Банк Ак Барс или Эксперт Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Эксперт Банк или Банк Ак Барс - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Банк Ак Барс

Оценка:★★★

Завёл карту Generation, очень привлекательная для АЗС и для категории Развлечения. Все неплохо, прогоняю 15 тысяч в месяц как того требуют условия, но вот 27.09 была последняя транзакция и она не успела обработаться и не набежало 15 тыщ.  Соответсвенно не получил процент на остаток и сняли за обслуживание 149?. Пустяк, но не вижу своей вины. Обрабатывать операцию более трёх дней как-то черес чур


Оценка:
Компетенция сотрудников по вопросам связанных  с переходом закладной от АКБ «Абсолют Банка» в ПАО «АК Барс» Банк, оставляет желать лучшего. Ни на горячей линии, ни в офисах банка (ул. Молокова, д.1 к. 2 -Дорш Алена Александровна; ни кредитный специалист Ирина (ул. Урицкого, 117, тел. (391)2-27-21-01) не могли дать ответов на возникающие вопросы. Начну по порядку, после получения Уведомления, о переходе права на закладную по кредитному договору(ипотека) в АК БАРС, поехали в офис на ул. Молокова, открывать текущий счет, так же заказали карту, при этом уточнили вопрос, по продлению договора страхования т.к. буквально через месяц заканчивается срок страховки. На вопрос о продлении страховки- со стороны специалиста Дорш А. не поступило ответа.  Итог: 2 недели звонков по специалистам г. Красноярска и г. Новосибирска, а так же на горячую линию- и никто-ничего не знает, то у них базы нет, то они впервые сталкиваются с закладной из Абсолют банка. По итогу сами вышли на страховую компанию которая аккредитована в АК Барсе , заключили Договор комплексного ипотечного страхования. С этим договором приезжаем в офис, отдаем договор страхования, квитанцию об оплате, забираем карту. Специалист Дорш А.А. готовит Поручение на перечисление с текущего счета карты 40817*  на счет 47422* для погашения задолженности перед Банком по кредитному договору. Я это поручение подписываю. При этом не выдается новый график на кредит, хотя с действующим законодательством АК Барс является новым кредитором по кредитному договору и новым выгодоприобретателем по заключенному договору страхования.  Дома решили перепроверить все документы, подписанные в Банке, обнаружили ошибку в Поручении, созданном Дорш А.А. , позвонили по телефону, уточнить, верно ли указан текущий счет 40817*, т.к. указанный в Поручении, не соответствует счету, который мы открыли ранее в этом банке. В ответ, что по телефону она не может отвечать постоянно на вопросы, т.к. у нее клиенты сидят, и посмотреть свои ошибки она тоже не может. Попросила приехать с паспортом. Клиентоориентированность- уровень «0». Мы приедем, так же отлучимся от своей работы, очередной раз убедимся в компетентности специалистов банка, которые не могут в телефонном режиме что-либо сказать по телефону, а только лично в глаза клиенту. Еще не понятная ситуация со страховым договором, потому что оказывается они еще должны его отправить в г. Казань  (головной офис), для согласования, потому что здесь на месте, они не знают, подходит ли форма или нет. По итогу хождений без конца в офис банка, огромное желание написать в надзорный орган ЦБ России с просьбой о проверки данного банка и его манипуляций с договорами, поручениями и прочими операциями. Ничего личного, только хочется понять для чего, один банк, продает другому банку закладные и люди, взявшие кредиты остаются в неведении что происходит с его задолженностью перед банком, в отсутствии компетентной информации.


