Банк Девон Кредит или Связь Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Связь Банк или Банк Девон Кредит - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Девон Кредит

Оценка:
Всем привет. Банк  ,, Девон-Кредит,,да именно об этом банке хочу написать неположительный отзыв. Сейчас во многих банках не требуются поручители, и это
отлично. Но приходиться страховать свою жизнь от несчастного случая, если вы
хотите получить потребительский кредит. Это тоже хорошо, банки
подстраховываются, но помимо страхования жизни банк Девон Кредит ,,впаривает,,
еще страховку на квартиру или жилой дом мотивируя тем, что это входит в
комплекс страхований. Они вам не скажут, что можно в течении 14 дней
расторгнуть страхование квартиры и вернуть деньги. Кредит на2 года 116500рублей,
где 16500 сразу снимают за страхование, страхование жизни 7000 рублей плюс
страхование квартиры 9500 рублей. В итоге переплата 32612рублей. Если вы не застрахуете
это все, вам не одобрят кредит. В страховой компании, в которой меня застраховали
ВСК я заехал к ним на следующий день мне ответили почему работники банка так
поступают, они получают до 40 процентов от внесенной вами суммы. Хорошо,
зарабатывают, кто как может. У нас в городе ВСК есть, но не имеют прав на
возврат, на расторжение. Надо ехать в Наб.Челны, а лучше заранее записаться,
так, как прием по записи. Ну вот с такими сложностями столкнулся я с этим
банком. Оказалось, в других банках нет таких навязываний, но сами понимаете,
когда срочно нужны деньги думаешь только о том, чтоб тебе одобрили и как всегда
нет времени ездить по банкам.


Оценка:
Являюсь зарплатым клиентом данного банка. Решила взять потреб кредит №2019-6771 от 13 сентября. менеджер обслуживания физ лиз  Г-ева Р.Х. навязала страховку от ВСК. На просьбу отказаться от неё, ответила » это невозможно, так как банк вам пересчитывать ничего не будет». На вопрос КАК отказаться, сказала, что не может ответить на этот вопрос и » обращайтесь в страховую». Договор страхования был заключён 12 сентября,  а кредитный 13 сентября. Так же не выдали копию платёжного поручения на перевод кредитных средств страховой компании ВСК В счёт оплаты страховки. 
Очень не довольна. Теперь не знаю как вернуть эти деньги. Никому не советую связываться с банком ДК и планирую перевести зарплату в другой банк! 
И ещё, берут комиссию при пополнении счёта мобильной связи, номер которой прикреплён к карте. Комиссию брать  они любят ЗА ВСЁ!
Будьте внимательны , не дайте себя обмануть!


Оценка:★★★
Я была сотрудником АБ «Девон-Кредит»до декабря 2017 года.
В настоящее время столкнулась с проблемами касательно обслуживания в банке, а именно:
-в настоящий момент выяснилось ,что по операциям перевода средств со своей карты на карту АБ «Девон-Кредит» (ПАО) физического лица с меня снималась комиссия, учитывая отсутствие порога по перечислению средств внутри банка;
-я неоднократно обращалась на горячую линию по номеру телефона 8-800-200-92-22 с целью консультации (однажды находясь за границей),на что сотрудники горящей линии помочь мне не смогли,ввиду отсутствия доступа к картам СОТРУДНИКОВ БАНКА! Последнее мое обращение на горячую линию было 06.09.2019, примерное время обращения с 12:00 до 14:00-сотрудник линии отказался принять мою жалобу  и зарегистрировать ее и настоятельно предлагала обратиться лично в банк для снятия «галочки сотрудника банка»,поясняю ,что для этой цели уже обращалась в банк как частное лицо,в ответ получаю ответ,что моя организация в которой я сейчас трудоустроена, должна!!!!!!!! написать письмо что я получаю заработную плату в организации, чтобы я более не была сотрудником банка АБ «Девон-Кредит»(ПАО)-на каком основании я должна предоставлять данное письмо сотрудниками не разъясняется .При увольнении сотрудники проходят обходной лист где все подразделения ставят свою визу этого документа не достаточно????
Учитывая вышеизложенное, прошу Вас:
-снять с меня все отметки сотрудника банка АБ «Девон-Кредит» ПАО ,чтобы я смогла пользоваться всем спектром услуг ,не принуждая меня приносить дополнительное количество бюрократической бумажной продукции.


