Банк Кузнецкий или Финам Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Финам Банк или Банк Кузнецкий - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Кузнецкий

Оценка:
07.06.2019 года я делал перевод на счёт юридического лица.
В кассе мне выдали чек об оплате. Через несколько дней мне потребовалось платёжное поручение по этой операции. Я обратился в банк и попросил выдать мне его. Платёжное поручение мне не выдали, операторы ходили спрашивали друг у друга как это сделать, и заметно нервничали. В итоге попросили меня написать заявление, указав в нем мои паспортные данные и реквизиты платежа, копию заявления мне НЕ ДАЛИ!
Сказали ждать несколько дней, и будет готова платёжка. Через несколько дней раздаётся звонок из банка и сообщают что приходить мне не надо и платежное поручение мне не дадут совсем !!! Придумав при этом какие-то нелепые причины «не могут найти платёж» , «не могут выгрузить мой платёж, так как он смешался с остальными в тот день». Прошу Банк Кузнецкий решить данную проблему, разобраться в вопросе и наказать виновных некомпетентных сотрудников !


Оценка:
Скажу сразу, на протяжении нескольких последних лет имел дело только с офисом на Шуисте, да и то, в контакт с с работниками практически не входил — только когда оформлял карту. Обычно раз в месяц заходил, через терминал клал деньги на карту — и все. Несколько раз сумма, которую я хотел положить на карту, превышала лимит терминала — сначала он у них был 25 тыс руб, сейчас 35 тыр. Без каких-либо проблем работники делали приходники и брали деньги через кассу. 
Сегодня в очередной раз приехал к ним положить денежку на карту, а у них терминал не работает. Ну, думаю, ничего страшного, сейчас через приходник положу, народу благо нет никого, но и операционистка была только одна — и она сразу как-то грубо мне так- «… а вы что хотели?..» Слова-то вроде бы вполне нормальные, а вот тон какой-то неуважительный получился… Почему??? Не понятно. Ну, я говорю, что хотел бы положить деньги на карту, а у вас терминал не работает, как же быть, может вы возьмете и положите денежки мне на карту… Она вроде бы взяла в руки мою карту, а дальше — «…давайте паспорт. Без паспорта нельзя. Что же вы в БАНК пришли без паспорта?»… Я говорю, что пришел в общем-то для того, чтобы положить деньги через терминал, а туда паспорт не требуется, а она мне — «нет! вы должны иметь при себе паспорт! без него никак!». И тут сразу вспомнился известный мультик — «Трое из Простоквашино», когда почтальон Печкин принес посылку для дяди Федора, но не отдавал ее, потому что у них не было документов)))Ну никак так никак, что ж теперь, раньше без проблем клал деньги на свою карту, никто паспорт не требовал, а тут на тебе! Не хотите брать деньги — да и не надо! Благо, банков в городе много. Преимуществ вашего банка перед другими уже и не осталось, а ваше отношение к клиентам оставляет желать лучшего.  У жены карта Сбербанка, в 100 метрах от вашего отделения на Шуисте находится Сбербанк, где много банкоматов, и если один не работает — работают 10 других, и к кассирам-операционистам уж точно не приходится обращаться для того, чтобы положить деньги на карту.
 
Подведем итог: женщина в за столом в банке вроде бы и все сделала по закону, по вашим правилам, но вот что вы получите в итоге, если всех клиентов, которые захотят положить деньги в ваш банк, вы будете отправлять в «…другое отделение»… Как минимум одно клиента — меня — вы сегодня потеряли… Обидно, черт побери…


Оценка:
«Это не банк, а контора с некомпетентными сотрудниками!» — цитирую предыдущий отзыв и не могу с ним не согласиться! Две недели пытаемся добиться от сотрудников банка чтобы наконец-то заработал шаблон коммунального платежа. А воз и ныне там. Если нужна конкретика — пожалуйста. Не работает шаблон оплаты услуг МКП «Теплоснабжение». Проблема решается уже ДВЕ НЕДЕЛИ!!!


Оценка:
Это не банк, а шарашкина контора с некомпетентными сотрудниками — именно такое ощущение сложилось при посещении данного заведения. 
Посещал 2 раза и после двух раз остался негативный осадок. Приехал первый раз для обмена валюты несколько месяцев назад (сумма не большая 2 000 евро). Захожу в кассу, нужно обменять — мне, сколько? Отвечаю 2 000. Ответ — денег нет столько. Спрашиваю, а сколько можно — нет, нисколько. Выключили домофон (или как он называется) и демонстративно отвернулись.
 