Оценка:★★★★★
Никогда не пользовался услугами Ак Барс Банка ранее, этим летом впервые увидел какие условия предлагает банк, принял решение закрыть счет в Сбербанке и перевести средства в Ак Барс Банк. Узнал о знакомых о дебетовой карте generationz  и обратился в офис Ак Барс Банка Елабужский №2. С моим отцом, которому 80 лет мы приехали в отделение Банка, где нас встретили приятные работники банка, руководитель офиса Безрукова Люция Каусаровна, все четко пояснила, рассказала все условия и прелести разных счетов и выбрала для нас самые оптимальные условия открытия счетов и все плюсы карты generationz. Карта для меня была изготовлена в трехдневный срок, без каких особых затруднений я смог получить и реально оценил её прелести уже в конце месяца. Работа банкомата Ак Барс Банка отличается немного от других банкоматов, первый раз было непривычно, но я почувствовал удобство после того, как понял принцип работы.
Также, когда у меня возникали вопросы по перечислению из он-лайн банка, я без проблем дозвонился до руководитель офиса и быстро и качествено получил все инструкции как надо поступить.
Таким образом этим летом я открыл счет в  Ак Барс Банке для себя, а мой отец для себя и оба очень довольны.
Спасибо работникам и руководству банка.


Оценка:★★★★★

Добрый день! Хочу отставить отзыв о работе сотрудников ОО «Челябинский 3» менеджеров по обслуживанию корпоративных клиентов Мухачевой Екатерины Валерьевны и Авдеевой Натальи Анатольевны. Они всегда готовы прийти мне на помощь. Много раз обращалась для сдачи денежной наличности в последние минуты обслуживания и отправки платежа. Они никогда мне не отказывают и всегда входят в мое положение. Спасибо им за это большое! Гузалия Ахметшина.


Оценка:★★★★★
Добрый день!15.02.2019 я обратилась в АК Барс банк по адресу:г.Челябинск,ул.Молодогвардейцев,д.33б для открытия счета для ИП. Хочу выразить благодарность за вежливость,помощь в оформлении документов и оперативную работу менеджеру по корп.клиентам Авдеевой Наталье.В это же день мне позвонили пригласили на открытие счета,поинтересовались когда мне удобно подъехать,мы договорились на 20.02.19.Я приехала в назначенный день, потратив всего несколько минут и без очередей получила свои документы по расчному счету.С наилучшими пожеланиями, Анастасия.


Оценка:★★★★★
Добрый день! Я обслуживаюсь в АК БАРС БАНКе уже более 10 лет.  Обслуживанием Очень довольна. Например: я, 25.09.19 обратилась к менеджеру по обслуживанию Корп. Клиентов Мухачевой Екатерине Валерьевне с просьбой провести платеж за аренду. Но на расчетном счету денежных средств не хватало и я оставила платежное поручение до поступления на расчетный счёт Ден. Средств. На следующий день плат. Поручение было проведено быстро и оперативно, без напоминания с моей стороны. С уважением, Татьяна Ивановна!


Оценка:
На официальном сайте  
размещена информация по дебетовой карте «
Ак Барс Evolution» 
Условия:  Комиссия за пополнение
Без комиссии
— с карты любого банка на сайте
Провожу перевод, на  сайте так же пишет комиссия 0%. А банк отправитель берет комиссию.
Оставляю обращение в банк. Банк отписывается, что мне надо обратиться в банк отправитель для дальнейшего разбирательства.
Получается , за то что у них на сайте написано 0%, я должен обращаться в другой банк и спрашивать почему они у меня взяли комиссию, ведь в Ак Барсе написано 0%. Смешно?


Оценка:★★★★★
Добрый день. Обратились в одно из отделений АкБарс банка с женой для оформления карты для получения пособий по уходу за ребёнком. Нам выпустили карту мир без пин кода объяснив что через горячую линию нам установят пинкод. Забрав карту мы попытались установить пин-код через горячую линию, но операторы помочь не смогли отправили в любое отделение банка.  Мы не стали обращаться в отделение где оформили карту, а обратились в отделение которое находится в Тц Мега,  сотрудник очень быстро помогла нам установить пин-код с помощью СМС.  Не смотря на то что в отделении была очередь, она сопроводила нас до банкомата и помогла все настроить. Если не ошибаемся сотркдника звали Регина. Спасибо.


