БайкалИнвестБанк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или БайкалИнвестБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о БайкалИнвестБанк

Оценка:★★★★★
27/08/19 открыл счёт, а затем сразу оформил вклад «Закон сохранения онлайн»  в Байкалинвестбанке на м.Лубянка. По моим критериям поиска данный вклад имел самую большую процентную ставку. Изначально для консультации звонил дважды по телефону, т.к.были уточняющие вопросы и только со знаком «плюс»  могу отметить работу телефонной линии. 
Помещение учреждения небольшое, но нормальное. Имеются диванчики, чтобы присесть возле касс и в основном зале. При мне много людей приходило по вопросу обмена валюты, 2 кассы из трех работали быстро. 
В основном зале функционировало 2 окошка,я общался с Корот-ой Е.,которая оперативно оформила необходимые документы для открытия счета, затем распечатала мне договор вклада и ответила на все мои дополнительные вопросы. Отмечу спокойствие и доброжелательность сотрудницы,а также девушки,которая работала во 2 окошке (у неё был в тот момент тяжёлый клиент). 
После внесения денег на счёт я зарегился в интернет-банке и моментально перевёл деньги на вклад. Никаких сбоев и торможений!  
В целом я всем остался доволен. Хочу пожелать банку развития и не ограничивать меня в суммах пополнения моего вклада в разумных пределах (согласно договору).  Если ставка в ближайшее время не понизится,пришлю туда свою жену также для открытия вклада.


Оценка:★★★★★
Прошу отметить профессиональную работу сотрудников!!! 
Выражаю благодарность кассиру офиса БайкалИнвестбанка Т-вой Наталье Александровне. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность и пунктуальность — это все Наталья.
Очень удобная и комфортная обстановка в отделении.Достойный сервис! Надеюсь, что руководство Банка солидарно с мнением клиентов! Наталье- большое спасибо!


Оценка:

В офисе на Лубянке из 5 окошек работает только одно. Девушка Олеся работает очень медленно, на каждого человека тратит по часу — а то и по два. Я открыла вклад — онлайн, то есть дома сама должна войти в интернет-банк. Пришла домой — и ваш интернет банк не работает! Прошу в этот офис набрать сотрудников и решить проблему с онлайн банкингом!  Отзывы отрицательные… Спасибо!


Оценка:

Сделал перевод на карту , деньги не приходили — через приложение позвонил по номеру, оказалось это аутсорсинг т.е. 3е лицо. Это первое что меня вывело из себя , а еще то что мне необходимо непонятно сколько времени когда деньги поступят на счет ,сколько времени пройдет неизвестно.
Я еще при подписании договора на обслуживание в этом банке был возмущен ,но увы ничего не поделаешь *зарплатный проект*


Оценка:
Здравствуйте!
Хочу поделиться своей историей, как я пыталась купить доллары в БайкалИнвестБанке по адресу: Милютинский переулок д.2.  На сайте РБК я нашла их предложение о продаже долларов по курсу 64.20 р. Позвонив по телефону +7 499 ***23 уточнила есть ли в наличии сумма нужная мне. Сумма большая( больше 100 тыс долларов).  Девушка по телефону уточнила смогу ли предоставить документы, подтверждающие происхождение денег. Я ответила утвердительно,  деньги от продажи квартиры и естественно весь пакет документом есть.
Так как сумма большая она мне предложила съездить в отделение на Милютинский, т.к там курс на данный момент 64.17 р. Через 2 часа я приехала по указанному адресу. Для начала скажу, что в плане безопасности и приватности, это отделение просто ужасно. 4 кабинки из которых 2 работали. Все , что происходит в них, слышно всем приходящим посетителям!! Далее, захожу в кабинку по своему номеру электронной очереди. Курс на момент был 64,20 р. фиксировать по 64,17р. никто не обещая, да и я приехала не в течении часа, поэтому спокойно уточняю курс продажи 64,20, он указан на распечатке на листе и операционистка его подтверждает.
Уточняю сумму, получаю утвердительный ответ. Отдаю паспорт, договор купли продажи и тут начинается шоу. Вначале она мне считает сумму в рублях, т.е. она не расслышала и подумала, что я пришла продавать доллары, о чем и сделала запись в каком-то журнале. Дальше встает куда-то уходит. Мои документы и паспорт у нее. Приходит, приносит упаковку 100 тыс долларов, через 3 минуты, убирает ее под стол из моей зоны видимости. Дальше проверяет договор, паспорт, начинает сканировать. 
После я достаю деньги, отсчитываю, передаю ей, она их начинает проверять и пересчитать. Когда она все пересчитала и проверила, начала говорить, что валюты у нее нет. Я уже начала нервничать. Т.е. , если нет валюты, зачем Вы берете деньги?!!! Дальше ещё лучше, она встает и уходит!!!! Я на нервах смотрю на свои деньги через стекло, возвращается, начинает звонить, кстати, она во время всего этого процесса звонила ещё 2 раза.
После разговора по телефону заявляет мне, что она может мне продать требуемую сумму, но по курсу 64, 24р. Т.е. фиксацию курса она не произвела!!! Я начала возмущаться, на что она просто ответила, что вот она сейчас позвонила и курс изменился!!!! Я забрала деньги и ушла. Так как разрядился мой телефон, не смогла перезвонить по телефону кол центра, чтобы высказать претензию. Сделала это только через час, когда добралась до дома.
Ответил мужской голос, был удивлен, почему операционистка не зафиксировала курс. Я сказала, что напишу претензию, спокойно ответил, что моё право. Я договорилась о приезде в другое отделение, но по дороге передумала и купила в другом месте, по более выгодному курсу. Вот такой опыт, выводы делайте сами. И наконец имя и фамилия данного специалиста Ш-ва Альфия Г-на.


