Банк Интеза или Русфинанс Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Русфинанс Банк или Банк Интеза - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Интеза

Оценка:

Открывал вклад в банке Интеза. Никакой обратной связи нет в принципе. Нет оповещения об окончании вклада. Неприятным сюрпризом стало то, что вклад оказался непополняемым, хотя при открытии сотрудник уверил, что пополнять можно. Зря только ездил.


Оценка:
В преамбуле сотрудникам Интезы: этот пост написан не для вас,ваше мнение и видение ситуации прошу оставить при себе, мне оно не интересно и уже не важно. Данный пост написан для потенциальных клиентов Интезы, которых стоит уведомить о методах работы данного банка и намеренном введении в заблуждение клиентов, а попросту говоря вранье. Вас не просто обманут и не дадут кредит, вам сорвут важную сделку и умоют руки.
Подала через сайт банка заявку на потребительский кредит, т.к. увидела интересное для себя предложение. Сразу отзвонился представитель банка, выяснил информацию по моей заработной плате, моем работодателе, моей кредитной нагрузке (а ее нет от слова совсем, чиста как белый лист), сообщил список необходимых документов и попросил направить все на его эл.почту, при этом сказал, что заявка будет рассматриваться не более 2-х рабочих дней и учитывая мою ситуацию (крупная нефтедобыващая компания, хорошая
белая зарплата, стаж более 5 лет и общий стаж более 14 лет) и с его слов мне абсолютно точно Интеза одобрит кредит, можно не волноваться и нет никакого смысла подаваться в другие банки, т.к. в моем случае это не понадобится. Запомним этот момент.
Также сотрудник банка запросил дополнительные контакты, помимо стандартных и сказал, что это формальность и никто звонить не будет. На 3-й рабочий день сама уточняю у менеджера в каком статусе моя заявка, какое решение по кредиту? В итоге выясняется, что по моей заявке отказ, но это якобы «техническая ошибка банка» и мою заявку заново завели в ручном режиме и никаких поводов для волнений нет, через 2 дня мне должны одобрить кредит.
В этот же день из Интезы прозванивают моим родственникам и на мою работу — руководству, в бухгалтерию и выясняют всю информацию обо мне, да с таким пристрастием, что потом ко мне приходят сотрудники и выясняют у меня — что случилось, тобой интересуется какой-то банк Интеза и почему я беру кредит? Тут уже я начинаю конкретно волноваться и снимать лапшу с ушей. Дабы не сорвать важную предстоящую сделку иду в мой зарплатный банк и в этот же день получаю одобрение кредита. Проходит еще 2 рабочих дня и что мне сообщает Интеза в WatsApp дословно: «Здравствуйте. К сожалению не сможем одобрить кредит»(c). Занавес.
Я убила неделю своего времени на общение с данным банком и подготовку документов (к слову, в зарплатном банке у меня попросили только паспорт), они растрендели на моей работе о том, что я беру кредит, по сути мою личную информацию, и в итоге отказали без всякого объяснения причин и извинений за созданные для меня неудобства. Меня даже не интересуют причины, т.к. открыла отзывы о банке в сети, и одни только отказы в дебетовых картах, а также судебные дела по поводу отказов клиентам в досрочном погашении кредита чего стоят и просто кричат о невменяемости банка. 
Жалею, что потратила столько времени, учитесь на чужих ошибках и не ходите во всякие сомнительные банки с вялой репутацией типа Интезы.  А для меня, как вкладчика с многолетним стажем, Интеза навсегда теперь в черном списке.


Оценка:

Был 22.07.2019 15.00  Отвратительное кассовое обслуживание. Кассир никуда не торопится. Где то ходит постоянно. Зал пустой электронная очередь. Потерял время просидел 15минут прождал. Потом еще приримали оплату минут пять. А еще оказалось услуги по платежке нельзя оплатить картой. И банкомата на мастер кард у них нет снять.  Ну что за банк такой. в итоге потрачено 30 мин на оплату услуг по платежке!   Не рекомендую!


Оценка:
05.06.2019  при посещении отделения Северо-Западного филиала АО «БанкИнтеза» в Санкт-Петербурге (Литеи?ныи? пр., 57, Санкт-Петербург, 191014) я внес в банкомат 100 000 рублеи?. Банкомат принял средства, показал сообщение о приеме средств на экране, однако впоследствии на экране появилось сообщение об ошибке, после этого карту банкомат выдал, но средства не были зачислены. Ситуация не уникальная, такое происходило и ранее с банкоматами других банков. !!!НО, всегда деньги зачислялись на следующий рабочий день, максимум через день!!! ИДЕТ ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ, ПО ТЕЛЕФОНУ МЕНЕДЖЕР ДО СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ ГОВОРИЛ, ЧТО ЗАЧИСЛЯТ В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ, А СЕГОДНЯ СООБЩИЛ, ЧТО ЭТО У НИХ МОЖЕТ ЗАНЯТЬ ДО 45 ДНЕЙ!!!! При этом банк совершенно не волнует, что у меня премиальный пакет Магнифика, что я клиент банка много лет, ничего …. ждите, а мы пока будем пользоваться вашими деньгами… При этом, события с банкоматом происходили на глазах у сотрудников банка, к которым я немедленно обратился с заявлением о возврате средств.
КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС БАНКА!?!