Приезжаю сегодня — отстоял в очереди, захожу в кассу вопрос кассира, того, счо и был в прошлый раз — сотрудник лет под 50 (далее дословный диалог):
-Чо? 
Показываю евро, говорю — обменять
— у меня обед, у меня на вас всех времени нет.
Занавес. И это работа банка в кризис… Кошмар.
Рекомендую руководству обратить внимание на работу этого контингента, я больше туда ни ногой! Не рекомендую данное заведение. А я выбрал другой банк — где на меня нашли свое время сотрудники


Оценка:★★
Пользуюсь т.н. «коммунальной» дебетовой картой этого, как они сами себя называют, работающего по международным стандартам, банка, т.к. местное областное руководство навязывает его услуги в сфере ЖКХ. Телефон 8-800 … работает только в рабочие дни и часы. Сайт постоянно глючит. Мобильное приложение не работает. Недавно, как я узнал лично обратившись в отделение, нужно было оплатить 150 рублей за обслуживание карты, ни смс, ни телефонного звонка (видимо боятся разорится на этом), просто взяли и заблокировали карту — забота о клиентах (их девиз — «Потому что свой!»).


Оценка:★★★
Купив квартиру, я узнал, что моя УК принимает оплату по коммунальным платежам без процентов только в этом банке. Я решил оформить дебетовую карту в этом банке, для оплаты коммунальных платежей с подключением онлайн банка. Сразу оговорюсь я был только в отделении по адресу Терновского, 207 — Дополнительный офис «Петровский».
Так вот, впервые попав в это отделение я был ошарашен очередью, стоящих людей у входных дверей. Ну думаю возможно это всё пенсионеры пришли оплачивать коммунальные, но мне то нужны другие услуги, оформление карты и узнать про онлайн услуги. В итоге, я выяснил, что все должны отстоять очередь, вне зависимости от необходимой услуги. Придя в другой день, я попал в пустое отделение, где меня сразу жи приняли и начали оформление карты. Заняло это продолжительное время, но в принципе терпимо.
И какого же было моё РАЗОЧАРОВАНИЕ, когда я решил на только что оформленную карту положить деньги для оплаты онлайн коммунальных платежей…
Распишу главную промашку этого банка после больших очередей:
Если в отделении много людей, положить деньги на карту через офисного сотрудника становится нереальным в течении часа-двух, поэтому можно подойти к единственному терминалу в отделении. Итак (оговорюсь, что я программист и дизайнер пользовательских интерфейсов, повидавший многое) я подошел к терминалу и для того, чтобы найти пункт, как положить деньги пришлось несколько раз понажимать разные разделы представленного меню… Ладно нашёл, и тут меня охватил ступор, я пытался найти отверстие в терминале в которое необходимо вставить карту… увы, его НЕТ! Приходится вручную вбивать все цифры своей карты. Ладно, карту терминал распознал, дальше я пытаюсь вставить 5000 купюру, но тут меня останавливает, заинтересовавшийся сотрудник отделения моими раздраженными разговорами, и говорит что терминал не принимает 5000 купюры и их нужно поменять в кассе. Меняю, снова ввожу номер карты, вставляю купюры.
УРА! Я положил деньги на карту! Никогда не думал, что это может стать на столько сложной операцией.
P.S. сотрудники отделения в банке очень доброжелательные, не агрессивные, рады помочь всегда, когда у них нет очереди из 10-15 пенсионеров, а их там всегда много или я всегда попадаю в такое время.
Уважаемое управление банка, мне хочется донести до вас, что такие неудобства отталкивают, даже при хорошем отношении сотрудников и хорошим условиях по вкладам. Да, я собираюсь оформить вклад, но меня волнует как мне пополнять его БЕЗ ПРОБЛЕМ.