Оценка:
Через банки.ру подал заявку на потребительский кредит. Оперативно перезвонили, обсудили мой запрос. Почему-то не видели данные которые я ввёл при создании заявки,  ещё раз продиктовал. Сначала предложили страховку, получилось очень дорого, я отказался — пересчитали, цена устроила. Договорились, что я подъеду в отделение 2.09.19. Подъезжаю а у них обед, звоню в службу поддержки (договаривался я предварительно как раз на обеденное время чтобы не отпрашиваться с работы) и выясняется: в данном офисе нет кредитного отдела, для того чтобы оформить кредит надо ехать в соседний город. В общем 40 минут потерянного времени.


Оценка:
Обратился в данный банк за получением потребительского кредита 10 апреля. Менеджер сразу же насчитала на сумму кредита 700 000 тыс. руб страховку 120 000. На мои возражения о том, что страховка мне не нужна ответила что это обязательная услуга! Хотя это прямо противоречит закону о защите прав потребителей! Я настоял на том, чтобы страховку не включали в заявление, хотя после этого менеджер уже общалась со мной нехотя и свысока. Через неделю мне звонят с колл-центра и говорят, что кредит одобрен только с оформлением все той же страховки в 120 000 рублей! С каких это пор страхование стало принудительным? Я бы ещё согласился на страховку за разумные деньги, но 120 000 рублей — это ни в какие ворота!

Полный произвол и беззаконие! Никому не советую этот банк для сотрудничества! Незаконно навязывают страховку и отказывают при отказе от неё в кредите!


Оценка:★★
Добрый день!

Не стала бы сюда писать, если получилось дозвониться хоть по одному бы номеру или обратиться с сайта банка. Сегодня утром не понятно на каком основании удержали 518,60 руб. Карта овердрафта не имеет, зарплатная (т.е. за обслуживание годового не оплачиваю). К кому обратится и где выяснить за что не понятно! Выходит захотели и списали. Сначала думала может ситуация с тех.овердрафтом, бывает когда на терминале рассчитываешься и вроде как с карты списались, но по факту нет, но пролистав всю историю оплат, такой суммы не было даже


Оценка:
Снимают комиссию за начисления мне на карту.

Подруга перевела мне долг, сумма небольшая, 1000 рублей, так с меня еще и комиссию за это взяли, дошло до меня только 985 рублей, это грабеж какой-то.
Позвонила на горячую линию, девушка отвечает, что да, они снимают, причина — внутренние документы или регламент какой-то! Это же даже в голове не укладывается!

Возмущению нет предела, карта к слову зарплатная, и они и так каждый месяц с меня деньги снимают за обслуживание моего счета. Это скольких людей они облапошивают?! Брать комиссию с того, кому перевели деньги — разве так можно, что за политика банка?!Да даже когда я перевожу, постоянно комиссия не менее 50 рублей, хоть я перевела 1000, хоть 50 руб.

Разве можно так обдирать своих клиентов, тем более которые уже много лет с этим банком?


Оценка:
Добрый день. С 3 января 2019 года пытался через интернет-банк и мобильный банк перевести со своего счета денежные средства на
свою карту VISA, счет и карта банка Девон-кредит. Тех. поддержка говорит, что «перезагружается система»
и будет перезагружаться еще несколько дней. Интересуюсь, а вышли ли на работу,
на устранение проблемы, технические специалисты, программисты? Ответ: нет, у
них выходной. Я так понял система будет перезагружаться до окончания
праздничных дней, когда особая каста программеров выйдет на работу. Дождался 5
ноября, когда откроется отделение банка (г. Нижнекамск, пр. Химиков 3. Придя
туда, описал проблему, на что сотрудница банка развела руками, мол ничего не
знаем. Попросил кассира перевести со счета на карту деньги, на что получил ответ,
что она не может, только снять. Спрашиваю, могу ли я положить на карту деньги,
отвечает что да, но только с КОМИССИЕЙ и НЕ СЕГОДНЯ. Порекомендовала
воспользоваться терминалом самообслуживания. В связи с «перезагрузкой системы»,
спрашиваю, на всякий случай, терминалы рабочие, не будет ли проблемы? Ответ: не
знаю, пробуйте. Получив деньги из кассы, пошел к терминалам, вставляю карту и,
как в воду глядел, терминал карту проглотил и ноль реакции на нажатие клавиш
при вводе пин-кода. Подождав некоторое время, терминал карту выплюнул. Вставляю
карту в другой терминал, пин-код принял, деньги принял, но вносил маленькими
суммами, на всякий случай, каждый раз дожидаясь смс о пополнении карты.
Основная претензия, что я не мог воспользоваться(перевести) своими денежными средствами. Далее, почему тех. персонал в
кратчайшие сроки не решает проблемы со своей системой, а спокойно отдыхает? И,
какая может быть комиссия за внесение денежных средств в банке на карту этого
же банка, ведь карта является собственностью банка?