Оценка:★★★★★

С 13-го года являюсь клиентом банка Интеза. храню деньги в евро но к сожалению в банке нет депозита в евро. было бы замечательно если бы появились инструменты в евро для физ лиц.


Оценка:
Наша группа компаний является клиентом банка Интеза в городе Волгограде в течении 10 лет-кредитование в связке с РКО. Всегда были лояльны к банку, несмотря на отсутствие возможности полноценно обслуживаться в рамках РКО, повышения ставки в связи с неподдержанием оборотов-сумма которых была установлена некорректно из-за возможности внесения выручки через кассу, длительного прочих вопросов, постоянного мониторинга экономических данных, рассмотрение кредита 9 месяцев.  
13.02.2019 годы мы обратились в банка с заявлением о досрочном погашении в связи с тем, что есть предложение о финансировании с более выгодными условиями и большим потенциалом для развития в текущей экономической ситуации.
Несмотря на наличие комиссии за досрочное погашение 5% (что тоже не мало- 1,5 млн руб), 19.02.2019 Банк предоставил официальный отказ в досрочном погашении. В личной беседе с управляющим П-вым Андреем Ю. также не получены аргументы в пользу такого поведения Банка.
Как клиенты мы всегда были ориентированы на долгосрочные отношения с банком при наличии конкурентного предложения. Однако после возникшей текущей ситуации поддерживать отношения мы не намерены. Хотелось бы уточнить насколько банк заинтересован работать с клиентами малого бизнеса, приносящих хороших доход Банку в долгосрочной перспективе или ориентирован на единоразовые сделки с получением дохода только в рамках комиссии за досрочное погашение?


Оценка:
У меня  кредитная карта банка с января 2016 года, Пользуюсь  уже 2 года без просрочек и в льготном периоде всегда.
4 числа каждого месяца приходит смс о минимальном платеже.
04.102018 года пришла смс — минимальный платеж  7717,73, срок 29.10.2018
24.11.2018 года вношу через банкомат  всю сумму задолженности — это 173 тыс.рублей и обновляю льготный период.
О чем я тут же получила смс, что на карте лежит 200678 рублей, т.е сумма  чуть превышает кредит по карте
Деньги внесены наличными.
Деньги внесены на территории банка г.Новосибирск, ул.Геодезическая, 2/1
Деньги внесены в банкомат банка Интеза.
НО!!!!!
Деньги были зачислены на счет только  27 ноября 2018 года.
И начислены штрафы и проценты.
О том, что  мне начислены проценты за пользованием кредита в размере 8700 тыс.руб я узнала 28.12.2018 года, когда наступил очередной платеж минимальный ( это 5% от суммы задолженности, когда сопоставила сумму задолженности 83 тыс.рублей и сумму платеж 12800, в должно было быть 4200 рублей.
Т.е вместо 7717 рублей, 29.11.2018 , я внесла 24.11.2018 года  всю сумму задолженности, и получила ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 8700 РУБЛЕЙ
Тут то и мне стало известно:
-что за  карта не привязана к счету, 
-что деньги неизвестно где были,
— что смс информирование о деньгах на карте, никакого отношения к реальной ситуации.
— я никак не могу повлиять на эту ситуацию.
ВЫВОД: я клиент, который пользуется картой банка 100 дней льготный период, банку не нужна и поэтому сотрудники банка стараются всеми силами испортить мне кредитную и историю и заставить меня платить проценты.
Мне, просто смеялись в лицо- ст.кассир Л-ва Ольга и менеджер по работе с физл.цами П-ва Екатерина,объясняли мне мои права подробно,  скрывали друг друга, когда я спрашивала, где Екатерина П-ва ( я ее в лицо не знаю), Л-ва говорила, что она уехала на встречу, что вызвало у меня удивление — менеджера по работе с физлицами можно было вызвать домой?
И по итогу не приняли у меня деньги. И я вынуждена была ехать  на другой конец города и там вносить деньги.
Сотрудники банка не стесняясь, изящно подводят к просрочке.
В банкомат на териитори и банка деньги вносить нельзя, т.к они «придут» в банк только после 10 января и у меня буду штрафы в размере более 50 тыс.рублей.
У меня даже на кредитном договоре нет номер.
Нигде в кредитном договоре нет информации о том, что деньги на карте ни о чем не говорят, смс информирование не соответствуетвует реальности — это просто шутливая смс, что у меня на карте 200678 рублей.
Ни о каких заявленных 22 % по карте не может быть и речи.
Проценты по факту примерно 1540%
Вынуждена общаться в Центробанк за защитой своих прав и головной офис банка Интеза.