Отзывы о Финам Банк

Оценка:
В субботу мне исполнилось 45 лет,  в понедельник с утра чудо-банк Финам отключил мне доступ к своему бк на основании того, что мой паспорт недействителен. При телефонном разговоре на требование вернуть мне доступ к моим деньгам менеджер Анастасия твердит как попугай, что к сожалению ничем мне помочь не может.
Попросил соединить с руководством, там некая Татьяна обещала прислать на почту информацию от юристов, на основании чего они так поступили. Это было вчера… вместо ссылок на основание такого поступка мне пришло безакцептное уведомление, что счет вам заблокирован, приходите в отделение с новым паспортом… Видимо не справилась Татьяна или юристы.
В любом случае меня не устраивает подобное отношение ко мне как к клиенту, другие банки ничего не заблокировали, да и по закону у меня есть 30 дней на замену паспорта. Беда моя в том, что я имел глупость открыть в этом неклиентоориентированном заведении счет ИИС, в связи с чем у меня пара вопросов к знатокам:
1. Могу ли я без потерь перевести счет ИИС из убогого финама в другое место (например Тинькофф) и сохранить при этом налоговые вычеты?
2. Могу ли я подавать на них в суд на предмет упущенной прибыли за тот период, когда мой счет будет заблокирован, выбрав для расчета этой самой упущенной выгоды одну из стратегий, которые они рекламируют на своем сайте?
Буду признателен за помощь всем откликнувшимся! С уважением ко всем кроме финама, Виктор


Оценка:★★★★★

Доброго дня! Однажды с мужем открыли инвестиционный счет (ИИС), я мало верила в конечный результат, но профессионализм сотрудников и их аргументы меня убедили. Ежедневная поддержка сотрудников по возникающим вопросам, удобно торговать и зарабатывать. Спасибо, что учите людей финансовой грамотности. Можно интересно и без риска приумножить свой капитал )))


Оценка:★★★★
Все устраивает. Пользуюсь брокерскими продуктами. Буду работать дальше. На forex-brokers pro нашел очень много негатива, рад что не поддается Финам и не платит черным пиарщикам низкого пошива (). Если бы платили, не было бы этого черного пиара. Есть минусы -есть нарекания у многих по поводу продуктов с управлением активами. Нужно лучше информировать клиентов по поводу рисков перед началом работы с ними.


Оценка:
Решил вывести свои денежные средства. Перед выводом денежных средств провел несколько телефонных консультаций с сотрудником офиса Евгением. На вопрос, возникнет ли комиссия за вывод денежных средств в валюте, и что необходимо предпринять, чтобы ее избежать.  Ответ: «Комиссия будет 0,07%, но не менее $25, если средства пролежат на счете менее 30 дней, других комиссий не будет».11.09.2019 принял решение о выводе и рублей, и долларов США.Доллары США поступили на текущий счет в объеме, указанном в распоряжении о выводе, а вот с рублевых счетов удержали комиссию по $15 с каждого из двух счетов. 12.09.2019 прибыл в офис Финам, чтобы прояснить ситуацию.
Оказалось, что сотрудник Евгений неожиданно заболел. Вместо Евгения мне пришлось беседовать с другим сотрудником офиса Натальей. Наталья открыла мой кабинет, в нему видела два распоряжения о выводе и сообщила, что волноваться не о чем, и что я получу сумму ровно такую, которая указана в распоряжениях о выводе, т.е. без комиссии и добавила: «Получите всё, что придет на текущий счет, мы за Москву не отвечаем, мы только можем открыть Ваш кабинет…»16.09.2019 прибыл в офис Финам в Ярославле за денежными средствами и в надежде застать Евгения, вдруг он выздоровел? Выздоровевший Евгений, услышав, что я буду производить запись разговора, вдруг стал отвечать совсем по-другому: «Я вам всегда говорил, что будет комиссия 0,07%, но не менее $25 за вывод именно с брокерского счета». Тогда встает вопрос, а причем тут 30-дневный срок? И почему комиссию уже сняли, если денежные средства на текущем счете лежат спокойно, и их никто не снимал? И почему сняли комиссию не в размере $25, а в размере $15 с каждого счета?  Меня все это, конечно, огорчило и я решил не дожидаться 30 дней забрать доллары и тут слышу: «А вы согласны заплатить $600?» – За что? – За снятие валюты до истечения 30-дневного срока! – Стоп, а вы меня консультировали по этой комиссии, вы меня предупреждали об этом, когда я конкретно спрашивал про вывод валюты? И почему вы, Евгений, никогда не говорили мне про комиссию в размере не менее $15, почему не говорили про комиссию в размере $600?
Возникает резонный вопрос, почему такая ситуация стала возможной, почему недобросовестный сотрудник может манипулировать своими консультациями, зная, что за это ему ничего не будет, кроме поощрения от руководства. Ответ один: потому что в отличие от других банков, где при совершении платежных операций клиент информируется о размере комиссии непосредственно в своем личном кабинете, а не где-то в сборнике тарифов, и прямо перед совершением самой операции, в Финаме всё скрыто от глаз клиента. Просто нужно выразить согласие с тарифами банка, но размер комиссии не сообщается: ноль это или 15 долларов – неизвестно, а просто : согласен с тарифами? Молодец, потом всё узнаешь!
Если моя жалоба вызывает у вас сомнение, то попробуйте ответить на простой вопрос: ? какой нормальный человек будет платить комиссию за вывод валюты с двух счетов, когда можно сначала объединить средства на одном счете, а затем уже выводить, уплатив комиссию единожды? Ответ простой, тот человек, который проинформирован, что комиссии за вывод не будет ни при выводе с одного, ни при выводе с двух и более счетов, а возникнет комиссия только в случае, если средства пролежат в банке менее 30 дней! Я не собирался снимать валюту со счета ранее 30 дней, поэтому смело выводил валютные средства с двух брокерских счетов.
Прискорбно, но приходится понять, что верить сотруднику банка нельзя, нужно до дыр перечитывать сборники тарифов, прежде, чем принять какое-либо решение.
С уважением, Игорь.


