебетовую карту в этом банке, для оплаты коммунальных платежей с подключением онлайн банка. Сразу оговорюсь я был только в отделении по адресу Терновского, 207 — Дополнительный офис «Петровский».
Так вот, впервые попав в это отделение я был ошарашен очередью, стоящих людей у входных дверей. Ну думаю возможно это всё пенсионеры пришли оплачивать коммунальные, но мне то нужны другие услуги, оформление карты и узнать про онлайн услуги. В итоге, я выяснил, что все должны отстоять очередь, вне зависимости от необходимой услуги. Придя в другой день, я попал в пустое отделение, где меня сразу жи приняли и начали оформление карты. Заняло это продолжительное время, но в принципе терпимо.
И какого же было моё РАЗОЧАРОВАНИЕ, когда я решил на только что оформленную карту положить деньги для оплаты онлайн коммунальных платежей…
Распишу главную промашку этого банка после больших очередей:
Если в отделении много людей, положить деньги на карту через офисного сотрудника становится нереальным в течении часа-двух, поэтому можно подойти к единственному терминалу в отделении. Итак (оговорюсь, что я программист и дизайнер пользовательских интерфейсов, повидавший многое) я подошел к терминалу и для того, чтобы найти пункт, как положить деньги пришлось несколько раз понажимать разные разделы представленного меню… Ладно нашёл, и тут меня охватил ступор, я пытался найти отверстие в терминале в которое необходимо вставить карту… увы, его НЕТ! Приходится вручную вбивать все цифры своей карты. Ладно, карту терминал распознал, дальше я пытаюсь вставить 5000 купюру, но тут меня останавливает, заинтересовавшийся сотрудник отделения моими раздраженными разговорами, и говорит что терминал не принимает 5000 купюры и их нужно поменять в кассе. Меняю, снова ввожу номер карты, вставляю купюры.
УРА! Я положил деньги на карту! Никогда не думал, что это может стать на столько сложной операцией.
P.S. сотрудники отделения в банке очень доброжелательные, не агрессивные, рады помочь всегда, когда у них нет очереди из 10-15 пенсионеров, а их там всегда много или я всегда попадаю в такое время.
Уважаемое управление банка, мне хочется донести до вас, что такие неудобства отталкивают, даже при хорошем отношении сотрудников и хорошим условиях по вкладам. Да, я собираюсь оформить вклад, но меня волнует как мне пополнять его БЕЗ ПРОБЛЕМ.


Отзывы о СовкомБанк

Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение банка по вопросу Карты Халва -кэшбек. Сотрудник Мария Лапшинкина рассказала все подробно, как говорится разложила все по полочкам. Очень редко в наше время попадаются компетентные сотрудники. Мало того, что я опоздала и пришла к закрытию отделения ввиду огромных пробок в нашем городе, мне не отказали! Сложилось хорошее впечатление о сотруднике и в целом о банке! Ведь грамотно обученные сотрудники по сути -это лицо банка! Вернусь ещё не раз и обязательно к Марии !


Оценка:★★★★★

Я понезннанию нарушил условия договара и банк у величил мне процентную ставку но я обратился в чат банк приложение Совкомбанке с просьбой помочь мне и кратчайшие сроки моё обращение было рассмотрено и банк вернул мне назад первоночальную процентную ставку лично я первый раз вижу банк который идёт на встречу клиенту и делает это быстро отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами Матвею Тульскому.


Оценка:★★★★★

Сегодня посетил отделение банка для получения карты «Халва». 
Очень приветливые и приятные сотрудники ответили на все вопросы и не оставили ни капли сомнения.
Отделение небольшое, но уютное и комфортное.
Условия использования карты привлекательные — буду пользоваться, посмотрю, что в жизни.
Отдельное спасибо специалисту Марии Лапшинкиной.


Оценка:★★★★★

Если открывать Вклад, то в Совкомбанке проценты по вкладу одни из самых высоких в России, при выполнении довольно простых условий по использованию карты Халва. Карта сама по себе тоже очень удобная, хороший кэшбек. В городе Рязани, в офисе на Дзержинского 59, специалист Лапшинкина Мария все быстро, грамотно оформила, ответила на все вопросы. Как вкладчик всем довольна, приятно иметь дело с данным банком.


Оценка:★★★★★
Вчера я первый раз обратилась в офис ПАО «Совкомбанк» по адресу г.Сыктывкар, улица Старовского дом 32, мне нужно было совершить крупную покупку в магазине.
В офисе банка меня встретила девушка, сотрудник банка Суставова Валерия Викторовна, очень доходчиво рассказала про карту рассрочки Халва, про ее возможности и период рассрочки.
После оформления специалист совместно со мной нашла подходящий магазин для моей покупки в приложении, рассчитали платеж, так же для меня были озвучены преимущества хранения собственных средств — % на остаток и кеш бек до 6%.
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за такой уникальный продукт, а так же сотруднику Валерии Викторовне за доброжелательное отношение и внимательность.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте!
Оформлял карту «халва» на ленинградской 27, картой очень доволен.
Приложение на телефон очень удобное и интересное, сервис тоже очень понравился, девушке котороя меня обслуживола звали Анастасия ей прям отдельное большое спасибо, очень хороший специалист, все очень хорошо объяснила, показала, рассказала.
Спасибо вам за таких сотрудников!!!