Оценка:
Сегодня мне звонил сотрудник банк из отдела взыскания долга. Мы допустили просрочку только потому, что по исполнительному производству банк списал с нашего счета деньги предназначенные на погашение ежемесячного платежа по ипотеке. Мы об этом не знали. Так как долг по исполнительному производству был оплачен еще два месяца назад. Пристав просто не отозвал из банка постановление. Забыл, он же человек, человеческий фактор ему присущ, а мы все не люди… Так как такие незапланированные расходы на бюджет нашей семьи не рассчитаны мы сообщили, что погасить сможем только со следующей зп. Сотрудник банка разговаривал со мной как проженный коллектор, что он приедет ко мне домой,  что я должна подорваться найти деньги где его не волнует и оплатить завтра же и т.д. и т.п. Я понимаю, что банка интересуют только деньги, но как то можно же разговаривать по человечески. Мы не скрываемся, мы никогда не допускали просрочки. Почему такое отношение? хамское, наглое…Как клиент в этот банк я больше не обращусь, наше сотрудничество закончится сразу как только закроем кредит. Друзьям и знакомым не советую. Это не сотрудничество, отношение к клиенту исключительно потребительское.


Оценка:

Здравствуйте. С 25.09.2019 все банки начали принимать заявление на погашение ипотеки помощью компенсации 450т.р. многодетным семьям. Кроме банка Ак Барс!!!. Этому банку закон не писан? В банке они говорят что совсем ничего не слышали и горячая линия внятного ответа не даёт! Отвечая что не знают когда начнут принимать! Время идёт а это наши деньги в виде процентах!!!! Подскажите на них совсем нет управы?


Отзывы о Эксперт Банк

Оценка:★★★★
Я стал клиентом банка в далёком 2012 году, когда в Воронеже было всего одно отделение на Театральной. Тогда меня привлекла высокая ставка по вкладам 12%. Мне понравился банк, и я перешёл на полное обслуживание (оплата ЖКХ и налогов, переводы, обмен валют, позднее — карты). Кстати, курс обмена долларов всегда самый выгодный в данном районе города (по евро — не знаю, т.к. не нужно).
В последние 2 года я очень активно пользуюсь картами Эксперта. Мне очень нравится 6% на остаток, бесплатное снятие наличных ВЕЗДЕ, бесплатные обслуживание и СМС-ки. И как бонус — крутой дизайн (часть долларовой купюры в синем цвете).
К сотрудникам никаких претензий нет — всегда доброжелательны и быстро выполняют свою работу, очереди не образовываются. Но вот сам банк подкачал — % по вкладам стали ооочень низкими!
И ещё минус. На Театральной стоят 2 банкомата, к которым доступ только в режиме работы офиса.  А на Плехановской, которая работает до 20:00 без выходных, ни одного банкомата почему-то нет.


Оценка:★★★★★
Добрый день! Я часто путешествую, и девочки в отделении г.Воронеж ул. Плехановская 9 посоветовали мне дебетовую карту, для использования заграницей. Отдельное спасибо сотрудникам, все подробно и понятно рассказали.
Очень порадовала дебетовая карта этого банка. Выгодные условия, годовое обслуживание 0руб. смс-информирование бесплатно(в других банках я такого не встречала). Так же приятный бонус, все расчеты в иностранной валюте проходят по курсу ЦБ. 
Использовала карту в Турции, Испании, Италии, Чехии неоднократно, проблем не возникало.


Оценка:★★★★★

По совету сестры сегодня менял валюту в этом банке,по сравнению с другими банками в эксперт банке мне показались самыми выгодными тарифы на обмен валюту,  валюту менял на Невском проспекте, приветливые и отзывчивые сотрудники. Банку желаю развития, процветания и побольше хороших ,верных банку клиентов.


Оценка:★★★★★
Находилась проездом в городе Воронеж. По необходимости воспользовалась системой денежных переводов. Обратилась в отделение «Эксперт Банк» на Театральной,где и получила перевод. Сотрудник Банка подсказала по какому курсу более выгодно для меня было получить валютный  перевод (по курсу системы или по курсу Банка). Очень тронуло внимательное участливое отношение ко мне , не смотря на то,что я не являюсь жителем города и клиентом Банка. Пускай будет так всегда


Оценка:
Добрый день.
этим «экспертам» у меня оценка: 1.
так как, при подписании договора по банковскому обслуживанию,  банк не предложил сразу подписать документ  для начисления % на мои деньги которые пользуются банком, выделилил это в виде отдельного в доп. соглашения, про которое почему то забыли упомянуть при подписании документов! Узнал об этом только просле проверки банковского счета.
Делаю вывод, что просто скрыли от меня мою пасссивную доходность из-за своих внутренних правил с клиентами.
Крайне не рекомендую этих «экспертов» банковского сектора.


