Банк Авангард или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или Банк Авангард - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Авангард

Оценка:
Я имею дебетовую карту банка Авангард.
Сегодня 02.10.2019 в 17:10 мне позвонила сотрудница банка и в хамской форме разговора требовала погасить долг перед банком. Когда я осведомился о сумме задолженности и откуда она образовалась, сумма оказалась 483 рубля 65 копеек, которая возникла в результате перерасхода.
Тон с которым сотрудница банка общалась, совершенно непозволительный и хамский. После того, как я попросил расшифровать откуда появился «перерасход» мне ответили : -«мы не обязаны ничего объяснять», я ответил, -» в таком случае я не обязан ничего платить», и попросил сотрудницу сослаться на пункт договора банковского счета на основании которого она действует, на что получил ответ: -«поднимите свои бумажки и посмотрите». ВНИМАНИЕ, сотрудник банка говорит клиенту «поднимите свои бумажки и посмотрите», я сделал замечание, что это не бумажки, а договор. 
Дальнейший разговор с некомпетентной сотрудницей, говорящей на повышенных тонах в хамской форме продолжать не стал.


Оценка:★★
Пользуюсь кредитной картой банка «Авангард» с 2014г. (в настоящий момент находится в процессе закрытия). На днях запросила свою кредитную историю в НБКИ и там обнаружились странные данные по этой карте — лимит 34 тыс., задолженность 99 тыс., срок погашения — 2015г. при этом задолженностей никаких нет.  Что есть на самом деле: лимит 0, задолженность 0, срок — пока действующая (жду 45 дней чтобы закрыть). Написала заявление в Банк с просьбой все поправить.  И вместо поправок мне внезапно ответили, что данные по этой карте в НБКИ банк никогда не подавал, так как нет моего согласия на это. Абсолютно точно знаю, что это данные карты Авангарда, так как на тот момент карта была единственная, лимит 34 тыс. и один раз временно поднимался до 99 тыс. Все заявления в базе банка есть, подавались через интернет-банк. В НБКИ, я думаю, тоже увидят, какой именно Банк подал сведения, одного не понимаю, зачем банальную ситуацию доводить до абсурда. Очень надеюсь, что вопрос получится решить по средством сайта Банки. ру


Оценка:
Являюсь клиентом зарплатного проекта аж с 2009 года. Долгое время в общем-то был всем доволен. Интернет-банк хоть и немного старорежимный, но удобный и с бесплатным межбанком — раньше это мало где встречалось. По телефону всегда быстро отвечали.
Но вот сейчас ВНЕЗАПНО обнаружил, что банк ввёл комиссию в размере 25 евро в месяц (300 в год!) просто за ведение счёта в евро — точнее, за то, что на счету >= 10к евро (у меня не сильно больше). Предупредить, можно сказать, не предупредили — ну да, опубликовали новость на сайте, но она же не заметна в общем потоке ерунды. Ни звонка, ни смс уведомления, ни email рассылки.
Дескать ставка у ЕЦБ отрицательная и всё такое. Но даже если она -0.5% годовых, то на 10к евро это 4 евро в месяц, а никак не 25. Не говоря уже о том, что ни в одном (!) другом банке такой комиссии нет.
Обнаружил я это сейчас, зайдя в интернет-банк и увидев там, что сумма на счету внезапно уменьшилась. Сняли за август — и за сентябрь уже получается тоже снимут, т.к. там речь о среднемесячном остатке.
Самое прикольное, что забрать деньги наличкой тоже невозможно, т.к. есть лимит снятия = эквивалент 300000 рублей в месяц, а всё что свыше, облагается комиссией аж 2.5%. Я конечно об этом знал и ранее, но также я знал о том, что можно оставить заявление на отмену комиссии и их обычно согласовывают, я их всего пару раз отправлял. Соответственно, сейчас я попробовал отправить заявление снова и получил отказ без объяснений. Я конечно отправил ещё раз и даже обратился в отделение, но там операционистка только позвонила уточнила и предложила написать заявление на временное увеличение лимита снятия до эквивалента 700 т.р. — ну, написал, да.
И даже при закрытии счёта написано, что есть комиссия (что не факт, что вообще легально, т.к. выдать деньги при закрытии счёта — не право банка, а обязанность).
В общем, по-видимому, из банка буду уходить, комиссия при снятии не устраивает. По крайней мере с таким лимитом — комиссия-то бывает и в других банках, но лимит обычно больше примерно на порядок. А уж стоимость ведения счёта в евро 300 евро в год, введённая в одностороннем порядке — это вообще нонсенс. Причём от 100000 евро вообще 0.1% от суммы ежемесячно (!), но таких клиентов у них видимо вообще нет, т.к. они бы наверное очень громко матерились, увидев такое.