Отзывы о Русфинанс Банк

Оценка:★★★★★
Давно присматривала для себя шубу. И вот в один прекрасный день я созрела для покупки дорогой вещи, т.к. денег для полной оплаты за покупку не было, решила обратиться к банку за кредитом. Благодаря грамотной работе кредитного специалиста по имени Ксения, мы смогли подобрать наиболее выгодные для меня условия кредитования. Оформление прошло грамотно и быстро. Были разъяснены все условия кредита, которые меня устроили. Очень приятно было работать с банком. Спасибо кредитному агенту и банку за быстрое и качественное обслуживание.


Оценка:★★★★★
Обращался на горячую линию русфинанс банка 25.08.2019 в 14:20 часов. Возникла просроченная задолженность по кредиту, я не мог разобраться из за чего так могло выти, ведь все платежи до этого я вносил, хоть и с небольшими опозданиями. Мой договор участвовал в акции последний платеж в подарок, и я был уверен, что его платить не нужно в любом случае. Этот просроченный платеж был последним, о просрочке я узнал из смс от банка, я пытался самостоятельно выяснить по документам из за чего мог возникнуть долг, мучался несколько часов и решился позвонить на горячую линию в банк, жаль номера 8800 у них нет… 
Специалист Ольга решила все мои вопросы за 7 минут разговора. Оказывается я по своей вине оплачивая предыдущие платежи не во время, с опозданиями нарушил свой график оплат и поэтому из участия в акции я вылетел и теперь обязан из за себя же долг по последнему платежу закрывать сам. Ольга, я думаю вашего руковдство прочитав данный отзыв вас обязательно поощрит. Ольга вместе со мной разобралась в каждом интересующем меня пункте договора, четко и грамотно оповестила об условиях акции, обьяснила где и что мне нужно смотреть, чтобы прочитать все условия полностью. Ольга мне очень помогла, сам бы я не разобрался. Спасибо ей.


Оценка:
Брал автокредит в Автогермесе, Москва. Договор 1778091. При заключении договора никто не рассказал про страховку за 150тыр, ее просто по-тихому включили в договор. Про более мелкие страховки непонятного вида промолчу.  Вернуть страховку естесственно оказалось нельзя и, судя по отзывам н а этом сайте, я такой не один. Смирился, деваться некуда.  Решил, что раз такое дело, надо закрывать срочно кредит. Приехал в отделение, мило пообщался с барышней на тему досрочного погашения. Сейчас я уже понимаю, что мне намерено не рассказали всю процедуру досрочного погашения, поскольку девочка не удосужилась обратить внимание, что в личном кабинете указывается не полный остаток долга, а остаток без процентов за месяц. Я далек от финансовой сферы, приписки под суммой остатка что она без задолженностей и процентов мало о чем говорит. Это не первый мой кредит и я привык, что суммы всегда указаны полностью. Оказалось, что нет.  Второй момент — внесение суммы на счет в Русфинанс. Я являюсь клиентом Росбанка, поэтому мне немного проще переводить деньги на счет Русфинанса, уже есть готовые реквизиты. С августа месяца Росбанк изменил пороги сумм перевода и оказалось, что нельзя перевести больше 50 тысяч за один раз. Барышня прекрасно знала об этом, но после разговора у меня создалось впечатление, что можно перевести 50 тысяч в день.  Опытным путем выяснил, что это не так. За одну транзакцию — 50 тыр. Количество транзакций — не ограничено ничем. Ок! Посмотрел в личном кабинете сумму, ЗАРАНЕЕ перевел все до копейки, создал в ЛК заявление на полное досрочное погашение. Дождался дня списания — тишина. Ни звонков, ни смс, ничего. Через 2 дня зашел в ЛК — на заявлении отказ — не хватает денег.  Приехал в офис разбираться — девочка делала круглые глаза, мялась, на вопросы старалась не отвечать. пыталась вывести разговор на стандартные ответы. Добросил денег на счет с учетом уже следующего месяца закрытия кредита. Написал заявление с требованием закрыть кредит, поскольку в ЛК недостоверная информация, которая вводи в заблуждение потребителей. Обещали рассмотреть в течении 5 дней. Через 3 дня пришла смс — рассмотрим в течении 10 дней. Подождал еще неделю, позвонил: а мы вам уже ответили на ваше заявление в смс. В смс — банк сожалеет, что вы недовольны. Банк примет к сведению указанную информацию. То есть просто очередная стандартная отписка.  В заявлении содержиться требование — закрыть кредит, но его банк проигнорировал.  Телефонная барышня начала что-то говорить, что надо еще раз приехать в офис и еще раз написать заявление. Только вот о чем писать, если прямое требование проигнорировано. Очень жаль времени, потраченного на этот «банчок из 90-х»
 Убогий банк, дилетантское отношение к клиентам, попытки «срубить бабла» на всем, до чего дотянутся ручки.  Обходите стороной, есть более честные банки (если о банках вообще можно так говорить)