Оценка:
16/04/2019 решил купить доллары в данном банке, воспользовавшись порталом банки.ру — здесь был самый выгодный курс. Первое с чем пришлось столкнуться — это закрытый доп.офис на Южных Воротах, на официальном сайте об этом информации указано не было. Добравшись до головного офиса — для совершения операции попросили паспорт и заполнить анкету, что не иностранный гражданин, где надо было указать номер мобильного телефона, который мной ранее нигде не указывался.
17/04/2019, буквально с утра, мне позвонили с номера +74950985***, владея всеми моими персональными данными и начали откровенно разводить, подробнее почитайте через любой поисковик, там целые опусы на эту тему. Всем будущим клиентам к размышлению.


Оценка:
03.12.2018 долго искали офис банка в Зеленограде. За администраторской стойкой на месте работников не оказалось. Нам предложили работники сервиса «Вольво» подойти к кассе банка в зоне отдыха сервиса «Вольво». Две операционистки попросили подождать 20-30 мин. для оформления договора и опустили жалюзи  на окно кассы. Прошло 20 мин., прошло 30 мин., прошло 40 мин., мы продолжали ждать. Никто не вышел, не извинился, не предложил еще подождать. Конечно мы постучали в окно и предложили вернуть нам копию паспорта, посетовав на «сервис» и уехали в другой банк. Даже после молчаливой передачи копии паспорта, так никто и не извинился. Просто молча отдали и вновь опустили жалюзи. Почему руководителей банка не беспокоит уровень обслуживания клиентов?! Почему совсем не бедная организация, как банк, не пользуется услугами тайного покупателя и не контролирует своих  подчиненных, получающих зар. плату?! Мне не понятно. Когда банк делает выгодное предложение, уверена,- для того, чтобы привлечь клиента. А здесь такое отношение…


Оценка:★★
Являюсь зарплатным клиентом банка. 
Днем была получена СМС, отправленная по программе СМС-информирования о действиях с картой о том, что пришла зп за обозначенный месяц.  Отправился в интернет-портал банка для входа в ЛК Фактура, для осуществления перевода.  Был оформлен перевод на карточку в другом банке после чего никакой реакции не поступило (был отправлен запрос в банк на перевод). Никаких оговоренных сроков выполнения перевода на странице сайта не было указано. Следовательно, можно подумать, что транзакция будет проведена в кратчайшие сроки. Однако, этого не произошло. 
В итоге запрос на перевод был отменен с отметкой «отмена перевода для снятия наличными». После чего я отправился до ближайшего отделения привычного банка и попытался оформить снятие наличных средств — два раза, без предполагаемой комиссией и с избытком предполагаемой комиссии были отказными. Хотя в ЛК на сайте указано, что средства к снятию на карточке у меня есть. 
Мы живем в цифровой век, господа. И если у вас такие УЖАСНЫЕ задержки на оформление и выполнение переводов даже между разными банками, то вам стоит как минимум задуматься об усовершенствовании своей инфраструктуры.


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.