Оценка:
Сегодня 28.09.2019в 11:41 я позвонил в обменный офис Лиговский и сделал заказ на покупку  Польских злот.Мне операторсообщил : Ваш номер заказа  30 курс 17.80  но нужно ждать час.  — Хорошо.  Через 40минут придя в обменный офис по адресу:   ипройдя  в кассу №5 мне кассир сообщил: Ваш
заказ в силе курс 17.80, но нужно пождать в коридоре, Мы Вас пригласим. Сидя вкоридоре я постоянно следил за  курсом
Польского злота  сайт ligovka.ru Интересноменяется курс на польские злоты как только я пришел в банк курс стал уже 17.20 .
 Я спросил у сотрудника офиса  — почему курс меняется, сегодня же суббота.  У вас бронь   курс для вас зафиксированный.    Через 40минут ожидания в коридоре Меня пригласили в кассу №6 ,  я говорю:  заказ 30 / 
А кассир мне объявляет курс 17.90  Это как ???   Я попыталсяобъяснить ситуацию, ну как известно в России это бесполезно. По итогу:  я ушел из этого банка. Как такое возможно ??? Это один изслучаев банковского вранья от ligovka.ru   Все чтобудет комментировать сотрудник банка – это есть вранье и отговорки!!


Оценка:★★
Мы с мужем отдыхали в Турции.
Решили снять наличные с банковских карт, пришли к ближайшему банкомату, в 30 минутах езды от отеля. Сначала пробовал муж: в процессе проведения операции система нас предупредила, что комиссия составит 4%, мы пожадничали и отменили операцию. Зашли в магазин, то-се, на обратном пути я решила проверить, какой процент возьмут с меня, результат такой же (карта Тинькофф). Отменила операцию и ушла. Вечером мы оба обнаружили, что запрошенные деньги с карт сняты.
То есть мы операции отменили, муж пользовался русским меню, я английским, но операции прошли как одобренные.
Муж связался с Банк АВАНГАРД и вопрос был решён за пол часа написанием заявления. Мы даже обрадовались по началу: Авангард оказался расторопнее Тинькова. Но не тут-то было, по состоянию на 27.09 (спустя 11 дней) Банк Авангард не только не считает нужным связаться с клиентом хоть каким-то способом, но и переносит решение на 24.10! Более месяца.
В аналогичной ситуации Тинькофф рассматривает всю ситуацию еще веселее, до 11.11, но замороженные средства вернул.
Как все это возможно, я понять не могу. Но точно знаю, что надежнее уже даже не дебетовая карта, а носок.
Дорогой Банк Авангард, мы оба много лет ваши клиенты, у нас не было проблем, несмотря на то, что вы дико отстаете в диджитилизации и все у вас на ручном управлении. Есть ли у вас совесть?


Оценка:

В школе заставили перейти на расчет по картам в столовой. Пошла заказывать карту. Мало того,что ждать ее пришлось 3 недели, так еще и пришла только карта школьника, а основная карта не пришла! Теперь еще неделю ее ждать! Возмущению нет предела, если вы выпускаете такие карты ,так выпускайте их вместе и отправляйте в офис! Работа каждого вашего сотрудника влияет на вашу репутацию.  Пока что репутация подпорчена.


Оценка:

Посмотрел курс валют и решил прикупить долларов для поездки в Турцию. Приемлимый курс указан в»Авангарде», да и офис рядом. Но стоимость продажи долларов оказалась больше опубликованной на сайте… Оператор перезвонила руководству и потупив глазки пояснила, что курс устанавливается центральным офисом для остальных офисов… В общем плюнул и ушел… Мелкие мошенники…


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.