Оценка:★★
05.08.2019 решил оформить кредит наличными. По телефону все было предварительно одобрено, т.к. не первый раз пользуюсь услугами данного банка и он меня всегда впринципе радовал. Процентная ставка меня вполне устраивала. При оформлении кредита мне сообщили что нужно обязательно оформить страховку, без нее кредит не дадут… Когда узнал сумму навязываемой страховки, понял что это перебор, выходит примерно 15% от стоимости кредита — наверное и банков кризис коснулся)) решил отказаться от кредита и собрался идти домой. Но тут началось самое интересное. Консультант мне сказала, что от этой страховки по закону 100% можно будет отказаться в течении 14 дней, что она поможет составить заявление для этого. Ладно думаю, почему бы и нет, вроде вежливая и грамотная, знает что говорит. Оформляю кредит, сразу с ней пишем 2 черновика заявления.., Одно в банк для отказа от смс уведомлений, другое в «Сосьете женераль страхование» для отказа от страховки и возврата страховой премии. Куда что отправить, все адреса, все подчеркнула, показала, объяснила , распечатала договор страхования — точнее его заявление.  Прихожу домой вроде довольный. Отправил заявление в банк на отказ от смс уведомлений. Через неделю деньги поступили на счет, все отлично. Чтобы уложиться в 14 дневный законный срок, зная как работает наша любимая почта, решил заявление отправить ускоренно, через EMS. В сроки все уложился, но тут приходит ответ от страховой — отказ. Пишут примерно так: заключен договор группового страхования жизни, вы являетесь застрахованным лицом, а договор подписан между банком и страховой компанией… Расторгнуть договор отказано, вернуть страховую премию отказано. Интересно получается, объясняют , я застрахован, плачу за страховку, но договор подписан между банком и страховой компанией а я там как будто не учавствую  и закон об отказе в 14-ти дневный срок на это все не распространяется. Короче им закон не закон. Я звонил в банк, там сказали ничего не знают, ни чем помочь не могут, сказали обращайтесь в страховую, что они вообще отношения к этому никакого не имеют! Получается договора они между собой заключают, но сами ничего не знают и не понимают! Позвонил в «Сосьете женераль». Долго общались, разговор был похож на разговор с автоответчиком, одни заученные фразы… Ничего короче я от них так и не добился. Друг на друга все сваливают. 
Ходил к консультанту, которая оформляла мне кредит. Уходит от ответа, меня плохо помнит. 
Вывод: 
Банк при оформлении кредита навязывает страховки и вводит клиентов в заблуждение!!! Прям как в 90х было)) чистой воды развод.
Для себя понял одно, в банке я ооочень  разочарован… 
Дальше буду действовать как будет позволять время)  Жалобы, суды, просто интересно чем это все закончится. Вроде не большие деньги, но не люблю быть обманутым.
Удачи всем и будьте бдительны)


Оценка:
Будьте готовы к тому, что договор страхования, необходимый для выдачи кредита,нельзя будет расторгнуть. Обязательно просите предоставить вам полные правила страхования к кредитному договору. 27 августа 2019г. в Русфинанс банке я оформила рассрочку на покупку мебели. При рассмотрении рассрочки по словам кредитного консультанта обязательным условием было оформление договора страховки, от которого можно отказаться в соответствии в действующим законодательством в течение 14 календарных дней. Правила страхования для предварительного ознакомления предоставлены не были, в общий комплект документов по кредитному договору о рассрочке они тоже не входили. При оформлении договора рассрочки обязательно надо было подписать документ, что оформление страховки никак не влияет на возможность оформления кредита. 30 августа 2019г. я  приехала в офис банка и написала заявление на отказ от страховки.  Никакого ответа от банка не последовало, поэтому  я позвонила в колл-центр страховой компании банка и оператор сказала, что договор расторгнуть нельзя, т.к. это коллективный договор между банком, его страховой компанией и физическим лицом, ссылаясь на пункт своих правил страхования. При моем вопросе, а почему кредитные специалисты банка предоставляют другую информацию, оператор мне ответила, что кредитные специалисты говорят только общую информацию, а в моем случае были специальные условия. Считаю, что таким образом банк скрывает полную информацию по кредитному договору и стоимости кредита.