Оценка:★★★★★

Огромное спасибо специалисту банка Ирине за оперативную, профессиональную работу с клиентами! Слышит задачи и помогает получить результат! Я работаю с ней полгода и рада итогам сотрудничества, по итогам 6 мес получила в среднем 17% прироста по инвестициям! Отличный и удобный офис! Желаю всей команде развития и процветания!


Оценка:
Обратился в офис для валютно-обменной операции. Приехал в 12:05. занял очередь. Был 4й.  Все в очереди были для такой же операции. Удивлен от времени обслуживания клиентов в кассе. на каждого клиента уходит по 20 минут. Что там делают — не понятно.
Я работаю в одном из ведущих банков и такое время ожидания и обслуживания никогда не видел. это печально. в 13:00 у них обед. касса закрывается. Я пожертвовав своим обеденным перерывом, приехал в эту мелкую организацию, в которой и так клиентов нет. Они пренебрегают последними новыми клиентами. Удачи вам на рынке.


Оценка:
Нужно было купить валюту, решили обратиться в этот банк, т.к. один из самых выгодных курсов. 
Приехали примерно в 16:30. В очереди была одна женщина, весьма хмурого вида. Сели ждать. Кстати в коридоре, с нами администратор и чей-то ребенок рисующий на диване для клиентов, на обшарпанной двери распечатанный листок с правилами прохода в это чудо место. В общем чувство колхоза начало просто давить.
Через 15!!!! минут вышел клиент и зашел новый, ура мы следующие! Лица у нас примерно, как у той женщины, но движемся. 
В 16:55 администратор заявила: в 17:00 у кассира обед, пол часа!…Мы в ауте.
Я не понимаю, каким образом можно обслуживать клиента по 15-30 минут? 
Зачем эта услуга, если не способ собирать негативные отзывы?
Мне кажется владелец/руководитель этой точки когда-то работал в местной поликлинике.
В общем не советую, очень.


Оценка:

Контора, ищут клиентов для обмана, 6 раз звонили мне на мобильник, на все все звонки отвечал отказом и просьбой не звонить, в последний раз позвонил нач. отдела по обману клиентов и пообещал гарантированные(!) 70%(!) годовой доходности. Мать его! 70%! Карл! Я еле сдержался что бы не послать его после такого предложения. Как он еще долларовым миллиардером не стал при таких то способностях к торговле.


Оценка:★★★★

Пользовался услугами Финама и как банка, и как брокера.
В обоих случаях остался доволен, странно что люди так его не любят. От себя могу оставить положительный отзыв и отдельно сказать спасибо сотрудникам, все всегда четко и по делу. Вот ни разу не было попыток меня намахать, зато сервис на высоте всегда.


Оценка:★★★★★

Поражает обилие негативных отзывов, как то даже не верится что на самом деле все там так плохо, особенно с учетом того что я сам — клиент Финама и за год общения слова дурного от них не слышал. По курсам всегда выгодно, отвечают вовремя, общаются вежливо, такого чтобы упаси боже обманывали не было ни разу. Так что я всем доволен и очень удивлен.