Оценка:

Хотел узнать логин для входа в мобильный банк по горячей линии, назвал всё свои данные, паспорт, номер телефона, кодовое слово, ном.карты, остаток на счете, вроде бы хватает, увы, она спросила на какую сумму последний раз я преобрел товар 2 месяца назад? Жесть, представляете теперь мы должны оказывается запоминать свои потраченные денежные средства. Звонок совершил по номеру 88002009222 26.10.18 в 19:00….моё мнение это не нормально!!!!


Отзывы о Связь Банк

Оценка:
07.06.2019 Получила ипотеку без первого взноса с мат.капиталом на 20 лет. Страховку оформили тем же днем в отделении банка. До поступления мат.капитала ежемесячный платеж составлял 30805,17, после поступления мат.капитала ( я просила уменьшение ежемесячного платежа) платеж составил 24607.29. Новый график я не получала, все мне рассказал по телефону сотрудник банка и новая сумма стала видна в мобильном приложении. Первый платеж по новому графику был списан 09.09.19 в сумме 24607.29. Просрочек по оплате у меня нет. 30.09.2019 я приехала в отделение для передачи письма от застройщика и получения своего экземпляра страхового договора( так как он сразу был на подписание и на руки мне не выдавался), заодно попросила распечатать мне новый график платежей после перерасчета и выяснилось, что мой платеж с 09.2019 составляет 26365,37 не смотря на ранее оплаченную сумму меньше указанной, просрочек нет. Объяснить причину повышение ежемесячного платежа в отделении мне не смогли. Руководитель по операционному обслуживанию, занимающийся моим вопросом Шувалов Александр Дмитриевич( на тот момент я знала только имя) сказал, что уточнит всю информацию и перезвонит мне в течении часа, актуальный график пришлет мне на почту. Ни звонка, ни письма! Я самостоятельно звонила в службу поддержки 2 дня. Объясняла ситуацию, оставляла заявки на звонок от Шувалова А.Д., оставляла жалобу ( номер которой мне обещали прислать смс и так и не прислали), результат нулевой! 02.10.2019 Я сама поехала в отделение Шувалов А.Д. сказал, что не звонил мне так как ему обещали переделать мой график платежей, но так пока и не переделали! В итоге я запросила справку о всех поступлениях по данному договору и справку об отсутствии задолженности, справки мне выдали на руки. Шувалов А.Д. в этот момент кому то звонил и в итоге выдал мне версию о том, что яко бы тот месяц который был 24607.29, это за счет пересчета процентов и т.п., а объяснить почему тогда в графике не указано 24607,29, а стоит 26365,37 и после оплаты не стоит просрочки он не смог. Вообщем полный бардак.


Оценка:
В августе 2019 года получил смс о начислении комиссии по дебетовой карте, т.к. никаких действующих карт данного банка нет обратился в Пермское отделение. в отделении выяснилось что в 2017 году была выпущена дебетовая карта, которую я так и НЕ ПОЛУЧИЛ и по ней начисляются комиссии.
Было составлено обращение на отмену комиссии.
02.10. вечером мне перезвонили из Пермского отделения и сообщили что вопрос в принципе решен, но требуется звонок на ГЛ для подтверждения отмены комиссии.
На ГЛ оказалось никто ничего не знает,  попытки специалистов с Пермским офисом ни к чему не привели так как там уже закончился рабочий день.
Пообещали составить новое обращение.
В общем испорченное настроение, очевидный вопрос так и не был решен. Отвратительный банк!


Оценка:
Это удивительный банк!
ты вторые сутки не можешь решить свою проблему, а 
им ещё хватает совести говорить о том, что весь банк уже в курсе о моей ситуации, но вот только никто не связывается! На отзыв не отвечают, проблему не решают!
справок, подтверждающих отправку документов в нотариальную палату не дают! Свидетельство о регистрации прекращения действия залога движимого имущества не предоставляют! Руками разводят и говорят -ждите! А в нотариальной палате никакой информации по моему автомобилю до сих пор нет! 
Согласно договора залога, его действие закончилось ещё вчера! Банк нарушает условия договора залога!