Оценка:★★★★★

Обратился в офис.по адресу кавказская 30. Обслуживание сотрудника приемлемое. Все объяснила,рассказала. На все вопросы дала ответ. Обратился с проблемой, помогла урегулировать. Сотрудница Масютина Татьяна, если будут вопросы буду обращать я к ней.  Офис находится в центре города, добираться не сложно, офис большой, всегда приятно и пополнять карты и снимать деньги с других карт.


Оценка:★★★★★

Я обратился переоформить вклад в отделение Совкомбанка. Очень хорошо отнеслись ко мне, все понятно и приятно от такого отношения.Желаю всего хорошего всем сотрудникам банка и лично Любови Бодровой и Грачеву Александру за помощь в оформлении вклада и консультацию.  Клиент Совкомбанка Иванов Виктор Михайлович


Оценка:★★★★★
Пользуюсь картой «халва» около года, привлекает процент кешбека и отличный акции. У банка Совкомбанк проходит акция «любимая покупка», решил ею воспользоваться, прочитав все условия, и убедившись в их выполнении, что у меня не получилось. Позвонил в техподдержку, описал сложившуюся ситуацию. Оказалось, что за один из месяцев в отчётном периоде не выполнены условия, которые в приложении я отследить не мог. В результате чего мне было предложено составить обращение. В ответ на мое обрашение поступил звонок от  оператора, который не зная исхода решения моей проблемы предложил мне получить промокод на 1000 баллов, что есть приятно. Спустя некоторое время мне пришло смс сообщение с результатом решения, в котором было сказано, что в рамках лояльности по договору активирован промокод  по акции «любимая покупка» , а это в свою очередь 35% кешбека на одну покупку в отчётный период. Работой службы поддержки и службы качества удовлетворен полностью, проблему решили в кротчайшие сроки и бонус в 1000 баллов приятный шаг от банка. Рекомендую и продолжаю пользоваться услугами банка Совкомбанк. Спасибо.


Оценка:★★★★★

Неоднократно обращался в это отделение.Всегда получал компетентную информацию! Были случаи, когда на горячей линии банка и в этом отделении давали противоречивую информацию, но проверив на практике — убеждался, что в отделении работники лучше знают продукцию своего банка! 
Всегда вежливы и приветливы! Спасибо!


Оценка:★★★★★

Доволен работой офиса 16 В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ,В ЛИЦЕ ВИКТОРИИ ЭДУАРДОВНЫ .БЫСТРОЕ ПОНИМАНИЕ И РЕШЕНИЯ ВСЕХ ВОПРОСОВ .
Приятный офис, внимательные сотрудники,Пользуясь случаем ,хочу выразить  благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА Я СЕГОДНЯ ПОТРАТИЛ 5 МИНУТ И ПОЛУЧИЛ ПРИЯТНЫЕ ЭМОЦИИ .В БАНКЕ ЦЕНЯТ МОЕ ВРЕМЯ ЭТО РАДУЕТ. 
С УВАЖЕНИЕМ , ЭДУАРД.


Оценка:★★★★★

В банк могу обратиться с любым вопросом. Отвечают всегда быстро. Удобно, что есть в приложении он-лайн чат. Возник вопрос с неначислением баллов за приглашение друга, решили сразу, баллы начислили. Нравится также система рассрочек. У банка очень много партнеров. Удобно расплачиваться с телефона или часов


Оценка:★★★★★
02 октября 2019 г. я обратился к сотруднику Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 326, Макашевой Асель. Получил консультацию и практическую помощь по работе с картой Халва.  Она помогла мне установить мобильный банк на моем смартфоне и показала как можно проводить платежи по карте Халва через мобильный банк. Также практически показала на банкомате как пополнить счет и снять наличные. Большое спасибо за очень внимательное и терпеливое обслуживание и помощь.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Зашёл в этот банк впервые, хотел взять кредит, его не одобрили, но спасибо Пискуновой Ольге Александровне за то, что грамотно и вежливо всё подробно рассказала о дебетовой карте «халва» со всеми кэшбеками, как и где пользоваться, подробно показала и рассказала как пользоваться мобильным приложением. Советую этот банк


Оценка:★★★★
Пришел в Совкомбанк — хотел оформить потребительский кредит. Причем предварительно записался на определенное время (вечер), чтобы не ждать в очереди. Но меня не приняли вовремя — в банке что-то не работало. Уверили в том, что ждать придется не более 15 минут.
Решил не уходить, дождался своей очереди. Но, как оказалось, — забыл в машине свой паспорт, и увидел, что его нет, когда уже подошла моя очередь. Единственный вариант — идти на парковку за документами, вернуться и оформить кредит, проблема еще в том, что отделение закрывалось через полчаса. Я то успел бы, но если передо мной кто-нибудь еще придет, то придется уже ждать до завтрашнего дня, что меня категорически не устраивало. Здесь мне помогла кредитный специалист, Вероника. Я, подошел и объяснил ситуацию несмотря на клиента у нее. Она сказала, что сейчас освободится и примет меня без талона. Я вернулся через 20 минут!
В итоге кредит был мне одобрен — справились очень быстро. Большое спасибо Веронике за такой сервис — никогда не думал, что банковские работники способны отыскивать альтернативные варианты решения вопросов и реально заботиться о потребностях своих клиентов. Премного благодарен!


Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить финансового консультанта Уколову Евгению Валерьевну за четкую работу с клиентами,прекрасное к ним отношение и помощь во всех финансовых вопросах.
Всегда подскажет и поможет разобрать и подсказать даже по сотовому телефону. Замечательное обслуживание.))))))))))))))))))))))))))))))))