Оценка:
Была в ОКВКУ на краснопресненской набережной 12, хотела отправить денежный перевод.  Была в глубоком шоке, когда кассир сказала « что она ещё ни разу не отправляла денежные переводы и не знает как это делается, но может попробовать» полчаса она клацала по клавиатуре, куда то звонила. В конечном итоге сказала что то с интернетом. , и не может отправить перевод.  сидят за кассой неквалифицированные сотрудники, хамы. Больше ни ногой сюда. Место престижное, а обслуживание ужасное !!!!


Оценка:
Первый раз была у вас в ОКВКУ , кассирый работают как черепахи , простояла в очереди 40 мин, нужно было получить Перевод золотая корона . дождавшись своей очереди, подошла к окошку , следом зашла некая женщина , со словами «ты меня пустишь без очереди или мне к администратору идти ,жаловаться на тебя?» и ее пустили без очереди , оттолкнув меня ,обосновав «давайте я ее обслужу , а то у меня не хватит для вас денег на выдачу!» на мой ответ : «сейчас моя очередь ,у меня нет лишнего времени» посокдовал  ответ «денег нет!»
далее с этой дамой обсуждалась «дружеская взятка» ввиде лепешки с сыром….где это видано??? Чудом дождавшись своей очереди, эта же сотрудница успела фривольно пообщаться по телефону!
всегда думала, что в на почте самые медлительные и хамовитые сотрудники,но нет …тут выше всех похвал!!!молодцы , продолжайте в том же духе!!


Оценка:
Столкнулся с этим банком оформляя автокредит в автосалоне Обухов (Домодедово), предложение данного банка привлекло отсутствием обязательного каско и страхования жизни, заполнил анкету без данных услуг, кредит одобрили под большой процент правда 21% НО с учетом отсутствия страховок выходило выгоднее. К сожалению далее началось лютое разводилово, представитель банка сказала что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения автокредита (хоть он уже одобрен) является покупка «Карты помощи на дорогах» — цена 35 000р. в год, нужно оплатить минимум 70 000р. сразу за два года, потом если не закрыл кредит досрочно, продлять данную услугу до конца выплаты.  Переговоры с представителем банка в астосалоне и с оператором колл центра о том что мне эта услуга не нужна ни к чему не привели, оба сотрудника утверждали что без этой услуги кредит я вообще не получу — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей» (статья 16), который запрещает навязывание дополнительных платных услуг. Крайне не советую связываться с этим банком и со всеми его партнерами, так как это явная схема мошенничества.


Оценка:★★★
Банк заявляет, что конвертация, например, при снятии наличной валюты происходит по курсу ЦБ. Однако, тут есть нюансы. Если Вы снимаете евро, то налетаете на двойную конвертацию из евро в доллары и потом из доллары в рубли (по информации коллцентра) — и получается совсем не выгодно. То есть реально по курсу ЦБ можно снимать только доллары.
При снятии наличных не в рублях Банк дополнительно блокирует/холдирует некоторую сумму на случай изменения курса и этот ХОЛД может висеть до 30 дней (по информации коллцентра). Неудобство в том, что в мобильном приложении непонятно снят ХОЛД или нет: курс который вы видите далеко не курс ЦБ, и по какому курсу произошла конвертация будет видно только когда ХОЛД будет снят.


Оценка:

Нет слов,банк убрал офис на Белинского 63 г. Н.Новгород и хоть бы одна-сообщила об этом своим клиентам В год свиньи банк так поступил. Жалею ,что вновь связался с вашим банком. Если вы экономите деньги на аренде помещений,так арендуйте в Кстове,там еще дешевле выйдет,чем на ул.Верхнепечерской.