Оценка:
Я был клиентом Глобэкса (поглощён Связь-банком). 04.09.19 я обратился за выпиской по закрытому счету. За 45 минут операторы ничего не добились от системы и попросили написать заявление. Не дождавшись звонка 01.10.19 я вновь пришел в Таганское отделение. 30 минут звонков и ковыряний в компьютере результата не дали.
Вывод: в банке полный бардак, специалистам на клиентов плевать, а программисты из сопровождения бьют баклуши. Даже если они порушили систему Глобэкса, то программисту вытащить из базы требуемую информацию — 10-15 минут. Я 20 лет занимался банковскими системами и отвечаю за свои слова.


Оценка:★★
Мой муж является клиентом ипотечным заемщиком Связь-Банка с 2013 года. Обслуживание в данном банке +/- приемлемое. 
История в том, что 25 сентября текущего года вступило в силу Постановление Правительства, на основании которого многодетные семьи (а наша семья именно такая) могут получить от государства через ДОМ.РФ 450 тыс рублей для погашения ипотечного кредита, обратившись с заявлением и комплектом документов в банк, выдавший ипотеку. В нашем случае — Связь-Банк.
И вот в надежде получить консультацию по пакету документов и форме заявления муж обратился в отделение банка на ул. Чапаевской. К огромному огорчению, специалист по ипотечному кредитованию (к сожалению, она не представилась и бейджика с именем у нее не было) не смогла ответить ни на один вопрос и сказала, что ничего не знает о данном Постановлении Правительства, предложив позвонить в контакт-центр. Не отходя от офиса банка, муж позвонил в контакт-центр. Девушка-оператор также была не в курсе данного Постановления и предложила обратиться в отделение на ул. Чапаевской (!!!). Получив ответа, что только что оттуда, девушка удивились, что там не смогли помочь и взяла паузу на длительное время… В результате после 10-12 минут прослушивания музыки контакт-центра муж понял, что затея безнадежная. Осталось только ждать….
Сегодня вновь общались с банком. Оказывается форма заявления и комплект документов еще не согласованы юр. службой банка…
Ребят, вы серьезно? Постановление не за один день принималось… Ну ведь можно было подготовиться заранее…
В итоге вообще не понятно никаких сроков. По факту наш банк-кредитор препятствует нам в том, чтобы воспользоваться помощью государства. Как иначе расценивать данную ситуацию? Очень огорчены некомпетентностью сотрудников фронт-офиса на Чапаевской и их нежеланием коммуницировать с клиентом… Возможно, это субъективно, но до объединения с Глобэксом было лучше. И уж тем более, сравнивая с обслуживанием в Райффайзенбанке и Альфа-Банке, разница очень большая.
Может ли кто-то из сотрудников головного офиса Связь-Банка (надеюсь они читают данный ресурс), компетентный в данном вопросе, помочь с его решением?


Оценка:
В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был — вот данная шаражкина контора! 
Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %!!! 
С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО!!!! Об этом незнаю ни один сотрудник! Как результат -переплата %! 
В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально! 
Утром прошло заявление, списали деньги!!! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка!!! Справка получена!
но на этом веселье не заканчивается! 
К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком! 
Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с наитупейшим оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней!
хотя в договоре об этом ничего не сказано!
час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь»
а с какого *ера, простите, я должна туда идти????? Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней?????
В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ!!!!!!!! 

А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этой конторой!!!!!!!!!


Оценка:
День добрый, к своему прискорбию продолжаю публиковать очередной отрицательный отзыв о работе банка после его очередного посещения. Что интересно, во многих банках, в каком бы в офисе обслуживания клиент не находился, его счета/вклады видят, операции проводят, но только не в Связь банке. Там, например, если я приду в ульяновский офис, чтобы сделать операцию по вкладу нужно открывать счет/вклад до востребования в данном офисе, мол мы со счетом, открытом в уфимском офисе не можем работать? Товарищи, 21 век на дворе?

И еще, стали открывать счет/вклад до востребования, так ждать надо, когда операция эта отразится и в личном кабинете (15 мин. по времени заняло), только после этого можно дальше проводить было операции со счетом/вкладом. Считаю Ай Ти специалистов банка какими то непонятными — то у них некорректная миграция счетом, то постоянные работы по обновлению, которые блокируют работу личного кабинета. В общем, общий вывод — очень неудобный банк для физических лиц, считаю.